柏槿酒店集团会员政策与激励考试复试附有答案

柏槿酒店集团会员政策与激励考试（复试）[复制]姓名：[填空题]*_________________________________分店：[填空题]*_________________________________1.以下哪个不属于柏槿酒店集团的会员卡（）[单选题]A.银卡B.黑金卡C.柏槿卡D.铂金卡(正确答案)2.前台售卖银卡提成多少（）元[单选题]A.5B.10(正确答案)C.15D.203.前台售卖黑金卡提成多少（）元[单选题]A.5B.10C.15D.20(正确答案)4.前台售卖柏槿卡提成多少（）元[单选题]A.5B.10C.20D.40(正确答案)5.前台发展普卡会员首单提成多少（）元[单选题]A.5(正确答案)B.10C.15D.206.客人购买一张普卡需要（）元[单选题]A.免费(正确答案)B.18C.38D.887.客人购买一张银卡需要（）元[单选题]A.免费B.18C.38(正确答案)D.888.客人购买一张黑金卡需要（）元[单选题]A.免费B.18C.38D.88(正确答案)9.客人购买一张柏槿卡需要（）元[单选题]A.免费B.38C.88D.198(正确答案)10.普卡会员前台办理入住享受（）倍积分[单选题]A.0(正确答案)B.1C.1.5D.211.银卡会员前台办理入住享受（）倍积分[单选题]A.0B.1(正确答案)C.1.5D.212.黑金卡会员前台办理入住享受（）倍积分[单选题]A.0B.1(正确答案)C.1.5D.213.柏槿卡会员前台办理入住享受（）倍积分[单选题]A.0B.1(正确答案)C.1.5D.214.普卡会员微信下单享受（）倍积分[单选题]A.0B.1(正确答案)C.1.5D.215.银卡会员微信下单享受（）倍积分[单选题]A.0B.1(正确答案)C.1.5D.216.黑金卡会员微信下单享受（）倍积分[单选题]A.0B.1C.1.5(正确答案)D.217.柏槿卡会员微信下单享受（）倍积分[单选题]A.0B.1C.1.5D.2(正确答案)18.普卡会员升级银卡需要补差价（）元[单选题]A.18B.28C.38(正确答案)D.8819.银卡会员升级黑金卡需要补差价（）元[单选题]A.38B.58C.68(正确答案)D.8820.普卡会员升级黑金卡需要补差价（）元[单选题]A.38B.58C.68D.88(正确答案)21.普卡会员升级柏槿卡需要补差价（）元[单选题]A.38B.68C.88D.198(正确答案)22.银卡会员升级柏槿卡需要补差价（）元[单选题]A.88B.128C.168(正确答案)D.19823.黑金卡会员升级柏槿卡需要补差价（）元[单选题]A.88B.128(正确答案)C.168D.19824.会员通过定级房晚升级会员卡等级需要在（）下单[单选题]A.

前台B.公众号(正确答案)C.携程D.美团25.普卡会员升级银卡需要（）个定级房晚[单选题]A.1B.3(正确答案)C.5D.1026.银卡会员升级黑金卡需要（）个定级房晚[单选题]A.1B.3C.5(正确答案)D.1027.黑金卡会员升级柏槿卡需要（）个定级房晚[单选题]A.1B.3C.5D.10(正确答案)28.普卡礼包价值（）元[单选题]A.50(正确答案)B.100C.200D.40029.银卡礼包价值（）元[单选题]A.50B.100(正确答案)C.200D.40030.黑金卡礼包价值（）元[单选题]A.50B.100C.200(正确答案)D.40031.柏槿卡礼包价值（）元[单选题]A.50B.100C.200D.400(正确答案)32.普卡礼包包含5张（）元面值的券[单选题]A.10(正确答案)B.20C.30D.4033.会员“粽计划”168元礼包售卖成功提成（）元[单选题]A.10B.20C.30D.40(正确答案)34.黑金卡礼包不包含（）元面值的券[单选题]A.20B.30C.40(正确答案)D.升级券35.柏槿卡礼包不包含（）元面值的券[单选题]A.20B.30C.40(正确答案)D.延时券36.（）会员卡享受首住7折[单选题]A.普卡B.银卡C.黑金卡D.柏槿卡(正确答案)37.房晚累计积分必须是（）入住，退房后积分[单选题]A.本人本卡(正确答案)B.公司会员C.朋友的会员卡D.中介客人的订单38.会员通过（）可以使用积分或付费升级会员卡[单选题]A.美团B.前台(正确答案)C.携程D.销售经理39.普卡会员享受门市价（）折[单选题]A.95(正确答案)B.9C.85D.840.银卡会员享受门市价（）折[单选题]A.95B.9(正确答案)C.85D.841.黑金卡会员享受门市价（）折[单选题]A.95B.9C.85(正确答案)D.842.柏槿卡会员享受门市价（）折[单选题]A.95B.9C.85D.8(正确答案)43.普卡会员预订保留时间为（）[单选题]A.18:00(正确答案)B.19:00C.20:00D.21:0044.银卡会员预订保留时间为（）[单选题]A.18:00B.19:00(正确答案)C.20:00D.21:0045.黑金卡会员预订保留时间为（）[单选题]A.18:00B.19:00C.20:00(正确答案)D.21:0046.柏槿卡会员预订保留时间为（）[单选题]A.18:00B.19:00C.20:00D.21:00(正确答案)47.普卡会员的退房时间为（）[单选题]A.12:00B.13:00C.14:00(正确答案)D.15:0048.银卡会员的退房时间为（）[单选题]A.12:00B.13:00C.14:00(正确答案)D.15:0049.黑金卡会员的退房时间为（）[单选题]A.12:00B.13:00C.14:00D.15:00(正确答案)50.柏槿卡会员的退房时间为（）[单选题]A.12:00B.13:00C.14:00D.15:00(正确答案)51.哪个等级的会员享受零停留退房（）[单选题]A.

普卡B.银卡C.黑金卡(正确答案)D.钻石卡52.哪个等级的会员享受免押金服务（）[单选题]A.

普卡B.银卡C.柏槿卡(正确答案)D.钻石卡53.会员卡如果要注销需联系（）[单选题]A.店总经理B.前厅经理C.信息部（后台）(正确答案)D.渠道支持总监54.会员发展奖励科目不包含（）[单选题]A.会员龙虎榜B.会员最佳销售奖C.会员发展先锋奖D.会员发展奖(正确答案)55.会员龙虎榜第一名奖励（）元[单选题]A.100B.200(正确答案)C.300D.40056.会员龙虎榜第二名奖励（）元[单选题]A.100(正确答案)B.200C.300D.40057.会员最佳销售奖奖励（）元[单选题]A.500(正确答案)B.200C.300D.40058.会员发展先锋奖奖励（）元[单选题]A.500(正确答案)B.200C.300D.40059.以下（）奖励为个人奖[单选题]A.会员龙虎榜(正确答案)B.会员最佳销售奖C.会员发展先锋奖D.会员发展奖60.以下（）奖励为团队奖[单选题]A.会员龙虎榜B.普卡第一名C.会员发展先锋奖(正确答案)D.会员发展奖61.前台发展普卡会员（）可以提成[单选题]A.首单(正确答案)B.前两单C.前三单D.前五单62.会员“粽计划”政策中38元礼包包含以下哪一种券（）[单选题]A.50元B.40元C.30元(正确答案)D.延时券63.会员“粽计划”政策中88元礼包不包含以下哪一种券（）[单选题]A.延时券B.30元C.40元D.50元(正确答案)64.会员“粽计划”政策中168元礼包不包含以下哪一种券（）[单选题]A.延时券B.30元C.40元(正确答案)D.50元65.以下哪一种不是会员“粽计划”政策中礼包售卖金额（）[单选题]A.38B.58(正确答案)C.88D.16866.会员“粽计划”政策中售卖礼包的优惠券有效期为多久（）[单选题]A.1个月B.2个月C.3个月D.半年(正确答案)67.会员“粽计划”政策中30元优惠券什么时候可使用（）[单选题]A.当日B.次日(正确答案)C.第三日D.第四日68.会员“粽计划”政策中40元、50元优惠券的共同点是（）[单选题]A.八号所有房型通用B.八号精致房不可用(正确答案)C.柏槿套房不可用D.柏槿精致房不可用69.会员“粽计划”38元礼包价值（）元[单选题]A.50B.100(正确答案)C.200D.40070.会员“粽计划”88元礼包价值（）元[单选题]A.50B.100C.200(正确答案)D.40071.会员“粽计划”168元礼包价值（）元[单选题]A.50B.100C.200D.400(正确答案)72.会员“粽计划”分店售卖超过（）元可以参与排名领取团队奖励[单选题]A.5000B.8000C.3000(正确答案)D.100073.会员“粽计划”分店售卖前三可以获得（）元团队奖励[单选题]A.300B.500(正确答案)C.800D.100074.中央网定率是指从（）下单[单选题]A.官方公众号(正确答案)B.前台C.美团D.携程75.中央网定率达成（）可以获得专项激励奖金[单选题]A.25%B.30%C.40%D.50%(正确答案)76.中