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文档简介

如何打破谈判中的僵局课件•

谈判僵局的形成与原因•

打破谈判僵局的方法与技巧•

案例分析与实践操作•

应对僵局的心理学策略•

总结与展望未来发展趋势目录01谈判僵局的形成与原因定义与特点谈判僵局的定义谈判僵局的特点常见原因分析010203双方利益冲突沟通障碍缺乏信任僵局对谈判的影响谈判进程受阻谈判气氛紧张谈判结果受损02打破谈判僵局的方法与技巧调整谈判策略调整谈判立场重新评估谈判目标引入第三方协助运用沟通技巧倾听技巧提问技巧积极倾听对方的观点和需求，理解对方的立场和关切。通过提问引导对方思考，发现潜在的共同点和解决方案。表达技巧清晰、准确地表达自己的观点和需求，避免使用攻击性或模糊的语言。寻求共同利益寻找共同目标提出互利方案强调共同利益寻找双方共同关心的目标，如长期合作、市场占有等，以建立共同利益基础。提出双方都能接受的互利方案，如交叉持股、联合营销等，以实现双赢。强调双方共同利益的重要性，促使双方在谈判中做出让步和妥协。灵活应对变化灵活调整策略寻求妥协方案保持灵活态度03案例分析与实践操作成功案例分享案例一案例二案例三失败案例剖析案例一案例二案例三010203实践操作指导010203040504应对僵局的心理学策略情绪管理技巧保持冷静在谈判中遇到僵局时，保持冷静和理性，不要让情绪左右你的决策。深呼吸通过深呼吸来放松身体，缓解紧张情绪，有助于你更好地应对僵局。积极思考将注意力集中在解决问题上，而不是纠结于已经出现的困难。倾听与理解对方需求倾听对方观点确认理解寻求共识建立信任关系的重要性信任是谈判的基础诚信与透明尊重与认可05总结与展望未来发展趋势总结本次课程重点内容谈判僵局的形成原因1打破僵局的方法23案例分析对未来发展趋势的展望谈判技巧的不断更新

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