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文档简介

跟单年终工作总结汇报汇报人：日期:工作概述工作成果与亮点经验教训与改进方向未来工作计划与展望对公司及部门建议与意见目录工作概述01

跟单职责介绍负责订单跟进与管理从客户下单到产品交付，全程跟进订单状态，确保订单按时、按质完成。协调沟通与客户、生产部门、物流部门等多方进行沟通协调，确保订单顺利推进。异常处理及时处理订单过程中的各种问题，如生产延误、质量问题等，确保客户满意度。确保订单在规定时间内完成，满足客户需求。订单按时交付确保产品符合客户要求，避免质量问题。质量保障通过优化流程、降低成本等方式，提高公司利润。成本控制目标与任务客户满意度通过跟单员的努力，客户满意度达到了95%，比去年提高了5个百分点。订单按时交付率在过去一年中，跟单员成功完成了98%的订单按时交付率，超过了公司设定的95%的目标。成本控制通过跟单员的优化流程和成本控制措施，公司节省了10%的制造成本。工作成果展示工作成果与亮点02

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