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文档简介

就诊者十大安全目标(2022-2023版)就诊者十大安全目标（2022-2023版）目标1：确保医疗机构和人员的合法资格和执业证书确保医疗机构和从业人员的合法资格和执业证书，以保障就诊者的安全和权益。医疗机构应严格核查医疗从业人员的资格和证书，确保其具备必要的专业知识和技能。目标2：提供清晰的医疗服务信息和告知医疗机构应向就诊者提供清晰、准确的医疗服务信息和告知，包括诊疗方案、治疗风险、费用预估等。就诊者有权了解自己的病情和医疗方案，并做出知情决策。目标3：确保医疗环境的安全和卫生医疗机构应采取必要的措施，确保医疗环境的安全和卫生，包括清洁消毒、废物处理、设备检修等。目标是防止交叉感染和其他医疗环境相关的安全风险。目标4：遵循临床诊疗指南和规范操作程序医疗机构和从业人员应严格遵循相关的临床诊疗指南和规范操作程序，以确保就诊者得到规范、安全的医疗服务。临床诊疗指南可提供最新的医学知识和最佳实践。目标5：合理使用药物和医疗器械医疗机构和从业人员应合理使用药物和医疗器械，遵守药物治疗原则和器械使用指南。目标是确保用药和使用医疗器械的安全性和有效性，避免因误用而产生不良反应或风险。目标6：主动预防意外事件和并发症医疗机构和从业人员应主动采取措施预防意外事件和并发症的发生。包括加强监测、实施风险评估、采取安全手段等，促进就诊者的安全和健康。目标7：加强沟通和协作医疗机构和从业人员应加强沟通与协作，构建良好的医患关系。通过有效的沟通和协作，可以避免因信息不畅、沟通不畅而引发的医疗事故和纠纷。目标8：加强医疗纠纷的解决和处理医疗机构应加强医疗纠纷的解决和处理机制，保护就诊者的合法权益，维护医疗秩序和社会稳定。医疗机构应建立有效的投诉反馈渠道，及时、公正地处理纠纷。目标9：保护就诊者的隐私和个人信息安全医疗机构应严格保护就诊者的隐私和个人信息安全，遵守相关的法律法规和隐私保护规定。医疗机构应采取必要的技术和管理措施，防止个人信息泄露和滥用。目标10：推动医疗质量持续改进医疗机构和从业人员应持续推动医疗质量的改进和提升，不断提高医疗服务的安全性、有效性和可及性。通过建立质量管理体系和开展继续教育培训，提高医疗专业水平。以上是就诊者十大安全目

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