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第页共页服务承诺书范本服务承诺书一、本服务承诺书是______(以下简称“甲方”)与______(以下简称“乙方”)就______(以下简称“项目名称”)项目的服务内容及标准进行约定,以保障项目顺利进行及服务质量得到有效控制与提升。二、项目内容及进度1.项目内容:1.1详细阐述项目的具体内容、目标与要求。1.2阐明甲方与乙方在项目中的责任分工。2.进度安排:2.1根据项目内容,甲方与乙方共同制定具体的进度安排,并明确各个阶段的完成时间、验收时间等。2.2如遇特殊情况,双方应及时沟通调整进度,确保项目能按时完成。三、服务标准1.面向客户:1.1尊重客户,提供礼貌、热情的服务态度。1.2快速响应客户需求,及时解决客户问题。1.3提供准确、完整的项目信息,确保客户对项目有清晰的了解。2.项目管理:2.1严格按照项目计划,保证项目按时、高质量完成。2.2落实项目执行责任人,明确各个环节的责任和工作内容。2.3在项目过程中,确保项目信息的及时传递和沟通。3.质量控制:3.1在项目过程中,对关键环节进行严格的质量把控,确保项目质量。3.2项目完成后,进行全面的验收,并保证项目达到约定的质量标准。四、服务承诺1.甲方承诺:1.1在项目过程中,按照约定的时间和标准提供相关信息、技术支持等。1.2配合乙方进行项目管理,积极配合项目实施,提供必要的支持与协助。1.3对项目的质量负责,确保项目达到约定的质量标准。2.乙方承诺:2.1按照项目计划和要求,高质量、高效率地完成项目。2.2及时向甲方报告项目进展情况,确保甲方对项目的了解和控制。2.3保证项目过程中的技术支持和服务质量,提供必要的培训与指导。2.4做到服务跟踪和及时响应,确保项目的顺利进行。五、争议解决1.对于因执行本服务承诺书而产生的争议,甲乙双方应友好协商解决。2.如协商不能达成一致,应通过法律途径解决。六、其他条款1.本服务承诺书自双方签字或盖章之日起生效,有效期为______年。2.在有效期内,双方如需修改本服务承诺书的内容,应书面协商并达成一致意见。3.本服务承诺书一式两份,甲
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