电子商务运营 案例 14.京东智慧云仓之路教学案例

京东智慧云仓之路教学案例【案例背景】京东，中国自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能以及海外事业部等。京东的物流十年磨一剑，从电商物流发展到供应链物流企业，已具备全面的核心能力。京东覆盖六大复杂的供应链运营网络，并且订单时效要求高，自营配送覆盖全国98%的人口，52%的订单在6小时完成交付，92%的订单在24小时内完成交付。如此复杂且强大的供应链网络，为京东带来了高效的业务绩效、强劲的市场竞争力、极高的客户满意度等，其中，京东云仓在数字化供应链中承担着不可或缺的重要角色。下面我们来具体了解京东云仓的成长之路。图1京东云仓【案例分析】一、京东云仓简介京东云仓由京东物流在2017年推出，通过向第三方仓库及商家输出京东物流的管理系统、技术能力、运营标准等，整合行业物流资源并提升利用率，帮助客户实现降本增效。作为京东一体化供应链服务的重要组成，京东云仓通过物流技术的对外输出，实现供应链能力向小微企业的下沉，帮助客户改善物流效率。在电商行业生态多样化演变的趋势下，京东云仓将继续拓展开放生态，让行业所有环节和消费者都能轻松触达智慧仓储，让商家从仓到店和从仓到家的物流履约更加高效，享受更具性价比的物流云物流基础设施服务，让消费者享受更高效便捷的物流服务。二、京东云仓的运营模式京东云仓依靠京东物流十几年的物流技术与仓储管理技术，为商家提供仓库内商品的优质化管理和成熟的仓储物流系统。京东云仓已经开始涉及从商品入库、分拣、打包、快递，提供仓、配、运等一体化服务。图2一体化运营运营模式方面，京东云仓联合京东商城、京东物流、京东拼购、京东来客有礼、京网供应链、京视科技等企业，共同为推动企业的社交新零售综合化赋能，帮助企业在新零售的赛道上找到自己的立足之地。图3渠道多元化三、京东云仓的价值1、提升行业供应链效率，降低成本京东云仓整合全国仓储物流资源和供应链服务，并共享给合作伙伴，提升整个社会供应链效率。京东云仓全国布仓，商家可提前备货，库存共享，降低库存与干线运输成本，提供落地配最优价格。尤其是在大数据、物联网、人工智能、和机器人流程自动化等数字智能技术推动下，京东的供应链物流在响应敏捷、服务多样化、服务质量提升等都有大幅度提升，带动行业朝着高效率、低成本的道路上快速前进。2、智能化管理，提升物流专业度京东的智能无人技术——全流程无人仓、无人机、配送机器人和智能配送站等已全面开放，能够大幅度地提升信息化管理水平和自动化作业效率。京东云仓提供更个性化库内操作服务，在自动化、智能化的基础上，提高货物拣选效率，进而提升物流效率，让商品出入库更便捷，利用大数据节省物流费用，提高配送效率。目前，京东的50个不同层级的无人仓效率提升10倍，10年累计降低成本30%。3、共享联盟资源京东云仓的不断完善，将不断提升云仓品牌的影力，并响将打通电商、直播、短视频、社交电商、团购等外部流量入口，聚集合作伙伴，开展多行业联盟，适配多种商业场景，实现联盟的共同价值。【案例思考】通过以上案例思考，智慧云仓的作用主要表现在哪些方面？答：（1）时效快：时效快是智能云仓最大的一个优势，就近匹配与仓配一体，减少出库时间与中转时间，提高整体的配送效率，从而可以极大地缩短时间；（2）成本低：提前备货与分仓库存共享，降低干线转运成本与库存成本，这样能够尽可能地降低成本；（3）管理智能：系统智能，库存共享，需求预测，智能匹配最优路径