电子商务运营 课件 2-1商品学基本原理 网店商品呈现逻辑

第二篇传统平台运营《电商运营》思维导图基础运营01目录CONTENTS活动运营03网店推广02项目二

基础运营项目背景

在店铺基础运营项目中，需要具备基本的商品学基础知识，熟悉网店商品的构成情况和特点，有助于接下来帮助店铺选品和呈现。掌握商品标准化方法、分类和编码原则，能够合理规划店铺商品品类，帮助店铺实现科学化分类和管理，提升用户的视觉体验。想要在数以万计的店铺中脱颖而出，商品视觉呈现能够起到至关重要的作用。商品呈现的核心是营销，因此要通过视觉设计让消费者了解商品卖点和品牌价值，最终达成交易，甚至成为忠实客户。在网店运营过程中，订单管理是核心任务，规范的订单管理能够避免漏单、拖单，提升成交额，及时发现交易过程中存在的问题，解决消费者问题，让消费者满意。当订单确认无误，商家需要设置合适的物流模板，保证货品完整无误地送到到客户手中。商品学基本原理掌握商品及商品组成，明确网店商品的种类，不同商品类型的特点。研究内容网店商品呈现逻辑明确网店商品的组成结构，挑选符合店铺运营目标的商品。网店交易管理熟悉订单管理平台和权限，掌握网店订单管理相关操作。网店营销工具与促销活动了解网店常见营销工具，包括优惠券、单品宝、店铺宝、搭配宝，了解店铺常见促销活动。网店物流管理了解物流管理的基本知识，包括物流承运商管理、物流公司介绍以及物流公司选择标准，掌握退换货物流管理的操作方法以及运费模板的设置步骤。网店运营辅助工具了解生意参谋以及千牛工作台的设置方法和具体流程。学习目标1.明确商品的组成与性能，了解商品标准与标准化的方法，熟悉商品分类与编码的作用；2.明确商品的组成结构，了解商品视觉设计的作用，熟悉商品发布流程；3.了解网店订单管理平台，熟悉网店订单管理功能；4.了解开店实名认证的作用，了解消费者保障服务的内容，了解网店交易安全的内容；5.了解网店常见营销工具的基本情况，熟悉天天特卖的营销方式；6.了解网店物流承运商管理、物流公司介绍以及物流公司选择标准；7.熟悉常见的网店运营辅助工具生意参谋以及千牛工作台。知识目标1.能根据店铺运营目标确定商品类型，根据商品类目和特点确定商品标准；2.能够设置店铺商品分类和编码；3.能够根据店铺运营目标合理选品，能够分析商品卖点，采集商品视觉要素，进行视觉设计；4.能够使用订单管理平台查看订单状态，能够根据不同订单状态跟进订单；5.能够加入适合商品类目的消费者保障协议，能够避免交易安全问题发生；6.能够根据店铺需求完成店铺优惠券设置、天天特卖促销活动报名以及会员营销体系建设；7.能够根据订单需求完成物流模板的设置；8.能够通过生意参谋和千牛工作台开展网店日常运营工作。技能目标1.遵守职业道德，培养团队协作精神；2.具备法律意识，在制定商品分类和编码过程中遵守相关的法律法规；3.树立科学的价值观，积极处理店铺交易，维护消费者权益。素养目标任务一商品学基本原理预备知识一、商品及商品组成（商品的概念）商品是用来交换的劳动产品，具有使用价值和价值两个基本属性。凡是商品必须是劳动商品，如果不是劳动产品就不能成为商品，劳动产品如果不用于交换，也不能成为商品。随着社会经济的不断发展，商品已经不仅仅局限于物质形态的劳动产品，发展成能够满足人们某种社会消费需要的所有形态。满足人们生活需求的服务类商品预备知识一、商品及商品组成（商品的组成）决定消费者购买商品的决定性功能商品最基本和最主要的部分核心部分商品以何种形式呈现商品使用价值的客观基础形式部分消费者在购买商品时获得的基础功能以外的部分开发和延展该部分有利于提升消费者满意度，加强店铺的行业竞争力延伸附加部分预备知识二、商品标准与标准化商品标准化商品标准平台商品标准化要求商品信息选择发布预备知识三、商品分类与编码（商品分类）商品分类预备知识三、商品分类与编码（设置宝贝分类）预备知识添加分类“添加自动分类”预备知识三、商品分类与编码（商品编码）混合型代码实施准备通过商品分类，可以将成千上万种商品在生产、交换、流通中，运用科学的方法进行条理化、系统化地分类，以实现商品使用的合理化和流通管理的现代化。因此，商品分类对发展生产、促进流通、满足消费、提高现代管理水平等有着重要作用。日常生活中，常见的商品分类方法有两种：一种是线分类法，一种是面分类法，接下来将分析两种分类方法的具体内容和优缺点。任务实施与分析线分类法。线分类法又称层级分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系500万次。面分类法。是线分类法的补充，它又被称为平行分类法，它是将要分类的商品集合，根据其属性或特征，分成彼此之间没有隶属关系的面，每一个面都包含一组类目任务实施与分析大类中类小类细类纺织纤维天然纤维植物纤维棉花、麻类等动物纤维羊毛、蚕丝等化学纤维化学纤维人造纤维枯胶纤维、醋酸纤维合成纤维棉纶、涤纶、腈纶、维纶、丙纶等纺织纤维按线分类法分类表材料用途款式任意组合木质家具衣柜圆形木质组合置物架金属家具桌子长方形金属长方形桌子塑料家具椅子折叠式塑料组合式椅子竹藤家具置物架组合式竹藤圆形椅子玻璃家具沙发抽拉式木质抽拉式衣柜…………家具的面分类法拓展知识科学性原则系统性原则适用性原则可扩展性原则兼容性原则综合实用性原则思考与总结学员通过以上操作，完成对商品学基本原理的分析，请学员在此基础上，进行思考并回答以下问题。电商平台对哪类商品标准有强制要求？能力提升在淘宝选择一款商品，分析下它的核心部分、形式部分和延伸部分分别是怎样的？任务二网店商品呈现逻辑预备知识一、网店商品组成部分网店商品组成部分引流款爆款利润款搜索类目核心关键词分析竞争对手的数据通过生意参谋市场数据分析、选品预备知识二、商品视觉设计呈现商品视觉设计呈现商品视觉设计的作用商品视觉设计商品详情页视觉设计商品图视觉设计商品详情页中的信誉说明商品详情页中的组图设计商品详情页中的细节展示商品详情页中的商品特色说明温馨提示实施准备商家在将要上架发布的产品的主图、详情页制作完成后，就可进行产品的发布。产品的发布操作直接影响平台流量的分配、活动页面是否透出，因此，掌握宝贝的发布流程是运营人员必须掌握的技能。АBCDEFGH步骤1：进入商品发布页面步骤2：确认商品类目步骤3：填写商品基础信息步骤4：填写商品销售信息步骤5：填写商品支付信息步骤6：填写商品物流信息步骤7：填写商品图文描述信息步骤8：商品提交任务实施与分析拓展知识淘宝后台商品发布技巧类目选择技巧主图及主图视频发布技巧商品标题撰写技巧颜色搭配巧妙突出商品主体搭配文字通过产品核心关键词查找类目手动点选类目分级关键词的选择角度关键词的选择方式

网店运营进入数字化运营时代，部分商家为了获取更多平台流量，往往铤而走险，使用错放产品类目的方式提升商品点击率，降低产品竞争压力，但是电商平台7*24排查商品类目，错放类目将面临下架屏蔽等风险，更不利于店铺经营。因此，运营店铺要遵守平台分类规则，不可急于求成。思政小课堂思考与总结学员通过以上操作，掌握了网店商品呈现逻辑，请学员在此基础上，进行思考并回答以下问题。如何通过合适的设觉设计，使网店商品的呈现更具有吸引力？能力提升商品发布是店铺运营最基础的工作，现为了熟悉商品发布流程，提高产品发布质量，根据所给商品材料完成商品发布任务。项目名称参数产品背景深受时下年轻人喜欢的，圣罗兰新YSL小金条口红品牌背景法国品牌产品SKU6种颜色·#1呛口小辣椒·#10元气蜜橘·#21复古红·#18葡萄酒红·#305脏橘·#28高阶胡萝卜一口价34