北片技能比武测试月日四附有答案

北片技能比武测试9月12日（四）[复制]加油充值卡销售实施分级审批制度，单位客户单笔购买充值卡超过（）元（含）的即视为大额销售，应通过转账方式购买，需按权限分级填写《中国石化加油充值卡大额销售审批单》。[单选题]*30005000(正确答案)1000020000加能站发生未核对车号导致客户遭受损失事故后的直接责任人为（）。[单选题]*加能站站经理现场操作员工(正确答案)加能站当日领班县区公司领导如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做（）操作。[单选题]*密码重装密码解锁(正确答案)修改密码放弃密码下列关于系统外人员套现表述错误的是（）。[单选题]*系统外人员在站内套现存在人身安全事故风险。系统外人员在站内套现极有可能给公司带来潜在的法律风险。系统外人员在站内套现可以一定程度上减轻员工劳动强度，只要加强场地监管防止出现安全事故即可。(正确答案)系统外人员在站内套现严重扰乱了加能站现场管理秩序。限车号加油卡加油时，加油卡密码由（）输入，以避免引起纠纷。[单选题]*加油员客户(正确答案)站经理发卡员以下加油卡限制信息中，需要人工加以识别的有（）。[单选题]*限加能站限油品限车牌号(正确答案)限日交易次数以下说法错误的是（）。[单选题]*严禁坐支加能站营业款或以营业款充抵加油卡充值款严禁违规对用户卡空充值可用用客户信息办理加油卡，套取营销品（费）及积分(正确答案)严禁擅自变更客户信息，盗用客户卡内资金地市公司零售部门要每（）检查网点日结情况。[单选题]*日(正确答案)周季度月加能站站经理为本站计量管理的（），对加能站日常计量管理工作负全责。[单选题]*第一负责人主要负责人第一责任人(正确答案)主要责任人未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机（）、编码器、税控主板等维修或更换。[单选题]*电磁阀外盖流量计(正确答案)电源板新安装加油机必须开启（）后才能对外使用。[单选题]*输油管道防作弊功能(正确答案)计量器电源开关按《中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报管理办法》，按举报类别和级别以及查实的涉及金额等综合确定奖励金额，原则上每笔奖励不超（）万元。[单选题]*0.5135(正确答案)根据《职工违纪违规行为处分规定》，下列关于留用察看处分的表述正确的是（）。[单选题]*留用察看的期间为24个月职工受到留用察看处分的，其所担任的行政职务自然撤销(正确答案)职工受到留用察看处分期间，安排临时性工作，只能按当地最低工资标准发放劳动报酬职工受到留用察看处分期间，没有再发生违纪违规行为的，期满后恢复原职务（职级）系统账号仅限（）使用，禁止转借他人使用，并进行实名制管理。[单选题]*本人(正确答案)本站本班组管理员用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时应当经职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见与工会或者职工代表（）。[单选题]*报送当地总工会备案平等协商确定(正确答案)共同讨论通过报送劳动行政部门审批企业员工热线电话是（）。[单选题]59969114(正确答案)010-95105888010-95105988坐支、挪用、侵占营业款，擅自预收款、赊销、使用个人账号收款；虚开、代开、转借、转让、倒卖发票属于（）。[单选题]*违反安全管理禁令违反员工守则违反公共安全违反现场管理禁令(正确答案)《工伤保险条例》规定停工留薪期内工伤职工原工资福利待遇由（）支付。[单选题]*所在单位按月支付(正确答案)工伤保险基金支付不再享受原工资福利待遇工会组织支付国家最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低（）。[单选题]*工资劳动报酬(正确答案)福利奖金社会保险不包括（）。[单选题]*工伤报销失业保险生育保险企业年金(正确答案)在执行最低工资标准时，劳动者工资不应剔除的项目是（）。[单选题]*基本工资(正确答案)中班津贴和夜班津贴法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴关于单位加油卡清户退款资金，退回给客户的途径为（）。[单选题]*退回公司银行账户(正确答案)退回经办人账户退回老板账户以上都可以若出现一笔资金涉及不同业务类型使用的情况，需经该业务线条主管部门及（）审核后方可对这笔资金进行拆分使用。[单选题]*零售部门财务部门(正确答案)加能站上级公司使用全国充值卡在中石化网上营业厅充值，其到账时间为（）。[单选题]*即时(正确答案)5分钟10分钟半小时以上收取客户货款时，员工不可以通过下列哪个途径（）。[单选题]*电子钱包站级一体化收银个人微信(正确答案)现金网点纸质POS机结算单的最低保管时间为（）。[单选题]*1个月3个月6个月(正确答案)9个月下列哪些操作不存在资金风险（）。[单选题]*先收款后办理充值卡销售和激活(正确答案)未核对资金已到账，为加油卡充值未核对资金已到账，充值卡激活充值卡在前台桌面上存放现场加油过程中，以下用户卡限制信息需要加能站员工进行人工核对的是（）。[单选题]*限油品限加油次数限车号(正确答案)限单次加油量现金清点完毕后，清点双方共同签名确认后放入（）妥善保管。[单选题]*带锁的铁皮柜保险柜(正确答案)财务室站经理手中资金安全重大事项不包括（）。[单选题]*员工挪用、贪污货款，私设“小金库”员工携款潜逃，资金被盗、被抢等刑事案件擅自赊销、加油卡虚拟充值或套现等引起资金损失的违规经营行为管控支付回写故障，导致现金类型多于实际(正确答案)“特许经营”站除我方派出人员外，其他员工应当与（）签订正规的劳动合同。[单选题]*我方第三方合作方(正确答案)我方或合作方“特许经营”站严格按规定配备灭火器、灭火毯、消防铲、消防沙等消防物资和器材，落实“（）”管理要求。[单选题]*四定(正确答案)四不放过专人双方年销售量（）吨以下的加能站站经理应取得中级工及以上职业资格。[单选题]*200010005000(正确答案)3000站经理选聘时，直接聘任的站经理不得超过当年聘任站经理总数的（）。[单选题]*10%(正确答案)20%50%30%站经理通过公开竞聘选聘，地市公司成立由（）主要领导任组长的站经理竞聘工作领导小组。[单选题]*行政党政(正确答案)人事监察站经理通过公开竞聘选聘，竞聘办公室主任由（）担任。[单选题]*地市公司领导(正确答案)零售部门负责人人力资源部门负责人纪检监察部门负责人站经理同一站的续聘期一般不超过（）。[单选题]*1年2年(正确答案)3年5年后备站经理的储备比例不低于现有加能站数量的（）。[单选题]*10%15%20%30%(正确答案)各销售企业根据加能站（）储备后备站经理。[单选题]*经营状况和人员情况网点需要和站经理队伍情况(正确答案)网点布局和储备人才情况经营状况和站经理队伍情况拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司（）确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站经理梯队管理。[单选题]*零售部门人事部门(正确答案)纪检监察部门督查管理部门后备站经理实行动态管理，原则上（）调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。[单选题]*每三个月每半年每年(正确答案)每两年县区公司管理团队每月至少对辖区内施工站检查（）次。[单选题]*1234(正确答案)以下内容不属于巡站流程的是（）。[单选题]*督查指导提出问题查找原因(正确答案)整改措施零售管理系统（EP）中，非日结环节生成的账表是（）。[单选题]*付油日报和销售日报交接班报(正确答案)油罐分类保管账库存商品明细账客户必须提供（）才能办理资金池充值业务。[单选题]*单位授权委托书加盖单位公章或财务专用章的转账凭证业务经办人有效证件(正确答案)单位证明营运资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单日志项显示为（）。[单选题]*日志(正确答案)成功保存提交营运资金监管系统的零管与管控差异处理审批查询中，（）状态下，需要加油站重新进入差异说明页面提交审批。[单选题]*申请(正确答案)流程执行中处理完成空全国充值卡默认的有效期为（）。[单选题]*一年两年三年(正确答案)五年一次性购买（）以上的充值卡需留存购买人身份证件信息以及联系方式。[单选题]*1万元(正确答案)2万元5万元10万元单位客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。[单选题]*5000元(正确答案)1万元2万元5万元个人客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。[单选题]*5000元1万元2万元5万元(正确答案)柴油专用卡限制只能加注柴油是通过限制（）来实现[单选题]*限制油品大类限制单一油品限制车号(正确答案)限制油站客户使用柴油专用卡进行灌桶，会造成柴油卡（）哪种类型异常。[单选题]*油品异常加油次数异常加油量异常(正确答案)限定车号异常站级一体化系统退货的步骤为：点击功能区中的（）按扭，按要求输入操作人员密码进行确认。[单选题]*撤销(正确答案)取消交易商品搜索作废商圈调研一般以加能站为中心辐射（）以内的范围。[单选题]*3km4km5km(正确答案)6km市场占有率调研，主要掌握（）区域内系统内外站点的分布及销量占比。[单选题]*3km4km5km(正确答案)6km加油站客户问题评价应在（）系统中查询。[单选题]*加油卡查询系统资金管理系统电子钱包云中心系统(正确答案)站级零售系统零售管理系统（EP）中，以下关于冲销的说法不正确的是（）。[单选题]*冲销只能冲掉本日及本日以前的数据(正确答案)付油冲销可以和客户交易冲销在同一班次完成冲销只能冲掉本日以前的数据进货冲销和移库冲销不需要单独班次完成加油站在零售管理系统（EP）进行日结操作，出现“油站在5日内已做过核销记账，请通知上级部门解决，日结处理失败”提示时的原因是（）。[单选题]*加油站员工误操作的原因零售管理系统故障在同一时间内，管理部门和加油站分别在进行核销损耗和日结操作(正确答案)网络故障加油站每天要至少做（）次加油卡系统通讯。[单选题]*2(正确答案)3452019年以来，零售管理系统从管控系统强制取数，从零售管理系统中提交审批的是（）。[单选题]*站长(正确答案)记账员带班长片区经理加油站营业员日结后分业务类型、（）在营运资金监管系统中录入实缴数。[单选题]*收款方式(正确答案)金额大小收款时间应缴数据加油站现金缴存当日，要安排专门人员在有安保设施和监控设备的室内，整理好所有营业款，并在（）模拟打印交款单。[单选题]*资金监管系统(正确答案)IC系统管控系统中控系统打印出来的发票，发现发票流水号与机打号不相同时，应做（）处理。[单选题]*废票正常票退票(正确答案)撕毁以下哪种业务不支持消费后开具增值税专用发票（）。[单选题]*现金加油IC卡充值网厅充值购买全国充值卡(正确答案)书店和快餐店联手，规定在书店一次性购买50元图书就可以获得10元的餐饮券，而在快餐店一次性消费满50元，在书店购买图书就可以享受95%的优惠，书店和快餐相互借力，聚敛人气，这属于（）价格策略。[单选题]*组合定价客户差别定价消费量差别定价关联定价(正确答案)能享受司机之家服务的客户是（）。[单选题]*本省柴油卡所有加油卡单位加油卡外省柴油卡(正确答案)在一键加油中，经审核通过的退款申请，将于（）内按充值支付方式原路退回。[单选题]*3个工作日7个工作日(正确答案)15个工作日30个工作日售卡网点的全国充值卡应（）盘点一次。[单选题]*每天(正确答案)每半个月每月每年对于大量购买充值卡的个人、单位客户，购卡时必须签订（）。[单选题]*合同书承诺书(正确答案)协议书购卡说明使用全国充值卡在中石化网上营业厅充值，其到账时间为（）。[单选题]*即时(正确答案)5分钟10分钟半小时以上网上销售中国石化记名IC卡和中国石化加油充值卡的唯一渠道是（）。[单选题]*中国石化官网网上营业厅(正确答案)中交兴路平台油惠通加油中石化APP下列关于失信柴油专用卡的清户退款的说法，正确的是（）。[单选题]*客户直接在售卡网点客户直接在中交平台客户在中交平台提出申请后方可在售卡网点在中交平台提出申请后由中交兴路在售卡网点(正确答案)便利店进行要货操作时，可以通过海信系统中的（）功能，获得建议补货数量。[单选题]*智能推荐(正确答案)要货查询建议要货建议补货便利店在海信系统进行商品盘点时，在所有商品盘点完毕并保存后，必须按（）键才能正式结束盘点。[单选题]*总清上页(正确答案)合计数量下列选项中，门店收货注意事项叙述正确的是（）[单选题]*商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与油品作业冲突，防止意外事故的发生。(正确答案)门店若有退货，应先收货，后退货。验收要及时、迅速、准确，发现验收数据有差错时，可暂缓上报处理，验收后及时入库或上架。门店尽量安排专人点收，如遇特殊情况，可委托非站内人员清点。加油站液位仪应用系统时点库存是（）记录一次罐存数据。[单选题]*1分钟10分钟(正确答案)1小时12小时加油站液位仪应用系统主界面右下角出现“连接超时”提示时，产生的原因是（）。[单选题]*管控程序未启动管控机网络有问题液位仪设备返回库存的时间比管控系统时间滞后，超过3分钟未从液位仪设备成功获取库存(正确答案)液位仪系统和交换中心时间相差3分钟在进行站长俱乐部注册时提示员工在其他油站下，应当在（）系统进行更改。[单选题]*油品中心石化钱包云中心零管系统(正确答案)BW高德平台维护中，加油站营业状态、营业时间、品牌属性等关键信息变动需在调整后（）小时内进行调整。[单选题]*61224(正确答案)48高德平台维护中，加油站服务项目、电话等信息变更，需在调整后（）日内在综合平台进行调整。[单选题]*171548(正确答案)“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的时间是（）[单选题]*2023年初至2023年末自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末(正确答案)自竞赛通知下发之日起，至2023年末自竞赛通知下发之日起，至活动结束“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，阶段性竞赛每个（）组织一次考核评比，年度性竞赛（）组织一次考核评比。[单选题]*月度、季度末季度、年末月度、年末季度、年底(正确答案)“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间是从（）到“十四五”期末。[单选题]*2021年二季度2021年三季度2021年四季度(正确答案)2022年一季度“百城万站·卓越服务”劳动竞赛季度服务之星的奖励金额为（）[单选题]*1000元2000元3000元(正确答案)4000元“百城万站·卓越服务”劳动竞赛季度明星加能站的奖励金额为（）[单选题]*5000元10000元(正确答案)15000元20000元“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）+客户黏性排名得分*（）。[单选题]*60%、20%、20%(正确答案)60%、30%、10%50%、30%、20%50%、25%、25%“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件1）进行星级评价，5颗星计（）分，4颗星计（）分，3颗星计（）分，2颗星计（）分，1颗星计（）分。[单选题]*5、4、3、2、12、1、0、-2、-4(正确答案)2、1、0、-1、-25、3、0、-3、-52023年零售专业竞赛比武活动中“五减、一免、一聚焦”