【礼仪培训】网络及邮箱礼仪培训

Networketiquette网络礼仪培训人：山有木兮01CONTENTS网络上10大基本礼仪02收发电子邮件要遵守的礼仪03漫游网络要注意的礼仪04漫游网络自我保护01网络上10大基本礼仪Networketiquette礼节一:记住别人的存在互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。网络上10大基本礼仪01

02礼节二：网上网下行为一致在现实生活中大多数人都是遵法守纪，同样地在网上也同样如此网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。网络上10大基本礼仪礼节3:入乡随俗同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不宜做。最好的建议，先爬会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为，礼节四:尊重别人的时间和带宽在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及，不要以自我为中心。别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。03

04网络上10大基本礼仪因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你言P语成为别人对你印象的唯判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。礼节五:给自己网上留个好印象别人与你用电子邮件或私聊社交网络的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处广播。礼节六:尊重他人的隐私网络上10大基本礼仪除了回答问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，特别是通过电子邮件得到的以后你应该写份总结与大家分享礼节七：分享你的知识争论与大战是正常的现象，要以理服人，不要人身攻击。礼节八：平心静气地争论网络上10大基本礼仪1礼节九：不要滥用权利管理员版主比其他用户有更多权利，应该珍惜使用这些权利。2礼节十:宽容我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议02收发电子邮件要遵守的礼仪Networketiquette正确书写地址保证你的信件不要弄错地址，私人信件尤应如此。撰写为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络，一次性发送。在写有关英文电子邮件时，不要清一色采用大写字母，不然的话，会被广大网民看成是个高声骂街的泼妇。撰写在撰写内容时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁，不可长篇大论，以便收件人阅读。用语要礼貌，以示对收件人的尊重。不要让你的邮件显得粗俗而又无赖。这不仅不能为他人接受，而且，由于邮件是有案可查的东西，它可能会给你带来损害。在现实中，许多人因为把不该写出来的东西写出来而倒了大霉。在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题，多几个字没关系，以免什么都没写，对方会认为是恶意邮件在没被打开之前就删除了。发送因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间，所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密，而造成无可挽回的损失。如果你在发信时还另外加了“附件”，一定要在信件内容里加以说明，以免对方不注意时没看到。接收和回复电子邮件应当定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给以正式回复。注意保存和删除电子邮件因为信箱空间总有限，而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理，所以定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。对于有价值的邮件，必须保存，或者在复制后进行专门保留。对于和公务无关的垃圾邮件，或者已无实际价值的公务邮件，要及时删除。03漫游网络要注意的礼仪Networketiquette信息查阅时目标明确对于所需查找的内容和相关网址，应提前做好准备，有明确的目标，以便上网后直奔“主题”。特别是不能登陆色情、反动网站。很多色情、反动网站还另有黑客程序，只要打开一次后，一些黄色、反动内容、语句、图片，会自动下载到你用的电脑里、桌面上，如果你对电脑不够精通的话，根本删不掉。在网络上和人交流用语规范在网上与人交流时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。如同您希望别人对待您那样对待别人。记住在消息的另一端还有一个人。了解您所处的位置并采取适当良好的行为。谅解别人的错误，特别是新手犯的错误。在网络上和人交流用语规范在网上与人交流时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。始终保持冷静，特别是在有人攻击你的时候记住不要发火。发火就是你在盛怒之下写了你脑子里所想的一切。结果，别人会认为你愚蠢又不成熟。避免使用全部大写来强调—某些用户将其视为向他“大叫”的方式。请勿使用不恰当或攻击性语言。在网络上和人交流用语规范在网上与人交流时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。一直使用您的网络名称或别名发送所有消息，检查您的拼写，使其简洁，并使消息保持简短。加入社交平台时，请勿打断别人，如果您对话题感兴趣，可以留下来参加讨论。我们可以在社交平台上可以经常看到一些无聊的并且粗俗的话语，你可以礼貌地请他停止，也可以对此视而不见。但你不应该对此“以牙还牙”。这样做不仅会使你在因特网这个大家中失宠，也会使网友们对你的评价高不到哪里。在网络上和人交流用语规范在网上与人交流时，应当用语文规范，不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。遵守与真实生活中相同的良好行为规则。站在对方的立场想想在聊天时，会出现一些诸如正在谈话时对方突然停止对话，或拒绝您的呼叫等情况。这时请您先不要气愤或悲伤，站在对方的立场想一想，对方可能是因为别的事情在不得已的情况下才这样做的。04漫游网络自我保护Networketiquette盗用他人的ID与密码的行为中伤，诽谤他人的行为侵害他人隐私的行为妨碍其它网络系统的行为触犯法律的行为网上劝诱等商业行为宗教，政治方面的劝诱行为违反公德的行为网络禁止事项维护自身形象、单位形象，不要以单位或部门名义在网上任意发表个人对时事的见解，尤其不能泄露商业机密、国家机密。不要随便在网上留下单位电话、个人联系方式、个人消息，以免被骚扰。0102在网上和人聊天时，进入社交平台应先打招呼；不必使用真名，可用表现自身特点的别名，但一旦确定，不宜频频更换，以便交流；交谈时如果要用到英文时，不可全部用大写英文字母。人们在社交场合交谈的一般规则都适用于网上聊天。在使用网络时不能泄露机密。尽量避免谈及和自己知道的和机密相关的话题，无论是国家机密还是商业机密；更不能故意泄密