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文档简介
尊敬的各位领导:大家好!我是XX,目前任职于税务局,担任税务副职一职。今天,我很荣幸向各位领导汇报一下我的工作情况,同时希望各位领导在我的工作中给予指导和支持。自从我来到这个岗位,我一直以高度融入工作和团队为目标,兢兢业业地工作,处理了无数的事情。在这段时间内,我深刻地认识到,这个岗位需要我们发扬“干革命、要民生”的优良传统,要认真履行职责,创新工作方法,踏实做好各项工作,为实现税务工作各项目标和任务作出贡献。一、对工作的认识我对税务局的工作目标有了更深入的理解。作为一名税务工作者,我们在工作中不仅要关注税收数据的准确性,还要注重服务质量,帮助纳税人解决问题,创造更好的经济环境。将纳税人和税务局连接起来,形成互惠共赢的局面,就是我们的目标。我对税务职责和纳税人权利保护有了更加深入的理解。税务工作是政府公共服务的重要部分,我们必须履行政府税收职能,带头落实政府宏观管理和税收政策。同时,我们在工作中也要注意纳税人权利的保护。这需要我们具备高度的服务意识和责任心,更要有良好的沟通和协调能力,以满足纳税人的需求。我对税收政策的理解越发深刻。税收对一个国家的经济和社会发展具有至关重要的作用。因此,我们在工作中要秉承政策导向,在维护公平和正义的前提下,引导纳税人合法遵纪守法,共同创造更加和谐的税收环境。二、工作亮点在工作中,我注重积极思考,努力创新,始终站在参照纳税人利益的高度,做到真正意义上的为纳税人服务。具体的工作亮点如下:税收宣传工作的深入在工作中,我针对不同的群体,广泛开展税收宣传工作,向纳税人传达税收政策,提高纳税人的税收意识。同时,我也通过发放简报、开展宣传广告等方式,宣传纳税人权益保护和合法纳税的重要性,帮助纳税人把握税收政策和主动避税等方面的知识,共同积极参与税收的合法性工作。税收工作的精准化针对不同的纳税人需求,我在税收服务工作中,精细化服务,聚焦纳税人需求点。例如我的团队和我就在部分纳税人线上提交问题后,很快进入预约环节,为该纳税人确定上门预约时间,提供全方位的服务支持,同时帮助较弱的纳税人预约时间后,在协同汇总优先进行查账。这样,我们符合了纳税人的个性化需求,提高了纳税人贡献度,实现了税收工作的精准化与细化。公共服务的共享化我认为税务局是一个公共服务单位,需要与其他政府部门形成更加紧密的合作。因此我们可以将权责共享,完成部门之间的协同型服务,让纳税人能够享受到全面的服务。例如我们可以将各个政府部门的经办业务一并集成,方便纳税人尽可能地实现跨部门服务,提升了政府服务水平。三、存在的问题与不足在实践中,我也逐渐发现了自己的不足之处。具体来说,主要存在以下几点问题:缺乏经验本职业是银行出身,对税收政策有许多需要学习和掌握的知识点,同时由于本部门领导面临一定压力,不能为所有的孩子建立导师关系。因此,我需要更加认真的学习与总结遇到的问题,比较科学的处理,及时解决问题。个性缺陷我本身是一个比较内向的性格,对于统筹协调能力和服务意识还有很大的提升空间。因此,我需要更加努力克服自己的个性缺陷,提高自己的社交和沟通能力、服务意识和协调能力,进一步发挥自身能力。沟通不够在工作中,我也发现了自己在沟通方向上存在不足。虽然我注重与人的交流,但是对于团队内外的业务沟通仍然需要更多的表达和理解。因此,我需要在团队内外都更加努力地加强沟通,用心倾听、善于表达和理解他人的需求。四、未来规划税务工作的效果需要长期反复,对我们个人的要求也非常高。因此,我提出我的未来规划和目标,提醒自己更有动力,更好地完成自我和职业发展。拓展知识储备在日常工作中,我需要根据不同工作的需要,积极拓展税收政策的知识面,构建税收专业的基础知识体系,在对业务处理更加熟悉的基础上,加强财务会计知识到税收专业的过渡。提升服务质量作为税务部门的一名工作人员,我们需要正视自身的问题,加强自我反省和改进。在工作中,我要始终保持服务意识,更加主动服务纳税人,认真贯彻居民至上和效率优先的服务观念,进一步提升服务质量。做出创新贡献创新是驱动税务工作发展的重要力量,我要在日常服务中不断总结其中的规律和方法,让经验产生创新思维,创造出更加优质的服务内容和更加高效的服务体验,为税务工作做出贡献。尊敬的各位领导,这是我对这段时间的工作的总体总结和未来规划。
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