物业公司应急救援预案样本

物业公司应急救援预案SDWY-C--01-I/O生产经营单位：**物业公司编制单位：**物业公司**物业公司发布1月1日实行**物业公司安全生产事故应急救援预案（）生产经营单位：**物业公司预案级别：公司级编制单位：**煤炭集团**物业公司**物业公司发布1月1日实行编制工作组主任：**副主任：**成员：**编辑：**更新：**第一篇**物业公司安全服务事故综合应急预案1总则1.1编制目为贯彻贯彻“安全第一、防止为主、综合治理”安全生产方针，规范物业公司安全生产事故应急管理和应急响应程序，以及当发生重特大事故时，能及时、有序、有效地实行事故应急救援工作，最大限度地减少事故导致人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命安全和国家财产，维护社会稳定,特制定《**物业公司安全生产事故应急预案》。1.2编制根据根据《中华人民共和国安全生产法》、《物业管理条例》、《国家安全生产事故应急预案》、《国家安全生产应急平台体系建设指引意见》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002-）等法律、法规及关于规定，结合物业公司物业管理服务实际，在风险评估基本上制定本预案。1.3合用范畴本预案合用于物业公司针对也许发生重大安全生产事故、公共卫生事件和重大自然灾害进行抢险和救援。1.4应急预案体系1.4.1综合预案综合预案是从总体上阐述解决事故应急方针、政策、应急组织构造及有关应急职责、应急行动、办法和保障等基本规定和程序，是应对各类事故综合性文献，作为应急救援工作基本、“底线”和总纲，对那些没有预料紧急状况，也能起到一定应急指引作用。1.4.2专项预案专项预案是针对详细事故类型或危险源而制定应急救援方案，有明确救援程序和详细应急救援办法，是综合预案构成某些，可作为综合预案附件，本预案与**公司安全生产事故应急预案、**县人民政府安全生产事故应急预案和公共卫生事件及重大自然灾害应急预案相衔接。**物业公司制定专项预案由如下几某些构成:1）“洪涝、雷电、雨雪冰冻”灾害应急救援预案2）火灾事故应急救援预案3）电梯困人应急救援预案4）冬季清雪铲冰应急预案1.5应急工作原则1.5.1以人为本，安全第一以保障人民群众生命安全和身体健康，最大限度地减少安全生产事故导致人员伤亡和伤害为首要任务；切实加强应急救援人员安全防护；充分发挥人主观能动性，充分发挥专业应急救援队伍骨干作用和兼职救援队伍辅助作用及群众队伍基本作用。1.5.2统一领导，分级负责，协调行动在经理统一领导下，全公司各职能部门和基层单位按照各自职责和权限，负责有关安全生产事故应急管理和处置工作；各基层单位要编制本单位安全生产事故应急办法，建立安全生产事故应急机制，自救互救，安全抢险。事故发生初期，应积极组织抢险，并迅速组织遇险人员沿避灾线路撤离，防止事故扩大；在事故抢险过程中，应积极采用办法，保证救护人员安全，严防抢险过程中再次发生事故或使事故扩大。1.5.3防止为主，实战结合贯彻贯彻“安全第一、防止为主、综合治理”方针，坚持事故应急和防止工作相结合；做好防止、预报和预警工作，做好常态下风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演习等工作；辅助应急救援队伍平时要加强演习，在实战中要可以调得动、用得上、救得下。1.5.4依托科学，依法规范充分发挥专业技术人员作用，实行科学民主决策。采用先进防止、预报、预警和应急处置技术，提高防止预警水平，应用先进救援装备和技术，增强应急救援能力，依法规范安全生产事故应急救援工作，保证应急救援预案科学性、权威性和可操作性。2**物业公司安全生产危险性分析2.1公司概况**物业公司是**公司直属基层单位之一。负责**南区、**北区、**社区、**社区环境卫生清洁保洁，公寓管理，绿化管护，入户水暖电、有线电视、单元防盗门维修，社区公共照明灯、景观灯及辖区内某些公共设施设备维护维修等工作。服务住户8555户、常住人口28581人，公寓住宿人员6132人。服务总面积274.57万平方米。公司既有员工627人。其中：正式工197名，劳务工430名。具备大专以上学历80人，具备高档职称3人，中、初级职称69人。公司设立12个部门和单位。4个机关部门，分别是：党政办公室、经营办公室、资产管理办公室、安全质量管理办公室。6个专业化服务中心，分别是：服务协调中心、环境保洁中心、服务督办中心、顾客接待中心、绿化管护中心和社区服务中心。2个物业部，分别是：东胜物业部、康城物业部。近年来，物业公司秉承“顾客至上，服务第一”理念，通过持续改进、不断创新，进一步推动精细化服务。当前，已获得国家一级物业管理资质。**社区被**省委、省政府授予“文明社区”荣誉称号；公司被中华人民共和国煤炭职工思想政治工作研究会评为首批“全国煤炭系统建设和谐社区先进单位”；**北社区被建设部评为“全国物业管理住宅示范社区”。服务只有更好，没有最佳，物业公司为了更好，追求最佳将不懈努力奋斗！2.2风险管理流程图开始开始准备组建小组、拟定范畴、辨识办法培训准备组建小组、拟定范畴、辨识办法培训危险源辨识（考虑人机环管因素，三种状态及时态，也许导致事故类型）危险源辨识（考虑人机环管因素，三种状态及时态，也许导致事故类型）风险评价风险评价（风险后果描述、划分风险级别）管理对象提炼管理对象提炼（按照风险类型拟定管理对象、管理负责人、监管负责人及部门）制定危险源管理原则及管理办法（针对管理对象，制定相应管理原则和办法）管理原则与管理办法制定危险源管理原则及管理办法（针对管理对象，制定相应管理原则和办法）管理原则与管理办法审核、跟进（检查风险和影响评估全面性、精确性，评估控制办法有效性）审核、跟进（检查风险和影响评估全面性、精确性，评估控制办法有效性）培训、执行员工学习掌握程序规定并执行否风险评估与否全面精确否风险评估与否全面精确控制办法与否有效控制办法与否有效否否否否进入下一阶段进入下一阶段3组织机构及职责3.1应急组织体系事故讯号（灾区）事故讯号（灾区）事故救援指挥部事故救援指挥部总指挥（副总指挥）总指挥（副总指挥）运送保障组现场抢险救灾组运送保障组现场抢险救灾组技术组信息发布组技术组信息发布组验收考核组物资供应、资金保障组验收考核组物资供应、资金保障组3.2指挥机构及职责3.2.1设立事故救援指挥部总指挥：88副总指挥：888职责任务：应急救援指挥部负责指挥应急救援工作。发生事故后，负责制定抢险救灾方案和安全技术办法，指挥现场抢险救灾。负责组织全公司生产安全事故应急救援演习，监督检查各系统应急演习。3.2.2设立救灾办公室救灾办公室设在公司安全质量管理办公室，陈日升副经理兼办公室主任，888兼副主任。联系电话：88888职责任务：负责承办指挥部交办关于事项、应急救援工作组织协调、信息解决、资料管理等工作；负责做好应急救援记录。3.2.3指挥部下设六个组1）现场指挥抢险救灾组组长：888副组长：888成员：安全质量办、环境保洁中心、社区服务中心全体职责：重要负责指挥现场抢险工作，实行应急救援指挥部制定抢险救灾方案和安全技术办法，组织现场急救，解决突发灾变。2）技术组组长：888副组长：888成员：服务协调中心有关技术人员职责：重要研究制定急救技术方案和办法，解决抢险过程中遇到技术难题，协助现场抢险救灾组抢险救灾。3）物资供应、资金保障组组长：8888副组长：888成员：经营办和资产办全体职责：重要保证抢险救灾中物资和设备及时供应，并及时迅速运送到指定地点。4）运送保障组组长：8888副组长：88组员：顾客接待中心和服务协调中心特种车辆组全体人员职责：负责应急物资运送及应急救援车辆组织联系工作。5）信息发布组组长：8888副组长：8888组员：各单位、部门通讯员职责：负责宣传公司抢险救援工作中先进单位和个人，通过网络等途径向员工传达学习普通安全常识和急救办法等。6）验收考核组组长：8888副组长：8888组员：服务督办中心全体成员职责：负责应急抢险工作检查考核工作，同步按制度进行考核奖罚，负责奖罚金贯彻工作。3.2.4联系方式电话联系、应急救援关于人员及联系方式（见附件四）。4防止与预警4.1危险源监控4.1.1监测监控方式、办法由职能部门及各基层单位负责人从全公司管理服务活动中“人、机、环、管”各方面因素进行危害辩识，对每一种危险源制定了相应风险管理控制办法，依照风险管理程序规定逐项分工贯彻进行监测监控。各岗位人员按照职责进行监护、各业务部门进行流动检查制度。所有人员一旦发现异常或事故预兆，及时向安全质量管理办报告。4.1.2事故防止指引原则物业公司以“本安体系提高年”为契机，抓好员工岗位技能和安全意识培训教诲为手段，全面提高全员素质为切入点，杜绝人不安全行为；以提高工作质量，创和谐物业管理为途径，保证各服务场合安全；以抓好设备检修、维护、运营管理为手段，保证设备始终处在安全运营状态；以全面建设物业管理本安体系，达到后勤服务事故为零目为目的。4.2预警行动4.2.1现场人员行动原则一旦发生事故，值班领导、部门负责人、班组长、现场工作人员应按照抢险组领导下积极组织抢险救灾，并及时报告顾客接待中心（）。当采用一切也许办法不能对事故进行有效控制或事故现场有发生次生事故危险，也许危及现场人员生命安全时,当班领导应迅速组织人员撤至安全地点，及时向集团总调度室（88888）报告事故发生时间、地点、灾害性质、影响范畴、受灾人数及姓名，并在安全地点接受集团总调度室安排。4.2.2救护1）各服务场合发生灾害事故时，一方面应告知有关部门负责人、顾客接待中心和公司值班领导，按照《**物业公司安全生产事故应急预案》报告程序及时上报关于单位，并告知关于人员组织救援。详细报告程序按照各专项预案中信息报告程序执行。2）在救灾过程中，顾客接待中心值班电话必要保证通讯畅通。安全质量管理办和有关单位要设立值班人员，并做好详细记录。4.2.3现场急救注意事项急救现场解决重要任务是急救生命、减少伤员痛苦、减少和防止加重伤情和并发症，对的而迅速地把伤病员转送到医院。1）镇定有序指挥：一旦灾祸突然降临，不要惊慌失措，如果现场人员较多，要一面立即分派人员迅速呼喊医务人员前来现场，一面对伤病员进行必要解决。2）迅速排除致命和致伤因素：如搬开压在身上重物，撤离中毒现场，如果是触电意外，应及时切断电源；清除伤病员口鼻内泥砂、呕吐物、血块或其她异物，保持呼吸道畅通等。3）检查伤员生命体征：检查伤病员呼吸、心跳、脉搏状况。如有呼吸心跳停止，应就地立即进行心脏按摩和人工呼吸。4）止血：有创伤出血者，应迅速包扎止血，材料就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。同步尽快送往医院。５)如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。６)有骨折者用木板等暂时固定。7)神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、两侧瞳孔大小。有舌后坠者，应将舌头拉出或用别针穿刺固定在口外，防止窒息。８)迅速而对的地转运：按不同伤情和病情，按轻重缓急选取恰当工具进行转运。运送途中随时注意伤病员病情变化。总之，就地急救就是保证维持伤病员生命前提下，应抓重要矛盾，分清主次，有条不紊进行，切忌忙乱，以免延误功丧失有利时机。急救办法:（1）中毒急救无论是一氧化碳中毒还是其他有害气体中毒，都应按下列急救要点进行解决：①迅速将中毒者口、鼻内粘液、血块、泥土、碎煤等除去，并将上衣、腰带解开，将鞋脱掉。②对昏迷伤员，一定要取侧俯卧位，使口中分泌物流出，防止舌后坠，同步把舌头拉出口外。③受二氧化硫、硫化氢、二氧化氮中毒者只能进行口对口人工呼吸，不能进行压胸或压背法人工呼吸，否则会加重伤情。④在施行人工呼吸前，先要将伤员运送到安全、通风良好地点，将伤员领口解开，放松腰带，注意保持体温。腰背部要垫上衣服等软东西。应先清除口中脏物，把舌头拉住或压住防止堵塞喉咙，妨碍呼吸.人工呼吸持续时间以恢复自主呼吸或伤员真正死亡为止。当救护队来到现场后，应转由救护队用苏生器苏生。（2）创伤急救①创伤包扎现场进行创伤包扎可就地取材，用毛巾、手帕、衣服撕成布条等进行，包扎时保护伤口创面，减少感染，减轻痛苦，加压包扎有止血作用；用夹板固定骨折肢体时，需要包扎，以减少继发性损伤，也便于运送医院。②骨折暂时固定骨折固定可减轻伤员疼痛，防止因骨折端移位而刺伤临近组织、血管、神经，也是防止创伤休克有效急救办法。③伤员搬运如遇道路不畅，转运伤员要尽量做到轻、稳、快。没有通过初步固定、止血、包扎和急救伤员，普通不应转运。搬运时应做到不增长伤员痛苦，避免导致新损伤及合并症。（3）溺水急救遇有溺水人员时，应迅速采用下列急救办法：①尽快将溺水者从水中救出，及时送到比较温暖和空气流通地方，松开腰带，脱掉湿衣服，盖上干衣服。②迅速撬开溺水者嘴，检查其口、鼻与否有煤渣和泥砂等污物堵塞，如有污物应迅速清除，并将其舌头拉出，使呼吸道畅通。③救护者取半跪姿势，把溺水者腹部置于救护者膝盖上，将其头朝下，并不断压迫其背部，使灌入水空出。也可抱起溺水者腹部，或将基腹部放在急救者肩上，快步奔跑以达到不断空水目。④空水完毕，要及时进行人工呼吸。如心跳已停止，要同步进行持续心脏按摩或进行口对口吹气呼吸法。在进行上述急救同步，要及时向矿调度室报告，祈求派医生协同急救。急救成功后，及时送地面医院。（4）烧伤急救烧伤人员急救办法如下：①尽快使伤员脱离热源，尽量缩短烧伤时间。②剪开伤员衣服，用较干净衣服把伤员包裹起来，防止再次污染。在现场，除化学烧伤可用大量流动清水冲洗外，对创面普通不作解决，尽量不弄破水泡，以保护表皮；③迅速离开现场，把伤员送往医院。运送中动作要轻，行进要平衡，并随时观测伤情。4.3信息报告与处置发生事故时，现场人员运用手机或小灵通先向服务协调中心调度室报告；调度室接到事故报告后，应及时按照各专项预案中信息报告程序召集救援指挥部成员，研究制定抢险救灾方案，实行事故救援，并随时将抢险救灾进展状况向公司总调度室报告。5应急响应5.1响应分级**物业公司针对紧急发生事故、事件或劫难严重限度不同，采用应急救援响应级别也不同，**物业公司把应急救援响应级别分为三级：5.1.1三级紧急事件：指发生紧急事故、事件或劫难，**物业公司能应急响应解决事故、事件或劫难。5.1.2二级紧急事件：指发生紧急事故、事件或劫难，**物业公司应急响应后解决不了，需要**集团公司各种部门应急响应救援才干解决事故、事件或劫难。5.1.3一级紧急事件：指发生紧急事故、事件或劫难，启动**煤炭集团公司应急响应救援仍不能解决，需要祈求地方政府或上级机关进行应急响应增援才干解决事故、事件或劫难。5.2响应程序5.2.1应急响应级别拟定**物业公司应急救援指挥部成立后，迅速作出判断，启动事故应急预案时，及时告知应急救援指挥部成员到公司安全质量管理办集合，如果事故较大，预测**物业公司难以控制，及时向公司总调、安监局报告事故状况，发出“现场应急”警报，启动**煤炭集团应急救援预案组织抢险救灾，公司依照灾情发展变化决定与否祈求地方政府或上级机关增援，启动一级重特大事故应急救援预案。5.2.2应急响应安全质量管理办接到事故报警时，必要掌握如下状况：事故发生时间、地点、性质、影响范畴，事故现场伤亡状况、人员与否已安全撤离、与否进行现场抢险、有无灾情扩大也许等，做好记录并及时报告值班领导，依照灾情严重限度决定与否启动相应事故应急预案。如确需启动应急预案进行抢险救灾，则依照事故类别启动相应专项应急预案并按照其应急程序和现场应急处置办法进行抢险救灾。5.3应急结束5.3.1当遇险（失踪）人员所有得救（发现），事故现场得以控制，也许导致次生、衍生事故隐患消除后，经现场应急救援指挥部确认，应急总指挥宣布应急处置工作结束。5.3.2事故调查组对事故现场进行检测、鉴定与评估，综合分析和评价检测数据，查找事故因素，向公司事故调查解决小组移送。6信息发布宣传公司抢险救援工作中先进单位和个人，通过网络等途径向员工传达学习普通安全常识和急救办法等。7后期处置对事故现场进行及时清理、恢复事故场合原状、对事故中受伤害人员进行安顿。事故后对事故发生状况及应急救援过程进行总结。8保障办法物资保障组要定期负责检查、补充应急救援物资，保证应急物资可以满足应急需要。9培训与演习9.1培训安全质量办和经营办负责安排有关部门对全公司员工进行关于安全生产事故应急救援法律法规和事故防止、避险、避灾、自救、互救常识培训工作。9.1.1培训目1）使应急救援人员熟悉应急反映预案和程序实行内容和方式。2）培训应急救援人员明确在应急预案和程序中任务和职责。3）使关于人员懂得应急预案和实行程序变动状况。4）使应急反映组织各级人员熟悉救援程序。9.1.2安全质量办和经营办负责培训工作实行，提高全公司员工公众安全意识。9.2演习9.2.1进行训练和演习要尽量接近实际状况，由指挥部负责，每年全公司组织进行安全生产事故应急救援演习。9.2.2应急训练和演习目：测试应急预案和实行程序有效性；检测应急设备；保证应急组织人员熟知她们职责和任务。9.2.3公司筹划在每年4月份和11月份组织两次预案演习。10奖惩10.1奖励在重大安全事故应急救援工作中有下列体现之一单位和个人，应依照关于规定予以奖励。10.1.1出众完毕应急处置任务，成绩明显。10.1.2防止或急救事故有功，使国家、集体和人民群众财产免受损失或者减少损失。10.1.3相应急救援工作提出重大建议，实行效果明显。10.1.4有其她特殊贡献。10.2责任追究发生事故后，在下列情形之一，由指挥部或上一级指挥部，对直接负责主管人员和其她直接负责人员，依法予以相应纪律处分；构成犯罪，依法追究刑事责任。10.2.1不按照规定及时、如实报告事故，临阵脱逃，使事故失去最佳救援机会。10.2.2不积极参加救援工作。10.2.3编造谣言，制造混乱现象，影响社会稳定和救援工作。10.2.4伪造、故意破坏事故现场。10.2.5阻碍、干涉事故调查工作，回绝接受调查听证、提供关于状况和资料。11维护和更新11.1预案修订随着安全生产事故应急救援有关法律法规制定、修改和完善，服务场合和实际生产状况变动，预案中有关人员变动，应急资源变动，以及实行过程中发现存在问题或浮现新状况，本预案由指挥部每季度组织修订一次，报公司批准后实行。11.2制定与解释部门本预案由**物业公司安全质量办公室解释。11.3应急预案实行本预案从下发之日起执行，《**物业公司安全生产事故综合应急救援预案》同步废止。第二篇**物业公司专项应急预案第一章夏季“三防”应急救援预案1灾害类型和隐患分析1.1洪涝灾害易形成地面径流，汇集后河水陡涨，可发生沉没岸边建筑和橡胶坝设施设备危险。1.2雷电灾害可导致地面变电站电力系统大面积停电、个别建筑物毁坏、通讯系统瘫痪，也许导致社区大面积停电。2防止办法2.1公司领导和基层单位负责人坚持24小时值班，服务协调中心调度员要及时收集和记录气象部门天气预报状况。2.2应急救援指挥部从机关科室和基层单位抽取精干人员成立抢险突击队，并抓好寻常演习工作。2.3划定重点区域巡逻人。详细贯彻：各社区道路及排水设备由杜怀义负责。发现状况及时向安全质量管理办报告，将采用有效办法将受灾损失降到最低。2.4汛期来临前，安全质量管理办负责组织对社区排水工程及设施，社区排洪水泵、水沟、排水管路等进行全面检查，并对发现问题和隐患限期整治。2.5安全质量管理办每旬对防洪工程、险要地段、重点设施进行全面检查，并依照排查状况拟定工作重点及详细工作安排。重点排查社区排洪沟防洪设施，并将检查出问题限期整治。2.6环境保洁中心做好地面排洪道清理工作，并对有隐患排水设施进行修理。2.7服务协调中心配合地方防雷装置检测部门做好维护工作。一方面制定防雷装置检查维护制度，切实加强寻常检查维护工作；另一方面在雷雨季节前邀请具备防雷装置检测资质县防雷中心每年对社区高层建筑物等防雷设施进行安全技术检测，及时发现和排除防雷装置故障，保证社区防雷设施状态正常。2.8安全质量管理办依照气象部门提供天气状况，及时告知各重要区域巡逻人，加强巡逻。检查人每两小时向顾客接待中心报告一次巡逻状况，如发生紧急状况及时报告。3应急响应及紧急处置办法3.1当接到地方部门发布蓝色预警或黄色预警后，物业公司属各单位做好应急各项准备工作。3.2当接到地方部门发布橙色预警或红色预警，应及时进入应急期。物业公司属各单位和人员应迅速进入应急状态，做好应急各项工作。应急救援指挥部应及时召开专项会议，依照预报也许发生灾情区域，布置应急救援工作。3.3紧急处置办法3.3.1及时发布天气预报及救灾信息。3.3.2调集应急救援队伍、有关人员进入待命状态，动员应急救援后备人员做好参加应急救援和处置工作准备。3.3.3调集应急救援所需物资、设备、设施、工具，保证其处在良好状况、随时可以投入正常使用。3.3.4加强对重点单位、重要部位和重要设施安全保卫，维护治安秩序。3.3.5按照应急预案做好临震应急各项应急办法。对重要区域和设施采用紧急处置和特殊保护办法，保障通风、供水、排水、供电、通信等设施安全。3.3.6密切关注天气变化状况，采用相应救援办法。3.3.7要派专人24小时巡视和检查各种防洪设施状况，重点是对防洪沟检查，发现问题及时报告安全质量管理办，防止洪水事故导致人员受伤和设备受损。4“三防”事故解决4.1当应急救援队员接到抢险告知后应及时在调度室集合待命，当发出抢险命令后，要冲锋在前，力求使损失减少到最低。4.2本地面洪水有也许进入社区时，一方面挡水，防止洪水流入社区。4.3由于雷电天气致社区供电线路发生故障时，安全质量管理办迅速联系变电站值班人员，判断故障线路并作出反映，迅速恢复社区供电。第二章物业公司冬季“三防”应急救援预案1总则为了认真贯彻“安全第一，以防为主，防重于抢，有备无患”方针，克服麻痹思想和侥幸心理，切实做到责任、办法贯彻。“三防”（防火、防风雪、防寒防冻）工作实行经理负责制，各部门实行一把手负责制，分工协作，遵循局部利益服从全局利益原则，执行统一指挥，任何单位和个人均有自主保安义务和监督义务，提高警惕，自主保安，群监群治，切实做好冬季“三防”工作。2冬季“三防”应急救援组织机构组长：8888副组长：88888职责：应急救援指挥部负责指挥应急救援工作。发生事故后，负责制定抢险救灾方案和安全技术办法，指挥现场抢险救灾。负责组织事故应急救援演习，监督检查各系统应急演习。2.1设立应急救援办公室救灾办公室设在公司安全质量管理办公室，陈日升副经理兼办公室主任，888888兼副主任。联系电话：888职责任务：负责承办指挥部交办关于事项、应急救援工作组织协调、信息解决、资料管理等工作；负责做好应急救援记录。2.2指挥部下设六个组1）现场指挥抢险救灾组组长：888副组长：888成员：安全质量办、服务协调中心、环境保洁中心全体职责：重要负责指挥现场抢险工作，实行应急救援指挥部制定抢险救灾方案和安全技术办法，组织现场急救，解决突发事故。2）技术组组长：888副组长：888成员：服务协调中心有关技术人员职责：重要研究制定急救技术方案和办法，解决抢险过程中遇到技术难题，协助现场抢险救灾组抢险救灾。3）物资供应保障组组长：8888副组长：888成员：经营办全体职责：重要保证抢险救灾中物资和设备及时供应，并及时迅速运送到指定地点。4）运送保障组组长：8888副组长：88888组员：顾客接待中心特种车辆组全体人员职责：负责应急物资运送及应急救援车辆组织联系工作。5）信息发布组组长：8888副组长：8888组员：各单位、部门通讯员职责：负责宣传公司抢险救援工作中先进单位和个人，通过网络等途径向员工传达学习普通安全常识和急救办法等。6）验收考核组组长：8888副组长：8888组员：服务督办中心全体成员职责：负责应急抢险工作检查考核工作，同步按制度进行考核奖罚，负责奖罚金贯彻工作。3事故类型和隐患分析雨雪冰冻灾害也许给社区供暖系统导致冻裂性破坏。同步雨雪冰冻灾害对社区道路行人、行车带来不安全因素。4防止办法4.1公司领导和基层单位负责人坚持24小时值班，顾客接待中心及时收集和记录气象部门天气预报状况。4.2安全质量办公室从各部门抽取精干人员成立抢险突击队，并抓好寻常演习工作。4.3划定重点区域巡逻人。详细贯彻：供暖管网由陈少华负责，地面结冰由米振华负责。发现状况及时向顾客接待中心报告，以及时采用有效办法将损失降到最低。4.4冬季来临前服务协调中心应做好供暖系统寒防冻工作，并对整个供暖系统、设施进行全面检修，认真检查供暖设备安全、运营状况，做好值班人员、检修人员安排，定期巡逻设备运营状况，发现问题及时解决，加大阀门等设施维护力度，对供暖管道进行了保温、包扎，为设备安全运营和居民冬季采暖营造良好环境。4.5冬季来临前，及时发现和消除火灾隐患，应将社区广场地面枯草和树叶所有清理干净；做好社区防火工作；保证高层消防管路畅通和完善。4.6冬季遇冰雪天气应及时按照清雪预案组织人员清除路面上冰雪，保证行人和车辆出行安全。4.7顾客服务接待中心依照气象部门提供天气状况，及时告知各部门负责人，加强巡逻，如发生紧急状况及时报告。5应急救援工作程序5.1任何人一旦发现险情，应及时将事故地点、受灾范畴、受灾人员数量等当前状况报告顾客接待中心。报告电话：88888。由顾客接待中心向“三防”领导小组报告，同步安排各部门负责人召集本部门突击队队员，10分种内集合在指定地点。并由值班领导下达启动应急预案命令。5.2收到发生事故电话报告时，调度员要详细询问并记录好发生事故时间、地点、事故范畴大小、受灾人员数量以及报告人员姓名和报告所处地点。5.3紧急处置办法5.3.1顾客接待中心密切关注天气变化状况，及时收听、收看并发布天气预报及救灾信息，做好事故专项记录，随时向值班领导报告消息。5.3.2各部门及时调集应急救援队伍、有关人员进入待命状态，动员应急救援后备人员做好参加应急救援和处置工作准备。5.3.3经营办调集应急救援所需物资、设备、设施、工具，保证其处在良好状况、随时可以投入正常使用。5.3.4安全质量办加强对重点单位、重要部位和重要设施安全检查。5.3.5督办中心按照应急预案做好各项应急办法督办。对重要区域和设施采用紧急处置和特殊保护办法督办，保障物资、供电、通信等设施正常使用。6冬季“三防”事故解决6.1当应急救援队员接到抢险告知后应及时在指定地点集合待命，当发出抢险命令后，要冲锋在前，力求使损失减少到最低。6.2发生低温雨雪冰冻天气，应及时组织人员清理重要道路上冰雪，保证行人和车辆出行安全。6.3经营办要库存一定量融雪剂备用。第三章物业公司冬季清雪铲冰应急预案1总则为进一步做好冬季清雪工作，最大限度减少雪灾天气对居民工作和生活导致不便，实现2小时融通，4小时打透目的，保证社区道路畅通和交通安全。结合我单位实际状况，特制定本应急预案。2清雪除冰工作领导组织机构组长：8888副组长：88888组员：各部门负责人办公室设在环境保洁中心，由石忠宝兼任主任，米振华兼任副主任。3清雪除冰工作成员职责3.1组长：负责召开清雪除冰安全工作领导小组会议，传达上级有关文献与会议精神，布置、检查贯彻清雪除冰安全事宜。3.2副组长：负责组织对紧急预案贯彻，未雪绸缪，做好准备，保证完毕所负责区域清雪工作。3.3组员：详细负责冰冻、下雪时各自负责区域防冻、铲雪事件解决、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令顺利贯彻；做好宣传、教诲、检查等工作，努力做好冰冻、下雪时社区道路等物业所辖范畴安全。3.4清雪除冰安全工作领导组织机构下设指挥协调组、物资保障组、交通管制组、清雪除冰组、运送保障组验收考核组。3.4.1指挥协调组组长：8888组员：环境保洁中心领导成员理解区内雪情路况，并及时向领导小组通报信息，告知各清雪小组负责人，负责现场指引、督促责任单位做好除雪工作，协调解决除雪工作中存在问题。3.4.2物资保障组组长：88888组员：环境保洁中心班组长以上人员负责清雪除冰物资储备和清雪工器具配备工作。3.4.3交通管制组组长：88888组员：社区服务中心全体成员负责清雪铲冰区域过往车辆管制、输导和作业区域有关标记设立工作。3.4.4清雪除冰组第一小组组长：8888组员：机关全体人员负责区域：**长盛路北路口至物业公司后院大门口道路及物业公司先后院积雪清理。第二小组组长：8888组员：服务协调中心全体人员负责区域：1．**社区1号高层和5号楼周边硬化马路、2—4号高层周边硬化、停车场及东侧马路（南起麟州西街十字路口，北至10号楼与5号楼转弯路口，涉及两侧人行道）积雪清理。2．**北区30、31、33、34、35、36号楼周边硬化路面积雪清理。3．**社区16—22号楼路段积雪清理。4．3号桥路面（从北区伸缩门至**红绿灯）积雪清理。第三小组组长：8888组员：社区服务中心全体人员负责区域：亲水平台。第四小组组长：8888组员：服务督办中心和绿波物业全体人员负责区域：李家畔生态园社区路面、公寓楼周边地面以及集团办公楼先后广场道路积雪清扫。第五小组组长：8888人员：环境保洁中心全体人员负责区域：除上述所划分区域以外其他路面积雪清理。3.4.5运送保障组组长：8888组员：顾客接待中心车辆组全体成员负责清雪机械车辆组织联系和积雪运送以及融雪剂管理运送和协助环境保洁中心给指定路面撒融雪剂。3.4.6验收考核组组长：8888组员：服务督办中心全体成员负责清雪除冰检查考核工作，制定清雪考核奖罚办法，负责奖罚金分派工作。4告知程序顾客接待中心调度员实行24小时值班，收到指挥协调组清雪告知后及时报公司应急指挥领导小组组长，组长依照状况启动公司应急预案，下达清雪指令，调度员告知各清雪铲冰小组负责人。5雪情预警及范畴雪情由低到高分为小雪、中雪、大雪、暴雪。小雪是指降雪厚度不大于6cm降雪过程；中雪是指降雪厚度在6至12cm降雪过程；大雪是指降雪厚度在12至24cm降雪过程；暴雪是指降雪厚度在24cm以上降雪过程。6清雪工作程序6.1小雪6.1.1白天降雪，雪停即组织清扫；夜间降雪，次日上班前清扫完毕。6.1.2道路、办公院落、住宅区等人流密集区要及时清理，无堆雪、散雪、结冰现象。6.2中雪和大雪6.2.1降雪开始时，环境保洁中心组织人员在重要道路陡坡、急转弯、立交桥、及重点路段要撒融雪剂。如夜间降雪时，次日上午5点组织清扫，需在上班前将各社区重要路面清扫完毕。6.2.2道路、办公院落、住宅区等人流密集区要及时清理，无堆雪、散雪、结冰现象。6.3暴雪或路面结冰6.3.1各小组接到公司告知后要及时组织人员就位，组织开展义务清雪铲冰工作。工器具由环境保洁中心负责组织提供，必要时，及时调动服务协调中心机械铲雪设备。6.3.2环境保洁中心要对重要交通要道积雪进行撒盐或融雪剂作业。6.3.3应急指挥领导小组对各责任区清雪工作组织验收合格后方可结束清扫工作。7清雪工作规定及职责7.1小雪6小时内、中雪12小时内、大雪24小时内完毕积雪清扫工作，暴雪不超过48小时。7.2禁止将使用融雪剂积雪堆放到树坑或草坪内，所有堆在路边、人行道上积雪必要运到指定地点。7.3周六、周日、节假日如遇降雪仍按照本应急预案执行。7.4清雪顺序按照主干道、办公院落、住宅区等先后顺序进行。7.5清雪工作重要由环境保洁中心和外委队伍负责，机关等部门协助清雪人员，只负责协助清理主干道积雪。7.6夜间降雪，环境保洁中心和外委队伍次日上午5时组织清扫，其他协助人员上午7时组织清雪。7.7协助清雪人员和外委清雪人员工器具由环境保洁中心负责提供，每次清雪完毕后如数收回，统一存储。7.8遇到小雪时由环境保洁中心自行组织人员清扫，单位负责人要及时到现场巡逻清雪状况。遇到中雪以上雪情时由应急领导小组启动应急预案，下达责任区清雪命令，各有关单位要及时配合清雪作业。7.9遇到大雪或暴雪时，需要组织车辆运送时，由环境保洁中心负责贯彻运送车辆。8撒融雪剂路段**：工业区各路段、神华街、麟州街、中心路、月牙路、滨河路、4#桥、北区伸缩门至后柳塔铁路桥下路段。**：金龙路、西环路、长征路、供电处门前环形路。第四章物业公司火灾事故应急救援预案1总则为贯彻《消防法》，切实贯彻“防止为主，防消结合”方针，防止火灾，减少火灾危害，保证职工生命、财产安全，特制定本预案。2火灾事故应急救援领导组织机构组长：888副组长：8888888组员：各部门负责人办公室设在安全质量管理办公室，由陈日升兼任主任，贾小宁兼任副主任。2.1指挥部下设现场五个专业救援小组

1、通信联系组组长：888组员：88888重要职责：①负责火情收集报告及报警工作；②负责灭火救援人员告知工作；③负责协调组织事故现场救援工作，详细负责向各组传达指挥部命令，联系和督促各工作组工作，报告各组救援工作中重大问题，负责事故报告工作。2、灭火救援组：

组长：888副组长：8888组员：服务协调中心义务消防员重要职责：负责急救被困人员、重要物资，处置现场灾害事故。3、疏散引导组组长：888副组长：88888组员：环境保洁中心义务消防员重要职责：①负责火情初期及时报告工作；②负责楼内人员引导疏散工作。

4、事故调查组：

组长：888副组长：88组员：安质办、督办有关人员重要职责：负责做好现场勘查、调查取证工作。5、物资供应组：组长：8888组员：经营办有关人员重要职责：负责事故抢险救援过程中各项物资供应工作。3应急处置基本原则3.1受困人员和应急救援人员安全优先、防止事故扩大优先、保护环境优先原则。3.2以固定灭火设施为主，固定和移动灭火设施相结合原则，对的选取和使用灭火剂，立足自救。4防止和预警4.1监测监控办法各部门全方位定期巡逻，并配合矿业服务中心治安保卫处自动摄像监控，任何人发现火灾应向顾客接待中心4.2防止4.2.1经常对建筑物避雷设施、建筑物构造以及建筑物内电缆管线进行检查。4.2.2严格按照关于规定安装、配备消防设施和灭火器材，充分运用好既有设备，做好寻常管理、维护和保养工作，保证设备、器材时刻处在完好有效状态，一旦火灾发生，可以及时发挥作用。4.2.3强化消防安全宣传、教诲和培训工作，宣传消防法律法规，普及安全防范知识，传授自防自救技能，努力提高广大员工及家属消防安全意识和自我防范能力。4.2.4加强节日期间地面现场安全检查，贯彻各项办法执行。4.2.5加强重点部位和重点场合、楼道消防管路系统寻常消防安全检查工作，建立健全防火自检制度，每月进行一次消防安全检查，及时发现和排除各类影响消防安全隐患和问题。4.2.6每年进行一次消防模仿演习，保证浮现紧急事故时，可以及时进行抢险，使损失降到最小。5.3预警行动任何人发现火灾时，应视火灾性质、被困人员状况，及时采用一切也许办法直接灭火，控制火势，并迅速报告顾客接待中心。服务协调中心在接到火灾报告后，应及时告知安监局消防大队，同步组织急救灾区人员和实行灭火工作。6信息报告工作程序发生火灾事故时，现场人员及时向顾客接待中心报告或拨打，报告着火地点、场合、着火物质、火势大小、火场有无被困人员及爆炸物品、时间、报警人姓名、联系方式等。顾客接待中心接到事故报告后，及时报告当天值班领导，同步召集抢险救灾指挥部成员，研究制定救灾方案，实行事故救援，并随时将抢险救灾进展状况向公司报告。7应急处置7.1响应分级火灾按其可控性，严重限度和影响范畴等因素，应急响应级别分为三级。7.1.1三级响应火灾发生后，不会导致火势蔓延和人员伤亡，只需要本单位人员采用灭火应急救援预案，依托自身力量就可以完毕灭火救援。7.1.2二级响应发生火灾，有也许导致火势蔓延和灾情扩大，现场有被困人员，依托本单位人员无法有效控制和实行灭火工作，需要安监局消防队增援进行火灾扑救，按照“现场应急”规定，需要响应**煤炭集团应急救援预案。7.1.3一级响应火灾已形成火势蔓延和扩大，有也许发生爆炸燃烧，导致重大人员伤亡和财产损失，需要地方消防支队调动所有力量进行火灾扑救，及时向地方政府报告祈求增援，响应上一级事故应急救援预案。7.2响应工作程序7.2.1当火灾事故也许导致人员伤亡、财产损失时，公司应急救援总指挥则及时下达命令，决定响应《物业公司火灾事故应急预案》。7.2.2安全质量管理办公室接到批示后，及时按照《物业公司火灾事故应急预案》，告知事故小构成员到达安全质量管理办公室集合或赶赴指定地点。7.2.3事故小构成员到达指定地点后，接受顾客接待中心及领导小组组长命令，按各自职责开展急救工作。7.2.4救援工作由事故小组组长负责统一指挥，如果组长不能正常行使现场指挥职责，由副组长担任现场指挥，负责组织实行抢险救灾工作。7.3应急行动7.3.1灭火人员进入抢险救灾现场后，一方面要进行火情侦察排除险情，同步，切断现场电源、气源，清除一切危险隐患及险源，防止自身不必要伤亡。7.3.2灭火人员要充分运用既有装备和器材迅速急救火场受伤和被围困人员，并将伤员转交给现场其她保障或医疗人员，最大限度地减少人员伤亡。7.3.3灭火队人员要统一指挥，统一行动，按照灭火预案、处置程序，采用先控制后消灭原则，运用各种器材、装备扑灭火灾，消除火灾事故隐患。7.3.4为防止导致物资财产损失，在灭火同步要做好财产物资转移，对贵重物资财产要做好登记和移送手续。7.3.5由警戒组划定火灾现场警戒区，维护火场秩序，对火场周边道路实行交通管制、安全疏导救援车辆。对火灾现场无关人员进行安全疏散。7.4应急扩大依照火势大小和火场状况，确认救护人员无法实行有效控制，有也许导致重大人员伤亡和财产损失时，要及时向**煤炭集团安监局消防队和**总调报告，响应公司应急救援预案。当火场火势进一步蔓延扩大，仅靠**煤炭集团自身救援力量或现场消防力量无法控制和扑灭，有也许导致更大财产损失和人员伤亡时，要及时向本地政府和公安消防部门报告，祈求增援。7.5应急结束当灭火战斗结束后，火场指挥员应组织关于单位和人员对火场进行全面细致清理检查，在拟定无复燃后，清点参战人员和装备，撤离火场，解除警戒。7.6处置办法7.6.1普通火灾扑救办法1）运用内部固定消防设施和灭火器，立足自救，切实提高扑救初起火灾能力。2）认真进行火情侦察，积极营救被困人员。3）要依照先控制、后消灭原则，灵活地合用堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破战术办法。4）对的使用水源，保证重点兼顾普通，力求迅速不间断。7.6.2灭火注意事项及规定1）佩戴个人防护器材要理解个人防护器材用法，让它在火场中真正起到自我防护作用，保护好人身安全。2）使用抢险救援器材要充分理解抢险救援器材用途、基本构造和用法、保养办法，充分发挥它们在灭火战斗中作用。3）参战单位与人员在抢险救灾中要坚决按照指挥部命令和方案规定开展工作，做到有令必行，有禁必止，不得擅自行动。第五章电梯困人应急救援预案1总则1.1编制目为了提高物业公司应对电梯运营使用中各类意外伤人和困人事件能力，规范物业公司应急救援预案详细实行，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范物业公司对伤人和困人事故应急处置工作，有效防止、及时控制和消除电梯伤人和困人事故危害，特制定本预案。1.2合用范畴本预案合用于电梯发生运营事故时应急救援工作。合用于本单位内使用电梯突然发生、导致或也许导致人身安全和财物损失事故。2应急救援组织指挥体系职责2.1成立应急领导小组组长：副组长：成员：安全质量办、服务协调中心、服务督办中心有关人员。2.1.1应急领导小组职责1）负责电梯应急救援预案制定、修改和电梯应急准备工作组织和检查。2）发生电梯伤人和困人事故后迅速理解、收集和汇总关于状况，及时启动应急救援工作，实行应急救援方案,救援受伤和被困人员。3）负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。4）救援现场防护。5）负责向上级领导和有关部门报告。2.1.2应急领导小组组长职责1）负责本单位应急救援预案启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。2）发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援同步，负责向单位负责人报告。3）负责配合关于部门进行电梯事故调查解决。2.1.3应急领导小组副组长职责1）协助组长对电梯事故组织进行应急救援。2）负责拟定合理技术解决方案、制定应急救援方案。3）组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。2.1.4应急领导小构成员职责配合组长和副组长，实行应急救援工作。3也许发生事件或事故，以及定级3.1曳引电梯和液压电梯也许发生事件或事故电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时导致困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其他突发性事件。3.2自动扶梯和自动人行道也许发生事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。3.3物业公司可依照以上事件或事故状况，按照定性或定量详细指标，划分出事件级别体系（预警级别和事件级别）。4应急装备、物资、通讯保障保障办法要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好状况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演习使用，不得挪作她用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。恒升、日立电梯外委维保单位应储备数量充分电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时可以及时更换，排除故障。5预警和防止机制按照不同事件或事故级别判断要素，建立完整预警体系。明确预警发布程序，涉及审批者、流程、时限和违规责任。6应急响应6.1总则当发生事故时，应按电梯运营意外事件或事故可控性、严重限度和影响范畴启动应急救援预案：6.2启动程序电梯发生突发事件后，接报人员应尽量详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，也许事件严重状况等，并且应及时报告组长启动本预案。启动预案后，应急领导小组向电梯维护保养单位发出应急救援信息→应急领导小组启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员获得联系、也许状况下，进行初级救援工作。向电梯维保单位发布应急救援信息。如果需要采用医疗办法，可拨打电话”，联系医疗救济。发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“”，联系消防部门救济。发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后，事故发生单位或者业主必要及时报告主管部门和本地质量技术监督行政部门。本地质量技术监督行政部门在接到事故报告后应当及时逐级上报，直至国家质量监督检查检疫总局。发生特别重大事故或者特大事故后，事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检查检疫总局。需要记录报警信息普通涉及：报警人员姓名、联系方式。受困人员所在详细位置：地址、层站、电梯编号。受困人员身体状况，与否需要医疗救济。报警时间。6.3应急救援过程通讯6.3.1保证应急救援过程中通讯畅通。6.3.2办法电梯轿厢内应配备紧急报警装置，该装置应能与有人值守建筑物管理机构联通。应安排救援人员与被困人员在现场保持联系。应急救援小组应配备适当通讯设备，例如：电话、对讲机、电喇叭等。应急救援小组，应编制或携带适当应急救援通讯录，涉及：本单位应急救援组织通讯录、上级应急救援指挥部或特种设备主管部门联系方式、社会救援力量通讯录等。应急救援小组应设立专用应急救援电话，24小时有人值守。6.4紧急处置6.4.1针对电梯轿厢内受困人员应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示电梯轿厢内人员保持安静，尽量远离电梯轿门，配合救援活动。如果需要，在医护人员指引下，电梯轿厢内病人采用对的救治办法。6.4.2针对伤员采用必要扶助办法；采用必要包扎、止血办法；在医护人员指引下，配合医护人员进行必要救护工作。6.5应急救援方案及实行6.5.1应急救援方案电梯发生困人事件后，采用电梯专业维修人员普通救援办法，通过电梯专业维修对于电梯人工操作，完毕救援活动。6.5.2应急结束受困人员所有救出轿厢或脱离险竟、死亡和失踪人员已查清、受伤人员得到基本救治、事故危害得到控制、紧急疏散人员得到安顿或恢复正常生活，由应急领导小组部依照应急救援实际状况，宣布应急救援结束；严重以上事故，应获得上级主管部门和有关政府部门批准后，方可宣布应急救援结束。7后续总结与改进办法分析事故因素，相应急救援工作进行总结分析，对存在问题提出改进建议。第三篇突发公共卫生事件应急救援预案1事故类型和危害限度分析1.1事故类型及危害1.1.1事故类型本预案所称突发公共卫生事件（如下简称突发事件）是指在我公司所管辖区域内突然发生重大传染病疫情、群体不明因素疾病、重大食物中毒。1.1.2事故危害严重影响公众健康，导致或也许导致员工健康严重损害，甚至导致群体生命危险。1.2事故因素分析公共卫生事件重要是由于矿区员工及家属无办法接触重大传染源、饮食有毒食物或水源、无防护接触大量有毒有害气体等因素导致。1.3公共卫生事件易发生场合公共卫生事件易发地点为食堂、办公楼、公寓楼、浴室、家属居住区等员工集中活动区域。2防止2.1监测监控方式、办法健全公司、部门、班组三级监测网络，环境保洁中心、服务协调中心、社区服务中心负责开展突发事件寻常监测，并保证监测与预警系统正常运营。监测与预警工作应依照突发事件类别，制定监测筹划，科学分析、综合评价监测数据。公司定期组织突发事件危险性分析评估，各单位设立健康协调员，负责疫情登记和报告，设立班组监测点和传染病管理检查员（由班组长担任），负责责任单位检查、技术指引和状况报告；设立传染病管理监督员（由总医院有关工作人员担任），对传染病防止、治疗、监测、控制和疫情管理办法进行监督检查。2.2防止办法2.2.1党政办负责开展健康教诲，普及突发事件应急知识和常识，增强全公司员工对突发事件防范意识和应对能力。2.2.2加强工作场合卫生和个人卫生管理，室内经常开窗通风。3信息报告程序关于人员发既有下列情形之一，应及时向安全质量管理办或党政办报告；安全质量管理办和党政办接到报告后及时向经理报告，并及时向**集团公司报告。1）发生或也许发生传染病暴发、流行；2）发生或发现不明因素群体性疾病；3）发生或也许发生重大食物中毒和职业中毒事件。经理及有关部门应当及时组织力量对报告事项调查核算，同步采用必要控制办法，并及时向集团公司有关部门报告调查状况，公司设立值班电话：顾客接待中心4应急处置突发公共卫生事件发生后，物业公司在开展救治时，要遵循受害人员和应急救援人员安全优先、防止事故扩大优先、保护环境优先原则，同步响应**县人民政府、**集团公司相应应急预案。第四篇地震灾害应急救援预案1事故隐患和危害限度分析地震是一种严重自然灾害，会导致人员伤亡、办公楼和综合楼等建筑物崩塌、财产损失等。2应急处置基本原则“以防为主、防御与救济相结合”防震减灾方针；坚持四个原则：统一领导组织原则，职责分工与密切配合原则，紧急处置和协调一致原则，局部利益服从全局利益原则。安全质量管理办经常收集和记录地方政府发布地震预警信息，及时向应急救援指挥部报告。3地震应急解决3.1人员个体防护3.1.1室外就地选取开阔地蹲下或趴下，不要乱跑，不要随便返回室内，避开人多地方；在楼内或平房内，应选取小开间、结实家具旁就地躲藏；躲避时不要接近窗边或阳台；千万不要跳楼。3.1.2要避开高大建筑物，如：楼房、高大烟囱下，立交桥等构造复杂构筑物，特别是有玻璃幕墙高大建筑。3.1.3避开危险场合，如：狭窄街道、危旧房屋、危墙、山崖下等。3.1.4在公共场合千万不要慌乱拥向出口，避开人流拥挤，避免导致不必要伤害。3.1.5在行驶汽车内要抓牢扶手，减少重心，躲在座位附近。3.2地震后避灾要点3.2.1地震后，往往尚有多次余震发生，处境也许继续恶化，为了免遭新伤害，要尽量改进自己所处环境。一方面要保证呼吸畅通，挪开头部、胸部杂物，闻到煤气、毒气时，用湿衣服等物捂住口、鼻；避开身体上方不结实崩塌物和其他容易引起掉落物体；扩大和稳定生存空间，用砖块、木棍等支撑残垣断壁。3.2.2设法脱离险境，如果找不到脱离险境通道，尽量保存体力，用石块敲击能发出声响物体，向外发出呼救信号，不要哭喊、暴躁和盲目行动，这样会大量消耗精力和体力，尽量控制自己情绪或闭目休息，等待救援人员到来。如果受伤，要想法包扎，避免流血过多。3.2.3如果被埋在废墟下时间较长，救援人员未到，或者没有听到呼救信号，想办法维持自己生命，如果自己周边有水和食品，一定节约使用，必要时自己尿液也能起到解渴作用。3.3地震后自救互救3.3.1地震后，外界救灾队伍不也许及时赶到救灾现场，在这种状况下，为使更多被埋压在废墟下人员获得宝贵生命，广大员工应积极投入互救工作中，挽救更多生命。3.3.2自救互救注意事项1）通过理解判断废墟埋压人员位置，向废墟中喊话或敲击等办法传递营救信号。2）营救过程中，尽量避免营救工具伤及被埋压人员；破坏被埋压人员所处空间引起新垮塌；3）使埋压人员封闭空间与大气沟通，营救中如尘土太大应喷水降尘，以免被埋压者窒息；4）如果人员埋压时间较长，一时又难以救出，可设法向埋压者输送饮用水、食品和药物，以维持其生命。5）如果被埋压人员将头部从废墟中暴露出来，及时清除口鼻内尘土，以保证其呼吸畅通。然后小心地清除其身上和周边埋压物，将被埋压人员抬出废虚，切忌强拉硬拖。5)埋压时间较长人员，被救出后要用深色布料蒙上眼睛，避免强光刺激，对伤者，依照受伤轻重，采用包扎或送暂时医疗点急救治疗。3.4及时报告求救发生地震后，想方设法与**集团公司调度、地方政府获得联系，报告灾情状况第五篇应急预案附件附件一：火灾事故应急救援演习方案火灾事故应急救援演习方案方案一为保证高层居住人员生命、财产安全，防范消防安全事故发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害减少，能迅速、高效、合理、有序地解决消防事故，依照地方及公司消防部门规定，结合公司实际状况，特制定此方案。一、演习目1、检阅我公司有关应急预案实效性和可操作性。2、检查我公司既有应急救援队伍应急救援能力、水平和装备良好性。3、提高广大居民对火灾事故认知限度和有关意识。二、基本状况及事故模仿（一）地点：**北社区月牙广场。1、周边状况：事故点周边是干燥草坪和绿化树木，重要以松树为主。东西两侧距事故点50米左右是居民楼。2、消防水源状况：事故点北面500米处为墨林村饮用水水库，可做为消防水源。3、消防、救护行车路线：消防大队门口——北社区——事故现场。4、事故模仿：4月16日下午14时40分，**北社区月牙广场中部生态厕所失火。由于当时风力较大，加之失火厕所属木质构造，如不及时处置，将会引燃周边绿化树木，导致大面积火灾事故。三、组织领导（一）组织单位：**物业公司（二）为使演习能正常进行，成立火灾事故应急救援演习筹办领导小组。应急救援演习筹办领导小组组

长：副组长：成

员：各单位、各部门负责人（三）成立火灾事故应急救援演习指挥部总指挥：副总指挥：（四）指挥部下设现场专业救援小组1、调度协调组组长：副组长：组员：服务协调中心顾客接待员重要任务：负责火情收集报告，联系救援人员和事故记录工作。2、警戒保卫组：组

长：组

员：社区服务中心有关人员（2人）重要任务：负责事故现场布置前警戒，实行交通管制；事故现场戒严保卫应急行动，组织戒严区域内人员撤离及治安保卫工作等；负责各参演单位演习车辆有序停放；负责制定现场警戒保卫和交通管制演习方案、预告；负责事故现场布置。3、综合协调组：组

长：组

员：安全质量办全体成员重要任务：负责协调组织事故现场救援工作，详细负责向各组传达指挥部命令，

联系和督促各工作组工作，报告各组救援工作中重大问题，负责事故报告工作。演习方案审查和发布。4、抢险救援行动组：组长：组员：服务协调中心（6人）、环境保洁中心（4人）重要任务：负责急救被困人员，处置现场灾害事故。5、宣传报道组：组长：组员：党政办有关人员重要任务：负责新闻通稿撰写、对外新闻报道等工作。6、事故调查组：组长:组员：服务督办中心有关人员重要任务：负责做好现场勘查、调查取证工作。7、演习评估组：组

长：组员：重要任务：负责演习效果评估，并对各单位人员到位状况、工作职责完毕状况进行效能监察。四、演习组织

（一）牵头部门：安全质量管理办（二）观摩人员：物业公司领导、机关各部门及基层单位有关负责人。（三）实行演习

1、事故发生阶段：涉及报警（由服务协调中心消防员报警）、接警（安全质量管理办调度人员）、前期应急处置、启动预案、各关于部门和单位赶赴现场。2、实行救援阶段：涉及人员、财物急救、查明事故状况、制定救援方案实行处置等。3、善后处置阶段：涉及现场解决等。4、宣布演习结束。五、演习时间时间：4月16日14时---16时。六、现场布置（一）上午，服务协调中心、环境保洁中心配合完毕演习现场布置。（二）14：00前，由警戒构成员划好演习区域，布置好警戒线。（三）14：00前，由环境保洁中心人员携带木头等易燃物品（两人扮演玩火小孩）进入演习现场。（四）14：35前，由服务协调中心消防员完毕失火现场布置。（五）14：35，2名模仿人员进入演习状态。（六）14：00前，宣传报道人员到达现场，熟悉现场环境。(七）14：15，各单位观摩领导、评估小构成员到达现场。七、演习工作有关规定（一）准备工作1、中和维修中心负责贯彻：灭火器等灭火设备。2、环境保洁中心负责贯彻：两名玩火人员3、党政办办负责告知观摩人员。4、绿化管护中心负责贯彻：木头等易燃物品。（二）警戒人员负责演习前现场布置警戒,维护现场秩序。（三）环境保洁中心负责演习结束后事故现场清理工作。各参加单位要把演习作为一项重要任务来完毕，按照公司安排，认真作好各项准备工作，保证演习活动顺利进行。八、演习评估演习结束后，安全质量管理办组织各联动单位对本次演习进行效果评估。火灾事故应急救援演习方案二为保证高层居住人员生命、财产安全，防范消防安全事故发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害减少，能迅速、高效、合理、有序地解决消防事故，依照地方及公司消防部门规定，结合公司实际状况，特制定此方案。演习目1、检阅我公司有关应急预案实效性和可操作性。2、检查我公司既有应急救援队伍应急救援能力、水平和装备良好性。3、提高广大居民对火灾事故认知限度和有关意识。二、基本状况及事故模仿（一）地点：**南社区新高层。1、新高层状况：事故点是24层高层公寓，共居住244户职工，周边是居民楼和厂房。2、消防、救护行车路线：消防大队门口——**南社区——事故现场。3、事故模仿：4月26日上午10时许，**南社区新高层13层某房间失火。由于失火楼层位于大楼中部