市场部述职报告范文【篇】

市场部述职报告尊敬的领导：我是**公司市场部部长。在这一年的工作中，我所领导的市场团队在公司的业务发展中做出了不小的贡献。为了更好地向公司领导层和同事们展示我们过去一年的工作成果，我在此向您作出一份述职报告。一、市场情况公司业务发展呈稳步上升。1、产品销售情况本年度公司全年产品销售收入为1000万元，增长率为20%。其中A产品收入350万元，占比35%；B产品收入300万元，占比30%；C产品收入200万元，占比20%；D产品收入150万元，占比15%。销售额增长的主要原因是，我们在去年制定的营销策略和市场推广方案，都实施得非常成功。我们不断加强与代理商和经销商的合作关系，提供更多的经销分润，增加了他们的积极性，促进了产品销售。同时，我们也加大了市场推广的力度，在全国范围内进行广告投放、商家联合推广等多种手段。2、市场占有率情况公司产品市场占有率持续上升，已占据本行业50%的市场份额。其中，在部分产品领域，公司的市场占有率达到了70%以上。我们在推广和销售过程中，不仅注重产品的质量和价格优势，还积极发扬人性化的销售技巧，让客户真正感受到我们的关怀，增强客户黏性和品牌忠诚度。3、客户满意度情况公司已有超过500名客户，其中合作时间超过1年的客户约200人。我们不仅及时处理客户意见和建议，还持续开发新产品来满足客户的需求。目前公司客户满意度达到了95%以上，为公司留住了不少忠诚的客户。二、市场策略我们以“品质至上、服务为先、客户至上、人性化销售”作为市场营销策略，通过以下措施实施：1、产品质量保证对产品的质量常规进行检测、产品验收和维护保养，确保每一件产品都符合国家标准，使客户放心购买。2、强化服务体系在售前阶段，我们提供更多的产品介绍、明确的产品特点与优势，帮助客户了解产品的性能、符合其需求的程度等方面。在售后阶段，我们岗位职责对公司所售产品提供售后服务，帮助客户解决疑难的问题，并及时对产品进行反馈信息处理。3、客户至上、人性化销售我们在与客户之间建立起良好的交流沟通平台。如有客户反馈，在处理客户问题时，保持理性与灵活性的态度，找出最合适的解决方案并及时执行。三、市场活动为促进产品销售，我们和代理商和经销商合作，进行了多次营销、宣传、促销活动。1、新品发布会。我们不断开发新产品，并在每次新品发布会时向有关方面介绍和展示这些新产品。此外，在新品发布会上，我们还发行产品样本销售产品、抽奖等活动，受到了广大消费者的欢迎。2、市场推广和广告宣传。我们在全国各地设置广告牌和广告牌栏，在电视媒体上进行定向预约直播，在报纸、杂志上刊登公司产品及售前、售后服务、客户评价和成功案例，将公司业务传播到更广泛的消费者和合作伙伴中。四、市场部团队市场部共有20名员工，其中销售团队10人，市场宣传团队5人，售后团队5人。部内团队文化氛围浓厚、团结向上，同时，我们也不断加强与其他部门的合作，提供更好的合作支持以有效推进公司的营销业务。由于所有团队成员的共同努力，我们现在的市场业务已经在业内处于领先地位。我们将持续推出新产品，制定更加有针对性的营销策略，通过更多的广告宣传渠道，拓展更大的产品市场份额，为公司的业务发展进一步作出贡献。以上是我对市场部过去一年工作的述职报告，希望对公司领导层和同事们所在各部门