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第页共页支行申报先进集体事迹材料尊敬的行长：您好！我是某支行的员工，在您的带领下，我们支行全体员工积极向上、团结协作，在过去的一年里取得了一系列突出的成绩，现在我向您汇报支行申报先进集体事迹材料，请您审阅。一、支行基本情况某支行成立于2002年，属于某市级城市商业银行下属的一家中型支行。支行现有员工80人，其中包括行长1人、副行长2人，各部门经理10人，普通员工67人。支行负责辖区内的零售业务和小微企业业务。由于所处地理位置的特殊性，本支行更注重金融服务的精细化、特色化，以及以客户为中心的服务理念。二、业务成绩突出在过去的一年中，某支行积极拓展业务，不断创新，各项业务均取得了突出的成绩。1.贷款业务支行积极响应上级政策，主动适应宏观经济环境变化，合理调整贷款政策，同时加大对小微企业的支持力度。全年累计发放小微企业贷款金额超过1.5亿元，年同比增长15%。同时，还成功推出了一系列创新产品，比如“智能融资宝”、“闪电贷”等，受到了广大客户的热烈欢迎。2.存款业务支行深入贯彻执行上级存款政策，全面提升存款服务水平。通过实施“信用客户争夺战”、“富有财富计划”等活动，成功吸纳了大量优质存款。全年负债余额增长25%，其中活期存款增长10%，定期存款增长30%。3.理财业务支行大力发展理财业务，丰富产品线，提高收益稳定性。推出的多款理财产品获得了广泛关注和认可，客户购买热情高涨。全年累计产品销售额超过5000万元，同比增长20%。三、风险控制意识强1.风控体系建设支行高度重视风险管理，不断完善风险管理体系。建立了完善的信用评估模型和预警机制，并制定了一系列风险管理制度和流程，从根本上提高了风险控制的水平。2.严格贷后管理支行建立了健全的贷后管理体系，由专人负责跟踪和管理贷款客户的还款情况，及时发现和解决潜在风险。在过去的一年中，支行的不良贷款率一直保持在低水平，客户的还款意识和信用意识也得到了明显的提高。四、服务质量优秀1.客户满意度提升支行积极打造以客户为中心的服务理念，注重提升服务质量和客户体验。通过建立客户关系管理系统、完善客户投诉处理机制等措施，使客户满意度明显提升，客户投诉率逐年下降，客户转介率不断增加。2.员工培训与绩效考核支行重视员工培训和绩效考核，通过定期组织培训班、开展内部竞赛等方式，提高员工专业素质和业务水平。针对绩效考核，支行建立了科学合理的考核制度，激励员工积极进取，不断提高服务质量。以上就是某支行申

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