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文档简介

护理考核标准分值考核内容工作要求扣分标准5分护理服务为病人提供优质服务, 解释耐心,健康教育到位,不与病人争吵,病人满意度高。被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣5分。新入院病人未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分。5分安全意识护理安全意识强,避免意外发生。严格执行三查八对,无差错事故发生。无安全意识,因责任心不强而发生意外事故扣5分,因未做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施不及时,视情况扣3~5分/次。一般差错每例扣4分,严重差错降级使用,发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。4分基础护理基础工作落实到位。床位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,每处扣1分。6分护理文书书写及时,准确完整,字迹清晰,护理记录单遵照医嘱与病情具体而定。漏一处护理相关记录一次扣1分,不合格每处扣1分,字体潦草、涂改、不清每字扣1分。未按要求做好特殊的记录,视情况扣2~4分/次。10分急救药品管理定期检查急救药品发现急救物品过期,每项扣2分,并通报。无菌台、急救车、护理柜卫生不达标扣1分。5分无菌操作严格执行无菌操作,护理人员必须熟练掌握七步洗手法无菌操作不当扣1分,随机抽查洗手一步不规范扣1分5分垃圾分类医用垃圾(感染、病理、损伤、药物、化学)与生活垃圾区分开。医用垃圾处理不当扣2分,发现乱扔医用垃圾和生活垃圾扣1分,医用垃圾与生活垃圾未分开扣2分10分危重病人抢救急危重症患者抢救迅速、规范,参加抢救人员必须全力以赴,明确分工,紧密配合,听从医生指挥,坚守岗位,严格执行各项规章制度;抢救完毕,按规定及时做好抢救护理记录。抽查科室资料,发现记录不全扣2分5分交接班1.收入观察室的病人按病房交接班制度进行交接班;2.收入院的病人要负责与病房护士交接;3.下班前未处理完毕的病人,要与相关人员交班,说明情况;4.规范书写交接班记录;一处不合规

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