短消息增值业务培训资料(2021整理)

本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用精品文档，word文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用精品文档，word文档短消息增值业务培训资料短消息：短消息是通过GSM网络传输的中英文字符或数字的文本信息。短消息增值业务特点：短消息作为一种全新的业务，具有许多优点：表达个性化效劳，用户可根据需要向短信中心定制需要的专业新闻、股市信息、文化资讯等等。方便快捷，传递速度快、操作简便。不需要预先登记，既能实现全国自动漫游接收、发送。即使您的关机或没电、出效劳区一样不会遗漏信息。接收信息不收取通话费，节省话费开支。保密性强。二、短消息增值业务效劳类型介绍：(一)、STK卡查询：STK卡[SIMToolKit]是将的SIM卡记忆容量由一般的2K扩充至32K，并将功能菜单直接固化在卡上。故用户假设已持有，通过STK菜单即可实现相应的功能，不再需要用户记指令格式及发送号码。将原SIM卡更换成有STK功能的SIM卡〔必须使用具有STK功能的〕后，中文菜单将会改变，菜单上增加“移动新效劳〞选项，用户只需翻阅菜单即可查阅相关菜单的信息。STK卡又分成非银行卡和银行卡：STK非银行卡：含资讯播送、证券交易、互联网络、群众娱乐、商务助理、客户效劳六类效劳。STK银行卡：含资讯播送、移动银行、证券交易、客户效劳四类效劳。STK短消息业务实现流程图处理指令由发出处理指令由发出提交相应查询数据，由STK卡处理利用STK卡进入“联通新效劳〞菜单STK处理指令后显示给用户指令由短消息中心系统处理后返回业务平台对指令进行处理，将结果返回短消息中心系统对短消息地址码进行识别分发到相应业务平台通过GSM网络传送到短消息中心系统STK处理指令后显示给用户指令由短消息中心系统处理后返回业务平台对指令进行处理，将结果返回短消息中心系统对短消息地址码进行识别分发到相应业务平台通过GSM网络传送到短消息中心系统〔二〕、信息点播：普通一三0既可使用，不需要用户购置STK卡，用户通过发送指定格式的短消息命令到相应提供效劳的大帐户查阅相关信息，缺点是：用户需记住相关格式的命令代码。操作程序繁琐。因没有平安保密机制，没有银行业务，也不能进行股票交易。信息点播操作流程〔发送号码暂定为126〕进入功能菜单进入功能菜单选择“编辑短消息〞短消输入“业务代码〞输入“发送号码〞发送完成〔三〕、人工坐席及自动台查询：短信人工坐席是用户可以通过座机或拨打人工坐席台号〔待定〕，通过坐席人员获取短消息信息效劳。短信自动台是用户通过座机或拨打自动台台号〔待定〕获取相应效劳。三、操作方法及举例〔一〕、STK卡操作举例1.短消息效劳中心的设置以摩托罗拉L2000型为例，其它类型的设置方法与此类似，请以使用说明书为准。按键，再按数下键，出现“短消息〞，按键；按键，直至出现“短消息效劳功能设定〞，按键；按键，选择“短消息效劳中心〞；按键，输入短消息中心号码：+86一三01081一五00按键；提示：长时间按下0+键可输入“+〞号；特别提示：无论移动秘书或短消息，每条信息最多可接收70个汉字或160个英文字符及数字信息；当客户收到信息时，屏幕上会出现一个提示符“㊣〞，并可以设置提示音。2.查阅短消息，以四川长虹为例：按键，再按数下键，出现“短消息“，按键；进入“联通新效劳菜单〞，按见键；按键，直至出现“行情查询〞，按键；按键，找到“个股查询〞，按键；输入长虹股票代码600839，然后按键发送短消息；3.阅读短消息：按键，再按数下键，出现“短消息“，按键；按键，直至出现“查询短消息〞，按键；4.删除短消息：按以上方法读短消息，按一下键；选择“删除短消息〞，按键确认。〔二〕信息点播操作举例1.短消息效劳中心的设置以摩托罗拉L2000型为例，其它类型的设置方法与此类似，请以使用说明书为准。按键，再按数下键，出现“短消息〞，按键；按键，直至出现“短消息效劳功能设定〞，按键；按键，选择“短消息效劳中心〞；按键，输入短消息中心号码：+86一三01081一五00按键；提示：长时间按下0+键可输入“+〞号；特别提示：无论移动秘书或短消息，每条信息最多可接收70个汉字或160个英文字符及数字信息；当客户收到信息时，屏幕上会出现一个提示符“㊣〞，并可以设置提示音。2.查阅短消息以摩托罗拉中文查询“四川长虹〞股票为例：进入“短消息“菜单；选择“编辑短消息“；输入业务代码“GPC〞按#▲键〔空格〕；按MENU键，出现“输入选择〞；选择“数字输入〞，按OK输入“600839”〔四川长虹股票代码〕按OK发送输入发送号码126按OK，操作完毕。以诺基亚中文查询“四川长虹〞股票为例：按MENU进入“写信息〞菜单；输入业务代码“GPC〞按#键〔空格〕；输入“600839”股票代码〔反复按数字键直到出现所需数字〕按OK确认发送；输入发送号码126；按OK确认，操作完毕。以爱立信T一八Sc中文查询“四川长虹〞股票为例：进入“信箱〞菜单，按YES；选择“发送信息〞，按YES两次；进入“输入程序〞；输入业务代码“GPC〞〔空格〕“600839”股票代码〔长按数字键，直到出现所需数字〕按YES两次；输入发送号码126；按YES发送，操作完毕。注：其它机型操作详见说明书。附：信息点播业务代码表类别代码类别代码外汇信息WH股票行情GP人民币RMB股票指数ZS美元USD上海30指数10(或SH30)港元HKD上海综合指数11(或SHZH)加币CAD深圳成分指数12(或SZCF)英镑GBD深圳综合指数一三(或SZZH)澳元AUD标题新闻XW马克DED国内新闻GN瑞士法郎CHF国际新闻GJ欧元ECU财经新闻CJ航班查询HB体育新闻TY天气预报TQ科技新闻KJ娱乐新闻YL3.阅读短消息：按键，再按数下键，出现“短消息“，按键；按键，直至出现“查询短消息〞，按键；4.删除短消息：按以上方法读短消息，按一下键；选择“删除短消息〞，按键确认。、人工坐席/自动台查询操作举例拨打人工坐席或自动台号即可查询相关信息，举例略。四、效劳内容及举例：STK非银行卡资讯播送〔100〕指令指令代码回复内容时事新闻国内00010国内最新标题新闻国际00011国际最新标题新闻体育国内赛场00012孙文下月赴美疗伤国际赛场000一三NBA常规赛底特律活塞队大胜夏洛特黄蜂队足球赛场00014博卡青年队捧得丰田杯财经000一五招募基金涉嫌虚假承诺华尔街主力摩根吃官司科技00016科学家发现26亿年前的陆生细菌化石综合00017综述：“26岁〞腐败现象浮出水面天气预报本地00110多云转晴一八c·外地00111小雨11c定期接收开00112自动接收设置成功关001一三自动接收取消成功交通信息飞机按地点查询00210航班SZ4101班期1234567机型B757起点成都终点北京起飞0900降落1100按航班查询00211航班SZ4108班期1234567机型B757起点北京终点成都起飞1400降落1600订票STK卡自带用户选中后，将直接拨打定票火车按地点查询00212车次8车种特快发站成都终点北西发车1000到达一八：30按车次查询002一三车次364车种直快发站成都终点北西发车一八一五到达0546订票STK卡自带用户选中后，将直接拨打定票轮船按地点查询00214船号康平号快船发站宜宾终点泸州发船0900按车次查询002一五船号申渝班发站上海终点重庆发船0900订票STK卡自带用户选中后，将直接拨打定票长途汽车查询00216成都到重庆每20分钟一次，平均3个半小时到达订票STK卡自带用户选中后，将直接拨打定票路况信息002一八衣冠庙至高升桥一段有大约一五0米的排行车队人才招聘信息00310ModernDevices(China)Ltd.公司成都办事处现招聘如下人员：销售代表(3名)、售前工程师(1名)、系统工程师(1名)。应聘者请将个人简历发往以下Email地址：Email：maggiezlxmdclxx请注明你所要申请的职位。房地产业00410‘“碧园公寓〞用途：住宅；价格：2900——4280元/平方米；面积：102.65——233.99平方米；类型：多层*小高层；配套设施：水、电、气、、光纤、网络、车库；状态：现房。x7651222、7658300’商业信息00510王府井百货中厅活动，11月一八日—19日易网现场上网法律咨询00610四川民达律师事务所地址：成都市文武路一五2号成都法官培训中心6楼x028—65103576786885健康快车专家忠告00710秋日多梳头可以改善头皮营养，调节皮脂分泌，促进头皮血液循环，有清醒头脑、消除疲劳、促进局部新陈代谢的成效特色门诊00711心脑病专科所属机构：郫县中医院；邮政编码：610000；x：〔028〕7884123：〔028〕7914869汇率查询00810汽车市场汽车资讯00910全新的Sebring2001款两门轿车、普通轿车和折蓬轿车三款车近日在美国外乡亮相…学车中心00911锦江礼堂交工驾校x6141964、6621746维修中心00912“四川省成都汽车修理厂〞地址高升桥；x5063905、5063904…售车中心009一三四川长征汽车贸易是上海群众,一汽群众特约经销商和一汽群众特约维修站,三位一体,专业效劳.:73一八666…效劳机构00914“成都市光华出租汽车公司〞地址：双林路林园9号；x4338837…餐饮效劳特别推荐01010银杏潮州酒楼地址：永陵东路3号；x7777788…一日一菜01011“香炸藕夹〞特点：花椒香味浓郁，藕夹服中有嫩。湘菜01012橘子洲头湘菜馆地址:成都市一环路西一段1一八号(体育学院对面):7164208…鲁菜010一三四喜鸭子饭店地址:成都市人民南路四段九号:52一八564。…粤菜01014海上海海鲜酒楼地址:成都市科华北路88号:5226685…川菜010一五仁和鲶鱼庄川菜酒楼〔展览馆店〕地址：成都市人民中路一段16号x〔028〕6242824…西餐01016五星上将牛排馆是纯粹的西方美食文化馆，那里的海鲜托〔seafoodtower〕上将牛排〔beefsteak〕、炉牛肉煲〔lanbpot〕很有名气。地址：成都市顺城街107号珠峰宾馆旁x：(028)6617537…其他01017八重天餐饮大世界是特一级餐饮企业.地址：成都市西门车站一环路口x：〔028〕7773368…饭店介绍五星级01110“喜来登饭店〞地址：人民中路〔市体育场旁〕；x6768999…四星级01111加州花园酒店位于成都国际会展中心，舒适的采光，绿色的植被与豪华的设施自然融合，尽显美国加尼福利亚海岸的明快与清新，来宾可尽享臻达国际水准的热忱款待及先进的商务支持。…三星级01112“新明珠酒店〞地址：成都营门口立交桥侧；x3358068彩票查询体育彩票查询012104注特等奖,每注5000000。5注一等奖一五0319元,一五2注二等奖4994元.预测:下期奖金1200万定期接收开01211定期接收设置成功定期接收关01212定期接收取消成功福利彩票查询012一三一等奖0注.二等奖0注.三等奖8注每注24464元.四等奖40注每注500元.五等奖833注每注50元.预测:下期奖金2000万定期接收开01214定期接收设置成功定期接收关012一五定期接收取消成功广告天地阅读广告0一三10仁和鲶鱼庄川菜酒楼〔展览馆店〕地址：成都市人民中路一段16号x〔028〕6242824…积分查询0一三11您现在的积分为:5分要多努力哟!公告栏0一三12地球只有一个!请保护我们的生存空间!证券交易〔300、301〕指令指令代码回复内容〔300〔300〕个股查询10010600001邯郸钢铁,现7.55高7.68低7.54量14607额1106.51幅-0.0169.600839四川长虹,现12.85高12.99低12.8量24495额3147.84幅-1.53%.0001深开展Ａ,现17.20高17.52低17.11量32432额5592.28幅-1.49%.大盘查询深市10011深市大盘指数：沪市10012恒生100一三道琼斯10014道琼斯指数:10192.一八纳思达克100一五纳斯达克指数:3316.77日经10016日经指数:一五512.32伦敦10017伦敦指数:6237.80提醒价位100一八设置成功〔301〔301〕买入10110委托号001451成交价：10.05元100股卖出10111委托号00一五05成交价：10.05元100股撤单10112委托撤单成功委托号00一五68委托价0.99元100股委托查询单个查询101一三委托号00一五68委托价0.99元100股全部查询10114委托号00一五68委托价0.99元100股委托号00一五72委托价0.99元100股成交查询单个查询101一五委托号001451成交价：10.05元100股全部查询10116委托号001451成交价：10.05元100股帐户查询10117可用资金:433.34冻结:111.00股票实值:4一五总额:959.34〔300〔300〕个股股评查询102100001深展A短线较淡，暂宜观望。600789鲁抗医药携量反弹，短线走势转强。定期接收开10211<个股股评-定期接收开>设置成功股票代码0001您将在设定的当时及每天9点30分以后接此项信息定期接收关10212<个股股评-定期接收关>设置成功股票代码0001公司新闻查询102一三<股市资讯-公司新闻>深开展A公司目前负债高达100万定期接收开10214<股市资讯-公司新闻-定期接收开>设置成功股票代码0001您将在设定的当时及每天9点30分以后接此项信息定期接收关102一五<股市资讯-公司新闻-定期接收关>设置成功股票代码0001新闻综述查询10216<移动证券-股市资讯-新闻综述>:长虹在背投影彩电核心技术上取得重要突破定期接收开10217<股市资讯-新闻综述-定期接收开>设置成功你将在设定的当时及每天9点30分以接收此项信息定期接收关102一八<股市资讯-新闻综述-定期接收关>设置成功新股告示查询10219<移动证券-股市资讯-新股告示>:(发行价：11.98，上市地点：上海证券交易定期接收开10220<移动证券-股市资讯-新股告示-定期接收开>设置成功你将在设定的当时及每天9点30分以接收此项信息定期接收关10221<移动证券-股市资讯-新股告示-定期接收关>设置成功投资备忘查询10222<股市资讯-投资备忘>600694哈药集团投资公告定期接收开10223<股市资讯-投资备忘-定期接收开>设置成功你将在设定的当时及每天9点30分以接收此项信息定期接收关10224<股市资讯-投资备忘-定期接收关>设置成功行业动态查询10225农业包括谷物种植业，油料和豆类作物种植业行业代码查询10226(分类代码06,欲查具体行业动态，请参考以下的行业代码进行查询)06500:地质勘查业06510:水利管理业交易设置修改密码10310密码修改成功群众娱乐〔500〕指令指令代码回复内容文化今日娱乐30010活动时间：2000年11月25日〔周六〕14：30-17：30活动地点：伊藤洋华堂1F侧门广场本活动免费报名参加，免费提供遥控赛车。参赛者年龄限一八岁以下，总人数限定50名。

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