班组长培训,有情有义班组长

有情有义班组长二〇一一年十二月一、法律与道德二、制度与人情三、善用制度与人情当好有情有义班组管理者

主要内容

小悦悦事件（２０１１年１０月１３日下午５时３０分，广东佛山南海黄岐镇；１８人不闻不问，第１９人抢救，２１日死亡；嫌犯批捕）。一、法律与道德事件1小悦悦反思：我们的法律与道德

案例：富士康的１２连跳（２０１０年１月２３日－５月２６日摘自陈润的《富士康内幕》）二、制度与人情事件2富士康12连跳反思：制度与人情

一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙，若干年后成为这儿的住持。三、善用制度与人情当好优秀的班组管理者

案例

1智慧的理念

１车间大家谈一谈自己单位的理念2车间3车间

4车间5车间6车间7车间三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

1车间“安全联保”理念；2车间“四以”理念；3车间“亲情、友情促安全”理念；4车间“对标管理法”理念；5车间“质量闭环”理念；6车间“点、线、面”管理法理念。我知道的理念三、善用制度与人情当好有情有义班组管理者

第一；培养执行公司、车间、班组制度（上级指令）的良好习惯。首先，岗位职责所决定的（工作内容）；其次，企业的行政管理模式所决定的（下级服从上级）；最后，企业员工的一员责任和义务，不但自己自觉遵守还要教练其下属也遵守——这是企业行为。三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

第二、营造班组“人情”（文化）氛围与车间及企业氛围保持一致。班组“人情”文化建设三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

第三、利用人情的润滑剂作用遵守制度。三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

熟人好办事

在外面好办事，自己单位反而不好办

三、善用制度与人情当好有情有义班组管理者

首先，保持良好的、健康的工作心态，也就是好的心情，把工作当做一种责任，一种享受，一种体现自我价值的形式（也可以说我还有用处），不要当作是负担，当他人向我们用制度时要多正向思维，要＂主动＂＂敢于＂承担工作失误的责任等等。良好心态三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

其次，必须分清那些事是制度，那些事是人情。

咱们在探讨时肯定能分清，但真的遇到事时能保持冷静分得清楚吗？分清制度与人情三、善用制度与人情当好有情有义班组管理者

第三，话有三说，巧说为妙。现象：骂人的话、粗话（滚、往出走）、开玩笑不注意，造成吵架或者打架等等。必须要文明用语。因为尊重别人，也就是尊重自己，我们都是管理者，要有教养、有文化，我们的言行代表是组织，不是个人，有的人说自己做不到，我建议必须作到，贾总讲今年是改变之年，那么改变首先从自己做起。学会讲话三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

第四、要做教练、朋友、导师、学生、家长等多重身份。

“培训”、“交心”、“五必访”、“请教”、“嘘寒问暖”

多重身份三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者

第五、利用人情的润滑剂，作制度的践行者。

制度的践行者三、善用制度与人情当好有情有义的班组管理者