医疗网络商业计划书

目录TOC\o"1-3"1 执行总结 3 公司简介 3 投资机会 32 公司 5 医学网是中社网的医学专业门户 5 医学网对中华医学会资源的合理利用 5远景规划与长期目标 6 远景规划 6 中期目标 6 长期目标 6 股权结构 7 公司历史 73 产品与服务 8 现有产品与服务 8 公司业务发展方向 10 专科网 10 专科网概述 10 传统分会服务模式 11 专科网提供的服务 11 专科网服务示例（肿瘤网） 14 社区医疗网 19 社区医疗网的服务模式 19 社区医疗网提供的服务 194 市场分析 20 医疗行业市场环境分析 20传统医疗行业服务结构 20 医疗行业市场大小及增长趋势 20细分市场分析 24 医药专业网 24 社区医疗网 25 健康网 26 医药商务网、网上医院、网上药店等 26 竞争分析 27 相关法律、法规 285 公司战略及实施 29 公司战略定位 29 竞争策略 29 成长策略 29 实施计划 30市场推广计划 31 销售计划 32 定价策略 32 销售渠道策略 32 促销策略 326 公司运营体系 34 核心业务流程 34商业运行模式 34 员工招聘 34 项目管理 357 公司组织和管理 37 组织结构与人员状况 37 现行组织结构与人员 37 未来组织结构与人员 38 核心管理层 38 合作关系 38 与专科分会的合作关系 38 与医药厂商的合作关系 39 人力资源发展规划 39 员工发展的原则 39 人力资源开发战略 398 私募的股权结构 41 概述 41 资金需求 429 财务计划 43 总论 43 销售收入 44 成本及费用 45 运营成本 45 运营费用 45 管理费用 46 无形资产摊销 46 价值分析及投资回报 4610 风险因素 47 公司相关风险 47 互联网行业风险 47 经济、政策和相关法规的风险 48 其它潜在风险 48执行总结公司简介“中华医学网络服务工程”是国家计委立项的“中国社会发展互联网络”的示范工程、重点项目。中华医学信息技术服务有限公司（以下简称“公司”）是为此项目成立的合资公司。公司是由中华医学会下属机构中华医学会科技发展中心和中社网信息产业有限公司下属的项目公司邦盛有限公司及赤壁金同投资管理有限公司共同合资。医学网（）定位为“专科分会和医生活动的园地”，通过与中华医学会及中华医学会所属的各专科分会合作，有效组织专科分会资源，将分会日常面对医务人员的学术交流、临床研究、医疗指导等活动实现网络化，从而带动分布在全国各地的专业医务人员上网，为之提供免费服务，利用专业医生对医学网的依赖，吸引医疗器械厂商实现最终收益。在公司运营中贯穿“信息+商务”的商业模式，形成资金、信息、技术、用户、服务、管理等多种资源的共享和协调。总之，公司是以站点为依托，通过整合网上网下资源，为厂商提供服务；同时使医学网的医学资源产生增值与功能扩散，开展针对社区的医疗服务，从而产生巨大的商业价值。公司的目标是成为互联网上面向卫生机构、医务专业人员、业内商家、社区公众、社会公众的中国国内规模最大、影响力最强的网络集群。自2000年7月成立以来，公司成长迅速，目前拥有名员工，在网上、网下已颇具影响力。公司希望通过私募方式，以股权融资万元，用于相关技术的开发、人才的招募和其他运营活动。公司相信，这将为投资者提供一个参与中国医学行业电子商务活动并获取丰厚回报的极佳机会。投资机会政府背景中国社会发展互联网络工程在国家计委社会司的业务指导下，由国家信息中心承担具体建设任务。作为中社网垂直门户之一的医学网，是“中国社会发展互联网络”的示范工程、重点项目，具有其它医学类网站无法具备的强大社会资源和后盾。资源独特由中华医学会（国内规模最大、影响力最强的医学专业学术机构）作为网站的内容和服务的主要提供者。潜力巨大的市场根据中国互联网络信息中心(CNNIC)有关中国互联网发展状况统计报告，截止到2000年1月，中国上网人数已经达到890万人，其中医护人员占上网人数的比例为%（约18万人）。根据卫生部《1998年我国卫生事业发展情况简报》1998年全国卫生机构数（含诊所）为3141万个，医药生产厂家6000多家，医药分销商17000家。··········医学网以其独特的定位和优势，将能在这一市场中获取相当大的份额。创新的服务通过公益服务，获取资源；充分整合网上网下资源，产生商业利益。网络集群中社网门户向各专业网提供统一的定制化服务功能模块和客户平台；同时，医学网与中社网其它主网结合，子网之间形成资源共享、优势互补。无强大竞争对手目前在此领域尚不存在竞争对手。政府背景和中华医学会的独特资源也使公司在未来同可能的对手竞争时具有独特的竞争优势。清晰的退出策略公司将力争在年内在上市，为风险投资提供退出机制。公司医学网是中社网的医学专业门户中社网是国家计委批准建设的一个包括人口、教育、劳动就业、卫生、社会保障、体育、文化、广播影视、出版、文物、档案、旅游、民政、政法等社会发展领域的信息与服务的供给体系和互联互通的信息专网群体。图2-1中社网整体结构图图2-1中社网整体结构图中社网法律援助教育医疗卫生门户网就业/保障结合传统服务网络平台IC卡针对相关群体代表子网群的门户谈判的结点是信息与界面RM强调流量/关系各地分会职业教育机构营销机构医院、诊所每一个子网站都是针对一个核心客户群每一个子网站应该有直接的赢利模式专科网社区医疗网医药商务网健康网科研网网上药店网上医院B2BB2C...医学网对中华医学会资源的合理利用中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。公司与中华医学会良好的合作关系，一方面为医学网提供庞大的专业资源，另一方面，为医学网提供了一个宣传、营销的平台。中华医学会资源学术期刊（62）学术会议（100/年）继续教育的权力专科学会（79）专业学组（176）会员（420,000）省分会市分会中华医学会资源学术期刊（62）学术会议（100/年）继续教育的权力专科学会（79）专业学组（176）会员（420,000）省分会市分会县分会图2-2对中华医学会资源利用图专业内容销售渠道和力量广告、促销和准行政手段远景规划公司致力于成为面向医务专业人员、厂商和大众的中国国内应用范围最大，影响力最强的互联网网站集群。中期目标中华医学网络服务工程的完成：50个专科分会上网，社区医疗服务体系和健康网良好运行长期目标以医学网为平台，形成50—60个子网站集群。开展医药行业的电子商务，成为国内医药卫生领域、网络服务业的旗舰品牌。股权结构公司股权结构见图2-1。公司历史 中国社会发展互联网络工程启动 中社网与中华医学会签订合作协议，中华医学会专业网得到卫生部批准 中国社会发展互联网络工程在人民大会堂召开新闻发布会，中华医学网发布产品与服务现有产品与服务图3-1医学网主页医学网现有网站是面向全国医务人员，医院，医药相关厂商,患者及健康人群的专业站点，主要提供以下几个方面的内容服务：新闻：提供医学领域重要的时事新闻、医学新闻和本站动态学术：学术会议、学术期刊、在线会场医疗：提供医疗信息及咨询服务。包括临床疾病、医技热线、护理园地、医生手册、医生论坛、远程医疗教学：提供医学教育讲座、考核、认证；医学继续教育的信息。包括医学讲座、学分教育、自我考核、进修信息、院校动态、教学录像科研：提供科研信息和相关的咨询指导。包括论文指导、文献检索、科研协作、实验室设备管理：提供法律、法规，医改动态信息及医用软件、医院管理信息系统药械：提供药品管理、国家用药目录、新特药介绍、生物制品与试剂介绍社区：（社区医疗）导航：国内外相关网站与本网内容导航国内、外合作的医学网站：、、中国导医网、金卫网、中国医院信息网中社网其它子网：劳动网、教育网、法律网等此外，医学网还提供以下功能：讨论区动态智能医学数据库查询系统视频：网上在线直播或点播医学录像及教学录像网上调查期刊订阅：根据浏览者要求，分类、定期、发送本网的EMAIL电子期刊医学网主要服务群体及服务：医院：学术活动、医改信息、管理信息、多媒体传播平台医务人员：定位垂直门户网站向医务专业人员提供对医学资料、继续教育、交流、协同工作、来自厂商的信息、购物消费等个性化服务商家：网络营销服务、数据采集、数据挖掘、数据库营销、网上促销、投融资等服务公众：网上医疗信息、虚拟医生（咨询、诊疗）、网上购药订单等与网下社区服务的结合公司业务发展方向医学网医学网社区医疗网专科网心血管肿瘤放射妇产科其它健康网为厂商提供服务资源共享图3-2医学网主要业务描述“医学网”在一期工程时将首先推出面向专科分会、医务人员的四个专科网（心血管、肿瘤、放射、妇产科）和面向社区医生、社区大众人群的“社区医疗网”；随着公司进一步的发展，将不断推出其它专科网。同时，医学网将充分发挥其特殊的媒体价值为厂商提供有效的服务。“健康网”是立足于“医学网”业已组织过的医学专家资源，是在专业资源的使用上进行扩展；健康网在形态上拥有独立域名，在组织结构、管理、人员设置及网络技术平台与医学网保持高度统一。专科网专科网概述医学网作为医学专业的门户网站，是建立在各专科网的基础上的网站群。专科网通过与中华医学会及其下属分会合作，计划将医学会的76个分会网络化，建立各个分会组织活动、学术活动的平台。同时，通过这一平台，向卫生机构、医务专业人员（包括国内和国外使用汉语的医生、护士、药剂师、技师、医院管理人员、企业内的研究开发人员等）和业内商家提供服务，获取商业价值。加强医学会、各专科分组职工能与资源的管理能力，扩大专科分会的影响力；便于医院获取信息，加强内部管理；便于医务人员有效地提高自身专业素质；便于业内商家获取更多的研发资料，更好地营销产品；医学网获取商业价值。传统分会服务模式中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。一直以来专科学会的活动主要都是在网下组织进行。专科学会专科学会承办各类学术研讨会、评价会、信息发布会医学学术期刊开展毕业后医学教育和继续医学教育学术交流科研成果鉴定国际合作向国内外市场推广医用产品出版医学方面的音像制品提供医学科技情报图3-3专科学会主要活动图3-3专科学会主要活动专科网提供的服务专科网服务群体专科网主要服务群体：专科学会、医务人员、医院、厂商、公众群体对专科网的需求专科分会的需求分会宣传分会学术活动（交流/培训）分会组织活动（虚拟会员/协会会员）医务人员的需求跟踪行业动态同行之间交流参加学术会议医疗支持接受继续教育获取数据、资料学度专业期刊行业政策、法规个性化服务医院的需求参加国家级的学术会议了解医改、医院管理政策医疗法律纠纷咨询多媒体传输平台远程会议远程会诊大型医疗器械信息（医院院长的需求）厂商的需求临床基础资料产品广告产品推广活动企业形象宣传医务人员、病人对产品的意见反馈产品开发支持专家用药意见公众的需求网上医药信息网上诊疗信息医生及卫生机构统计信息专科网提供的服务对学会提供的服务主要包括：宣传平台、学术活动平台、BBS论坛、远程教育、组织平台（发展虚拟组织、发展实际组织）等。对医务专业人员的服务主要包括：行业动态、远程会议、远程会诊、继续教育、数据库、电子期刊以及个性化定制服务以及BBS论坛等。对医院提供的服务主要包括：国家级学术会议活动、医改、医院管理信息、医疗法律纠纷咨询、多媒体传播平台（远程会议、远程会诊）、提供大型医疗器械商家和产品信息等。对医药卫生行业内商家提供的服务主要包括：资料库、冠名栏目、产品推广空间、广告空间、医生和病人对产品的反馈、网上与网下调查及市场咨询、BBS论坛、药品临床试验公用平台、专家用药咨询等服务。对大众提供的服务主要包括：医疗领域信息、医学常识、专家咨询、医院及医生统计信息等。专科网服务模式厂厂商专科网收入来源数据库推广服务专科分会医务人员信息支持服务上网人群服务活动平台网下图3-3专科网服务模式图专科网赢利模式专科网以其庞大且专业的医学资源，真实完备的大众医疗信息、网上网下资源的充分结合的特点而具有良好的盈利前景。具体赢利来源（包括但不局限于）如下：医药厂商品牌形象、产品推广医药厂商每年花费巨资用于品牌营销、产品推广活动。与传统推广相比，在医学网庞大的平台上进行这样的活动具有花费低、受众广的特点，因此可以吸引相关卫生机构和更多的大众。数据发掘医学网可以通过分析所掌握的大量、详尽的关于大众的医疗保健信息，从中发掘出具有商业价值的内容，提供给研究所、医院、卫生行业商家、保险公司等相应的企业与机构。与医疗相关的电子商务其它包括科研成果转让中介等。伴随着医药行业网络化的不断深入，公司将可以在医学网的平台上不断开发出新的商业模式以创造利润。以厂商支付的空间费和广告费为主要的收入来源；其他收入则来源于实时教学、实时会议、交易机会、虚拟主机等特色服务，以及网站设计、开发、系统集成、咨询服务等非主营业务收入。专科网服务示例（肿瘤网）肿瘤网提供的主要服务：肿瘤分会的学术活动肿瘤分会的数据库肿瘤分会的国际交流肿瘤分会的学术活动协助肿瘤分会组织学术会议，提前6个月发布国内、外即将主办的学术会议的信息，包括：会议内容、时间、地点、截止日期、征稿、对象、在线咨询、通讯录等；国际肿瘤学术研究最新动态、国际会议论文集（中、英文）、出国信息；国际会议进展情况（会议议题、相关内容、报告、时间、地点、报名方法）等协助肿瘤分会组织学术会议：会议筹备工作，帮助办理有关论文投递工作、反馈会议筹备组关于投递论文的评审意见。会议进展中的管理工作：一方面是会务管理给你工作包括：在线的会议报名、在线投稿、会后调查反馈表、另一方面是会场管理，采取网上、网下结合的方式，对于参加会议的人员提供，网上BBS方式进行学术会议主题的讨论、征稿的讨论、会后有关主题的继续讨论；同时以在线会场（视频）和虚拟会场的方式满足未与会者的需求：以文字或视频的方式实时报道的网下会议、开设主会场和分会场、论坛交流，有关机构批准，仪器设备、厂家的赞助，会务组负责资金支持、与会人员的食宿、差旅的安排，会议后议题、论文、人员通讯录、举办情况等资料的汇编工作。这些历次会议的相关资料经整理分类形成数据库，可以作为历史资料提供文字/视频形式的查询服务协助学术会务部组织学术会议对于厂商的赞助，提供相应的回报：医学网通过在会上对厂商及其产品与服务的推介和宣传，以及为厂商和科研机构提供合作的平台等服务，获得厂商的赞助，这些信息：即将举办的学术会议、赞助方式、赞助条件等，厂商可以在网上相应的频道查询。对厂商的产品性能、价格等比较的评价服务肿瘤分会的数据库的建立和完善通过对业内动态、学术会议、专科医院的病案等资料的累积、整理工作建立数据库；随着不断的积累，数据库商业价值将增大。医学文献检索库：主要是从国内外文献、期刊杂志、网站、专利数据库、医学会会务组、科研院所等处搜集国内外各类包括临床、实用等文献资料形成数据库，提供给医务人员。病案库：集中分会、大中型医院、期刊杂志的案例进行分析，形成典型病案库和疑难病案库，为医务人员对各类病情的诊疗提供指导。我们设计了一套病案自动更新的机制医生个人资料库医生个人资料（姓名、年龄、所属专业、医院、职称、职务、我的病历、临床时间、以往执医声誉、爱好、对专业研究领域的特殊需求个性化订制服务医学上的基本定式、共识医学辞典继续教育试题库不同等级医生考试试题解答网上测试试题库药械库药品介绍（处方药、非处方药、名称、疗效、剂量、参考价）厂商介绍（药品生产厂家、产品介绍、原料、成品）医院对药品的使用肿瘤医疗、科研院所资料库各大医院、科研院校的主要情况（概况、特色、成果）统计资料库年鉴经分析、挖掘、整理的数据提供目前Internet网上相对缺乏的数据库信息如病案库和医生个人档案针对医生最强烈的数据库需求，力求达到完备深度资料整理、研究，尽量具有权威性专科病历全国病历主动维护、更新医院检索使用网下网上医生搜索速度快，使用便捷专科病历全国病历主动维护、更新医院检索使用网下网上医生根据个人预设需求自动发送更新周期短医疗网病案库表3-1病案库自动更新机制医疗网病案库表3-1病案库自动更新机制全球病历国际交流（一）分类具体内容传统人群E化后人群需求来源渠道竞争情况进修、学习机会教育、培训参观访问学会交流人员交流公派少，自费多，基础研究容易35岁以下多为厂商赞助付费远程教育（付费）联系院校信息教授需求信息政府网上检索产需发布合作项目派生医业网国际会议国内组织国际会议接受邀请学术带头人硕士、博士论文作者论文收集确定会议信息索取会议资料现场直播（实时报道）北京国际交流网医学情报研究所行业协会主办单位与会者网上信息会务组医业网科研合作项目顶尖人物国家间合作项目民间合作少联系试剂供求拓展合作空间/信息基金信息政府渠道网上检索资料信息交流期刊互换个人查询协会个人个人定制服务迅速了解国外研究动态链接中文提供国际会诊远程会诊医院互联网信息发布实时国际会诊国内大医院由自身的平台国际交流（二）分类具体内容传统人群E化后人群需求来源渠道竞争情况临床合作国内外专家来往病人国际诊疗医院间信息发布厂商宣传赞助交流的项目赞助国外医疗医院间成立基金厂商名录厂商市场广告部国际基金国际设立基金的了解、申请义务人员基金介绍基金申请国际组织国家有关部门国际组织交流（留学生组织）各国主要的交流组织医务人员各国通讯录即数据库联盟社区医疗网社区医疗网的服务模式社区医疗网提供的服务市场分析医疗行业市场环境分析行业协会(医行业协会(医学会,药学会)学校研究所厂商医院全科医生药店消费者分销商医护人员政府（卫生部、药检所、劳保部）平台虚拟传统药品图3-1传统医疗行业结构图医疗行业市场大小及增长趋势随着互联网的高速发展、中国医院信息系统建设的不断推进和普及，电子商务在全社会和医药行业内的推广普及呈现出快速增长的趋势。互联网的商业使用价值逐步被医药卫生及相关行业内厂商认识，商家e化程度迅速增长，利用互联网进行商务活动日趋普遍。目标群体特点、数量、E化程度及增长速度分析：医药学校/学院全国共有重点医学院校44所，医学院在校学生人数：本科21万、专科7万、中专49万；医学院教师人数：教授5601人、副教授10793人、讲师12490人、助教7278人、教员1734人上网条件研究所全国共有医学科学研究机构423家，对再培训的需求，年参加学术会议/所，订阅期刊的投入国内卫生机构国内卫生机构包括医院、卫生院、门诊、诊所等。根据中国卫生部《1998年我国卫生事业发展情况简报》（以下简称《简报》），1998年全国卫生机构数（含诊所）为3141万个，其中：医疗机构万个，预防保健机构万个，医学科研和教育机构万个，其他卫生机构万个。1998年医疗机构中，医院16468个（其中：县及县以上医院15277个），占机构总数的％，卫生院万个（其中农村乡镇卫生院万个），占机构总数的％，门诊部3928个，诊所、医务室万个，疗养院、所503个。1998年预防保健机构中，卫生防疫机构4018个，专科防治所、站1889个，保健机构2724个，药品检验所、室2020个。这部分用户的e化程度目前为%。医务人员医务人员包括卫生机构中的医、药、卫、技专业人员、科研教育单位的科研教育人员、医药卫生行业内厂商中的研究开发人员等。根据《简报》，1998年全国医务人员总数达万人。1998年全国医生达万人，护师、士达万人。1998年全国师级卫生技术人员万人，士级卫生技术人员万人，员级卫生技术人员万人。这部分用户的e化程度目前为2%。业内商家包括药品制造商或总代理商、医疗器材制造商或总代理商、医院信息化产品或系统供应商等。医药生产厂家6000多家，医药分销商17000家。（需进一步补充）这部分用户的e化程度目前为%。医药厂商全国共6000多厂家，其中中药1000多家；部分厂家同时生产新药、普药及原料药；新药多由厂家自有的销售队伍直接向终端推广（按批价75%出售），或大扣率让利给代理商，由其推广（按批价30--40%）；普药多以成本价销售；1999年前6个月：-药品广告亿-医疗服务广告亿-医疗器械广告亿分销商全国分销商共17000家，预计三年内会消减到10000家以下分销商分为四级：一级站共5家，跨全国经营；二级站、三级站为省、市级；四级站为区县级每季度由一级站出面组织全国药品交易会，使全国的厂家与商家见面，是药品营销的关键舞台从业务上，分销商分为经销商：仅做药品批发业务，扣率为10--20%；代理商：全面代理（包括营销、推广），扣率为30--50%各级经销商均有上下游整合、横向整合的趋势。即上游买厂，下游收购药店，横向跨地区收购各地药批分销商受国家药监局监督、领导，并须通过国家GSP认证药店十万家药店，包括中西药店20%以上已形成连锁药店，以上海华氏（已超过1000家），广州采芝林，深圳一致等为龙头从业人员：5%大专以上，95%为中专以下大型连锁药店已基本上电脑药店销售额占全社会药品总量已超过20%药店分为：集中型龙头大店，即独立综合型药店，如：白塔寺等，连锁店以及单个药店药店经营的差价为15%患者数量(1998)诊疗人次：亿人次入院人数：4995万人大病种城市：恶性肿瘤、脑血管病、心脏病、呼吸系病、损伤和中毒、消化系病、内分泌、营养、代谢及免疫疾病、泌尿、生殖系病、精神病、神经病农村：呼吸系病、脑血管病、恶性肿瘤、心脏病、损伤和中毒、消化系病、泌尿、生殖系病、肺结核、新生儿病、传染病目前互联网在卫生领域的应用在医疗卫生领域的应用收集病人资料，保持与病人的沟通提供远程医疗咨询、远程诊断和远程手术查询资料开展跨地区和国际间的合作项目开展远程教育和提供各种专业技术培训收集和处理各种有关信息在公共卫生领域的应用信息收集数据处理信息分析新闻组的广泛应用：promed--mail1999年，有超过十个省市已建立网上医院（CNNIC）医药相关网企目前尚无法令人满意：邮购无法快速解除病人的需求网上医院无法使人信任网上支付医药网络有上市成功的案例美国医药网概况.月，包括强生公司、GE医疗系统公司、Baxter国际公司以及Abbott实验室联手组建一家电子商务网站，以增强供应商与客户间的联系，并降低公司运营成本。互联网个人用户通过该网站购买卫生保健产品无须缴纳手续费，而通过网站交易的供应商需缴纳相应费用。此举显示由医药厂商联合组织交易平台的网站将大量出现。—新浪科技美国在线、、等二十个著名在线保健网站网站组成的组织—Hi-Ethics（保健互联网道德规范）宣布完成一部道德守则，来保证消费者在互联网上找到可靠的保健信息。—新浪科技台湾医药网概况台湾的一般大众健康咨讯(卫教)网站网页在以往三年中有了显著的发展:这些网站依其开发者的不同可以分为五类:(1)个人目前较受欢迎，但资金、信息的瓶颈阻碍进一步发展。(2)综合医院此类的综合医院网站在数量上占大多数，但内容品质水准各医院间各有差异。(3)卫生行政机构政府机构推动力度较大。(4)特定疾病的协会或基金会；(5)商业性的网站网页。台湾的卫生教育网站虽然在进度上比国外网站进度上稍慢一些，但成长速度极快。医药相关网企的综述美国BancorpPiperJaffray调查,美国每年花费在医药供应上的830亿美元上,有230亿美元是纯粹的流通费用,如果使用互联网商务,能节约110亿美元。由于中国医药市场的混乱,流通环节费用比例更高!互联网在国外卫生领域的成功案例拥有庞大的健康医疗行业覆盖面，提供的服务从病人到医生、医院、保险厂商、雇主及相关的医疗组织，以为由于行业内通畅的沟通的互动，使其能提供更好的服务。拥有强大的战略联盟，在技术、内容、服务等方面给予强有力的支持三家世界领先的医学出版商发起成立的合资公司，提供超过50家出版商和行业组织的刊物及相关信息赢利模式依靠专业人员的订阅费，没有任何厂商的广告或赞助收费标准：年订阅费200美金，月订阅费20美金，学生和住院医生减半，备有团体会员计划中医医院2444个传染病院120个精神病院481个结核病院中医医院2444个传染病院120个精神病院481个结核病院100个妇幼保健院467个妇产医院47个儿童医院37个肿瘤医院62个职业病院49个麻风病院47个来源：统计年鉴总数：3854个医药专业网图3-2专业医院的分布人员群体大小2001年e化程度2001年预测上网群体主任委员15100%15主任委员助手75100%75委员、地区带头人65100%65骨干100020%200会员医师200015%300非会员医师1000015%1500合计2155表3-1肿瘤网调查结果社区医疗网医疗机构医疗机构数量总计：万，大中型医院260家左右、县级以上医院万家、县级以下医院万家用于教学和科研的费用（每年每家医院）：教学：10－28万科研：37－800万卫生技术人员的数量(1998年)总计万；护师、护士万人；医生万人（来源：统计年鉴）医院药品经营差价规定为15%,但实际在30%目前医院60%业务收入来源于药品器械,40%来源于诊疗医院不能经营保健品,但可以开药店部分省市医院已开始实行统一竞标采购卫生机构床位数总数万张，医院万张；疗养院、所万张；其它卫生机构万张。（来源：统计年鉴）全科医生全科医生的数量(目前为止，北京市无一全科医生)增长率：由二级医院的内科和中医科转型得来，到2003年为止北京市的全科医生将达到1000名，2005年将有14万(，现有的城镇社区的个数)或万(按二级医院中内科和中医科医生的数量)服务功能：对多发病和常见病进行及时的诊断社区漫病防治社区免疫接种功能社区妇幼保健功能社区计划生育技术指导社区脆弱人群保障社区卫生执法监督管理功能服务形式坐堂就诊设点就医对居民进行健康检查对来院病人提供医疗及健康教育培训地点北二医北医医院协和医院健康网健康人人群的年龄分布：0～14岁：亿15～64岁：亿65岁以上：亿保健盖洛普调查显示：65%的人将健康放在首位，以99年底中国网民890万统计，近580万对医疗健康类网站有访问需求，如：计算对其父母、朋友等亲属辐射，客户群应在1500万以上美国的GomezAdvisors宣称，网络用户访问保健网站的主要动机是当身边的人出现健康问题时，及时获得相关的医疗信息，在调查的12000在线用户中，77%的人通过网络查询保健信息医药商务网、网上医院、网上药店等图3-3医疗交易网（B2B）将有爆炸性增长图3-3医疗交易网（B2B）将有爆炸性增长解决方案：ASP开发，免费赠送、安装，使交易的一切手续都在网上进行，与交易方内部管理体系吻合的交易系统软件目前制约网上医院发展的几个因素：药品物流配送体系不完善，邮购时间过长公众对网上医院接受不够网上诊断与咨询服务质量不能保证网上医院的发展具有极好的前景据美国权威机构预测，近几年网上医院将有快速发展国内物质水平提高，对健康、医疗的要求越来越高，网上医院提供了实时、无时间地域限制的服务越来越受到公众接受医疗技术的发展需要通过互联网这种新型的媒介实现信息共享、实时交流竞争分析竞争对手主要包括：传统的学术服务提供者：如医学书籍、报刊出版商，组织各种形式继续教育课程的各种卫生机构等和借助互联网或专网提供类似的或替代性服务的服务提供商分类特点数量主要竞争对手优势劣势综合网站提供医疗、药品及健康信息60金卫网健康123导医网消费者可以获得各方面的知识涉及面过宽，内容不深，难以吸引医务人员医学信息网提供医学知识信息为主10医学生之家针对医务人员，定位明确缺乏真正有价值的信息来源专科网站针对某种疾病7中国骨质疏松网定位明确，易于实施范围过窄，不利于产生流量和知名度医药搜索引擎网提供搜索引擎5迈博健康搜索满足某一特定需求知名度不足，功能不够强大医药商品网提供药品与器械14迈博生物医药信息网致力于建立电子商务平台，盈利前景明确粘度不高，受到原有分销商的抵触图4-1图4-1目前基于互联网的竞争者的主要情况门户网站的医疗频道3首都在线借助门户网站的流量，方便消费者浏览并非网络的核心业务，重视不足，拥有的医疗资源不够此行业商业潜力巨大，竞争也比较激烈，在这种市场环境下，公司的优、劣势：优势劣势机会威胁表4-1表4-1医学网SWOT分析较强的资源整合能力定位明确，对象系统清晰政府背景中华医学会提供的庞大资源进入市场较晚，个别公司已抢先占领市场份额，形成一定的竞争壁垒无成型的业务模式可以模仿，许多工作需要摸索医务人员、厂商等客户群体的e化程度在迅速增长，需求很大目前竞争者实施能力不足，国内尚无已形成规模优势的竞争对手从事医学、医药领域的信息服务需要、中国卫生部、中国信息产业部及其他有关政府部门的审批国内市场不成熟国外竞争对手的进入相关法律、法规国内正在进行的医疗卫生制度改革城镇医疗保险制度改革（加速发展社区卫生服务），给了公民治病更多选择的权利，医院的竞争更加激烈医疗机构配套改革（增加药品采购的透明度）医药分家将提高医疗技术服务在医院收入中的比重，医务人员的专业水平将越来越大地决定收入卫生监督体制改革，医务人员将为医疗事故承担更多的个人责任执业医师制度（对执业医师的要求更加严格，要求更大范围内开展培训和继续医学教育）药品分类管理，非处方药的发展使自我诊疗、药店零购越来越多被人所接受公司战略及实施公司战略定位专专科网医学信息网内容深度浅社区医疗网深金卫网、导医网健康网广客户群体图竞争策略利用网站集群的优势。中社网是一个庞大的网站集群，各个子网站之间资源共享、优势互补，在内容收集、营销、资金筹集等方面具有规模经济性。发挥强大的社会资源优势。医学网的合作伙伴包括中华医学会、中国电信。医学会为专科网提供内容，便于我们锁定目标群体。中国电信将为我们提供优惠的网络服务，有利于我们降低成本。在专科网方面，在与各个专业分会积极、密切合作的基础上，为目标客户提供专业化、个性化的服务。专科网的基础和核心资源是各个专业分会，通过与他们积极、密切合作，为专科医务人员提供专业化、个性化的服务，就能吸引到大批专科医务人员上专科网，业内商家就会随之而来发布广告、推广产品，我们的商业价值就得以实现。成长策略自然成长策略通过自身的经营逐渐发展壮大。在医学网发展的初期，由于新进入这个行业，我们需要完善我们的商业模式，锻炼运营能力、培养自身的核心能力，计划主要采取这种方式。2000年2002年2001年2000年2002年2001年收购策略在完成自身核心能力的培养后，为加速我们的成长步伐，我们将采取收购策略。收购原则：客户对改网站有一定的忠诚度成熟、至少运作半年产权关系清晰人员配置合理，对专业领域及网站运作熟悉在完成收购后，我们将通过业务、人员等资源的调配、整合，使被并购房融入医学网，保持医学网的整体形象。合作策略对于一些拥有宝贵资源而我们限于资金、法律等原因不能收购的网站或医疗机构，我们计划采取合作的策略。这种合作将采取合作协议或交换一部分股权的形式。实施计划筹备期一期二期三期开通子网4个专科网10个专科网全可医生网25个专科网社区医生网健康网50个专科网服务内容心血管肿瘤放射妇产服务范围扩展至为公众和业内厂商服务成长方法与专业分会合作抓住核心资源：政府资源以抓住“影响力群体”为核心策略战略联盟或并购树立E品牌以并购为手段，迅速组合资源自然成长、并购、合作图5-1实施计划图5-1实施计划BtoCBtoB图5-2业务推进方案市场推广计划BtoCBtoB图5-2业务推进方案销售计划定价策略销售渠道策略广告战略在短期间提高品牌：业务说明会，收集入店体系，促进购物区的日程等大型项目播放，报纸等言论媒体的集中广告：推进有名场所与交换广告报社，国内医疗卫生体系，有名购物区等活用中华医学会的资源和现有会员与各分会有关的专业知识、再培训的资源活用互联网广告：以提供免费E-mail确保加入者及E-mail的活用销售战略我们的销售渠道包括以下几种：直接销售：我们成立自己的销售部门即“厂商服务部”。销售部门除了为我们的代理提供销售支持外，还将直接与大用户洽谈销售。当然，我们也将通过自己的网站实现网上直接销售（即电子商务）。通过代理承揽广告：软性广告和硬性广告我们都将委托广告商来帮助我们来承揽广告。另外，我们也可能加入某些互联网广告组织。对承揽广告，我们也拟与中华医学会期刊合作，推出组合产品。促销策略促销可以分为直接和间接两类，前者是对产品和服务的直接促销，后者是对网站的宣传。1、广告宣传通常我们会主要选择专业媒体来发布广告。我们预计使用的广告媒介将主要是中华医学会的期刊，鉴于公司与中华医学会间的合作关系，我们将得到广告费率的特别优惠。此外，在沿海地区和北京等上网人口密集地区的发行量大的医学专业报刊也是我们计划选择的媒体。我们也将在医务人员经常光顾的网站上做广告或进行链接互换等。至于某些通用媒体，我们将考虑选择在与卫生保健有关的栏目上做一些广告，或者在条件合适的情况下，在横向门户网站上做广告。2、学术会议中华医学会每年要举办超过100次的学术会议。我们计划充分利用这些场合扩大影响，争取意见领袖的有利偏好。3、事件促销中社网及其子网的成立及发展是我国社会发展领域的一件大事，具有新闻价值。另外，在目前，实时会议、教学、医疗、网上直播也具有新闻价值。利用各种新闻发布机会，制造新闻是我们重要的宣传策略。4、网上促销医学网将设有专为促销自身产品而设置的页面内容或栏目。比如“关于我们”、“广告征订”等。我们将为客户提供在线完成整套交易的服务，包括与中国银行、招商银行或E-charge就网上支付达成合作协议。同时，我们将尽力增大我们在相关的网上BBS、虚拟社区、新闻组、邮件列表中的露面机会。5、公共关系中华医学会集中了全国著名的医学专家、医学社会活动家，他们是卫生行业内的意见领袖，是我们主要的公关对象之一。搞好与传媒，包括电视、广播、报刊、杂志、以及网络传媒的关系也非常重要。我们力图把握住每一次媒介报道、采访的机会，并且将专门采取措施，鼓励和规范员工或部门向传媒投稿，最大限度地提高我们的知名度。公司运营体系核心业务流程专业协会申请入店商品登录及管理具备商店及管理交换/换付/运送on-line出口服务权利体系专业协会申请入店商品登录及管理具备商店及管理交换/换付/运送on-line出口服务权利体系商品及附加情报整理具备买帐及管理商品策划及营业计划服务及运营往来情报管理药械商店医疗网系统运营及管理服务的综合管理使用者保安定购/结算/核算数据的产生全科医生运送体系信用卡等卡社/银行加入会员检查商品要请卖品定购承认结算购买金接受运送情报引导运送商品运送商品报运送结果承认,要请处理行往来请求货金图6-1运营体系流程员工招聘本次股权融资到位后，公司将经历快速的发展，尤其是员工数量会快速增长。因此，一套完整的招聘程序是员工质量和工作满意度的重要保证。招聘渠道包括：网上查询、登报招聘、参加人才招聘会、内部员工推荐、与学校联系、接收应届毕业生和通过劳动部门录用职工。特别重要的岗位，尤其是高级管理和技术岗位人选，由总经理任命委派，必要时从国外高薪聘用专业人才。招聘程序及要求如下：第一步：用人部门根据核定的本部门岗位设置及人员编制数目，填写《用人申请表》，注明应聘者应具备的条件、拟到岗时间、拟任岗位职务等，经部门经理、常务副总裁签字批准后，至少提前一个月，以书面形式向人力资源部提出用人申请；第二步：人力资源部在岗位编制允许的情况下，根据公司人员总数，对用人部门的申请进行审核，凡超编或未按岗位职务设置进人的，一律不予批准。应聘条件应以实事求是、切合实际和能适应工作需要为准；第三步：人力资源部将核准的用人申请报总裁审批；第四步：根据总裁批示，人力资源部主要通过网上查询、刊登招聘启事、参加人才洽谈会、内部推荐等方式，面向社会公开招聘所需人员；第五步：人力资源部对应聘材料进行逐一初审。初审合格者由人力资源部与用人部门共同进行面试。人力资源部主要考核应聘者的基本情况，并说明有关待遇；用人部门主要考核其业务技术水平和工作经验。面试合格者，由用人部门经理签字后，将材料（包括《求职表》、简历、考核意见）交回人力资源部。第六步：人力资源部于一周内通知应聘者面试结果及上岗时间。面试合格者由人力资源部经理确定工资级别，报常务副总裁、总裁审批；第七步：人力资源部将为到岗员工办理入职手续，向财务部、行政部、填写《新员工上岗通知单》。由各有关部门发放员工工作证、餐券、文具、更衣柜钥匙等；第八步：签订劳动合同。起始日期为员工正式到岗上班日期，首期劳动合同一般为一年。在签订劳动合同之前，应遵照双方协商一致的原则，在双方无疑问的情况下签订。最后，人力资源部建立新员工档案（包括《求职表》、各种证件的复印件、《入职通知单》、起薪单、劳动合同等）。项目管理项目管理是公司内部工作中最重要的一个环节，应遵循如下程序：项目计划、预算的审批和变更审批程序项目经理负责制定项目计划及预算，然后由项目委托人/审批机构议讨论、批准。在项目实施中，当情况发生变化，在原有项目进度表和预算计划范围内无法完成项目时就需要启动变更审批程序并相应调整KPI（关键业绩指标）等。此时，首先由项目经理向项目审批人提出申请，并解释变更原因，然后，项目审批人在同意变更后，向项目批准人提交变更报告，并报其批准。项目监督程序项目实施过程中，项目经理拥有在项目进度和项目预算下自主运作的权力，同时也要受到监督：项目进度出项目经理提交给项目审批人进行监督；预算执行情况由财务部每周反馈给项目审批人进行监督，同时也反馈给项目经理和各个相应工作组；项目质量出项目经理提交给项目审批人监督。项目汇报流程确定立项后，要设定项目审批人，项目经理的工作向项目审批人汇报。汇报内容包括项目进度、项目异动、可能的风险、建议等。在项目运作过程中，项目经理起着关键的作用。以下说明项目经理的职责与权力：项目经理的职责高度明确项目目标，并与项目团队进行沟通，达成共识，同时建立项目管理信息系统；为进行工作获取合适的资源分配职责，管理项目运行，营造工作环境，直接指导安排项目运行；设计项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并加以比较和调整。项目经理的权力自主建立项目组的权力，甚至可以从外部招聘有突出能力的临时组员；自主管理项目级的权力；制定项目计划的权力；在项目组内，自主奖惩组员的权力；在预算范围内，灵活使用项目经费（培训费等）的权力。公司组织和管理组织结构与人员状况现行组织结构与人员公司拥有一支一流水平的管理队伍，他们在公司战略、市场营销、财务管理、商务谈判、公共关系、网络经营上具有直接的技术与丰富的经验。公司现有员工，平均年龄，其中博士生，硕士生，双学士，本科生，专科生；本科以上学历人员占总数的。公司现行组织结构见图下面的括号里的数字是计算用的月薪，单位：人民币元。公司设总经理1人（20000）并兼管财务、主管营销的副总1人（15000）、主管内容及制作（相当于采购和生产，负责资料取得、与内容有关的对外关系、安排整理、录入、校对、美工）的副总1人（15000）、主管开发及技术支持的总工程师1人（15000）。办公室：设主任1人（5000）、总经理助理1人（5000）、秘书1人（2000）、专职商务翻译1人（5000）、专职司机1人（1500）（车可以超过一辆），不设人事部门，其职能由办公室兼理。财务部：设财务经理1人（5000），会计3人（2000）（一人兼出纳）。不设财务总监，由总经理或熟悉财务的副总兼理。多设了两名会计是考虑到众多的代理商及收款问题。采编部：部长1人（5000）、采编人员7人（4000）、医学翻译2人（5000）；制作部：部长1人（5000）、资料录入7人（交叉校对；1500）、美工和多媒体制作编辑4人（5000）；技术部：（平均5000）部长1人、Webmaster2人、机房人员8人（每班两人、休息日倒班，每时每刻需要有2人）、专职开发人员4人。销售部：（平均4000）部长1人、大用户部（自己直接销售）10人、代理发展与支持部10人、海外部3人、策划、公关人员2人。不设专门的研究发展部门，因课题临时组建研究小组。不设自己的法律部门，外聘常年法律顾问1人。以上公司人员共计76人，平均月收入4631元，以13个月计全年。董事会我们公司的董事会由称职的工商界、金融界专业人士和医学专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的计划，执行最有效率的任务。董事会成员简历：未来组织结构与人员核心管理层公司核心管理层由组成，平均年龄岁；其中IMBA人、硕士生人、本科人。刘扬声，男，[具体职位]。1972年毕业于美国普林斯顿大学，获经济学学士；1975年毕业于纽约大学，获法学博士。1975—1990年在联合国工作，历任联合国项目官员及副秘书长特别顾问等职。从1994年起，任拉扎尔投资银行中国首席代表，具有二十年在中国和世界50多个国家从事项目投资及融资的成功经验。王瑛，女，[具体职位]。中国政法大学毕业。曾担任北京市石景山区司法局副局长；中国经济体制改革研究所非经济室副主任；建行中国投资咨询公司法律部主任；广州经济技术开发区金同投资管理有限公司总经理；蒲圻特惠发展有限公司副总裁；广州经济技术开发区中建科住宅产业发展有限公司总裁。}合作关系与专科分会的合作关系与分会合作模式与分会合作的指导思想：加强分会的学术交流活动、加强分会组织力度与分会合作的原则：（1）互惠互利原则专科分会获得专科网帮助，进行信息化建设；通过网上、网下学术活动的开展，提高整体水平；通过专科网获得组织活动的平台医学网以最小代价得到并带动最大的资源，通过分会和医院管理者上网带动广大医务人员、厂商、大众上网获得专科分会强有力的技术支持和信息源（2）互相尊重原则对各专科网，以专科分会为主，医学网承担协调、支持工作与医药厂商的合作关系人力资源发展规划员工发展的原则着眼于人员的素质而非数量，强调内部组织和人员结构的合理性以及人员整体素质的高水平；新进员工的编制取决于业务需求、现有组织结构和人员结构的调整与平衡，包括对不合格员工的淘汰。根据未来公司发展战略，公司需要的人才应具备以下条件：至少2-3年相关领域管理经验相关专业较高学历，专业理论素养较高具有多年相关领域专业工作经验具有良好的团队精神和创新精神人力资源开发战略人力资源开发战略主要基于下列五个步骤（见图10）：晋升、试用或辞退晋升、试用或辞退实施管理层的决定招聘明确的招聘计划清晰的岗位描述人员安排公平开放的工作安排制度，包括：详细的晋升、岗位轮换和辞退条款评估全方位的评估提供了晋升或辞退的事实依据员工开发部门经理协助所有员工制定个人职业发展计划和培训计划以充分发挥其潜力，并提供量身定制的发展与培训计划图7-2：人力资源开发战略私募的股权结构概述资金需求财务计划总论下面的财务计划（未经注册会计师审核）提供了公司管理层对2000年至2004年的财务运营状况的基本预测。以下财务计划编制基于以下假设：无形资产入帐价值为万元，分年摊销；每年税后利润在弥补亏损的基础上，按计提法定公积金，按计提法定公益金。销售和市场费用：销售人员、市场人员工资福利，佣金及市场推广活动及交易会的成本和费用专科网收入预测2000年2001年上半年2001年下半年2002年上半年2002年下半年全国医务人员(万)450470490510530上网人数（万）35506080100E化程度%711131619每天访问量（万）57．5101525浏览数/人（页）5551010总浏览量（万页/日）2537．550150250每千页浏览量价格33．541．650．258．667广告收入15328145215822010专科网费用支出预测2000年2001年2002年2003年2004年销售成本52100008887500销售费用54200008137500838600088620009352000管理费用7217701947220243566431566083943552成本合计软硬件投资750000075000007500000M&A净现金流量--预计在未来五年中的总资产收益率和净资产收益率分别为：表9-1：总资产收益率及净资产收益率20012002200320042005总资产7111,2773,2886,0829,109净资产6541,1803,1305,8888,900净利润-465261,9502,7573,012总资产收益率（%）%%%%%净资产收益率（%）%%%%%销售收入首先，通过与医疗器械相关厂商合作：为他们提供品牌及产品市场推广而获得广告收益；其次，在健康网基础上，大力发展电子商务，在与有关医疗、保健、等合作的基础上发展与医疗相关的其他方面的服务；第三，公司将在用户许可的基础上提供有关用户信息的服务，（如有偿向有关机构提供大众医疗保健等调查信息等）；最后，。从整体收益及成本估算，预计公司在年便可产生盈利。预测收益情况是根市场增长情况及预测市场份额的基础上，根据目前预定的有关收费标准构成及各项收入情况表：营业收入 单位：（元）2001年2002年2003年2004年2005年广告、推广收入：7682,1124,6466,1336,747门户网站收入1,1,一个子网收入子网数量1025506060子网收入合计6401760387251115622其它厂商合作、赞助收入合计：8182212484664337197成本及费用运营成本运营成本包括用于购买硬件等固定资产折旧，工作人员的薪金收入等。表9..3：运营成本 单位：元20012002200320042005医疗网员工薪酬105175245280315兼职人员薪酬144360720864864通信费用100200300450675信息采购100150200200200研发65177388515576折旧100140180220260其他费用支出1020405050合计6241,2222,0732,5792,940R&D医学网将在医学相关领域内不断推出新的服务，可以采用