质量体系管理手册_第1页
质量体系管理手册_第2页
质量体系管理手册_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

质量体系管理手册一、引言1.1写作目的本手册旨在规范并优化公司的质量体系管理，提高产品和服务的质量，促进企业稳健发展。1.2适用范围本手册适用于公司所有部门和员工，是公司质量管理的指导手册。二、质量方针2.1客户满意公司以客户满意为最高目标，不断提升产品和服务质量，满足客户需求。2.2持续改进公司持续改进质量管理体系，不断优化流程，提高效率，降低成本。2.3团队合作公司倡导团队合作精神，鼓励员工共同努力，共同成长。三、质量目标与指标3.1质量目标提高产品合格率至95%减少客户投诉率至每季度不超过3次3.2主要质量指标产品合格率客户满意度报废率四、质量管理体系4.1质量管理职责部门经理负责制定本部门的质量管理计划和目标品质主管负责实施和监督质量管理体系所有员工要遵守质量管理制度，不得私自更改或破坏4.2质量管理流程订单接收生产计划制定原材料采购生产过程管控产品检验包装发货售后服务五、文件管理与记录公司的质量管理文件应遵循ISO9001标准，包括但不限于：-质量手册-质量程序文件-质量记录六、培训与绩效评估公司定期开展员工培训，提升员工技能和质量意识；通过绩效评估激励员工，促进团队合作和个人成长。七、质量审核与改进公司定期进行内部审核和外部认证，不断改进质量管理体系，确保其符合标准要求；对产品和服务的不良反馈及时采取纠正措施，并对相关流程进行改进。八、风险管理公司建立风险管理机制，识别并评估潜在风险，制定预防措施，避免质量问题发生。九、社会责任公司积极履行社会责任，遵守法律法规，保障员工权益，关爱环境，促进社会和谐。十、总结质量体系管理手册旨在指导公司质量管理工作，确保产品和服务的质量不断提升，促进企业可持续发展。公司所有员工应认真遵守本手册规定，共同努力为实现质量目标而奋斗。以上为质

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论