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文档简介
ada1123移动公司员工手册不管您来自何方,不管您何种经历,在步入中国移动通信集团海南有限公司的那一刻起,您就已成为中国移动那个大伙儿庭中的一员,期望在那个地点翻开您事业上崭新的一页。中国移动差不多成为取得骄人业绩并赢得崇高声誉的世界一流通信企业,我们以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为己任,秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,努力成为“杰出品质的制造者”。在那个地点,我们提倡解放思想、开拓创新,主动适应新需求、新竞争、新环境,以“专家”的精神开创品质杰出的移动信息服务,为人类的生活、学习和工作助力添彩。在那个地点,我们遵从以人为本的原则,营造适合职员进展的优秀企业文化氛围和进展空间,搭建实现人一辈子价值的舞台。在那个地点,我们团结协作、上下同心,建设客户中意、股东信任、职员自豪、社会尊崇的优秀团队,致力于做移动信息专家、最具价值的制造者和优秀的企业公民。在那个地点,我们恪尽职守、爱岗敬业,在各自岗位上建功立业,为了共同的事业奉献自己的青春。企业的成长与进步离不开您的勤劳、聪慧、拼搏和奉献,期望我们珍爱如此的环境,让我们共同携手为实现“做世界一流企业、实现从优秀到杰出的新跨过”战略目标而努力奋斗!2006年9月一、公司简介中国移动通信集团海南有限公司(以下简称“中国移动海南公司”)成立于1999年7月18日,同年10月28日被中国移动有限公司(原称“中国移动(香港)有限公司”)资产收购,属于中国移动通信集团的成员企业。中国移动海南公司下设海口、三亚等十八中国移动海南公司要紧经营移动话音、数据、IP电话以及多媒体业务,并具有运算机互联网络国际联网单位经营权。除提供差不多话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名客户品牌,网号有“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134(0至8号段)”、“159”。中国移动海南公司以集中化、标准化和规范化治理为目标,建立了与国际接轨的现代企业治理体制。早在2001年就开始导入ISO9001:2000质量治理体系,基于客户视角建立以客户为中心、以战略目标为驱动、以连续改进为目的的全面质量治理体系,是省内领先和国内较早导入这一体系的通信运营商,获得国际闻名认证机构SGS的认证审核证书。在人力资源治理上建立了职位、绩效、薪酬三位一体的治理制度。在财务治理上推行高度集中化治理和全面预算治理,建立战略、预算和绩效考核相结合的闭环治理,合理有效配置资源。中国移动海南公司也以不凡的业绩获得多项荣誉:公司荣获2005年度“全国五一劳动奖状”、2002-2005年度“全国用户中意企业”、“全国企业文化建设先进单位”、“海南省诚信企业”、“海南省行业文明单位”;4个下属单位荣获全国“青年文明号”、19个下属单位获得省级“青年文明号”;多人先后荣获省、部级劳动榜样、“全国杰出用户中意企业治理者”、“海南省杰出青年企业家”、“海南省优秀青年企业家”、“海南五四青年奖章”、“海南省优秀岗位能手”;多项业务服务创新、科技创新和治理创新成果在集团公司、行业协会和海南省获奖并被推广,做到了“小省份,大作为”。面向以后,中国移动海南公司将围绕“做世界一流企业,实现从优秀到杰出的新跨过”的战略目标,秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,深入贯彻科学进展观,努力提升核心竞争力,通过打造杰出的运营体系、建设杰出的组织、培养杰出的人才,努力成为移动信息专家和杰出品质的制造者。二、企业文化理念体系中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“杰出”,表达了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。(一)核心价值观正德厚生臻于至善“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,在中国移动进展历程中形成,是中国移动实现以后新跨过的灵魂和指针,既传承了中华文化深厚底蕴,又彰显了现代社会时代精神;既表达了中国移动的独有特质,反映了文化体系的特色核心内涵,又阐释了中国移动的远大信仰,表达了中国移动人的理想和胸襟。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言,表达了中国移动“正身之德”、“厚民之生”的社会责任意识和争做优秀企业公民的观念。中国移动的职员要以“责任”为安身立命的全然,在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓舞承担责任的自觉行为。中国移动将以高度社会责任感,关怀社会民生,做一个优秀企业公民,通过各种实际行动回报社会。“臻于至善”是永不自满、创新超越的进取心态和对服务的精益求精、对杰出境域不倦追求的崇高精神,宣示了中国移动高标准的自我定位。中国移动将通过不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的连续提升过程,最终成为其他企业学习和追赶的标杆。中国移动将以无畏的精神追求完美和极致,不流连于历史的辉煌,敢于直面以后的竞争,在更大的地域范畴,在无限的技术领域,在更长的时刻维度,不断制造历史的辉煌和高度。中国移动要力争在全球企业中站位领先,通过不懈的努力,成为同业乃至所有企业所公认的典范。中国移动要通过实践,不断丰富、进展和提升公司核心价值观的内涵;对客户,要提供完善的服务和优质的业务,为人们的生活、学习和工作助力添彩;对股东,要制造和保持优良业绩,回报投资者长远利益;对职员,要关怀职员,营造职员合适的进展空间;对合作伙伴,要保持健康和谐的合作关系,实现互利互惠、合作共赢;对同业者,要共同爱护健康的市场秩序,提升行业整体价值;对社会,要承担责任,时刻确保通信畅通,积极参与环保、教育等公益事业,服务和谐社会。(二)企业使命创无限通信世界,做信息社会栋梁“创无限通信世界”,意味着中国移动将担当引领“无限通信”新世界形成和进展的先锋,前瞻性地制造新的业务模式和解决方案,在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥制造性的引导作用,成为行业和市场进展过程中当之无愧的牵引力;担当主导“无限通信”理想境域和谐进展的中坚,力促行业的健康和谐进展,通过高效的组织掌控,和谐研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量,共同推进行业进步。“做信息社会栋梁”,意味着中国移动将作为行业的引领者而不是跟从者,通过连续不断的业务和体制创新,成为推进信息社会前进的先锋和主导力量;作为专业技术的首倡者而不是后觉者,不断提高网络技术水平和网络的综合能力,为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案,成为信息化的重要基础和桥梁。(三)愿景成为杰出品质的制造者以客户需求的洞悉、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的连续改善为策略,以杰出的人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户明白得、中意的客户服务、创新的业务产品、值得信任的品牌等多个方面塑造中国移动服务的杰出品质。杰出的运营体系、杰出的组织和杰出的人,是中国移动打造杰出品质不可或缺的驱动元素。“打造杰出的运营体系”,意味着中国移动将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。“建设杰出的组织”,意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。“培养杰出的人才”,意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚决、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。三、公司组织机构图工会海口分公司三亚分公司儋州分公司文昌分公司琼海分公司万宁分公司东方分公司定安分公司陵水分公司保亭分公司五指山分公司琼中分公司屯昌分公司澄迈分公司临高分公司白沙分公司昌江分公司乐东分公司―――――组织结构图―――――内审部综合部党群工作部纪检组监察室进展打算部网络部市场经营部人力资源部财务部战略技术部对外联络中心行政安保中心工会海口分公司三亚分公司儋州分公司文昌分公司琼海分公司万宁分公司东方分公司定安分公司陵水分公司保亭分公司五指山分公司琼中分公司屯昌分公司澄迈分公司临高分公司白沙分公司昌江分公司乐东分公司内审部综合部党群工作部纪检组监察室进展打算部网络部市场经营部人力资源部财务部战略技术部对外联络中心行政安保中心账务中心培训中心客户服务中心数据业务中心集团客户中心业务支撑中心网管中心设备爱护中心物流中心工程建设中心土建工程办公室公司治理层互联互通部四、聘用治理公司依照不同时期的战略和目标,确定合理的人才结构,制定科学的人才规划。公司实行职员聘请制度,不断改善和优化职员结构,实现企业内部人力资源的合理配置;通过公布聘请,吸引和选拔所需各类人才,为公司战略目标的实现提供人才保证。(一)人员聘请1、聘请原则公司始终坚持以人为本、尊重人才、重视人才、唯才是举。以公平公布、双向选择、择才善用、德才兼备的原则开展聘请工作。2、聘请程序公司依照聘请打算及岗位要求,通过多轮笔试、面试、素养测评或其他形式考试,实行公平竞争,按需量才,经体格检查合格,逐级审批后择优录用。(二)入职手续1、新职员到人力资源部办理有关报到手续,领取《新职员生活与工作指南》,按照指南内容尽快适应新的工作环境。2、应届毕业生需持学校派发的《报到证》及其他相关材料到公司人力资源部报到;有工作体会的新职员报到时除需持相关个人材料外,还必须持有与原单位解除劳动关系并办妥离职手续的离职证明。3、职员报到后须认真填写《职员信息表》,并签字确认其真实性。一旦发觉弄虚作假,将会取消录用。(三)劳动合同1、劳动合同签订公司职员一律实行劳动合同制。劳动合同是公司与职员在平等自愿、协商一致的基础上签订的,是双方确立劳动关系的法律依据。劳动合同所有条款均依据《中华人民共和国劳动法》的要求,详列劳动合同双方的权益、义务、违约责任等,详见《合同治理工作规范》。2、劳动合同终止劳动合同期满,公司依照职员绩效考核情形和生产经营需要,按照择优的原则与职员续签劳动合同;当事人双方,即公司和职员均可按照《中华人民共和国劳动法》有关规定对期满终止的劳动合同不予续签。3、劳动合同解除当显现劳动合同规定情形时,职员与公司均可与对方解除劳动合同。符合条件的,还需支付经济补偿金或违约金。与职员协商一致时,公司能够提出与职员解除劳动合同。(四)试用与转正所有新职员在受聘为正式职员之前一样都需通过为期三个月的试用期。假如劳动合同上所列的试用期不是三个月,试用期将以劳动合同所列的时刻为准,但最长不得超过六个月。试用期满,由职员本人填写《新职员试用期工作鉴定表》,由所属主管签署意见后,呈交人力资源部批阅,经考核后决定是否正式聘用。试用期内的职员享受试用期薪酬福利待遇;试用期满并获正式聘用的职员,按照公司相关规定享受薪酬福利待遇。试用期满,经考核不合格者,公司将不予聘用。(五)职员离职治理1、辞职职员辞职需提早30天提出书面申请,由部门领导签署意见交人力资源部批准后办理相关手续。2、开除/解雇凡属违纪辞退的,公司不需提早通知,亦不需给予任何补偿即可解除劳动合同。职员被除名、开除、劳动教养以及被判刑的,劳动合同均自行解除。3、离职须知不管解聘或辞职,职员在离职日之前应连续履行劳动合同规定的一切责任和义务,做好本职工作。在离职过程中因未完成交接手续使公司造成缺失的,有关职员应承担赔偿责任;如因擅自离职等缘故使公司造成缺失的,公司将作违纪处理直至追究其法律责任。职员离职时,必须办理相关手续,以便公司为其办理终止合同及解除合同的离职手续,职员未及时办理相关手续,造成公司未能及时按规定办理职员的终止及解除合同的离职手续,其责任由职员自负。4、违约责任具体规定详见《劳动合同》。5、退休公司职员按国家规定退休年龄办理退休手续,并按政府及企业养老保险的有关条款享受养老金待遇。公司职员应在法定退休日期前一个月提出退休申请,由人力资源部协助办理退休手续。退休后,依法享受退休待遇。(六)人事资料/人事档案治理公司人力资源部负责公司职员人事档案治理,并负责收集、整理职员档案材料。人力资源HRMIS系统录有在职及退休职员差不多信息情形,职员可通过人力资源自助系统查看个人信息,对联络方式等个人信息可直截了当进行修改;其它需要人力资源部审核的信息发生变更时,须于变更五日内将相关证明材料送往人力资源部,以便及时变更。倘因职员延误通知或提供虚假个人信息,导致公司未能准确把握职员人事信息的,由职员自己承担一切责任。职员离职后,人事档案应及时转出。五、薪酬治理公司坚持以职位为基础、市场为指导、薪酬与福利相配套的原则,建立对内公平、对外具有竞争性的薪酬福利制度。(一)薪酬结构职员薪酬结构由固定薪资、变动薪资及保险福利三部分组成。固定薪资由差不多工资、岗职工资、年资工资构成;变动薪资依照公司经营状况和成本情形确定,一样由绩效奖金、年终奖金、其它奖金构成;保险福利是指各项社会差不多保险及其它福利。公司为核心职员建立了股票期权鼓舞制度。(二)薪酬发放人力资源部依照当月考勤、加班汇总表和工资变动审批表,依据公司的结算规则按时做好职员当月工资结算和发放,具体详见《薪酬支付工作流程》。六、福利治理公司依法为职员提供带薪休假、各类保险、劳保用品、住房公积金等福利。(一)假期制度假期种类法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、打算生育假、病假、事假、探亲假。2、年休假公司实行带薪年休假制度,参加工作满一周年的职员,可按照本人参加工作时刻享受年休假,假期如下:参加工作满1周年不满5年的职员,每年休假3天;参加工作满5周年不满10年的职员,每年休假7天;参加工作满10周年不满20年的职员,每年休假10天;参加工作满20周年以上的职员,每年休假14天;全国劳模、部省级劳模,不管工龄长短,每年休假14天。3、假期运算公休假日:周六、周日为公休假日。法定节假日:元旦(一月一日),放假1天;春节(农历正月初一、初二、初三),放假3天;劳动节(五月一日、二日、三日),放假3天;国庆节(十月一日、二日、三日),放假3天。年休假和各类请假时刻的运算包括公休假日,不包括法定假日。4、休假手续职员请假,应在前一日下午5时前提交请假申请,方为有效,若是紧急事务或确实来不及提早请假的,能够采取电话申请,回单位后补办请假审批手续。各种休假、请假手续均在OA系统“个人工作台”模块“外出托付”栏目中办理。职员请假核准权限及审批流程详见《考勤治理工作规范》。(二)各类保险按照国家和海南省政府规定,公司为职员办理各类社会保险,要紧包括:差不多养老保险、差不多医疗保险、补充医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。1、差不多养老保险差不多养老保险:是国家和社会依照一定的法律和法规,为解决职员在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的差不多生活而建立的一种社会保险制度。公司依照海南省人民代表大会常务委员公告[2001]45号《海南经济特区城镇从业人员养老保险条例》及海南省人民政府令[2000]136号《海南经济特区城镇从业人员养老保险条例实施细则》规定执行。缴费费率:个人工资代扣8%,单位计提20%。2、差不多医疗保险差不多医疗保险是指劳动者在非因公造成患病,损害时,猎取所需医疗费用关心的一种社会保险制度。是由政府制定、用人单位和职工共同参加的一种社会保险。它是按照用人单位和职工的承担能力来确定大伙儿的差不多医疗保证水平。公司依照海南省人民代表大会常务委员公告[2001]42号《海南省城镇从业人员差不多医疗保险条例》及海南省人民政府令[2001]148号《海南省城镇从业人员差不多医疗保险条例实施细则》规定执行。缴费费率:个人工资代扣2%,单位计提6%。3、补充医疗保险补充医疗保险:增加现有医疗保险住院保费的额度。公司依照海南省人民政府[2001]58号《海南省社会补充医疗保险方法》规定执行。4、失业保险失业保险是指国家通过立法强制执行的,由社会集中建立基金,对由于非本人意愿,失去工作因而中断生活来源的劳动者提供物质关心的一种社会保证制度。公司依照海南省人民代表大会常务委员公告[2000]36号《海南省城镇从业人员失业保险条例》及海南省人民政府令[2002]158号《海南省城镇从业人员失业保险条例实施细则》规定执行。缴费费率:个人工资代扣1%,单位计提2%。5、工伤保险工伤保险:也称职业损害保险,是指劳动者在生产劳动和其它工作过程中遭受意外损害或因长期接触有毒有害因素引起的职业病损害后,由国家或社会上给予负伤、致残和死亡者生前供给亲属提供必要的物质保证制度。公司依照中华人民共和国国务院令[2003]375号《工伤保险条例》、中华人民共和国劳动和社会保证部令[2003]第17号《工伤认定方法》及海南省政府相关规定执行。缴费费率:个人不缴费,单位计提0.5%。6、生育保险生育保险是国家设立的对女职工因生育子女而临时失去劳动能力时,获得必要的物质关心的制度。公司依照海南省人民政府[2001]59号《海南省城镇从业人员生育保险方法》的规定执行。缴费费率:个人不缴费,单位计提0.5%(三)住房公积金公司依照国家规定给职员建立住房公积金,若无专门情形,一年内标准不变化。(四)劳保待遇为贯彻执行安全生产工作方针,确保公司职员在劳动过程中的安全,结合移动通信生产的特点,公司按相关规定定期给职员发放降服等劳保用品,详见中国移动通信集团公司《职员劳动防护用品治理方法》。七、绩效治理绩效治理以加强沟通、促进职员业绩提高,确保公司整体目标实现为目的,本着客观公平、实事求是的原则,按照治理权限逐级考核并将考核结果与职员薪酬调整分配、奖惩、职员个人职业进展紧密结合。绩效评估周期原则上分为季度和年度评估两种。绩效治理内容包含单位绩效治理和职员个人绩效治理:单位绩效治理是以单位关键绩效指标(KPI)和工作目标(GS)为载体,通过绩效治理的绩效打算设定、绩效指导、绩效评估与回报三大环节来对各级组织的绩效进行有效治理,从而保证职员个人业绩目标的实现,并促进公司整体绩效目标的实现。职员个人绩效治理是以关键绩效指标、工作目标设定、能力进展打算为载体,通过绩效治理的绩效打算设定、绩效指导、绩效评估与回报三大环节来对职员个人的绩效进行有效治理,从而保证公司整体绩效目标的实现。(一)绩效打算绩效打算及目标设定是一个对各级绩效期望进行确认和讨论,并获得职员的积极参与以达到其绩效目标的过程。职员绩效打算中的绩效指标是公司整体目标由上到下层层分解的结果,是公司经营任务逐级承担的表达。职员个人绩效打确实是职员与直截了当评估上级在相互沟通的基础上共同选择设定的。(二)绩效指导与沟通绩效指导及沟通的目的在于加强上下级之间的明白得,统一其对绩效目标的认识及努力方向,关心职员提升绩效,鼓舞符合企业进展方向的个人表现。绩效指导与沟通是上下级相互对话、互动的过程。绩效指导与沟通方式使用的是经常性指导、反馈和定期召开绩效回忆会议两种。各级治理者有责任对职员绩效目标实现情形进行跟踪,并针对性地进行绩效指导及提供相应资源支持,以达到关心职员实现绩效目标的目的。(三)绩效评估绩效评估一样定在评估周期业绩公布之后。绩效评估的依据是绩效打算及完成绩效打算的相关数据和信息。评估结果分为A、B、C、D、E五个等级,评估双方应对评估结果进行沟通,职员个人的绩效评估结果还应由评估双方同时在绩效打算及评估表上签字确认。(四)绩效申诉程序职员对个人绩效评估结果如有异议,在与评估者沟通仍不能取得一致意见时,可向上一级经理申诉,申诉未果时,可在评估周期终止后的两个月内以书面形式(填写《职员绩效申诉申请及复核表》)向公司人力资源部申诉。各部门对部门绩效评估结果如有异议,可向人力资源部或绩效治理委员会申诉。八、职员培训与进展(一)培训形式1、在职培训职员在职培训的目的是提高职员素养,充实其知识与技能,以增进工作绩效。职员在职培训的开展要按照“按需培训,对口培养,学以致用,优先骨干”的原则,以岗位培训为重点,强调针对性、有用性和先进性,学用结合,注重实效。职员在职培训要紧分为公司组织的培训和外派培训两种方式。职员未经公司批准,不得擅自同意其他企业资助或安排的培训。在职职员要依照培训打算的安排参加公司各类培训班,以了解公司每一时期的进展战略及经营治理目标,适应公司的进展变革,加强自我修养,提高工作水平。2、新职员入职培训新职员应参加公司统一组织的新职员入职培训,通过向新职员介绍公司概况、规章制度等,使其尽快熟悉环境、融入企业文化和适应岗位角色。新职员入职培训的要紧内容包括:公司的历史、企业文化、组织结构、业务进展、治理规则及相关的业务知识、工作角色转化、职场礼仪等。3、转岗培训公司内部晋升和转岗的职员在岗位晋升或变动的一年内,应参加新任岗位相关内容的专业培训,以达到胜任新任岗位知识和技能的要求,公司将适时组织任职培训或转岗培训。4、网络培训公司建立并不断完善网络培训平台,利用多媒体教室等设施推进网络培训工作,扩大培训覆盖面,提高培训效率,增强职员培训的自主性和选择性。5、职员在职学历教育职员参加在职学历教育,应按照公司技术、业务进展和职员进展的需要,有打算有组织地进行。要处理好“工学矛盾”,本着学用结合的原则,以业余和自学为主,学习期间必须保证本职工作不受阻碍。职员业余参加的各类学历教育,需本人填写《在职学历教育申请表》提出书面申请,经本部门领导同意并报人力资源部审核,选学专业应符合公司的进展需要及岗位要求。为鼓舞职员在工作岗位上不断提高自身素养,关于职员自我提高的学历教育,公司依照毕业成绩情形,给予适当的奖学金。有关职员参加在职学历教育的申报条件和奖学金发放标准,详见《职员在职学历教育治理工作规范》。(二)培训费用公司组织或选派参加的培训项目,培训费及相关费用由公司支付。差旅费、住宿费按公司相关财务制度执行,具体详见《培训经费治理工作规范》。公司倡导知识共享和共同成长,参加培训课程、讲座的职员,应与公司其他同事共同分享所获得的资料。(三)培训协议职员参加学历教育假如由公司全额出资,以及职员参加外派培训,属于国内培训时刻超过一个月或出国(境)培训的,均须与公司签订协议,保证在完成学历教育或相关培训后为公司服务至指定期限。如职员在服务期内因个人缘故调离或辞职,应一次性向公司偿还培训费。九、文明办公守则(一)仪容/外表职员着装应按照岗位和时刻要求,着公司统一配发的工作服。内勤人员着长袖工作服或参加重要活动时需打领带(着短袖工作服时可不打领带),分公司窗口服务人员按照生产着装规定着装,具体着装规定详见《职员着装规范》。公司作为服务性行业,职员应保持外表端庄、整洁,符合社会公众的审美标准。(二)待人接物职员之间应团结和睦、真诚友爱、互帮互助。接待公司来宾,要做到热情大方,言语礼貌,举止文明。(三)环境与卫生职员应自觉爱护办公环境及公共区域的卫生,个人办公保持清洁整齐,共同制造健康、文雅、舒服、愉快的工作空间。职员不得在办公区域、公共场所和其它非指定吸烟区吸烟。公司职员在下班前应将本人办公桌收拾整齐,关闭个人办公电脑及相关用电设备。(四)公物职员应爱护公用设施,除非自然损耗,如发觉遗失或损坏,应主动赔偿;如有蓄意损耗或破坏,除负责赔偿外,须纪律处分。如将公司财物据为己有的,除需赔偿外,公司有权解雇;若涉嫌犯罪的,公司有权送司法机关处理。职员须妥善保管个人办公电脑及办公用品。办公桌柜一经分配,不得私自调换。(五)工作时刻及考勤1、工作时刻公司实行每周五天,每天工作不超过八小时制。工作时刻如下:每天8:00——12:00;14:30——17:30。生产单位因工作需要实行综合工时制的,工作时刻由各部门另行安排,并报公司人力资源部同意后予以公布。2、考勤公司人力资源部统一负责考勤治理;各部门指定考勤员,协助做好本部门日常考勤治理工作。(1)公司职员应登记考勤后,方可外出办理和工作有关的事务,专门情形需经部门负责人批准,不经批准按迟到或旷工对待。(2)上班延迟30分钟内的按迟到登记,超过30分钟以上的按旷工半日登记。(3)下班提早30分钟内的按早退登记,超过30分钟以上的按旷工半日登记。(4)当月迟到、早退3次,按旷工半日登记。未办理请假手续或假满未办理续假手续无故不上班的按旷工登记。(5)职员旷工连续超过15天,或者在十二个月内累计旷工时刻超过30天者,给予除名处理。详见《考勤治理工作规范》。十、行政服务(一)工作卡公司为每位职员配备工作卡。工作时刻应佩戴工作卡,凭该卡进入相应的办公区域。工作卡只限本人使用,不得转借。一旦丢失或损坏,应赶忙报告,讲明缘故,经职员所在部门领导审批后,办理补卡手续。若因工作需要岗位变动,应及时办理更换工作卡手续。职员离职前,应将工作卡及时交还人力资源部。(二)职员移动电话使用优待公司鼓舞职员自行配备手机并给予优待使用,在职职员可申报其个人名下的一部全球通移动电话加入公司职员VPMN网,并享受公司VPMN网资费优待以及新业务优待,详见《通信工具配备使用治理工作规范》。(三)办公用品公司为职员提供各类常用办公用品,职员可依照需要向部门综合治理员提出申请,具体办理流程详见《办公用品设备治理工作规范》。职员应节约使用各类办公用品。(四)费用报销职员相关费用报销由各部门报账员统一办理,具体办理流程详见《财务运作手册》中的相关治理规范和工作规范。十一、信息化办公服务(一)办公电脑安装、爱护治理1、办公电脑的初始安装及变更处理:职员新领用电脑的初始化安装、办公电脑使用过程中软硬件的变更需求,均通过OA工单模块发送《业务需求单》至业务支撑中心;专门情形可先通过电话报障,后补发工单。2、办公电脑软硬件故障处理:办公电脑显现故障,终端操作系统软件、常用的办公软件、杀毒软件、公司统一的应用软件或治理软件运行专门,请通过OA工单模块发送《运算机设备修理单》至业务支撑中心;专门情形可先通过电话报障,后补发工单。(二)OA系统使用公司办公自动化(简称“OA”)系统中能够实现公文处理、公告信息、电子邮件、个人事务等功能。职员进入网页,输入用户名、密码即可登录系统使用。用户名和密码是职员使用系统时唯独的身份标识,应由职员本人或服务操作责任人负责治理,不得转借、共用。详见《OA使用爱护工作规范》,系统使用中如有咨询题可向OA支持组咨询,技术支持热线:4959。(三)信息系统的使用治理信息系统是公司经营运作、治理操纵的支持平台和工具,旨在提高流程运作和职能操纵的效率,增强企业的竞争能力,开发和利用信息资源,并有效支持治理决策。公司拥有各种信息系统,其中包括数据网络、个人电脑和服务器。这些设备供职员在进行工作时使用,职员在使用时应严格遵守公司关于网络治理的相关规定,应尽量确保信息系统的保密和安全,并按相关规定90天至少更换一次登陆密码。公司将会采取合理的步骤,以确保系统不受蓄意破坏性质的软件(电脑病毒)所侵袭。职员应保持档案及磁碟不受病毒入侵,如发觉电脑病毒或怀疑显现电脑病毒时,应赶忙向负责信息系统治理的人员汇报。公司注意并爱护职员在档案及使用信息系统方面的隐私,但在专门情形下,在法律承诺的范畴内,公司仍可能检查系统用户档案或对系统进行检查,以发觉咨询题或评估有无违反安全及保密原则的情形。如职员不能适当地使用信息系统,公司有权限定、限制或停止其进入系统。(四)互联网及电子邮件的使用所有经由公司电子邮件、互联网、传真等方式传达的信息须与业务和工作有关。公司内严禁职员显示或传送色情和不雅成份的图像或资料。公司将保留酌情权益因业务理由而去检查、复核、审查、阻止、查阅、存档储存在公司电子系统内或需要发出的资料。十二、职业道德(一)差不多原则公司鼓舞职员对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。职员有义务实事求是地报告所发觉的公司治理中的弊端和错误。公司倡导职员言行诚实、谦让、廉洁、慎重、勤奋;不做任何损害他人利益的事,不侵犯他人合法权益。(二)兼职公司禁止职员在受聘期内,以任何理由从事其他任何单位全职或兼职的工作。(三)行贿/受贿与同意赠送职员不得利用职权上的便利营私舞弊。职员不得向同事、商户或与公司有业务往来的任何人士索取或收受任何与其职务有关的利益,包括佣金、礼物、借贷、酬劳、职位、契约和其他利益;一经查出,将严肃处理,如触犯国家法律,将依法律程序处理。(四)保密规定保密是所有职员的差不多操守。职员应严格遵守国家《保密法》和公司有关保密规定,自觉保守国家隐秘、通信行业隐秘和企业商业隐秘。严禁复制、传播国家隐秘文件,需阅知或办理时,不得擅自扩大范畴。凡涉及公司各类隐秘文件、信息必须有专人治理,通过专设的机要部门进行交换,不得私自寄送;严禁任何人将隐秘文件带离办公地点。如确因工作需要,须由机要人员和专用车辆转送。除工作需要外,职员不得以任何形式持有或复制公司包含隐秘信息的文件,不得以任何形式将包含隐秘信息的文件携带至办公场因此外的地点。职员离职时应向公司完全移交和清理其所拥有的含有保密信息的书面、磁盘、光盘文件。严格治理公司办公自动化(OA)系统中的任何文件、数据等信息。不承诺外部职员登录OA查看公司信息。任何人不得越权扫瞄信息,不得随意下载、复制和传播涉及公司隐秘的文件、数据等信息。各级职员在外出访咨询、技术谈判、项目合作、学习交流、展览演示等活动中,要严格遵守保密纪律,防止泄密事件发生。各类新闻媒体的接待、联络和采访安排遵循归口治理的原则,按照公司新闻宣传工作相关审批流程处理。职员不得擅自同意采访和披露公司信息,详见《信息披露工作规范》。职员在参加各类对外交流活动及向各类媒体投稿过程中,如涉及公司信息披露,要符合公司信息披露治理的相关规定,披露内容要通过严格的审核把关,防止泄漏企业隐秘,详见《信息披露工作规范》。(五)软件/知识产权在公司范畴内除非取得正式协议的明文批准,否则所有软件/知识产权的版权属于公司;未经公司批准所有资料均不得复印、转载、在互联网上传送、改名或增删。职员在其聘用范畴内所进行的一切工作及其成果均属公司财产。有关工作及其成果包括但不仅限于以下所列内容:新闻公布、广告、讲座资料、治理文件、电脑程式、照片、影片、录像、录音或光盘等。未经公司批准,职员不得在公司任何信息系统内下载或使用外来的电脑软件或应用程式。(六)回避原则任何职员或其亲属均不可经营与公司有往来的业务,或经营向公司提供服务、商品、物料或设备的业务。严禁与供应商建立工作外的其他合作关系。(七)利益冲突作为公司职员,应从公司利益最大化的角度动身,不管是在公司履行职责依旧在外参与各种活动时,应尽量幸免与公司利益发生冲突。十三、安全守则和紧急措施(一)安全守则1、办公室安全治理公司高度重视职员的工作安全,并努力采取一切能防止意外发生的措施,以确保公司办公、生产设施及职员的财产和人身安全。职员的个人现金、贵重物品、有价证卡及手机应随身携带,最好不要在办公室内存放。不得将重要文件、资料、档案等堆放在办公桌上或其他不安全的地点。办公室内严禁携带食品,严禁存放易燃、易爆、剧毒等危险物品。除公司规定的值班人员外,其他人员一律不得在公司内住宿。如因工作需要须在公司内住宿的,须经部门领导批准,并提早书面申请,报行政安保中心备案。办公室内无人时必须锁门,同时锁好负责的保险柜、文件柜。下班时,职员应切断所有的电源(生产用电除外),最后离开办公室的职员应负责关闭好门窗。各单位应尽快处理办公区域及公共场所地板或楼梯的积水、油渍,预防摔伤意外。如无专门情形,职员不得随意进出机房等重地,如因工作需要须进入机房的,须经相关部门批准。2、消防安全治理公司职员都有防火、灭火的责任和义务,要增强防火意识。所有职员应自觉爱护消防设备和器材,不得随意移动和使用消防设备。职员应谨记火警讯号、安全出口、放置灭火设备的正确地点等。严禁将杂物堆放在楼道内,应保持疏散通道的畅通。电器设备一律由专业人员安装和爱护。楼道防火门应随时处于关闭状态;进出楼道防火门时应随手关门。办公区内不得擅自乱接乱拉电源线,禁止使用电炉等高功率电器。(二)火灾逃生自救措施职员须参与定期的火灾演习,熟悉火警警钟位置、逃生路线及灭火器材的使用方法。火灾发生时,必须采取如下自救措施:火灾发生时应保持冷静,赶忙向主管报告发生火灾的正确地点及现场环境。打破最近的警钟,发出响铃。在消防人员未到达现场及在安全的情形下,先使用灭火设备试行将火扑灭,使用灭火器时应喷射火焰的根部。电力引起的火灾,禁止用水或泡沫灭火器灭火。如火灾未能受到操纵,接到
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