企业客户服务授权委托书

企业客户服务授权委托书本授权委托书（以下简称“本委托书”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（委托人）：____________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：________________________乙方（受托人）：____________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系电话：________________________鉴于甲方是一家专业从事________业务的企业，乙方是一家专业从事客户服务的企业，甲方希望委托乙方为其客户提供优质的服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方为其客户提供客户服务，包括但不限于电话咨询、在线解答、问题处理等。1.2乙方接受甲方的委托，按照甲方的要求和标准，提供专业的客户服务。第二条委托期限本委托书的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。委托期满后，如双方无异议，本委托书自动续期______年。第三条保密义务3.1双方在履行本委托书过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。3.2保密义务自本委托书签订之日起生效，至委托期满后______年终止。第四条服务费用4.1乙方为甲方提供客户服务的费用为人民币______元/月，支付方式为每月底前支付当月费用。4.2甲方应按照约定的时间和金额，按时足额支付乙方服务费用。第五条违约责任5.1双方应严格履行本委托书约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。5.2乙方在提供服务过程中，如因故意或重大过失导致客户投诉或纠纷，乙方应积极协助甲方处理，并承担相应责任。第六条争议解决本委托书履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第七条其他约定7.1本委托书自双方签字盖章之日起生效。7.2本委托书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-企业客户服务授权委托书目录一、前言二、定义和术语三、委托事项四、委托期限五、保密义务六、服务费用七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件一、前言本授权委托书（以下简称“本委托书”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（委托人）：____________________地址：____________________________法定代表人：______________________乙方（受托人）：____________________地址：____________________________法定代表人：______________________鉴于甲方是一家专业从事________业务的企业，乙方是一家专业从事客户服务的企业，甲方希望委托乙方为其客户提供优质的服务，双方经友好协商，达成以下协议：二、定义和术语2.1“客户服务”包括但不限于电话咨询、在线解答、问题处理等。2.2“保密信息”指在履行本委托书过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等。三、委托事项3.1甲方委托乙方为其客户提供客户服务。3.2乙方接受甲方的委托，按照甲方的要求和标准，提供专业的客户服务。四、委托期限本委托书的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。委托期满后，如双方无异议，本委托书自动续期______年。五、保密义务5.1双方在履行本委托书过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密义务自本委托书签订之日起生效，至委托期满后______年终止。六、服务费用6.1乙方为甲方提供客户服务的费用为人民币______元/月，支付方式为每月底前支付当月费用。6.2甲方应按照约定的时间和金额，按时足额支付乙方服务费用。七、违约责任7.1双方应严格履行本委托书约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。7.2乙方在提供服务过程中，如因故意或重大过失导致客户投诉或纠纷，乙方应积极协助甲方处理，并承担相应责任。八、争议解决本委托书履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。九、其他约定9.1本委托书自双方签字盖章之日起生效。9.2本委托书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________十、附件附件1：客户服务标准附件2：客户服务流程附件3：保密协议附件列表：1.附件1：客户服务标准2.附件2：客户服务流程3.附件3：保密协议法律名词及解释：1.委托人：指甲方，即授权他人代表自己行事的企业或个人。2.受托人：指乙方，即被授权代表委托人行事的企业或个人。3.保密信息：指在履行本委托书过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等。4.违约责任：指当一方未能履行合同约定的义务时，应承担的责任。5.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生争议时，通过友好协商或仲裁等方式解决争端。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.确保双方对合同条款的理解一致，避免因理解偏差导致的纠纷。2.确保合同中约定的服务标准、费用支付等条款明确具体，避免模糊不清导致的争议。3.双方应严格遵守保密义务，确保保密信息不被泄露。4.在合同执行过程中，如一方未能履行合同约定的义务，应及时沟通并寻求解决办法，避免纠纷的扩大。5.在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商或仲裁等方式解决争端，避免法律诉讼的时间和成本。具体解决办法：1.在签订合同前，双方应对合同条款进行充分沟通和理解，确保双方对合同内容的认识一致。2.在合同中明确约定服务标准、费用支付等条款，以避免模糊不清导致的争议。3.双方应签订保密协议，明确保密义务的范围和期限，并加强内部保密管理，确保保密信息不被泄露。4.在合同执行过程中，双方应建立良好的沟通机制，及时解决问题，避免纠纷的发生。5.在