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文档简介

服务质量与客户满意协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系方式：（联系方式）乙方：（客户名称）地址：（客户地址）联系方式：（联系方式）鉴于甲方是一家致力于提供高质量服务的公司，乙方为甲方的客户，双方为了进一步提升服务质量和客户满意度，特签订以下协议：第一条服务目标甲方将根据乙方的需求，提供优质、高效的服务，确保服务质量达到乙方的期望，并努力提升客户满意度。第二条服务内容1.甲方将根据乙方的要求，提供具体的服务项目及服务细则。具体的服务内容将在服务合同中进行详细说明。2.甲方保证其服务人员具备相应的专业知识和经验，能够满足乙方的需求。第三条服务质量保证1.甲方将以诚信、专业和高效为原则，为乙方提供服务。2.甲方承诺服务过程中遵守相关法律法规，确保服务过程合法、公正、透明。3.乙方对于甲方提供的服务有任何不满意的地方，应及时向甲方提出，并双方协商解决。第四条服务评估1.双方将定期进行服务评估，以确认服务质量和客户满意度是否达到预期标准。2.评估结果将成为双方改进服务的依据，以提升服务质量和客户满意度。第五条保密条款1.双方在合作期间及合作结束后，对于彼此提供的商业信息和机密信息，都应保密，并不得向第三方泄露。2.如有违反保密责任的行为，违约方应承担相应的法律责任。第六条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。2.如协商不成，双方同意将争议提交至所在地人民法院解决。第七条生效与终止1.本协议自双方签字盖章后生效，并持续有效至服务合同终止。2.如任何一方违反本协议的约定，对方有权提前解除服务合同。3.本协议终止后，双方仍应履行其在协议期间的保密责任。（以下空白）甲方：（公司名称）签字：____________________日期：_____________________乙方：（客户名称）签字：___

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