淘管EC-ERP 产品介绍-scm

淘宝卖家专属的管理软件上海商派网络科技有限公司淘宝商家事业部2011/10/9

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派Agenda

一、ShopEx(商派)介绍

二、淘管EC-ERP总体介绍

三、淘管EC-ERP产品价值点

四、淘管EC-ERP客户案例

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

1、商派介绍2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Earliest

最早始于2002年ShopEx-电子商务整体解决方案服务商Fastest最快06年用户数量仅4万，截止2010年中用户数达到70万，日增用户达到1500个Largest最大业内研发规模最大，公司拥有700多员工，200人的研发团队！Highest最高提供全生命周期电子商务解决方案Strongest

最强80%年营业额过亿的电子商务企业都选择ShopEx2、发展历程2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

3、战略合作伙伴2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2010年“2009-2010年度最佳网购服务商奖”2010年APEC“中国电子商务最具潜力投资价值金种子奖”淘宝首批核心淘拍档

最佳新锐企业奖上海明星软件企业2010年9月，最受网商信任的十大外包服务商2010年9月，电子商务系统软件及运营服务商十强6、商派荣誉5、商派提供的产品与服务2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP背景关于TaoEx:

淘宝商家服务事业部是由上海商派网络科技有限公司与Taobao深入合作，专注服务淘宝与其他C2C平台卖家的事业部，TaoEx正式成立于2009年2月。

淘宝商家服务事业部（TaoEx）依托ShopEx强大的电子商务服务经验，以淘宝卖家和其他C2C平台卖家的需求为业务核心，专注于为卖家提供全方位的服务。

淘宝商家服务事业部（TaoEx）团队的核心成员均来自国内知名互联网和电子商务服务公司，具有多年电子商务运营和服务经验。TaoEx将以专业的服务能力，卓越的产品质量，成熟的市场运营，努力成为淘宝卖家首选的服务提供商。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

平台卖家的困惑发货速度慢，经常会错乱，客户投诉多，中差评不断！员工职责不清晰，分工不明确，管理上乱成一团。多店铺管理，需要反复登录多个后台处理订单，容易混淆不说还增加了人力成本，让人抓狂。多店铺销售，库存信息不统一、不同步，频发超卖现象，招致投诉不断。向谁进的货，进了多少货，付了多少款，挣了多少钱，自己一直稀里糊涂。仓库有什么货，还有多少货，自己不清楚。滞销品狂补货，热销品狂断货。谁做的好，谁该奖励，谁做的不好，谁该惩罚，自己很纠结。老客户怎么不得罪？新客户怎么劝消费？很困惑。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

商家内部组织结构图2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派目标确定二次营销淘宝商城建立店铺宣传引流物流保障转化率与客单价拍照商品E化设计装修描述商城入驻完美淘计划淘易代运营淘易绩效管理淘易ERP淘管淘易CRM直通车钻石展位聚划算各类活动设计客服话术分析员工态度员工技能员工业绩订单管理库存管理供应商管理财务管理条码管理仓库规划数据收取分析客户细分营销方案积分优惠券营销效果分析旺旺精灵转化率客单价4、淘易提供的产品与服务

淘管EC-ERP总体介绍

1、淘管EC-ERP的客户定位

淘管ERP系统面向淘宝（淘宝商城、集市店）、拍拍、商派旗下平台、等平台型卖家。日订单较多，且分岗位、分角色流协作处理业务的卖家。

淘管ERP系统能帮助卖家管理订单和建设组织架构的业务处理平台，科学的订单处理流程树，使多人分岗位多角色协同处理订单，帮助卖家提高后端运营效率、降低后端运营成本。

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP技术先进性基于B/S架构的应用有什么好处？

A、更低的成本，更高的效率：B/S是三层结构，应用逻辑集中在服务器端，客户端零安装和零维护，扩展和业务变更较易，总体维护成本较低，网络运行效率较高。

B、在Internet上部署企业应用，特别是要求支持大量并发用户集中访问和高可靠性的应用，B/S结构是最好的选择。B/S结构使得企业应用的可靠性、可伸缩性、可维护性及可用性得到极大改善；

B/S和C/S有什么不同？

传统的C/S结构是两层结构，应用逻辑主要集中在客户端，扩展和业务变更较难，总体维护成本较高，网络运行效率较低；B/S是三层结构，应用逻辑集中在服务器端，扩展和业务变更较易，总体维护成本较低，网络运行效率较高。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

产品模型2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP产品功能列表

功能模块模块明细订单管理订单查看、订单调度、订单处理、异常订单处理、新建订单发货管理单据打印、撤销发货单处理、校验、发货处理售后服务管理售后服务处理、收货处理、质检处理商品管理商品查看、商品配置、商品批量上传、商品捆绑操作采购管理采购管理、供应商管理仓储管理入库管理、出库管理、日常管理、库存管理、调拨管理、盘点管理财务管理应收款管理、应付款管理报表管理账款报表、销售报表、库存报表、售后报表、报表配置单据管理订单单据、单据查询、采购单据系统平台管理基本设置、仓库设置、物流公司管理、管理员管理、订单自动设置、同步日志管理、数据清除2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP产品架构图

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管CE-ERP系统订单新建订单异常订单处理订单处理订单调度订单查看发货处理撤销发货单处理单据打印发货管理校验售后售后服务处理收货处理质检处理应收款管

理应付款管理商品配置商品查看财务商品管理商品批量上传商品捆绑的操作采购供应商管理采购管理

仓储入库管理出库管理日常管理库存管理调拨管理盘点管理

报表账款报表销售报表库存报表报表配置售后报表基本设置仓库设置

管理员管理

物流公司管理数据清除订单自动设置同步日志管理淘管EC-ERP产品价值点

淘管EC-ERP系统十大买点

①支持多销售平台，多店铺的订单，库存数据统一处理。

②支持多岗位多角色进行业务分工合作，并可提供精确的绩效考核数据。

③售后服务的标准化流程管理（退换货处理）

④单据批量打印，打印方式多元化，提高效率，节约成本。

⑤提供出库校验功能，避免错发漏发。

⑥实时了解库存，支持多种库存盘点方式。

⑦可统计多种报表，供决策分析。

⑧支持多种入库方式（条形码入库和调拨入库）

⑨库存同步

⑩支持库位管理（商品与货位关联管理）

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典型案例分享2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

案例名称：上海卓典食品香料有限公司级别：商城用户、c店 发包级别：200-600个包裹活动期间3000个店铺地址：

/SKU数：800多种网店运营人员：6人仓库人员：3-5人公司总人数：50人具有自有品牌，同时具有线下门店。基本特征原先痛点容易发错货无法精确管理库存下单，订单处理，拣货，发货，仓库，校验，没有科学的流程对于老客户维护管理比较混乱业务特征Sku数多，拣货不容易岗位职责明确，需要一套管理流程需要对库存进行精确控制需要精确校验，以免发错货需要精确的的财务报表客户定位典型的中小企业涉足电子商务典型案例分享进销存后端ERP管理软件2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

配合卖家整理仓库，增加货架、货位建立整体的商品条码体系以条码体系来帮助商家从入库、出库，检验，发货来引入整体化流程管理帮助商家建立退换货机制及时准备的财务报表，给卖家提供运营支持，同时整合财务系统。客户完备的客户资料管理和会员的二次营销策划效果仓库部分，清晰整洁，提高拣货速度。从入库，采购，订单处理，校验，发货等，建立快速和流程工作流，提升工作效率，节约人力成本。减少出错几率经受了聚划算的大订单量考验老顾客的二次回头购买提高方案总结以后端工作流切入，配合ERP软件，建立科学的工作流和工作平台，使商家顺利的进入电子商务成熟运营期。常见问题

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Q做了这么久的淘宝，感觉仓库越来越大，人员越多A讨管可以帮助您建立完善的工作流，让您的员工在每个岗位