城管局政风行风建设实施方案

城管局政风行风建设实施方案汇报人：文小库2024-01-08引言城管局政风行风现状分析政风行风建设目标与原则政风行风建设实施措施保障措施与要求总结与展望目录引言01背景介绍城市管理行政执法局（简称“城管局”）作为城市管理的重要机构，承担着维护城市秩序、提升城市形象、优化城市环境等职责。随着城市化进程的加速，城管局面临着更加复杂多变的城市管理问题，需要不断提升自身政风行风建设水平，以更好地履行职责。目的通过实施政风行风建设，提高城管局工作人员的职业道德和业务素质，树立良好的城管形象，提升城市管理水平，为市民提供更加优质的服务。意义加强政风行风建设是城管局履行职责的基础保障，有助于提高城管局的公信力和社会认可度，促进城市管理工作的顺利开展。同时，也有助于推动城管局内部的制度建设和规范化管理，提高工作效率和执行力。目的和意义城管局政风行风现状分析02部分城管执法人员在执法过程中存在不文明、不规范的行为，如粗暴执法、言语不当等。执法不规范部分城管工作人员对待市民的态度冷漠、不耐烦，缺乏服务意识。服务态度差部分城管部门在处理市民诉求时反应迟缓，处理效率低下，导致问题得不到及时解决。工作效率低下目前对城管执法行为的监督机制不够完善，导致一些不规范行为得不到及时纠正。缺乏有效监督当前存在的问题城管执法相关的法律法规和规章制度不够完善，导致执法过程中存在漏洞和模糊地带。制度不健全人员素质参差不齐管理不到位社会认知偏差城管执法人员队伍庞大，人员素质参差不齐，部分人员缺乏必要的法律知识和服务意识。城管部门内部管理存在漏洞，对执法人员的培训、考核和监督不够严格。由于部分媒体对城管形象的负面报道，导致社会对城管部门存在一定的认知偏差。问题产生的原因损害形象：不规范的执法和服务行为会严重损害城管部门的形象，降低市民对城管工作的信任度。阻碍工作开展：服务态度差和工作效率低下会阻碍城管工作的正常开展，影响城市管理的效果。引发社会矛盾：不规范的执法行为和服务态度可能引发社会矛盾和不满情绪，影响社会稳定。制约发展：城管部门作为城市管理的重要力量，其形象和工作效果直接关系到城市的发展和建设。因此，政风行风建设是城管局工作中不可或缺的一环，对于提高城管部门形象、提升工作效率、维护社会稳定、促进城市发展都具有重要意义。对城管局工作的影响政风行风建设目标与原则03通过培训、选拔和考核，提高城管队伍的专业水平和服务意识，确保城管人员具备履行职责的能力和素质。提升城管队伍整体素质简化办事程序，提高服务效率，确保市民和企业在办理城市管理相关业务时能够享受到便捷、高效的服务。优化城管服务流程加强城管执法人员的培训和管理，规范执法行为，确保城管执法工作公正、公开、公平。强化城管执法规范加强城管形象的塑造和宣传，提高市民对城管工作的认同感和满意度。提升城管形象建设目标ABCD建设原则以人为本坚持以人民为中心的发展思想，把满足市民和企业的需求作为城管工作的出发点和落脚点。科学管理运用现代管理理念和方法，提高城管工作的科学性和有效性。依法行政严格遵守法律法规，确保城管工作合法、合规、合理。创新发展鼓励创新思维和方式，推动城管工作与时俱进，适应城市发展的需要。提高市民满意度提升城管形象提高工作效率增强队伍素质预期成果加强城管形象的塑造和宣传，树立城管部门的良好形象和公信力。通过简化办事程序和提高服务效率，确保市民和企业在办理城市管理相关业务时能够享受到高效的服务。通过培训、选拔和考核，提高城管队伍的专业水平和服务意识，确保城管人员具备履行职责的能力和素质。通过优化服务流程和规范执法行为，提高市民对城管工作的满意度和信任度。政风行风建设实施措施04加强教育培训01定期组织政治理论学习，提高干部职工的政治素质和思想觉悟。02开展业务知识和技能培训，提升干部职工的专业能力和服务水平。加强职业道德教育，培养干部职工良好的职业操守和行为规范。03123建立健全各项规章制度，明确工作流程和岗位职责。完善内部管理机制，确保各项制度得到有效执行。推进制度创新，不断完善制度体系，适应时代发展需要。完善制度建设加强内部监督，建立健全内部审计和财务检查制度。强化外部监督，主动接受人大、政协、媒体和社会各界的监督。定期开展行风评议和满意度调查，及时发现问题并整改。强化监督检查深化政务公开工作，及时发布政策法规和相关信息。加强与公众的互动交流，积极回应社会关切和舆情。推进阳光政务，增强工作透明度和公信力。推进政务公开严格落实工作责任制，明确各级干部职工的职责范围和工作要求。对工作不力、失职渎职的行为进行严肃问责，追究相关责任人的责任。建立奖惩机制，激励干部职工积极作为、勇于担当。落实问责机制保障措施与要求05由局长担任组长，各科室负责人担任成员，负责统筹协调和监督检查工作。成立政风行风建设领导小组明确建设目标、任务、时间节点和责任人，确保各项工作有序推进。制定详细工作计划加强组织领导落实责任分工制定责任清单明确各科室、各岗位在政风行风建设中的职责和任务，确保责任落实到人。建立考核机制将政风行风建设纳入年度考核，与评先评优、晋升晋级挂钩，激励干部职工积极参与。印制宣传册、海报等，宣传政风行风建设的意义、目标、任务和成果。组织开展政风行风建设主题宣传活动，提高干部职工的认识和参与度。加大宣传力度开展主题活动制作宣传资料设立投诉举报渠道通过公布投诉电话、邮箱等方式，方便群众反映问题、提出建议。定期公开通报对政风行风建设情况进行定期公开通报，接受社会监督和评议。加强社会监督总结与展望06城管局政风行风建设取得显著成效，通过加强制度建设、规范执法行为、提高服务水平等措施，有效提升了城管队伍的形象和公信力。在城市管理领域，城管局积极推进数字化、精细化管理，提高了城市治理的效率和水平，为市民提供了更好的生活环境。城管局注重加强与社会各界的沟通与合作，通过多种渠道听取市民意见和建议，不断完善城市管理工作。总结政风行风建设成果分析存在的问题与不足尽管城管局在政风行风建设方面取得了一定成果，但仍存在一些问题和不足，如部分执法人员服务意识不强、执法行为不规范等。在城市管理过程中，仍存在一些管理盲区和服务短板，需要进一步加强和完善。城管局在与社会各界的沟通合作中，仍需加强与市民的互动和反馈机制，提高市民的参与度和满意度。城管局将继续加强政风行风建设，完善制度体系，强化执法监督，提高服务水平，打造一支纪律严明、作风优良、服务为民的城管队伍。未来城管局将进一步推进数字