物业管理理论知识模拟试题

PAGE6PAGE7物业管理理论知识模拟试题（1～100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答的相应字母涂黑)•1、（）是指可开发的土地及其土地上定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益。•A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产•2、物业的法律属性集中反映在（）的关系上。•A、管理B、服务C、物权D、平等•3、综合经营服务中的特约性服务是具有（）性质的服务方式。•A、管理和被管理B、服务和被服务C、整体和局部D、委托和代理•4、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（）。A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫B、前期物业管理为早期介入打下良好基础C、前期物业管理是后期物业管理的基础D、后期物业管理是前期物业管理的延续••5、在物业管理区域内业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，这体现了（）。•A、业主至上原则B、权责分明原则C、依法行事原则D、公平竞争原则•6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（）原则。•A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效•7、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（）。•A、高档商品住宅B、普通商品住房C、经济适用住房D、集资建房8、()指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。(A)物业(B)房地产(C)不动产(D)固定资产9、从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收．并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于()分。(A)90(B)95(C)98(D)10010、收取物业服务费的工作属于()的工作内容之一·(A)物业接管验收(B)客户管理服务(C)安全服务(D)杜区活动组织11、()是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能更好地满足业主或使用人的要求。•(A)日常物业管理(B)日常物业服务(C)物业管理的早期介入(D)前期物业管理12、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。(A)权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。(B)依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。(C)业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。．(D)服务第一原则．是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。13、目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后授予()称号。(A)“全国城市文明住宅小区”(B)“全国优秀管理住宅小区”(c)“全国城市物业管理优秀住宅小区”(D)“全国物业管理示范住宅小区”14、按投资主体分类．私人投资者创办的物业管理企业为()。(A)合营物业管理企业(B)集体所有制物业管理企业(c)股份制物业管理企业(D)民营物业管理企业•15、物业管理有限责任公司的（）是公司的经营决策机构。•A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会•16、物业管理公司接待、处理业主或使用人投诉的部门是（）•A、安全管理部B、物业管理处C、客户服务部D、市场开发部17、建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)自()起施行。(A)2004年5月1日(B)2004年6月1日(C)2004年7月1日(D)2004年10月1日18、根据建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)规定，二级资质物业管理企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中具有中级以上职称的人员应不少于()人。工程、财务等业务负责人须具有相应专业中级以上职称。•(A)5(B)10(C)20(D)3019、参加业主大会的业主不包括该物业项目（）。商品房的购买者（B）公房的购买者（C）商品房的租赁者（D）未售出房屋的开发商•20、物业管理区域内第一次业主大会会议的筹备组应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门和()的指导下成立。•(A)建设单位(B)行业协会(C)居委会(D)街道办事处21、业主委员会应当自选举产生之日起()日内，将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主公约和业主委员会名单等材料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。(A)10(B)30(C)60(D)9022、根据《业主大会规程》的规定，业主委员会委员如果无故缺席业主委员会会议连续()次以上，经业主大会会议通过，终止其业主委员会委员资格。(A)2(B)3(C)5(D)7•23、根据建设部1993年发布的《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(建法字第814号)规定，住宅小区的()单位对住宅小区质量负最终责任，不得将工程质量不合格或配套不完善的房屋交付使用。•(A)规划设计(B)开发建设(C)施工(D)物业管理24、我国居住小区的人口规模一般应为()人。(A)3000-5000(B)10000-15000(C)10000-30000(D)30000-,-5000025、人们对房屋的产权所有是国家权利机构确认和保护的一种()。(A)财产自控权(B)财产灭失权(C)财产绝对权(D)财产相对权26、两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的()•(A)区分所有权(B)共有产权(C)不同产权(D)独立产权，27、住宅小区物业管理内容主要包括()和小区内绿化、保洁、治安等环境的管理，(A)房屋建筑及其配套设备设施维修养护(B)住户室内环境美化(C)各户自用设备设施养护(D)对环卫部门的指导28、根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求．全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到()以上。(A)80％(B)90％(C)95％(D)99％29、根据中国物业管理协会2004年制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的要求．普通住宅小区一级物业服务应做到每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率至少达到()以上。•(A)75％(B)80％(C)90％(D)95％30、中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)规定，三级服务需每年至少1次征询业主对物业服务的意见。满意率要达到()以上。(A)60％(B)70％(C)75％(D)80％二、多项选择题(61～90题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)61、物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括()等。(A)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和80％以上的入住率或使用率(B)取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号2年以上(C)已建立各项管理规章制度(D)无重大责任事故和确认属实的重大投诉62、物业管理人员应当具有较高的个人素质，具体表现在()等方面。•(A)具有较强的语言表达和沟通能力(B)具有良好的心理素质和个人形象•(C)具有较强的经济实力(D)具有健康的体魄和良好的习惯63、根据《中华人民共和国行业标准——房地产业基本术语标准》（)不仅包括相关物质实体．而且包括依托于物质实体上的权益。•(A)物业(B)房地产(C)不动产(D)土地64、房地产行政主管部门负责物业管理行业的政策制定和对物业管理活动的指导、监督、管理，具体工作内容主要体现在()等方面。(A)审批物业管理企业的经营资质(B)对物业管理招标投标活动实施监督管理(C)对日常物业管理活动实施监督管理(D)组织物业管理企业参加考评和评比65、根据《物业管理条例》的规定．房地产行政主管部门对日常物业管理活动的监督管理职责包括()等(A)制定物业管理区域划分办法(B)对物业管理区域内公共建筑和共用设施使用性质的改变进行审批(C)指导业主大会的成立(D)对业主委员会委员的人选进行审批66、住宅小区的配套设备设施可以分为()等几大类。(A)建筑给排水设备(B)建筑供暖设备(C)安全保卫设备(D)居住房屋67、根据使用功能，写字楼的设备系统可分为()等。(A)通信系统(B)消防系统(c)保洁系统(D)监控系统68、在客户正式迁入写字楼之前，经营部应向（）发出客户迁入通知，并将合同中的特殊条款通知有关职能部门。•A、工程部B、客服部C、保卫部D、各部门69、公共商业场所企业识别系统最主要的特征是()。(A)一贯化(B)多样化(C)标准化(D)统一化70、商业场所物业租赁合同的内容包括（）•A、限制承租人在附过重复设店B、公用面积维修责任的承担•C、公用面积维护费的分摊D、停车场的使用71、大型商厦为了吸引承租人，常常给予承租一定的折让优惠。折让优惠的具体方式有（）•A、向承租人提供装修补贴B、为承租人支付搬家费用•C、提供一段时间的免租期D、补贴一部分经营上的亏损72、签订物业租赁合同时的注意事项有（）•A、按统一规定填写B、不得擅自涂改变更•C、合同一式两份，双方各执一份D、起租日期按合同约定之日确定73、物业管理企业在为商业场所选择承租户时，可以通过()来调查承租户的财务状况。(A)要求承租户填写申请表(B)到承租户的开户银行去了解(c)到税务机关去了解(D)到工商管理部门去了解74、商业场业取百分比租金取决于（）•A、物业的规模B、物业的性质C、物业的地点D、承租人生意的类型75、写字楼和商业场所的租金取决于（）•A、消费价格指数B、零售物价指数C、股票上涨指数D、资产评估指数76、工业区环境污染的类型有（）A、水体污染B、固体废弃物污染C、空气和噪声污染D、电磁波污染77、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理•A、工业厂房B、生产车间C、仓库D、住宅区78、关于工业区的环境管理，以下说法正确的是()。（A）污染程度不严重的工业废水可用雨水稀释后排放（B）冷却塔内的废水可排入雨水排放系统(c)在同一地点建多个锅炉，烟囱应合并成一个(D)工业园区内不得设置露天的垃圾箱79、如果物业管理企业接受学校的委托，负责教学楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般应包括()等。(A)按要求清洁教室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所、道路等公用地方(B)为屋顶、墙角除尘(C)上课前擦清黑板、黑板槽、讲台，拖清讲台踏板，掏空课桌桌内垃圾(D)定时收集、清运垃圾80、医院物业管理的特点包括()•(A)设备运行具有间断性(B)保洁工作专业性强•(C)安全保卫工作具有特殊性(D)总体协调性要求不高81、学校物业管理的特点包括()。•(A)保洁工作专业性不强(B)物业管理时段性强(c)对安全管理要求高(D)物业管理没有互动性82、物业管理法律关系主体应包括()。•(A)业主(B)物业管理企业(C)物业(D)政府管理部门83、在我国物业管理活动适用的法律有()等。(A)《中华人民共和国民法通则》(B)《中华人民共和国合同法》(C)《中华人民共和国公司法》(D)《中华人民共和国土地管理法》84、以下()符合《中华人民共和国合同法》的有关规定。•(A)合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更而不履行合同义务•(B)合同生效后．当事人不得因法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务•(c)当事人如果协商一致，可以变更合同•(D)当事人如果协商一致，可以解除合同85、法律与政策的区别在于()。(A)制定的主体和程序不同,(B)实施的方式和表现形式不同，(C)调整社会关系的范围不完全相同(D)相对稳定程度不同，86、以下关于我国物业管理政策与法律之间关系的表述．正确的是()。(A)政策与法律之间有着本质的区别(B)政策与法律是互相联系的(c)法律是政策的依据(D)政策是法律的依据87、根据《物业管理条例》，以下表述中正确的是()。(A)业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1／2以上通过(B)业主大会作出解聘物业管理企业的决定，必须经与会业主所持投票权2／3以上通过(c)业主大会会议应当有物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主参加(D)业主大会会议应当有物业管理区域内持有2／3以上投票权的业主参加88、物业管理企业将一部分物业管理服务内容委托转交给其他专业服务公司，这是()·(A)违反物业管理条例的行为(B)物业管理专业化程度越来越高的表现(C)社会主义市场经济进一步发展的要求(D)充分满足业主和使用人需求的需要89、（）符合建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的要求。(A)在任何情况下，住宅的建设单位都必须通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业进行前期物业管理(B)招标人采取邀请招标方式的，应当在公共媒介上发布招标公告(c)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成物业管理招标投标工作(D)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成物业管