2024年河南省普通高校专科升本科管理类专业基础课模拟试题含解析

2024年河南省普通高校专科升本科管理类专业基础课模拟试题一、单选题1、一台彩电标价2800元，顾客以旧电视折价300元购买，只需付给2500元。这种折扣方式属于______。A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．价格折让2、通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向，这属于______。A．环境创新B．要素创新C．制度创新D．目标创新3、在集体决策方法中，要求对别人的建议不作评论的是______。A．头脑风暴法B．名义小组技术C．德尔菲技术D．委员会法4、组织结构是指组织的基本架构，它可以用三种特性来描述。其中，组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为，是指______。A．分权性B．集权性C．复杂性D．规范性5、某公司的肖总经理非常欣赏技术部小张出众的业务能力，于是肖总经常亲自给小张布置工作任务，这令技术部的孙部长很不满。肖总的做法违反了______。A．权责对等原则B．专业化分工原则C．统一指挥原则D．控制幅度原则6、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一个层次体系，下列计划中最具体的是______。A．目标B．政策C．预算D．规则7、作为市场的首要因素并直接决定市场规模大小的是______。A．人口B．动机C．偏好D．需求8、亚当斯的公平理论属于______。A．激励的内容理论B．激励的过程理论C．领导行为论D．领导情境论9、某钢铁公司兼并了一家铁矿，省去了采买矿石的麻烦。该公司采取的企业发展战略是______。A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．水平多角化10、生产主管在车间巡视时发现一个工人没有按照安全规程操作，他立即制止并帮助其纠正。这属于______。A．现场控制B．预先控制C．直接控制D．间接控制11、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等属于______。A．自适应控制B．程序控制C．最佳控制D．跟踪控制12、冰箱的核心产品是______。A．颜色、规格B．品牌C．售后服务D．储存食物13、提出一般管理理论的是______。A．圣吉B．朱兰C．哈默D．法约尔14、消费者经常在不同品牌的牙膏之间交替购买，这属于______。A．复杂购买行为B．减少失调感购买行为C．习惯性购买行为D．多样性购买行为15、团队型的领导行为位于管理方格图的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格16、管理的对象是一切可以调用的资源。在这些资源中，最重要的是______。A．物料B．资金C．人员D．信息17、某大型物业公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门，该公司的组织结构设计采取的部门划分形式是______。A．职能部门化B．顾客部门化C．地域部门化D．流程部门化18、丰田公司在中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌，这种产品组合决策是______。A．向上延伸B．双向延伸C．向下延伸D．扩大产品组合19、任何组织变革都常常会遇到来自于个人和团队的阻力。下列选项中，来自于个人阻力的是______。A．身体上的影响B．心理上的影响C．组织结构变动的影响D．人际关系调整的影响20、某服装公司最近新增了洗涤用品生产线，该公司增加了产品组合的______。A．宽度B．长度C．深度D．关联度21、生产者市场最复杂的购买类型是______。A．新购B．代理采购C．直接重购D．修正重购22、某公司近年来生产任务完成不够好，盈利较少，员工收入不高，但总经理与员工的关系却很融洽，支持率很高。总经理的领导行为属于管理方格论中的______。A．中庸型B．贫乏型C．任务型D．俱乐部型23、一个由年轻夫妻和6岁以下幼童组成的家庭属于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．满巢期一C．满巢期二D．满巢期三24、俄罗斯人中意仙人掌图案，新加坡人则偏爱红薯、蝙蝠和大象，这些均属于营销环境中的______。A．政治因素B．经济因素C．自然因素D．社会文化因素25、某航空公司通过比较广告说明空运的优势，以争取从未乘坐飞机旅行的顾客。这种扩大市场需求总量的方法属于______。A．开发新用户B．寻找新用途C．增加使用量D．凸显新优势26、对名人字画宜采取的定价策略是______。A．招徕定价B．习惯定价C．声望定价D．尾数定价27、下列产品中宜采用短渠道分销的是______。A．电冰箱B．电动车C．鲜牛肉D．山核桃28、夏天到了，某服装厂欲为一新款女性连衣裙打广告，若要使广告更具吸引力，最适合的媒体是______。A．彩色杂志B．报纸C．广告牌D．广播29、下列选项中，属于古典管理理论的是______。A．人际关系学说B．权变管理理论C．科学管理理论D．系统管理理论30、下列选项中，以“年龄”变量进行市场细分的是______。A．女性用品店B．婴幼儿用品店C．化妆品店D．手机体验店二、多选题31、关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，其中，利益相关者包括______。A．员工B．竞争者C．顾客D．供销商E．影响者32、黄女士在一海边度假区售卖冷饮和快餐，她严格遵循当地市政组织的要求，经常提醒她的顾客不要随地乱扔垃圾。黄女士有很强的______。A．整合营销观念B．品牌营销观念C．网络营销观念D．关系营销观念E．绿色营销观念33、从企业特性的角度选择分销渠道时，企业应着重考虑______。A．总体规模B．财务能力C．产品组合D．渠道经验E．营销政策34、一超市某品牌牙膏220g的售价为15.9元，同一品牌牙膏140g的售价为12.9元，该超市采用的定价策略有______。A．尾数定价B．招徕定价C．基点定价D．产品形式差别定价E．产品部位差别定价35、实施目标管理时，上级的管理主要表现在______。A．指导B．协助C．提供信息情报D．提出问题E．创造良好的工作环境36、有效控制应具备的特征有______。A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制E．全面控制37、下列选项中属于现代管理理论的有______。A．科学管理理论B．学习型组织C．业务流程再造D．人际关系学说E．核心能力理论38、目标市场营销的全过程包括______。A．市场调研B．市场预测C．市场细分D．市场定位E．目标市场选择39、张总在激励员工时运用了强化理论，下列做法中属于负强化的有______。A．员工表现出色时给其公开表扬B．员工出现失误时给其减少奖金C．员工奉承拍马时给其冷脸D．员工业绩达标时给其升职E．员工业绩不达标时给其降级40、拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使消费者对本企业产品产生需求，以扩大销售。拉式策略一般适用于______。A．流通渠道较长的产品B．单位价值较低的日常用品C．市场范围较广的产品D．市场需求较大的产品E．性能复杂、需要示范的产品41、绩效评估的步骤包括______。A．确定特定的绩效评估目标B．确定考评责任者C．评价业绩D．公布考评结果，交流考评意见E．根据考评结论，将绩效评估的结论备案42、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为______。A．程序性计划B．战略性计划C．具体性计划D．战术性计划E．指导性计划43、人力资源计划的任务主要包括______。A．系统评估组织中人力资源的需求量B．选配合适的人员C．制定和实施人员培训计划D．评价员工业绩E．确定考评责任者44、企业定价时需考虑价格对需求量的影响，可以考虑提价的有______。A．企业成本费用提高B．企业产品供不应求C．市场上没有替代品和竞争者D．购买者认为产品质量有所提高E．企业生产能力过剩45、决策过程包含6个具体步骤，其中前3个步骤有______。A．诊断问题B．明确目标C．研究过去D．拟定方案E．执行方案三、填空题46、市场营销活动的起点是______和______。47、感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物______的反映。48、个性心理结构包括______和______。49、市场利基者发展的关键是______。50、社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这称为______。51、成本导向定价法包括______和______。52、调查收集第一手资料的方法主要有固定样本连续调查法、______、______法。53、消费品可以根据消费的特点区分为便利品、______、______和非渴求品。四、简答题54、简述管理幅度设计的影响因素。55、简述营销调研的类型和内容。56、简述正确选择广告媒体应考虑的因素。57、简述产品生命周期的内涵及阶段划分。五、论述题58、试述领导生命周期理论。59、试述矩阵型组织结构的特点以及优缺点。六、计算题60、华闽公司预测某市场前景良好，计划开发新产品，有A、B、C三个方案可供选择，每个方案都面临畅销、一般和滞销三种市场状态。假设市场畅销、一般、滞销出现的概率分别为0.6、0.3和0.1，各方案在各种状态下的损益值如下表所示：各方案在不同市场状态下的损益值单位：万元方案畅销一般滞销A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．绘制决策树图。2．如果用最大期望收益准则进行决策，该公司应选择哪个方案?七、案例分析为题61、某公司生产的主打产品是小家电，装配线上需要较多的操作工人。当前，公司面临的一个难题是招不到足够的工人。因为年轻人抵制装配线工作，他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦，没有成就感，不能使自身价值得到发挥。缺工意味着工作大幅度超时，许多员工每天工作12小时，周六也上班。这使得公司的离职率有所攀升，加剧了工人的短缺，导致工作时间更长，进入恶性循环。当新的管理层接管公司时，决定迎难而上，他们直接去一线找工人交谈，了解他们的需求，征求他们对降低离职率的建议。之后，公司陆续推出了多项变革，如：系统评估所需装配工人数量，雇佣临时工来补缺，尽量缩短工人的工作时间；采取岗位轮换、岗位工作丰富化等措施，调节枯燥乏味；提高工资和福利待遇、及时解决生活问题。于是，工人们上班时不再感到那么单调了，下班后有较多的时间休息和陪伴家人，生活中的问题也能得到基本解决了。结果是，公司的士气极大地提高了，离职率也降低了。但是，工作任务仍然是繁重的，公司对工人的期望是依旧的。因此，公司又着手制定对工人的工作技能培训计划，以期不断提高工人们的生产率和工作质量，缓解用工短缺的难题。问题：1．该公司装配线因缺工而工作大幅度超时，使得一些工人不满而离职。根据赫兹伯格的双因素理论，下列说法正确的是______。A．公司严重缺乏激励因素B．公司严重缺乏保健因素C．激励因素与人们的不满情绪有关D．保健因素与人们的满意情绪有关2．该公司“系统评估所需装配工人数量”这一工作任务属于______。A．人力资源考评B．人力资源计划C．人力资源激励D．人力资源组织3．该公司通过雇佣临时工来缩短工人的工作时间，使得工人下班后有较多的时间休息。根据马斯洛的需要层次论，工人们得到了满足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．该公司实施了多项变革后，士气极大地提高了，离职率降低了。其最合理的解释是因为______。A．管理层拥有法定权力B．下班后有时间陪伴家人了C．管理层表现出的对员工的尊重D．工资和福利待遇提高了5．该公司将通过对工人们的工作技能培训，以不断提高他们的生产率和工作质量。这是一种______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．同步控制

参考答案一、单选题1、D2、B3、A4、D5、C6、C7、A8、B9、A10、A11、D12、D13、D14、D15、D16、C17、B18、B19、B20、A21、A22、D23、B24、D25、A26、C27、C28、A29、C30、B二、多选题31、ABCDE32、DE33、ABCDE34、AD35、ABCDE36、ABCD37、BCE38、CDE39、BE40、ABCD41、ABCDE42、CE43、ABC44、ABCD45、ABD三、填空题46、需要；欲望(顺序可调)47、个别属性48、个性倾向性；个性心理特征(顺序可调)49、实现专业化50、消费流行51、成本加成定价法；目标定价法或按边际成本定价法(顺序可调)52、观察法；实验法(顺序可调)53、选购品；特殊品(顺序可调)四、简答题54、管理幅度设计的影响因素主要有以下四点：(1)工作能力；(2)工作内容和性质；(3)工作条件；(4)工作环境。55、市场调研的类型：市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调础、临时性调研。按调研目的可分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研等。市场调研的内容：(1)产品调研。包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。(2)顾客调研。包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响，例如调研消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意度等。(3)销售调研。包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响；还包括对企业销售活动进行全面审查，如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研。(4)促销调研。主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及效果；公共关系的主要措施及效果；企业形象的设计和塑造等，都需有目的地进行调研。56、正确选择广告媒体应考虑：①产品的性质；②消费者接触媒体的习惯；③媒体的传播范围；④媒体的影响力；⑤媒体的费用。57、(1)内涵：产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动周期。(2)阶段划分：①导入期(或产品引入阶段)；②成长期(或市场成长阶段)；③成熟期(或市场成熟阶段)；④衰退期(或市场衰退阶段)。五、论述题58、领导生命周期理论又称为领导情境理论，是由美国管理学者保罗·赫塞和肯尼思·布兰查德提出的。他们认为领导行为是任务绩效重要还是维持行为更重要之前应当考虑的情景因素是下属的成熟度，并以此发展为领导方式生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将两种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：(1)指导(告知)型领导(高任务—低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。(2)推销型领导(高任务—高关系)。领导者同时提供指导行为与支持行为。(3)参与型领导(低任务—高关系)。领导者