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文档简介

第页共页物业行政专员岗位职责模版一、基本职责：1.负责物业管理相关政策的执行和落实；2.协助物业经理进行物业管理规划，制定并贯彻物业管理工作计划；3.组织和开展物业管理工作，监督和检查物业服务的质量；4.协助解决物业服务过程中的纠纷和问题；5.负责物业管理相关文件、资料的归档和管理；6.具体承接合同管理工作，负责合同审查、签订、履行等工作。二、项目管理职责：1.负责项目管理的日常工作，包括基础设施、安全防范、环境卫生、动火管理等；2.监督楼宇设施设备运行情况，确保设施设备正常运行；3.组织安排楼宇的维修、保养和升级改造工作；4.开展消防安全活动和演练，保障项目的消防安全管理；5.跟踪针对项目的投诉和报修工作，及时处理解决。三、客户服务职责：1.负责接待业主、租户及相关访客，处理来访者的问题和投诉；2.协助解决客户的需求和问题，提供解决方案；3.进行客户满意度调查，及时了解客户的意见和建议；4.维护良好的客户关系，定期与客户沟通，解决问题。四、合同管理职责：1.负责和协助物业经理进行合同管理工作；2.负责合同的招标、起草、审查和签订等工作；3.跟踪和监督合同的履行情况，确保合同的正常执行；4.协调供应商和承包商的工作，管理供应商和承包商的合作关系。五、安全管理职责：1.负责制定安全管理制度和相关工作标准；2.组织开展安全隐患排查和火灾防控工作；3.定期组织安全培训和应急演练，提高员工的安全意识；4.协调处理安全事故和紧急情况，确保项目的安全稳定。六、文件管理职责：1.负责物业管理相关文件的整理和归档；2.制定和完善文件管理制度和标准；3.组织开展文件的传阅和存档，确保文件的安全和便捷查阅；4.负责物业管理资料的整理和管理，保证工作的顺利进行。七、协助上级领导完成其他工作。以上是物业行政专员岗位

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