第二三章项目组织与项目经理课件

第二三章项目组织与项目经理课件Contents目录项目组织结构项目经理的角色与职责项目团队建设项目沟通管理项目人力资源管理项目干系人管理项目组织结构01按照职能划分部门，以公司层级进行管理，项目经理负责协调各个部门的工作。职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构以项目为单位，项目团队成员直接隶属于项目经理管理，项目团队成员不隶属于其他部门。结合职能型和项目型的特点，项目经理和部门经理共同管理项目团队成员。030201组织结构的类型规模较小的项目适合采用职能型组织结构，规模较大的项目适合采用项目型或矩阵型组织结构。项目规模对项目管理要求较高的项目，适合采用项目型或矩阵型组织结构。项目管理需求根据企业资源情况选择适合的组织结构，例如人力资源、技术资源等。企业资源组织结构的选择资源利用率高，能够充分利用公司资源；管理层次清晰，易于管理；专业分工明确。缺点：部门间沟通协调难度大，可能导致信息不畅；对项目经理要求高，需要具备跨部门协调和管理能力。项目团队成员集中管理，沟通协调方便；项目经理权力较大，能够快速决策。缺点：资源利用率低，可能导致资源浪费；管理层次简单，可能缺乏专业分工；对项目经理要求极高，需要具备全面的技能和经验。既能够充分利用公司资源，又能够满足项目管理需求；既具有专业分工，又能够加强部门间的沟通协调。缺点：管理层次复杂，可能导致管理效率降低；项目经理和部门经理的权责关系需要明确界定；对项目团队成员要求较高，需要具备跨部门工作的能力。职能型组织结构优点项目型组织结构优点矩阵型组织结构优点组织结构的优缺点项目经理的角色与职责02项目经理是负责项目整体规划、执行、监控和收尾的领导者和管理者。确保项目按照既定的时间、成本和质量要求完成，协调项目团队成员，处理项目过程中的问题和风险，与相关干系人沟通协调等。项目经理的定义与职责职责定义有效地与项目团队成员、干系人和其他利益相关者进行沟通，确保信息的准确传递和理解。沟通能力合理安排项目资源，制定详细的项目计划，确保项目按计划进行。组织能力能够识别和解决项目过程中出现的问题和风险，具备快速应对和决策的能力。解决问题的能力能够激发团队成员的积极性和创造力，促进团队的合作和协同工作。团队协作能力项目经理的技能要求民主式领导变革式领导服务型领导交易型领导项目经理的领导风格01020304强调团队成员的参与和决策，鼓励团队成员提出意见和建议。关注创新和变革，鼓励团队成员突破传统思维和做法，寻求更好的解决方案。以服务团队成员和满足项目需求为首要目标，关注团队成员的成长和发展。通过明确的奖励和惩罚机制来激励团队成员完成工作任务。项目团队建设03团队建设的阶段磨合阶段执行阶段团队成员开始产生冲突和分歧，需要建立信任和合作。团队成员能够高效执行任务，应对各种挑战和变化。形成阶段规范阶段结束阶段团队成员开始形成，相互认识，明确团队目标和任务。团队成员开始协同工作，形成高效的工作流程和规范。项目结束，团队成员进行总结和评估。解决冲突及时发现和解决团队成员之间的冲突和分歧，保持团队的凝聚力和稳定性。激励与认可对团队成员的工作给予及时的认可和激励，提高团队士气和工作效率。制定规范制定清晰的工作流程和规范，确保团队成员能够高效协同工作。明确目标在团队建设初期，明确团队的目标和任务，确保所有成员对目标有共同的理解。建立信任通过有效的沟通、支持和合作，建立团队成员之间的信任关系。团队建设的技巧缺乏信任通过共享信息和经验，增加团队成员之间的了解和信任。沟通障碍建立有效的沟通机制，确保信息传递的准确性和及时性。角色和职责不明确明确每个团队成员的角色和职责，避免任务重叠或遗漏。工作压力过大合理分配工作任务，确保团队成员能够高效完成任务，避免过度疲劳。冲突和分歧通过有效的沟通和调解，解决团队成员之间的冲突和分歧。团队建设的挑战与解决项目沟通管理04在项目管理中，信息的准确传递对于项目的顺利进行至关重要。确保信息准确传递良好的沟通有助于团队成员之间的协作，提高团队整体效率。促进团队协作通过及时沟通，可以尽早发现和解决项目中的问题，避免延误。及时解决问题充分的信息交流有助于提高决策的质量和准确性。提升决策质量沟通的重要性沟通的方式与技巧直接、快速，适用于需要即时反馈的情境。正式、准确，适用于需要详细记录的情境。方便、灵活，适用于跨地域、跨时区的沟通。集中讨论，适用于需要多人共同决策的情境。面对面交流书面报告电子邮件会议确保信息对称，避免信息传递过程中的遗漏或误解。信息不对等语言障碍文化差异信息过载使用简单、明确的措辞，避免专业术语和行话。尊重文化差异，避免因文化背景不同而产生的误解。筛选重要信息，避免信息过载影响沟通效果。沟通的障碍与解决项目人力资源管理05明确项目所需人力资源的数量、质量和结构。总结词根据项目需求，分析项目所需的各种职位和技能要求，明确人力资源的种类、数量和质量，制定相应的人力资源规划。详细描述人力资源规划总结词通过选拔和招聘，获得符合项目需求的人力资源。详细描述制定招聘计划，发布招聘信息，收集和筛选简历，进行面试和评估，选拔出符合项目需求的人员。人员招聘与选拔总结词通过培训和发展，提升项目团队的能力和绩效。详细描述根据项目需求和人员能力评估结果，制定培训计划，开展培训和发展活动，提升项目团队的能力和绩效，促进个人和组织的发展。人员培训与发展项目干系人管理06

干系人的识别内部干系人项目团队成员、管理层、其他部门等。外部干系人客户、供应商、政府机构、社区等。干系人重要性评估根据干系人影响项目的程度，确定其优先级和关注度。明确沟通渠道、频率和内容，确保信息传递的准确性和及时性。制定沟通计划通过有效的沟通、协调和谈判，与干系人建立良好关系，满足其需求和期望。建立和维护关系识别干系人的影响力，采取相应措施应对其影响，确保项目顺利实施。应对干系人影响力干系人的管理策略管理期望