临床人际沟通能力的培养配套习题

临床人际沟通能力的培养【配套习题】一、单项选择题对于绝大多数患者来说，下列哪种需要为第一需要（A）A.生命安全需要B.伤病相关信息需要`C.尊重需要

D.合理支出需要E.归属需要2.下列不属于患者知情同意权的内容是（D）A．患者要了解自己的诊断B.患者要了解自己主治医生的专业地位C.患者要求复印住院志D.患者要自主选择医生E.患者要核对医疗费用3.当医务人员称呼病人或家属的时候，应（D）A.直呼其名B.可用床号代替姓名C.可单用姓来称呼，如“张某某”D．对患者的配偶适当用敬称E.统一称呼患者，避免根据患者身份、职业、年龄等不同而造成的混乱4.下列不属于医务人员应当熟练运用的语言是（E）A.安慰性语言B.鼓励性语言C.指令性语言D.暗示性语言E.警告性语言5.在和病人交谈时，主要采取的谈话方式是（A）A.开放式B.封闭式C.审问式D.感动式E.指令式6.下列属于门诊诊疗时沟通“忌语”的是（B）A.您这次来主要想解决什么问题？B.下次门诊要不要再来，您自己定，我们不好说C.您是第一次来我们医院看病吗？D.您怎么不好？E.我为您开了些检查和化验单，请您按要求进行。7.在会谈信息的总效果中，面部表情和身体动作效果大约占的比例是（C）A.45%B.60%C.55%D.75%E.80%8.行为举止沟通中最重要的信息渠道是（C）A.面部表情B.身体姿势C.目光接触D.身体接触E.第一印象9.正常的医患间的交谈，双方合适的距离大约是（B）A.半个成人手臂的长度B.一个成人手臂的长度C.两个成人手臂的长度D.0.5米内E.以上都不对10.医患交友的前提是（A）A.提高服务质量，改善服务态度B.尊重病人的权利C.增加工作外沟通D.财物上来往基础E.有高超的谈话技巧11.下列关于与患者家属的沟通技巧的叙述，错误的是（B）A.对患者家属的要求、询问甚至诘责，都应该显示谦和的态度B.对患者的病情转归进行预测并明确告知家属C.尽量不要打断或反驳患者家属的想法、要求D.重视书面沟通E.理解患者家属的心理变化需求12.书面沟通是医患沟通的一个重要方面，关于书面沟通，下列论述错误的是（A）A.书面沟通过程中重要的是让病人或家属签字B.对丧失语言能力的病人应当采用书面形式进行沟通C.手术协议书的签订是尊重患者权利的体现D.手术协议内容中一定要有替代方案E.医患书信往来也是书面沟通的一种方式13.美、英、日等国家医患沟通制度有共我国学习和借鉴的地方，具体有（E）A.加快医疗立法B.建立医疗保险制度C.构建医患沟通体系D.完善医疗服务体制E.以上均是14.不是健康俱乐部的特征的是（B）A.服务公益性B.对象专一性C.对象普遍性D.活动经常性E.以上均是15.志愿者服务弘扬的是什么精神（B）A.奉献、友爱、互助、团结B.奉献、友爱、互助、进步C.奉献、友爱、互助、创新D.无私、友爱、互助、团结E.奉献、团结、友爱、进步16.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决（C）A.这时应告诉患者每种检查的局限性B.应根据患者的需要来选择检查项目C.任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情D.根据患者的经济情况选择必要的检查E.告知患者可以到上级医院再查二、名词解释1.医患沟通医患沟通（Doctor-patientCommunication）就是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。医患沟通应是多种手段综合运用的沟通。2.医患关系医患关系作为一种人际关系，既体现为医师对患者的关怀和救助关系，也体现为对患者的沟通和指导的关系。患者作为“需方”，医务人员作为“供方”，他们之间形成一种特殊的供需关系。三、简答题1.医患关系的类型是？目前，被医学界广泛认同的医患关系模式是1956年美国学者萨斯（Szase）和荷伦德（Hollender）在《内科学成就》发表的《医患关系得基本模式》，文中以医患互动、医生与患者的地位、主动性大小而把医患关系分为三种基本类型：（1）主动-被动型（activity-passivitymodel）它是传统的医患关系模式，指在医疗活动中，医生完全把握了医疗的主动权、决策权，即怎样医疗，全由医生说了算，病人无任何自己的意志参与医疗，医生是绝对权威，其特征是医生对患者单向作用，即“为患者做什么”。所以这种模式一般适用于急症重伤、麻醉等意识丧失情况下的抢救医疗。这一模式同父母语婴儿的关系比较相似。（2）指导-合作型（guidance-cooperationmodel）它应属于现代医学实践中医患关系的基础模式。这种模式中，医生仍占有主导地位，而患者有条件有限度地表达自己的意志，但必须接受医生的解释并执行医生的治疗方案，患者“被要求与医生合作”，其特征是“告诉患者做什么”。这种医患关系类似父母与青少年（子女）的关系。它一般常见于急性病或垂危病但头脑清醒的患者的就医过程。（3）共同参与型（mutualparticipationmodel）它是由前两种医患关系基础上发展而