基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范 第8部分：智慧全屋用水

T/CAS354.8—20XX1基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范本部分从基于大数据实现智慧家庭服务平台中智慧全屋用水场景的结构模型、评价指标体系、功能要求、评价方法、评价规则和等级。本部分适用于基于大数据实现智慧家庭服务平台中智慧全屋用水场景的评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本GB/T28219—2018智能家用电器通用技术要求GB/T30246.4家庭网络第4部分终端设备规范音视频及多媒体设备GB/T30246.6家庭网络第6部分多媒体及数据网络通讯协议GB/T30246.7家庭网络第7部分控制网络通讯协议GB/T30246.11家庭网络第11部分控制网络接口一致性测试规范GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范GB/T36464.2—2018信息技术智能语音交互系统第2部分：智能家居GB5749-2006生活饮用水卫生标准YDC079-2009移动用户终端无线局域网技术指标和测试方法QB/T4695-2014家用和类似用途前置过滤器QB/T4144-2010家用和类似用途反渗透净水机GB4706.19-2008家用和类似用途电器的安全液体加热器的特殊要求GB/T22090-2008冷热饮水机T/CAS306—2018基于大数据平台的智能家电节能技术规范3术语和定义GB/T35273—2017和GB/T28219—2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧全屋用水smartwaterforthewholehouseT/CAS354.8—20XX2适、安全、节能、易用的全屋用水的功能。3.2智慧全屋用水服务平台smartwaterforthewholehouseserviceplatform为用户提供智慧全屋用水服务的信息系统。3.3智慧全屋用水控制终端smartwaterforthewholehousecontrolterminal过与其交互，控制管理相应器具的设备。3.4主动服务activeservice为适应智能家电在不同用户使用习惯、不同家庭环境下的智慧全屋用水各种场景而为用户提供的个性化主动提醒、主动反馈、主动决策、主动推荐的服务交互能力。3.5器具appliance带有联网模块或借助其他通讯技术能够与平台进行数据交互且具有独立功能的智能家庭设备。注1：智慧全屋用水场景所用器具示例见附录A。注2：器具上可以带有控制终端。3.6个人信息personalinformation以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。注1：个人信息包括姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。注2：关于个人信息的范围和类型可参见GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范附录A。[GB/T35273—2017，定义3.1]。3.7个人敏感信息personalsensitiveinfirmation一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信注2：个人敏感信息的范围和类型可参见GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范附录B。[GB/T35273—2017，定义3.2]T/CAS354.8—20XX3智慧全屋用水服务平台智慧全屋用水控制终端1智慧全屋用水控制终端2智慧全屋用水控制终端n器具Y器具C器具C器具Y器具Y器具Y器具C器具Y器具C器具Y智慧全屋用水服务平台智慧全屋用水控制终端1智慧全屋用水控制终端2智慧全屋用水控制终端n器具Y器具C器具C器具Y器具Y器具Y器具C器具Y器具C器具Y器具C…………智慧全屋用水控制终端n智慧全屋用水控制终端1智慧全屋用水控制终端2…3.8个人信息安全影响评估personalinformationsecurityimpactassessment风险，以及评估用于保护个人信息主体的各项措施有效性的过程。[GB/T35273—2017，定义3.8]3.9生物特征识别功能biometricrecognitionability通过平台、控制终端、器具，使用一个或多个个体的生物特征（如指纹等）和行为特征（如笔迹、声音、步态等）进行个体登记、验证或识别的功能。3.10智慧全屋用水分析功能smartwaterforthewholehouseanalysisability的功能。3.11智能指数intelligentindex4智慧全屋用水结构模型智慧全屋用水的结构模型如图1所示：器具C厨房阳台、洗漱间…图1智慧全屋用水的结构模型浴室T/CAS354.8—20XX45评价指标体系及功能要求5.1总则本部分评价的平台，其采集的个人信息应符合GB/T35273—2017的规定。5.2评价指标体系平台按照健康、舒适、易用、安全/可靠、节水五个维度分别评价。评价指标见表1。表1评价对应关系表序号满分1全屋用水数据分析及主5.3.16.17.1.22健康、安全、易用5.3.26.27.1.33水温智能管理功能健康、舒适、易用、节约5.3.36.37.1.44水质智能管理功能健康、安全、易用5.3.46.47.1.55用水量智能分析功能5.3.56.57.1.66水摄入量智能管理功能健康、安全、易用5.3.66.67.1.77场景定制和学习功能舒适、安全、易用5.3.76.77.1.885.3.86.87.1.995.3.96.97.1.105.3.106.17.1.11平台性能效率5.3.116.117.1.12个人信息安全影响评估5.3.126.127.1.13生物特征识别功能5.3.136.137.1.145.3功能要求5.3.1全屋用水数据分析及主动服务功能析结果的功能。5.3.2智能监测功能平台应具备智能监测水压、用水量、水浸、漏水等状态的功能。5.3.3水温智能管理功能服务功能。T/CAS354.8—20XX55.3.4水质智能管理功能障、异常等自反馈、自报警、自处理的功能。5.3.5用水量智能分析功能5.3.6水摄入量智能管理功能户按时、定量饮水的功能。5.3.7场景定制和学习功能5.3.8内容服务功能5.3.9智能交互功能平台应具备智能语音交互的功能和图像及手势交互功能。5.3.10通信功能5.3.11平台性能效率可扩展的能力。5.3.12个人信息安全影响评估平台在执行其各项功能时，应满足对用户的个人信息和个人敏感信息数据安全保护的基本要5.3.13生物特征识别功能膜等）和行为特征（如笔迹、声音、步态等）进行个体登记、验证或识别的功能。生物特征识别准确率之则判定为识别失败。T/CAS354.8—20XX6PB—生物特征识别准确率；BS—正确识别的次数；BF—识别失败的次数。6评价方法6.1饮食数据分析主动服务功能按附录B进行检测评价。6.2智能监测功能6.2.1试验条件……网络要求：网速不低于500kbps。试验仪器和试验设备：用手机（安装匹配APP试验仪器和试验设备应满足试验要求。6.2.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)设置场景及场景触发值；c)将水浸传感器放入水中，视检平台是否自动报警、自动关闭水阀；用水量、平台记录的用水量；f)视检平台是否有用电量统计和分析功能；号、故障信息到设备售后人员和用户。T/CAS354.8—20XX76.2.3监测数据水浸传感器报警时间；水压；故障信息等。6.3水温智能管理功能6.3.1试验条件6.3.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；工作参数变化来进行确认；e)用户用水温度设置为45℃,初始流量设置为4L/min，快速调整流量为8L/min，记录平台对应器具控制面板上加热棒数量、或半胆全胆的显示状态（或者利用仪表测量重复上述试验试验，初始流量设置为8L/min，快速调整流量为4L/min，记录加热棒、全胆半6.3.3监测数据记录进水温度、环境温度、出水流量、出水温度、加热状态。6.4水质智能管理功能6.4.1试验条件6.4.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)打开平台，根据制造商声明的用水场景，设定设置运行场景、自动运行参数等任务；d)查阅平台是否具备具备智能推荐不同用水行为、不同用水类别和水温等主动服务功能；滤器（软水机）的推荐排污时间，及用水量、用水时间；f)将耗材取出（或弄脏平台是否收到耗材详细准确型号，及自动报修；次，查看平台是否有档案记录。6.4.3监测数据6.5用水量智能分析功能T/CAS354.8—20XX86.5.1试验条件6.5.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；d)查阅平台上是否有5个试验人员的数据对比；6.5.3监测数据6.6水摄入量智能管理功能6.6.1试验条件6.6.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)按照制造商声明，设置需要采集的器具数据；d)采集数据，记录用水时间、用水量；6.6.3监测数据6.7场景定制和学习功能6.7.1试验条件6.7.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)打开平台，查看预设场景（如烹饪场景、洗浴场景等）的类别、数量；c)模拟用户自定义场景，然后点击启动场景，查看相关器具是否启动；T/CAS354.8—20XX96.7.3监测数据收集APP或者显示终端显示的报表或者图表、平台采集的数据。6.8内容服务功能6.8.1试验条件6.8.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)查阅平台是否提供政府的维修信息、水质突发信息；c)视检手机或者显示终端的界面，是否具备天气预报、娱乐影音、新闻资讯、提醒等内容；d)连续浏览3天，第四天监测观看内容是否是用户习惯观看的内容类别；话，记录是否能正常使用。6.8.3监测数据收集APP或者显示终端显示的报表或者图表、平台采集的数据。6.9智能交互功能6.9.1试验条件6.9.2语音交互试验程序注：采用制造商提供语音集测试。6.9.3图片及手势交互试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)按照制造商提供的图形或者手势与指令的对比说明，用图像或手势操作器记录交互识别正确次数、响应时间。6.9.4监测数据T/CAS354.8—20XX6.10通信功能按附录C进行检测评价。6.11平台性能效率依据T/CAS306-2018附录C平台性能效率测评方法测评。6.12个人信息安全影响评估6.12.1试验条件6.12.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)通过平台，接入智能器具，并确保联通（工作站接入网络后直接运行c)测试用户个人信息使用情况。6.12.3监测数据收集APP或者显示终端个人信息使用情况数据报表或者图表、平台采集的数据。6.13生物特征识别功能6.13.1试验条件6.13.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；c)30人分别操作器具3次，记录生物识别成功的次数和失败的次数；6.13.3监测数据生物特征识别准确率。7评价规则及等级7.1评分规则7.1.1概述7.1.1.2圆整到整数位的原则：上圆整。T/CAS354.8—20XX7.1.2全屋用水数据分析及主动服务功能图表等分析结果的功能。部分信息（80%不具备此功能（0%记为a1；记为b1；c)平台具备建立家庭或个人用水档案等功能（100%不具备（50%记为c1。7.1.3智能监测功能平台应具备智能监测水压、用水量、水浸、漏水等状态的功能。管路是否漏水功能（100%只具备视频技术判断漏水（80%记为a2；只具备自动报警功能（80%记为b2；只具备监测和报警功能（80%记为c2；的清单（100%只报警（80%记为d2；e)平台具备电量统计的功能，如果发现用电异常，具备通过APP等控制终端报警的功能（100%不具备此功能（80%记为e2；只具备及时报警至设备售后人员和用户（50%记为f2。7.1.4水温智能管理功能水的服务功能。到整数位其中：记为a3；定时预约、远程开机等功能（80%记为b3；T/CAS354.8—20XX菜、洗碗等温水（100%只具备远程控制、语音控制等智能控制功能（80%平台具备智能器具联动等功能记为c3。7.1.5水质智能管理功能异常等自反馈、自报警、自处理的功能。到整数位其中：水质监测和耗材报警（50%记为c4；7.1.6用水量智能分析功能a)平台具备智能统计家庭用水量和分器具用水量的功能（100%只具备智能统计家庭用水量的功能（80%记为a5；b)平台具备家庭用水量和平台群内相同人数家庭用水量对比分析、建议的功能（100%只具备自身家庭用水量和自身历史用水量对比的功能（80%记为b5。7.1.7水摄入量智能管理功能户按时、定量饮水的功能。统计家庭成员的水摄入量功能（80%记为a6；只具备定时提供合适温度和水量的饮用水的功能（80%记为b6；c)平台具备依据季节智能推荐用户饮水量的功能（100%只具备定量提醒功能（80%记T/CAS354.8—20XX7.1.8场景定制和学习功能到整数位其中：a)平台至少预设2个可供用户选择的标准场景（100%不具备此能力（50%记为a7；b)平台能依据大数据统计用户习惯，预先推送标准场景（100%不为b7；令（100%不具备此能力（80%记为c7；d)平台应支持多器具的场景联动，用户根据需求在某一个场景内或多个场景内设置多个器具的联动指令，且平台支持器具指令执行（100%不具备此能力（50%记为d7。7.1.9内容服务功能a)学习用户习惯，自动推送天气预报、娱乐影音、新闻资讯、提醒等能力（1送统一的天气预报、娱乐影音、新闻资讯等能力（50%记为a8；b)根据天气预报，给出用户穿衣等建议的功能（100%不具备此能力（80%记为b8；能，得分为0分。7.1.10智能交互功能语音识别句识别正确率大于或等于70%且小于85%（80%语音识别句识别正确率小于70%（50%记为a9；语音识别句识别正确率大于或等于70%且小于80%（80%语音识别句识别正确率小于70%（50%记为b9；醒成功率大于或等于70%且小于80%（80%唤醒成功率小于70%（50%记为c9；醒成功率大于或等于55%且小于65%（80%唤醒成功率小于55%（50%记为d9；互成功率大于或等于70%且小于80%（80%交互成功率小于70%（50%记为e9；互成功率大于或等于60%且小于75%（80%交互成功率小于60%（50%记为f9；95%（80%识别正确率小于80%（50%记为g9；T/CAS354.8—20XXh)平均响应时间小于或等于2s（100%大于2s(50%)，记为h9。7.1.11通信功能97%（100%操作成功率小于97%（50%记为a10；平均响应时间大于或等于2s（50%记为b10；95%（100%广域网内操作成功率小于95%（50%记为c10；7.1.12平台性能效率记为a11；记为b11；记为c11。7.1.13个人信息安全影响评估正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果等事项。具备所有功能（100%缺少任一功能（50%记为a12；b)平台不得收集其提供服务所必需以外的用户数据或者将数据用于提供服务之外的目的，息。具备所有功能（100%缺少任一功能（50%记为b12；c)平台在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集（50%记为c12。7.1.14生物特征识别功能（80%识别准确率小于80%（0%记为a13。7.2计算依据及计算方法T/CAS354.8—20XX7.2.1计算依据计算依据见表2.表2计算依据表序号满分得分健康舒适易用节约1全屋用水数据分析主健康、舒适、安全、易用、节约√√√√√2√―√√―3水温智能管理功能健康、舒适、易√√√―√4水质智能管理功能√―√√―5用水量智能分析功能节约、易用――√―√6水摄入量智能管理功能健康、易用√―√――7场景定制和学习功能―√√――8―√√――9―√√―――――√―平台性能效率―――√―个人信息安全影响评估―――√―生物特征识别功能――√√―注7.2.2计算方法按下面公式计算健康、舒适、易用、安全、可靠效用得分：H=G1+G2+G3+G4+G6……（2）H——健康效用得分；b)舒适效用得分的计算方法见式（3）。C=G1+G3+G7+G8+G9……（3）C——舒适效用得分E=G1+G2+G3+G4+G5+G6+G7+G8+G9+G13 T/CAS354.8—20XXE——易用效用得分；d)安全/可靠效用得分的计算方法见式（S＆R=G1+G2+G4+G10+G11+G12+G13S＆R——安全效用得分；S=G1+G3+G5……（6）S——节约效用得分；7.3评价等级n≤5-m例如5A0B表示5个智能效用达到了A级。根据组合关系，智能指数中智能效用与智能等级结合共有35种组合，其中5A0B表示智能化定。评价等级见表3。表3评价等级智能效用评价等级A级B级健康>200150~200舒适>170130~170>360270~360安全/可靠>264190~260节约>12090~120T/CAS354.8—20XX智慧全屋用水场景与器具对应表智慧全屋用水场景与器具对应表：表4智