第四章 旅游消费知觉

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第四章旅游消费知觉

（一）教学目标

通过本章的学习，了解知觉的基本原理和旅游消费活动中的社会知觉，以及知觉是如何影响旅游消费决策的。

（二）教学重点

1、知觉的基本原理，知觉的心理定势；

2、旅游活动中的社会知觉。

（三）教学难点

知觉的心理定势。首次效应，晕轮效应，经验效应，刻板效应。

（四）教学方法

涉及本章的重点，难点，以教师讲解为主，结合实际案例，组织学生分析、讨论。

（五）教学内容

第一节旅游消费知觉的基本原理

知觉可以被描述为理解世界的过程，这个过程是个体选择，组织和解释刺激，形成了一种有意义的与外部世界相一致的心理过程。

一、知觉的选择性

知觉选择性是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少的刺激。

1.知觉对原（刺激）本身的特性。

2.主体本身的特性。

旅游者的生理条件不同，意识倾向不同，在接受旅游环境的刺激时会有所不同。

二、知觉的组织性

人们对旅游环境中的刺激进行选择时，而是倾向于把它们组织成一个整体。

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第四章旅游消费知觉

1.接近原则

是指两个或两个以上的刺激（同类物）若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组型一分子的倾向。

2.相似原则

相似原则是指多种物体在形状和性质上具有相似特征时，人们在知觉上将其归类的倾向。

3.封闭原则

封闭原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形同一知觉形态的倾向。

人们都会自觉或不自觉根据以往的经验主观的增添或减少缺失的部分，使它成为一个完整的图景观表现出来。

三、知觉的解释性

在旅游的感知环境中，人们总是按照自己对长焦机的觉察进行选择，并依一定的心理原则组织这些刺激，这都是基于人们对刺激的解释，而刺激有其隐藏性。

人们对刺激的解释完全是一个个体的过程，它是建筑在个体先前经验，知觉时的动机和兴趣的基础上。一个人的解释程度接近现实如何，主要依赖于刺激本身的清晰度，个体的经验，当时的动机和兴趣等。

第二节旅游消费知觉的心理定势

一、首次效应

当一个人第一次进入一个新的旅游地，第一次和当地的人接触，第一次品尝地方风味，留下深刻的印象，形成一种心理定势而难以改变。

二、晕轮效应

是指从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

首次效应是从时间上说的，由于前面的印象深刻，后面的印象成为前面印象的补充；晕轮效应是从内容上说的，由于对对象的部分特征印象深刻，部分泛化的全部印象。

三、经验效应

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第四章旅游消费知觉

是指个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策行动的心理活动方式。经验越幸福，认识深刻，但经验也有局限性的一面，不考虑时间，地点，套用，往往知觉事物时会出现偏差。

四、刻板印象

刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的，固定的，笼统的看法和印象。

第三节旅游消费活动中的社会知觉

一、对个人的知觉

是指我们对一个人的外表和言语的认知，从而了解这个人的心理和品质。

1.对表情的认知。表情是个体情绪状态时的外显行为，是个体身心状态的一种容观指标，也是向他人传达信息的一种工具。

2.对性格的认知。性格是一个人对待显示的稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。

3.对角色的认知：

（1）根据某人的行为判定他是什么职业；（2）对有关角色行为的社会标准的认知。

二、对人际关系的认知

指可直接观察到的人与人之间的心理关系，从旅游心理学角度来看，主要研究旅游消费者与他人及旅游业工作者与游客之间关系的认知。

1.空间因素：人与人的地理位置距离的远近2.交往频率：人们个性特征上的相似。

3.类似性因素。人们个性特征上的相似。

三、自我知觉

自我知觉。指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，它是个性社会化的结果。

作为旅游工作人员应加强自我的知觉，检点自己的行为，充分认识自己的工作的意义和职责，从而与旅游消费者建立良好的人际关系。

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第四章旅游消费知觉

心理学家认为自我有两个层面：

1.个体内部意识的自我2.呈现于外部世界的自我

第四节旅游消费知觉与行为决策

一、对旅游时间的知觉

1.旅途要快2.游览要慢3.一切活动要准时

如果旅游者把旅途和目的地并重而看，他会悠闲自得朝着目的地前进，如果他想尽量多走多看一些地方，他就会平分时间，采取走马观花方式的旅游。如果他以度假为目的，他将匆匆赶到一个度假地，然后把更多的时间消耗在那里。如果他以探险为目的，他会把时间重点放在行程本身。

二、对旅游距离的知觉1.对旅游行为的阻止作用

增大的代价会对人的行为和热情起泼冷水的作用，阻止人们的行为。

2.对旅游行为的激励作用

对目的是观光的旅游而言，远距离的旅游地会使人产生一种神秘感。

四、对旅游交通的知觉

1.对航空公司的知觉：机票价格服务质量2.对大型游览车的知觉：车窗空调设备3.对游船的知觉：游船的客舱游艺厅设施

4.对游览列车的知觉：运行速度快开车时间好舒适度高四、对旅游目的地的知觉

指人们在前往某一旅游目的地之前对该目的地知觉，也包括对亲眼所见并身临其境的旅游目的地的知觉。

由于人们对目的地获得的信息不同，面对各种不同的可供选择的目的的评价中可能会得到不同的知觉。

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第四章旅游消费知觉

（六）巩固提高复习思考题：

1.为什么对不同旅游目的地人们会有不同的看法。

2.旅游者的知觉心理定势主要变现在哪几部分。

3.人们对旅游条件的知觉会对人们的旅游行为产生怎样的影响。

4.作为旅游业，应如何做出能使旅游者对你所经营的目的有一个比较正确的知觉。

5.知觉心理定势对旅游行为产生了什么影响。

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第二篇：第四章感觉和知觉第四章

感觉和知觉

【考试要求】

通过对本章的复习，了解感觉的概念及种类，正确理解感受野与特征侦察；熟悉知觉的概念与分类，能根据具体事例来正确区分空间知觉（形状知觉、深度知觉、方位知觉、大小知觉）、时间知觉、运动知觉（真动知觉、似动知觉）、错觉（大小错觉、方向错觉、线条弯曲错觉、线条长短错觉）的种类；正确理解感受性和感觉阈限的概念及两者的关系，观察的概念及其品质；掌握心理量和物理量之间关系的定律，感觉适应、对比现象，知觉的基本特性及其运用；能联系实际综合分析与掌握良好观察力的培养方法。

【大纲内容与重点】

第一节感觉与知觉的概述

一、感觉的概述

（一）什么是感觉

感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。人的认识过程从简单到复杂可分为若干阶段。感觉属于人的认识过程的初级阶段。

感觉是关于客观事物最原始的心理信息，感觉是我们认识世界的第一步，是关于世界一切知识的最初源泉

（二）感觉的分类

划分感觉种类可以依据不同的标准。

1.从刺激的来源分，感觉可分为外受感觉、内受感觉和本受感觉。外受感觉接受身体外部的刺激，反映外界事物的个别属性。如视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤感觉等。内受感觉是人对机体内的刺激即身体内脏器官的不同状态的反映。如饥饿觉、渴觉、内脏痛觉等。人身体外部的事物属于客观存在，人的机体对于人的意识来说也是客观存在，因此人对自己机体这个客观存在也有感觉。例如，人的肠胃收缩时，人对这种刺激也会产生相应的饥饿觉或内脏痛觉。本受感觉就是运动觉或动觉。它接受的刺激是人在运动时肌肉的活动情况。本受感觉是对机体位置、运动状态的反映。

2.从刺激的性质来分，感觉又可分为电磁的、机械的、热的、化学的四大类。视觉是对电磁波（光波）的反映。听觉是对机械振动（声波）的反映。温度觉是对热（即温度）的反映；味觉、嗅觉是对化学刺激的反映。如气味、味道等。

（三）感受野与特征侦察

20世纪60年代后期，研究者采用微电极技术研究神经系统的感觉信息加工，发现，当呈现某种特定刺激的同时，可记录到感觉神经通路及大脑皮质各水平上单个神经细胞的放电现象。据此，可揭示该神经细胞所管辖的刺激区域。这个区域称为该神经细胞的感受野，而每个神经细胞的感受野都具有侦察特定特征的功能，所以亦称为特征侦察器。

现已发现，作为视觉特征侦察器的大脑相应皮层细胞可分为三类：一是简单细胞；二是复杂细胞；三是超复杂细胞。

二、知觉的概述

（一）什么是知觉

知觉是人对事物的各种属性、各个部分以及它们之间关系的综合的、整体的直接反映。是个体选择、组织并解释感觉的过程。

客观事物具有各种属性并由各个部分组成。当它们直接作用于人的感觉器官时，人对其各种属性或各组成部分的认识，一般不是把单个属性或某个部分孤立地加以反映，而是把各种属性或各个部分综合起来，对事物形成一个整体的认识。事实上，人首先通过感觉来反映作用于感觉器官的客观事物的个别属性和人所处的某种活动状态的信息。生活中，由于物体的个别属性并不是脱离具体事物而独立存在的，因此，人对事物的个别属性的反映是作为事物的一个方面而与整个事物同时被反映的。如，一朵玫瑰花放在眼前，人们不仅看到花的颜色，还嗅到花香；不仅看到花瓣，还看到花蕊、花托。花的颜色、气味及各部分在人脑中产生的是关于这朵玫瑰花的整体形象。这就是知觉。知觉和感觉一样，都属于感性认识阶段，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。

知觉作为事物的综合、整体反映，一方面是由于事物的各种属性与各组成部分在客观上就是相互联系着作用于感觉器官的，另一方面在很大程度上依赖于人的知识、经验。人的实践使人认识到某些刺激是连带发生、连带运动变化或连带消失的，因而就把这些连带着的刺激组织起来，把无连带关系的刺激区别开来。

（二）知觉的分类

、

知觉分类的标准有多种。根据知觉中占主导地位的分析器活动，可以把它分为视知觉、听知觉、嗅知觉以及视听知觉、触摸知觉等。

根据知觉对象的空间、时间存在形式和运动的特性，分为空间知觉、时间知觉和运动知觉。

根据知觉是否与客观事物符合，可以把它分为正确的知觉与错觉。

1.空间知觉。空间知觉是个体对物体空间特性即形状、大小、距离、立体、方位等的知觉。它包括形状知觉、大小知觉、深度知觉和方位知觉等。

（1）形状知觉。形状知觉是个体对物体各部分排列组合的反映。形状知觉主要是靠视觉、触觉和动觉的协同活动而实现的。

（2）深度知觉。深度知觉又称距离知觉或立体知觉，是个体对同一物体的凹凸或对不同物体的远近的反映。

（3）大小知觉。大小知觉是个体对物体的空间尺寸的反映。

（4）方位知觉。方位知觉是个体对自身或物体所处的位置和方向的反映。方位知觉有上下、左右、前后三维。

2.时间知觉。时间知觉是个体对客观现象的延续性和顺序性的反映。时间知觉必须依赖一些媒介，即人总是通过某种衡量时间的媒介来反映时间的。

.

3.运动知觉。运动知觉是个体对物体在空间位移的反映。它是通过视觉、动觉、平衡觉等多种感觉器官的协同活动而实现的。运动知觉的产生依赖于许多主客观条件。运动知觉包括真动知觉和似动知觉。

（1）真动知觉。真动知觉是指物体按特定速度或加速度从—处向另一处作连续性位移而引起的知觉，即真动知觉是对物体本身真正的空间位移和移动速度的知觉。人的运动知觉直接依赖于物体运动的速度。物体运动速度太慢或太快都不能使人产生运动知觉。

（2）似动知觉。似动知觉又叫似动运动知觉。两个静态的物体，按一定时间依次呈现，使人觉得是一个动态的物体，即同一个物体从一个位置移动到另一个位置，这种现象叫做似动知觉。

4.错觉。错觉是对客观事物不正确的知觉。错觉是知觉的一种特殊情况。在各种错觉现象中，视错觉表现得最明显，其中几何图形错觉研究得较多。明显的几何图形错觉有以下几种：（1）大小错觉（2）方向错觉（3）线条弯曲错觉（4）线段长短错觉

除几何图形错觉外，形重错觉、方位错觉表现得也较明显。错觉产生的原因有多种解释，但迄今仍未有令人满意的解释。

第二节感觉和知觉的基本规律

一、感觉的一般规律

感觉的一个重要规律是感受性变化。人的各种感觉器官都有其对适宜刺激的感受能力，这种感受能力称为感受性。

（一）感受性与感觉阈限

感受性是对适宜刺激的感觉能力。人的每一种感觉都有两种感受性：绝对感受性和差别感受性。感受性通常是用感觉阈限来度量的。感觉阈限又分绝对感觉阈限与差别感觉阈限。

1.绝对感受性与绝对感觉阈限。绝对感受性就是人对最小的客观刺激量的感觉能力。刺激物只有达到一定强度才能引起人们的感觉，太弱的刺激人们常常感觉不到。那种刚刚能感觉到的最小刺激量叫绝对感觉阈限。它是绝对感受性的客观指标。绝对感觉阈限越大，即能够引起感觉所需要的刺激量越大，感受性就越小。相反，绝对阈限越小，即能够引起感觉所需要的刺激量越小，则感受性越大。即绝对感受性低意味着需要很强的刺激才能引起感觉，表现为该种感觉的绝对感觉阈限较高。绝对感受性与绝对感觉阈限在数量上成反比关系，用公式表示为：e=i／r

在公式中，e代表绝对感受性，r代表绝对感觉阈限。

阈限的值并不是绝对不变的，而且人的各种感觉的绝对感觉阈限是不同的。不同个体的绝对感觉阈限也有差异，而且感觉阈限也会因机体健康状况或机体生理状况及一些其他心理因素的不同而发生变化。

需要指出的是，处于绝对感觉阈限以下的刺激，虽然未被人感觉到，但并不等于人的机体无反应，一般来说，绝对感觉阈限以下的阈下刺激也能引起一定的生理反应，只是这种生理反应没有被人感觉到。

2.差别感受性与差别感觉阈限。差别感受性是对两个刺激量强度差别的感觉能力。刚刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量叫做差别感觉阈限。差别感觉阈限和差别感受性亦成反比关系。差别感觉阈限越小，差别感受性越大；反之，差别感觉阈限越大，差别感受性越小。

1834年，德国生理学家兼物理学家韦伯曾系统地研究了触觉的差别阈限。发现为了引起差别感觉，刺激的增量与原刺激量之间存在着某种关系，即差别感觉阈限与原来的刺激量的比值是一个常数，用公式表示：k=△i／i

公式中，i代表原刺激量，△i代表此时的差别阈限，k代表常数。这个公式叫韦伯定律。

费希纳在韦伯研究的基础上进一步揭示了心理量与物理量之间关系定律。

3.心理量与物理量之间关系定律。19世纪60年代初，费希纳根据等距量表的实验结果，提出了心理量与物理量之间关系符合对数定律。

20世纪60年代初，斯蒂文斯又根据比例量表的实验结果，提出了心理量与物理量之间关系，符合幂定律。

这两个定律各有其实验依据，都有一定的合理性和局限性，因此这两个定律都不是心理量与物理量之间关系的普遍定律变化而变化。

（二）感受性变化规律

1.适应。同一感受器内，由于刺激对感受器的持续作用而使感受性发生变化的现象叫适应。人对刺激的感受性不是一成不变的。有时，为了适应周围环境刺激的变化，机体的感受性需要调整。这种调整就是适应。适应现象发生在一切感觉领域内，如古语说：“入芝兰之室，久而不闻其香，人鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这是嗅觉的适应。

适应现象一般表现为感受性的降低；但视觉的暗适应是感受性提高。视觉适应可分为明适应和暗适应。暗适应是从亮处进入暗处或照明停止时，由看不清到逐渐看清物体轮廓的感受性变化。这一过程就是暗适应的过程。它是视觉感受性逐渐提高的过程。

明适应是从暗处到光亮处，特别是在强光下，我们的眼睛会感到外面的光线太强，不得不眯起眼来以免受强光的照射，此时几乎什么都看不清楚，稍过一会就能逐渐看清物体的感受性变化。明适应过程表现为对光越来越不敏感，感受性逐渐降低。

2.对比。对比是同一感受器接受不同刺激而使感受性发生变化的现象。对比分同时对比与继时对比两种。

同时对比是几个刺激物同时作用于同一感受器而产生的对比现象。视觉的同时对比表现得较为明显。它是由光刺激在空间上的不同分布引起的视觉经验，包括明暗对比与颜色对比两种。如把明度相同的一个小方块灰纸放在白纸的背景上，就显得比放在黑纸的背景上要暗些。把一个灰色的小方块放在绿色背景上，看起来小方块显得带红色；把相同的灰色小方块放到红色背景上，看起来小方块显得带绿色。这就是色彩的同时对比。

刺激物先后作用于同一感受器而产生的对比现象叫继时对比。如，看过放在一张白纸上的一个小黑方块半分钟后，再看一张灰纸，就会看到在这张灰纸上有一个和原先那个小黑方块大小、形状相同的浅灰色的影子。继时对比在味觉中表现较明显。如，吃了糖以后再接着吃橘子，就会觉得橘子酸；吃了苦的东西后，再喝白开水会觉得水也甜.

3.感受性的练习。感受性可通过练习、训练而提高。这种感受性提高现象在职业训练中是常见的。如染色工人通过练习可从最初分辨几种色调而发展到分辨40～60种色调；如商店里卖糖果的售货员用手抓糖，其对糖的重量掂量比较准确。这是因为长期的职业工作训练使他们的重量的差别感受性提高了。

二、知觉的基本规律

知觉的基本规律体现在知觉的四个基本特性之中，知觉的基本特性是选择性、理解性、整体性和恒常性。

（一）知觉的选择性

所谓知觉的选择性，是指人在进行知觉时，从纷繁复杂环境中把某些事物或现象当做知觉对象，而把另一些事物或现象当做知觉背景。当做知觉对象的事物或现象，常常是在现实生活中所要对待的刺激，并将它们从知觉背景中优先清楚地反映出来。作为知觉背景的各种刺激常常未被知觉或被模糊地知觉。

人的知觉选择性是在实践中产生并为人的实践活动所需要的。例如，教师在课堂上为学生进行演示实验时，课堂上存在多种莉激，学生常常把教师的讲述、演示的实验清晰地反映出来，而把黑板、墙壁、讲台、教室内其他声音等作为知觉的背景。知觉对象与背景不是固定不变的，它们可以相互调换。如当教师在做演示实验时，突然有一学生将自己的文具盒掉到地面发出一个较响的声音时，声音就变成了学生知觉的对象，而教师的讲述及演示实验就成为了知觉的背景。

知觉选择性对人的实践活动具有重要意义。在学校教育、教学中利用它可促进教育、教学效果的提高。如在课堂教学中，有意使知觉对象和背景形成鲜明的对比；有意提高知觉对象的活动性等。再如在校园建设中，采用提高刺激物的强度等做法可突出教育内容。

（二）知觉的理解性

知觉的理解性是指人在知觉一些事物或现象时，不仅能形成关于它的知觉形象，还能根据自己已有的知识、经验对事物加以理解或判断，即从不同方面对它加以理解。知觉理解性主要受到个人的知识经验、言语指导、实践活动以及个人兴趣爱好等多种因素的影响。而人对事物正确、完整、深刻的知觉与人对该事物的理解程度有关。

人的知觉的理解性与人的已有知识经验是密切相关的。它是以已有的知识经验为前提的，具有相同知识经验的人在知觉同一个对象时，对它的理解不同，知觉的结果也不同。例如，一张新产品设计图纸，专业人员既能知觉到图纸上的每一个细节，又能理解整张图纸的内容和意义；而没有这方面专业知识的人员只能说出图纸中的构成成分，不会理解图纸的内容和意义。

语词在知觉的理解性中起着重要作用。语词可以唤起人们以往的知识、经验，促进对知觉对象的理解；同时，言语的提示和知识经验也可补充直接知觉经验的不足或缺陷，使人对事物的知觉更迅速、更完整。

知觉的理解性对人的知觉既有积极的一面，又有消极的一面。教师在从事教学活动时，一方面要联系学生已有的知识经验，提高教学的效果；另一方面又要注意已有的知识经验对当前知觉活动所产生的消极定势作用。此外，知觉的理解性不仅可提高知觉的效应，而且还是形成事物表象，并转为科学概念的重要条件。

（三）知觉的整体性

知觉是对事物整体的反映，故整体性是知觉的基本特征。它是指把物体或现象的各种属性或各个部分作为一个统一的整体来反映。它是人们把事物各部分属性综合起来，从而能够整体地把握该事物。知觉的整体性是因为客观事物本身的各种属性和各个部分是有机结合在一起的，是一个复合刺激物。事物的不同部分或属性，在整体中所处的地位是不相同的，它们对整体性知觉的影响也就不同。强的、关键性的部分对知觉的整体性起决定作用。

（四）知觉的恒常性

知觉的恒常性就是指客观事物本身不变但知觉条件在一定范围内发生变化时，人的知觉映像仍然相对不变。视知觉恒常性有颜色恒常性、大小恒常性、亮度恒常性和形状恒常性等。

1.颜色恒常性。颜色恒常性是指在不同的照明条件下，人的颜色知觉映像仍然相对稳定。即尽管物体照明的颜色改变了，我们仍旧把它知觉为原先的颜色。例如，不论在黄光照射下还是蓝光照射下，我们总是会把一面国旗知觉为红色的。

2.大小恒常性。大小恒常性是指对物体大小的知觉映像，不因距离远近的不同而改变。例如，一个人从我们面前走向远处，尽管他在我们的视网膜上的投射大小有很大变化，但是看到的大小并没有明显改变。当距离逐渐增加时，我们没有把原物看得越来越小。这就是大小恒常性。

3.亮度恒常性。亮度恒常性是指物体的照明度虽改变，但人仍倾向于对它的表面亮度知觉不变。例如，白墙在阳光和月色下看，它都是白的；而煤块在阳光和月色下，它都是黑的。

4.形状恒常性。形状恒常性是指人观察物体的角度虽发生变化，但仍倾向于把它知觉为同一形状。如，平视桌面上的一本书与斜视桌面上同一位置的同一本书，在视网膜上成像的形状虽有不同，但人对书的形状知觉却仍然保持不变。

知觉恒常性不仅表现在视知觉上，还表现在其他知觉中，如方位知觉恒常性、声音听觉恒常性等。知觉恒常性对于人的生活具有实际意义。它使人能在不同的情况下，按照事物的本来面貌反映它们，从而使人能在客观环境中正确定向，并按照事物的本来面目去认识和改造世界，以适应瞬息万变的外部环境。

第三节观察

一、什么是观察

观察是人的一种有目的、有计划的知觉，是知觉的高级形式。观察过程实质上是人对客观世界的反复感知的过程。为使观察更细致、更全面，在观察过程中要自始至终伴随着思维和言语的活动，观察后还要对观察的结果进行归纳、整理。所以观察又叫“思维的知觉”。

观察是人的各种实践活动所必需的，特别是科学研究，文学、艺术创作，教育活动都不可缺少。在学校教育、教学活动中更具有特殊意义。

二、观察的品质

人的观察存在着显著的个别差异。主要表现在观察能力上。观察力是指人迅速、敏锐地发现事物细节和特征等方面的知觉能力。人的观察力不仅发展水平不同，观察的类型特点也不同。观察力是智力结构的重要组成部分。主要的观察品质有：

1.观察的目的性。观察的目的性是指善于组织知觉活动达到预期观察目的的品质。观察的目的性使观察活动具有明确的方向性与选择性。观察的目的性不仅表现为知觉始终围绕着总的观察目的的展开，还表现为观察进行过程中总的观察目的的分解与具体化。观察目的越明确、具体，观察就越迅速，观察的效果也就越好。

2.观察的客观性。观察的客观性是指善于实事求是地去知觉事物的品质。观察是对客观事物的有意知觉。尊重客观事实，科学地反映事物的本来面目，是观察的基本特性。要做到客观地观察事物与现象，必须自觉排除各种主观因素的干扰，特别是某些定势的消极影响。

3.观察的精细性。观察的精细性是指在观察中善于区分出事物细微而重要特征的品质。与观察精细性相对立的不良观察品质，是观察时的马虎大意、粗枝大叶。精细知觉事物，才能发现事物有价值的特征，才能提高观察的效应。应指出观察的精细性与把握事物的全貌是不矛盾的。一个观察力较强的人，既能善于观察事物的全貌，又能觉察到事物的细微特征。

4.观察的敏锐性。观察的敏锐性是指善于迅速发现事物重要特征的品质。一个具备观察敏锐性的人，能够在司空见惯的现象中发现一些新的东西，善于在平凡的事物中发现重要特征。观察敏锐性与精细性是从事科学研究不可缺少的重要智力品质。

三、观察力的培养

观察力是学生学习活动所不可缺少的能力。学生观察力的提高，表现为观察类型特征的改善与优良观察品质的养成。对于擅长精细把握事物细微处或局部的分析型学生，应注意培养他们把握事物全貌的能力与技能；对于擅长把握事物全貌而对细微、局部易忽略的综合型学生，应努力培养他们精细分析事物的能力与技能。

在学校教育、教学中，培养学生的观察力一般从以下几方面人手：.①在观察活动中，让学生明确观察的目的与任务；②制定周密的观察计划；③具备观察事物或现象的必要知识；④掌握一定的观察方法；⑤学会做观察记录；⑥观察后的归纳、总结；⑦培养观察兴趣与优良的性格特征，如学习的坚韧性、独立性等；⑧教会他们自觉养成观察习惯。

【考试评价目标】

一、选择题：

1.皮肤感觉属于

（

）

a.外受感觉

b.本受感觉

c内受感觉

d.感受性

2.饥饿觉属于

（

）

a.外受感觉

b.本受感觉

c内受感觉

d.感受性

3.动觉属于

（

）

a.外受感觉

＆本受感觉

c内受感觉

d.感受性

4.从明亮处到黑暗处视觉感受性提高的过程是

（

）

a.绝对感受性

&明适应

c暗适应

d.对比

5.吃糖后接着吃桔子会觉得桔子酸，是感觉中的

（

）

a.适应

＆同时对比

c继时对比

d.差别感受性

6.视觉属于

（

）

a.外受感觉

b.本受感觉

c内受感觉

d.感受性

7.内脏痛觉属于

（

）

a.外受感觉

b.本受感觉

c内受感觉

d.感受性

8·一条直线的中部被遮盖住了，看起来其两端就不再像直线了，这属于

（

）

a.大小错觉

b.方向错觉

c线条弯曲错觉

d.线段长短错觉

9.没有适应现象的感觉是

（

）

久嗅觉

13-皮肤温度觉

c触压觉

d.痛觉

lo·人感到某个刺激的存在或刺激变化的强度或强度变化所需要的量的临界值是（

a.感觉

b.感受性

c感觉阈限

d.心理量

11.刚刚能够引起感觉的最小刺激量是

（

）

a.绝对感受性

b差别感受性

c差别感觉阈限d.绝对感觉阈限

12.刚刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量是

（

）

）

a.绝对感觉阈限b差别感受性

c差别感觉阈限d.差别感觉能力

13.同一感受器在刺激物的持续作用下所发生的感受性的变化现象是

（

）

a感觉适应

b.感觉对比

c感觉相互作用d.联觉

14.看见一株玫瑰花并能认识它，这时的心理活动是

（

）

a色觉

b.知觉

c感觉

d.统觉

15.个体对物体空间特性的知觉是

（

）

a.形状知觉

b.距离知觉

c方位知觉

d.空间知觉

16.人对物体的空间关系和对空间所处位置的知觉是

（

）

a.方位知觉

b-形状知觉

c距离知觉

d.大小知觉

17.物体按特定速度或加速度从一处向另一处作连续性位移而引起的知觉是（

）

a.似动知觉

b.动景知觉

c.真动知觉

d.自主知觉

18.电影、霓虹灯活动广告等是按照（

）原理制作而成的。

a时间知觉

＆真动知觉

c似动知觉

d.错觉

19.人把直接作用于感官的客观事物的各种属性或各个部分作为整体反映的知觉特征是

（

）

a.知觉整体性

b.知觉选择性

c知觉理解性

d.知觉恒常性

20.人以知识经验为基础对感知的事物加以处理并作出解释或判断的组织加工过程是

（

）

a.知觉整体性

b知觉选择性

c知觉理解性

d.知觉恒常性

21.在一定的范围内，人不随知觉条件的变化而保持对客观事物相对稳定的映象不变，这是

（

）

a.知觉整体性

＆知觉选择性

c知觉理解性

d.知觉恒常性

22.看同样一个人，由于距离远近不同在视网膜上视像大小相差很大，但我们总认为他并没有什么变化，这是

（

）

a.知觉整体性

b.知觉选择性

c知觉理解性

d.知觉恒常性

23.用红笔划出书中重点是利用了知觉的（

）特性。

a.整体性

r选择性

c理解性

d.恒常性

参考答案：

la2.c3.b4.c5.c6.a7.c8.b9.d10.c

11.d12.c13.a14.b15.d16.a17.c18.c19.a20.c

21.d22.d23.b

二、填空题：

1.____是我们认识世界的第一步，是关于世界一切知识的最初源泉。

2.从承受的角度来分，感觉可分为____感觉，内受感觉、____感觉。

3.“入芝兰之室，久而不闻其香”，是感觉中的____现象。

4.知觉可为空间知觉、时间知觉、____知觉。

5.空间知觉可分为____、____知觉。

6.____是知觉的基本特征。

7.感受性通常是用____来度量。

8.绝对感觉性与绝对感觉阈限在数量上成____关系。

参考答案：

1.感觉2.外受；本受3.适应4.运动5.形状；大小；深度；方位6.整体性7.感觉阈限8.反比

三，名词解释

1.感觉。是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。

2.感受性。是人的感觉器官对适宜刺激的感觉能力。

3.感觉阈限。是指持续一定的时间并刚刚能引起某种感觉的刺激量，它是对感受性的度量。

4.知觉的恒常性。是客观事物本身不变但知觉条件在一定范围内发生变化时，人的知觉映象仍然相对不变。

5.知觉的选择性。是指在进行知觉时，从纷繁复杂环境中把某些事物或现象当作知觉对象，而把另一事物或现象当作知觉背景。

6.知觉的理解性。是指人在知觉一些事物或现象时，不仅能形成关于它的知觉形象，还能根据自己已有的知识、经验对事物加以解释或判断，即从不同方面对它加以理解。

7.知觉的整体性。它是指把物体或现象的各种属性或各个部分作为一个统一的整体来反映。它是知觉对事物的整体的反映，是知觉的基本特征。

8.观察。是人一种有目的、有计划的知觉，是知觉的高级形式。

9.观察力。是指人迅速、敏锐地发现事物细节和特征等方面的知觉能力。

10.外受感觉。即接受身体外部的刺激，对外界事物的个别属性的反映。

11.内受感觉。是人对机体内的刺激即身体内脏器官的不同状态的反映。

12.本受感觉。就是运动觉或动觉，它接受的刺激是人在运动时肌肉的活动情况。

四、简答题：

1.知觉的选择性及影响因素是什么。在教学中如何利用。

答。（1）知觉的选择性是指人进行知觉时，从纷繁复杂环境中把某些事物或现象当作知觉对象，而把另一事物或现象当作知觉背景。

（2）知觉的选择性受一些客观条件的制约。首先是刺激物的强度。一般强度大的事物容易成为知觉的对象。其次，事物的活动性。活动或变化的事物容易成为人的知觉对象。第三，新异刺激容易被人选择出来予以反映。最后，知觉的选择性也受一些主观条件的制约。与人的需要、目的、兴趣有关的事物，容易被人优先选择出来予以反映。人的知识、经验、情绪也影响知觉的选择性。

（3）在教学中我们应自觉遵循知觉的特性，例如。有意使知觉对象和背景形成鲜明的对比；有意提高知觉对象的活动性等等。

2.知觉的理解性及影响因素是什么。在教学中如何利用。

答。（1）知觉的理解性是指人在知觉一些事物或现象时，不仅能形成关于它的知觉形象，还能根据自己已有知识、经验对事物加以解释或判断，即从不同方面对它加以理解。

（2）人的知觉的理解性与人的已有知识经验有密切的关系。知识经验不同，对知觉对象的理解程度也同，知识经验不同，对知觉对象的理解程度也不同，知识经验越丰富，理解就越深刻，对事物的知觉也就越完整、精确。人的已有知识、经验参与知觉，可促进对事物的理解。知识经验参与知觉不仅提高知觉的质量，还能提高知觉的速度。

（3）知觉的理解性对人的知觉既有积极的一面，又有消极的一面；教师在从事教学活动时，一方面要联系学生已有的知识经验，增进知觉的理解性，提高教学的效果；另一方面又要注意已有的知识经验对当前的知觉活动所产生的消极作用。此外，知觉的理解性不仅可提高知觉的效果，还是形成事物表象、并转为科学概念的重要条件。

3.知觉的整体性及影响因素是什么7在教学中如何利用7

答。（1）知觉的整体性是指把物体或现象的各种属性或各个部分作为一个统一的整体来反映。它是知觉对事物整体的反映，是知觉的基本特征。

（2）在形成对客观事物整体性知觉时，客观事物的各个组成部分所起的作用是不同的。强的部分所起的作用，要大于弱的部分。对象中强的部分决定知觉整体性的特点，而弱的部分被掩盖，加强学生清晰反映事物整体的能力。

（3）在教学中，由于知觉的整体性和物体组成部分的强和弱有关，因此，我们应防止事物弱的部分被掩盖，加强学生清晰反映事物整体的能力。

4.什么是观察。观察的品质有哪些。

答：观察是人的一种有目的、有计划的知觉、是知觉的高级形式。观察的品质有：

（1）观察的目的性，它是指善于组织知觉活动达到预期观察目的品质。

（2）观察的客观性，它是指善于实事求是地去知觉事物的品质。

（3）观察的精细性，它是指在观察中善于区分出事物细微而重要特征的品质。

（4）观察的敏锐性，它是指善于迅速发现事物重要特征的品质。

5.如何培养学生的观察力。

答：观察力是指人迅速、敏锐地发现事物细节和特征等方面的知觉能力。观察力是学生学习活动所不可缺少的能力。学生观察力的提高，表现为观察类型特征的改善与优良观察品质的养成。对于擅长精细把握事物细微处或局部的分析型学生，应注意培养他们把握事物全貌的能力与技能；对于擅长把握事物全貌而对细微、局部容易忽略的综合型学生，应努力培养他们精细分析事物的能力与技能。在学校教育、教学中，培养学生的观察力一般从以下几方面人手：

（1）在观察活动中，让学生明确观察的目的与任务；

（2）制定周密的观察计划；

（3）具备观察事物或现象的必要知识；（4）掌握一定的观察方法；

（5）学会做观察记录；

（6）观察后的归纳、总结。

（7）教师还应努力培养学生的观察兴趣与优良的性格特征。

（8）教会学生自觉养成观察习惯。

6.举例说明什么是感觉对比现象。

答。对比是同一感受接受不同刺激而使感受性发生变化现象。对比分同时对比与继时对比两种。

同时对比是几个刺激物同时作用于同一感受而产生的对比现象。视觉的同时对比表现得较为明显。如把明度相同的一个小方块灰纸放在白纸的背景上，就显得比放在黑纸的背景上要暗些，这就是色彩的同时对比。

刺激物先后作用于同一感受器而产生的对比现象继时对比，如看过放在一张白纸上的一个小黑方块半分钟后，再看一张灰纸，就会看到在这张灰纸上有一个和原先那个黑方块大小、形状相同的浅灰色的影子。继时对比在味觉中表现较明显。如吃了糖以后再接着吃橘子，就会觉得橘子酸：吃了苦的东西后，再喝白开水觉得水也甜。

五、论述题。如何根据知觉基本特征.促进教育、教学效果。

答。《大纲》第四章中知觉的四个基本规律。

第三篇：第四章消费者的知觉_消费心理学（共）第四章

消费者的知觉

教学要求：

消费者购买商品的心理活动，是从对商品的认识过程开始的。它是消费者购买行为的前提，也是消费者其他心理过程的基础。本章学习中，要求学生理解和掌握感觉和知觉的含义、分类和营销应用，掌握提高企业展露水平的技巧；学会利用知觉原理分析和解决营销实际问题。教学重点：

感觉和知觉的含义、分类、特征，感觉知觉的心理现象在营销中的应用。错觉的产生、种类及营销应用。知觉过程、知觉风险以及在营销中的应用。教学难点：

展露及展露选择性的认识以及营销应用；零售商如何提高展露水平；植入式营销和埋伏式营销的认识和营销应用。知觉风险的产生和降低知觉风险的途径。教学方法：

案例教学法、讲授教学法、课堂讨论法教学内容：

消费者购买商品的心理活动，是从对商品的认识过程开始的。它是消费者购买行为的前提，也是消费者其他心理过程的基础。从心理学的角度看，这个过程包括了消费者对商品的感觉、知觉、记忆、思维、注意和想象等心理过程。

第一节

消费者的感觉和知觉

感觉与知觉是消费者认识过程的初级阶段，是其他心理过程的前提和基础。消费者通过感觉和知觉活动可以获得有关商品的各种信息资料。

一、消费者的感觉

（一）感觉的概念

所谓感觉是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从感觉开始的。

（二）感觉的分类

人的感觉是多种多样的，根据感觉反映事物个别属性的特点，可把各种感觉分为外部感觉和内部感觉两类。外部感觉是指由人体接受外部刺激，反映外部事物属性的感觉。外部感觉按引起感觉的刺激物与感受器官有无直接接触，分为距离感受作用和接触感受作用。内部感觉是指接受肌体内部刺激，反映身体位置和运动及内脏不同状态的感觉。主要包括运动觉、平衡觉和内脏觉。

多种多样的感觉使消费者能够从各个方面了解商品的属性和特点，初步获得对商品的感性认识。

（三）感觉的基本特征

（1）适宜刺激。（2）感受性。（3）适应性。（4）关联性。

（四）感觉在市场营销中的作用

1、感觉使消费者获得对商品的第一印象。感觉是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础，消费者只有在感觉的基础上，才能获得对商品的全面认识。俗话说：“耳听为虚，眼见为实”，在市场营销中，消费者对商品的第一印象是十分重要的。购买商品时，消费者首先相信的是自己的感觉。因此，有经验的工商企业在设计、宣传自己生产或经营的产品时，总是千方百计突出自己商品与众不同的特色。

2、感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据。因为客观事物给予主体感觉的差异，会引起不同的情绪感受。工商企业营业环境布置的优劣，商品陈列布局和颜色搭配，营业员的仪容仪表，都会让消费者产生不同的感觉，从而引起不同的心境，进而影响购买的可能性。

3、对消费者发出的刺激信号要适应人的感觉阈限。不同的人感觉阈限是不同的，厂商企业在调整价格和进行广告宣传时，向消费者发出的刺激信号强度，就应当适应他们的感觉阈限。

二、消费者的知觉

（一）知觉的概念

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。它是在感觉的基础上，把感觉的材料加以综合整理，从而形成了对事物的完整印象。通常人们总是以知觉的方式比较完整地看待事物。消费者通过知觉活动，加深了对商品的认识，由对个别属性的认识，上升到整体的认识。

（二）感觉与知觉既紧密联系又相互区别。

知觉必须以感觉为基础，消费者只有感觉到商品的颜色、形状、气味、重量等各方面的属性，才有可能形成对该商品的整体知觉。但不能把知觉理解为是感觉的简单相加，因为知觉是在过去知识和经验的参与下，对感觉到的信息进行综合和加工的过程。因此，知觉是比感觉更为复杂深入的心理活动，是心理活动的较高阶段。通常把感觉和知觉称为感知，是认识的感性阶段。

（三）知觉的分类

知觉是对客观事物综合的、带有主观色彩的认识活动，可从不同角度进行分类。

1、根据知觉所反映的事物特征，可分为空间知觉、时间知觉、运动知觉。

2、根据某个分析器官在反映活动中所起的优势作用，可分为视知觉、听知觉、触知觉等。

（四）知觉的特征及其在市场营销中的意义

1、知觉的主观性与商品的宣传。

2、知觉的选择性帮助消费者确定购买目标。

3、知觉的理解性及整体性在广告中的应用。

4、知觉的连贯性与系列产品的销售。

5、知觉的误差性与推销商品的艺术。

第二节知觉过程

知觉由个体获取刺激物信息并赋予这些信息以含义这样一类活动所构成。知觉从展露开始。展露发生于刺激物进入我们某个主要感觉接收系统之时。展现于我们感觉器官下的刺激物仅仅是所有刺激物中的一小部分，哪些刺激物被展露往往是“自我选择”的结果。

一、刺激因素

刺激因素是指刺激物本身的物质特征。刺激物的一些特征会不依赖于个体的特征独立地吸引我们的注意力。

1.大小和强度2.插播频率3.色彩和运动4.位置5.隔离6.格式7.对比8.信息量

二、展露

当刺激物出现在我们的感觉接收神经范围内时，我们称之为展露。刺激物在个人面前展现仅需刺激物置放在个人相关环境之内。展露的发生并不一定要求个体接收到刺激物信息。

三、注意

1、定义。注意是指心理活动对一定事物的指向和集中。

2、特点。它有两大特点，即指向性和集中性。指向性是集中性的前提和基础，而集中性则是指向性的体现和发展。注意不是一种独立的心理过程，也不属于个性心理特征，它是各个心理过程之中的一种共同特征。

3、功能。注意对人的活动有重大影响。它有如下功能（1）选择功能（2）保持功能（3）调节和监督功能

4、注意的外部表现。包括适应性运动、无关运动的停止等。

5、注意的两种类型及影响因素。

6、注意的品质（1）注意的范围（2）注意的稳定性（3）注意的转移（4）注意的分配。

四、知觉

1、定义。知觉是消费者对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映，它是在感觉的基础上，把感觉的材料加以综合整理，从而形成了对事物的完整映象、观念。

2、知觉与感觉的重要区别。知觉不仅受感觉系统生理因素的影响，而且极大地依赖于一个人过去的知识和经验，受人的各种心理特点的制约。知觉对象可以理解为在周围刺激物中，那些受到集中注意的刺激物，知觉背景则可理解为处于注意边缘的其它刺激物。

3、知觉过程

4、知觉特征

企业总要努力把一切有利于自己的信息传递给消费者，但面对同样的客观实践，人们感知外部世界的速度、范围和内容等，可能会存在差异。差异产生的原因，主要源于个人的各种特点和临场条件的制约。人们在感觉、知觉过程中，会表现出如下特征：

1）选择性。即在同一时间里，消费者不能反映作用于感觉器官的所有事物，只是对其中某些事物有清晰的反映。它与三个机制有关：

知觉超负荷，它是指外来刺激量超出消费者在正常情况下所能接受的能力限度时，一部分刺激受到心理上的排斥，从而被自然地排除在注意之外。

知觉警戒又称选择的感受性，指消费者对自认为有价值或有兴趣的刺激表现出较高的感受性的现象。

知觉的防御性，是指消费者对造成恐惧或有某种威胁感的刺激倾向于回避、阻滞或反映迟缓。

2）理解性。知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以对事物的理解是知觉的必要条件。

3）相对性。知觉是根据感觉获得资料而作的心理反应此种反应代表了个体以其已有经验为基础，对环境事物的主观解释。因此知觉也称为知觉经验，但经验不是绝对的，而是相对的。某一刺激物与周围其它刺激物的关系会影响我们对该物体所获得知觉。这就会产生形象与背景的相对性问题，以及知觉对比问题

4）恒常性，也称心理惯性。指当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉的映象仍然保持不变的特点

5）整体性。知觉是由许多部分组成，各部分具有不同的特性，但人们并不把对象感知为许多个别的孤立部分，而总是把它知觉为一个统一的整体，这就是知觉的整体性或综合性。

第三节知觉风险及防范

一、知觉风险

（一）知觉风险，是指消费者对自己的消费行为将会产生什么后果不能作出肯定的预测，从而知觉到的风险。它源于实际风险，又与主观认识有密切关系。

（二）知觉风险的类型

1、功能风险；

2、安全风险；

3、资金风险；

4、社会风险；

5、心理风险

二、产生知觉风险的原因

（一）消费者自身因素

（二）商品种类与性质

（三）购买情景与方式

（四）其它因素

三、消费者降低知觉风险的方法

有美国学者曾勾勒出消费者消除知觉风险的大致轮廓。如依赖名人、忠于牌子、名牌形象、私人的测试、商店形象等。【课堂讨论】

1、请列出营销人员经常用哪些方法来吸引目标消费者/观众。

2、广告信息被目标消费者回避掉。企业怎样提高展露的水平呢。【案例讨论】

美国联邦粮食保险公司四年里花了1350万美元宣传费用于增加农场主对于联邦农业保险业务的了解。这一活动包括给数百万农场主和fcic投保人直接发送宣传邮件；在全国及地方召开新闻发布会；在全面性杂志上登发专题报道；在广播台发广告、出小册子等。然而，宣传活动结束后农场主对这些保险业务的了解仍停留在原有水平。一位发言人评价此项活动时这样说：“广告做得不错，也很有效，问题是很难使受众停下来阅读其内容。”

上述案例中的结果出现的原因有可能是哪些呢。课后思考和训练：

1、调查并搜集实际中关于埋伏式营销、植入式营销的实际案例，准备下次来讨论及即兴报告（方式、优缺点、道德问题）。

小组讨论作业：埋伏式营销和植入式营销（下堂课讨论并要求交纸质版作业）

2、网络购物的风险有哪些。如何降低网购风险。

3、例举实际购物中，商家有哪些吸引消费者注意的举措，你认为这些举措符合消费者行为学哪些原理。

4、企业应如何运用知觉理论来开展市场营销活动

第四篇：心理学基础第四章感觉和知觉第四章感觉和知觉

一、填空题

1、人脑对从各种感觉器官传来的特定刺激的个别属性的反映是＿感觉＿。

2、错觉是在特定条件下，对客观事物所产生的带有某种倾向的＿歪曲＿知觉。

3、当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速＿提高＿，这个过程是＿暗适应＿。当我们从暗处走出见到光明时，视网膜对光的感受性会迅速＿下降＿，这个过程是＿明适应＿。

4、＿视杆＿细胞对光线非常敏感，允许昏暗光线下的视觉；＿视锥＿细胞对特定波长的光波特别敏感，产生心理学的色彩体验。

5、感受性与感觉阈限之间的关系是＿反比＿关系。

6、习惯化是由于刺激的反复呈现所导致的反应＿降低或减少＿的现象。

7、知觉的一般特征主要有＿知觉的选择性＿、＿知觉的整体性＿、＿知觉的理解性＿、＿知觉的恒常性＿。知觉产生的三个阶段是＿感觉信息＿、＿组织信息＿、＿赋予意义＿。

8、心理学中的第一个自然科学规律是＿韦伯定律＿，这个定律主要适用于＿中等强度＿的刺激。

9、双眼的距离线索主要是双眼的＿辐合＿和＿双眼视差＿所提供的距离信息。

10、人们常使用的印象管理策略有＿迎合＿、＿自我美化＿、＿自我表露＿、＿威胁＿。

二、单项选择题

1.觉察出最小刺激量的能力称为（

c）

a.差别感受性

b.最小可觉差

c.绝对感受性

d.绝对感觉或限

2.同一感受器受不同刺激物的作用时，感受性会发生变化，这一现象称为（a）a.感觉对比

b.感觉融合

c.感觉适应

d.感觉的掩蔽

3.电影使一系列静止的拷贝画面连贯起来，前一副画面的印象还没消失，下一副画面又出现在视觉中，使观众在银幕上看到活动的人物、车辆等场景，这是（

a）

a、动景运动的作用

b.适应的作用

c.对比的作用

d.联觉的作用

4、知觉的条件在一定范围改变时，知觉映象却保持相对稳定，这种特征是知觉的（

c

）a.选择性

b.整体性

c.恒常性

d.理解性5.我们对物体的知觉直接来源于（d）。

a近距刺激

b远距刺激

c物体本身

d判断

6、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，这是一种感觉的（

c）。a整合

b对比

c适应

d联觉

三、多选题

1.感觉反映的是（ac）

a.客观事物的个别属性

b.客观事物的整体

c.直接作用于感觉器官的事物

d.过去作用于感官的事物2.产生深度知觉的单眼线索有多种，如（abd）

a.线条透视

b.运动视差

c.视轴辐合

d.眼睛的调节3.物体在空间没有位移而被知觉为运动的现象叫（

bc）a.运动知觉

b.似动现象

c.动景现象

d.现象4.内部感觉包括（abcd）

a.运动觉

b.平衡觉

c.内脏感觉

d.机体觉5.空间知觉包括（abcd）

a.大小知觉

b.形状知觉

c.深度知觉

d.方位知觉6.错觉的性质包括（abd）

a歪曲的知觉

b虚幻的知觉

c特定条件下的知觉

d对事物的歪曲带有固定倾向的知觉四、名词解释

1、感觉。人脑对从各种感受器传来的特定刺激的个别属性的反映就是感觉。

2、知觉。个体把感觉的信息组织成一定的模式并对它解释的过程就是知觉。

3、感觉阈限。感受器官对适应刺激的反应能力叫感受性，感受性的高低是由引起某种感觉的、持续了一定时间的刺激量来度量的，这个刺激量叫感觉阈限。

4、绝对感觉阈限。刚刚能让人感受到的刺激的量就是绝对感觉阈限。

5、敏感化。是指有机体经历了某种强烈的刺激后，对强度较弱的刺激也会产生明显的反应。

6、绝对感受性。刚刚能让人感受到的刺激的量就是绝对感觉阈限，相应的感受能力叫绝对感受性。

7、知觉的理解性。根据提供的信息，做出各种假设，检验假设，做出合理解释的特征。

8、似动现象。当两个刺激按照一定的空间间隔和时间间隔先后呈现时，我们看到的一个刺激物向另一个刺激物连续运动的现象就是似动现象。

9、感觉的适应。由于刺激物的持续作用而使感受器的感受性发生变化的现象。

10、社会知觉。个体对他人、群体关系和自我的认知。

五、简答题

1.请你说说听觉的信息加工原理。

声音信息自周围听觉系统传导至中枢听觉系统，中枢听觉系统对声音有加工、分析的作用，象感觉声音的音色、音调、音强、判断方位。还有专门分化的细胞，对声音的开始和结束分别产生反应。传到大脑皮层的听觉信息还与大脑中管理“读”、“写”、“说”的语言中枢相联系，有效完成我们经常用到的读书、写字、说话等功能。

2.什么是知觉。知觉的特性有哪些。

把感觉信息组织成一定的模式并对它加以解释的过程就是知觉。知觉的选择性、知觉的整体性、知觉的理解性、知觉的恒常性3.知觉的特性对教师的课堂教学设计有什么意义。

知觉的选择性。从背景中区分出对象，以便于更清晰的感知的知觉特性也叫知觉的选择性。这种“对象——背景”的组织能力可能是先天的。心理学研究表明，强烈的刺激、不断重复、刺激物的变化、对比、不一致等更能引起人的注意。

知觉的整体性。客观事物有不同的部分与属性，但人们在知觉时，并不把它知觉为个别孤立的部分，而是把它们组织为有一定意义结构的整体，这种知觉的特性叫知觉的整体性。

知觉的理解性。在热闹的聚会上或逛自由市场时，如果你与朋友聊天，朋友说话时的某个字可能被周围的噪音覆盖，但你还是能知道你的朋友在说什么，这是知觉的理解性在起作用。

恒常性。尽管刺激的性质随眼睛和头部的运动而变化，但知觉的远距离刺激的性质通常是恒定不变的，知觉的这种特性叫恒常性。

在教学中，教师语调柔和亲切，高度适中，身体语言的使用，色彩对比鲜明的教学挂图，大小或字体不同的板书，对重点内容的重复，教学幻灯片中设计的运动部分等等这些刺激特性的使用，遵循知觉组织原则的教学，都是为了让学生能产生对知识的更清晰的感知；避免在一个班频繁地更换教师或教师发型服饰的过多变化也是为了同样的作用。结合学生个人的知识经验和兴趣等因素的教学也会影响知觉的理解。

4.结合实际谈谈知觉的准确性怎样才能提高。

⑴记住，你知觉到的不是事实，而是重组后的“事实”。要学会经常对自己的知觉提问：我知道的准确吗。另一种解释是不是也符合事实。我的假设是什么。到底对不对。我的假设会不会影响对实际情况的觉知。⑵打破知觉习惯，不受习惯化的影响。每天要试着以一些新的方式进行活动，比如，选择不同的路线去上班或上学；再刷牙、梳头等日常生活种，有时不妨试着换另一只手，不要总是使用利手；再看望朋友和家人时，要试着感觉自己是第一次去见他们。

⑶有意识地调整自己的适应水平，通过新的经历拓宽自己的参考系。可以采用各种方法，包括试试你平常不吃的食物，看看与你的观点截然不同者写的文章或书，再安静的树林里散步，到喧闹的游乐场去玩。不同的经历可使人有耳目一新的感觉。

⑷克服知觉定势。无论何时，只要你把人、物或事归类，你的知觉就有可能被期望或己有的类别概念扭曲，按照一定的定势进行知觉。因此，无论发生了什么，我们都要把每个人看成是独立的人，把每一件事看成是独立的事。

⑸避免受动机或情绪的影响。要让自己避免受兴趣、需要、期望或情绪的支配是困难的。但是，我们可以让自己意识到这种犯错误的可能性，并且积极地尝试从其他人的角度来看世界。在争论或讨论中，要善于采纳别人有价值地观点。

⑹养成不断进行准确性检验的习惯。要主动寻找其他的证据来检验你的知觉的准确性。第一，要提出疑问；第二，要澄清事实；第三，要参考来自其他渠道的信息。记住，知觉不可能自动调整。

⑺注意，要努力有意识地去注意你周围的人何事物，而不是在一团迷雾中度过一生。听别人说话时，要集中注意力，要观察他们的面部表情，通过眼睛与人进行沟通。要使自己养成一种习惯：不论看到什么或听到什么，都必须经过准确性的检验（即通过获得追加的信息来检查自己的知觉）之后再把它知觉为事实。

5.你有知觉偏见吗。怎样才能克服。

有。

1、首因效应。第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固的，往往左右着对对方的评价。我们懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应的消极作用。

2、近因效应。所谓近因效应是指在人际沟通过程中，知觉对象最近给人留下的印象。所以，在对他人认知时，不能只看一时一事，而要历史地、全面地看，这样才能清除由于近因效应产生的认知偏差。

3、晕轮效应。所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视，从而产生以点概面的现象。晕轮效应的产生是由于某一品质的信息量大，其他品质的信息量小，导致刺激强弱程度不同造成的。这种心理效应的危害是一叶障目，以偏概全。

6.错觉是不正确的知觉，这与“心理是脑对客观现实的反应”这个命题矛盾吗。不矛盾

第五篇：第四章幼儿的感知觉教案第四章幼儿的感知觉教案

课题：

幼儿感知觉发展的主要特征目标：

学习感觉和知觉的概念，了解感知觉与幼儿心理发展的关系。重点：

感觉和知觉的概念难点：

感知觉与幼儿心理发展的关系方法：讲授、讨论课时：1课时过程：

一、感知觉在幼儿心理发展中的作用

（一）感知觉的概念

1.感觉。是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。感觉不仅反映事物的外部属性，而且反映机体的变化和内部器官的状态。人对客观事物的认识是从感觉开始的，它是最简单的认识形式。

2.知觉。是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

知觉对事物的反映不是指事物各种感觉刺激的简单总和，而是对事物多种属性和各部分之间相互联系的综合反映，是比感觉复杂的心理过程。

（二）感知觉的关系1.共同之处：

1）都是对客观事物的反映，都属于认识过程的低级阶段，即感性认识阶段。2）都是对客观事物的直接反映。客观事物作用于感官，感知觉才会发生，事物消失了，感觉和知觉就停止了。

2.联系。感觉是知觉的基础，知觉是在感觉的基础上产生，是感觉的深入和发展。

3.区别：

1）感觉是对事物的个别属性的反映，知觉是对事物的整体反映。2）感觉只需要个别器官的活动，知觉需要各种器官共同的活动。

3）知觉还包含其他一些心理成分，如过去的经验以及人的倾向性参与在知觉过程中，因而当我们知觉一个对象时，可以作出不同的反映。

当我们一经感觉某一事物的个别属性时，马上就知觉到该事物的整体及内在联系。因此，我们常把感觉和知觉称为“感知觉”。

（三）感知觉与认识活动：

1.感知觉是认识活动的开端。人对客观事物的认识是由感知觉开始的。

2.在感知的基础上，人们才能形成记忆、想像、思维等一系列较复杂的心理过程，才能对客观事物作更进一步的认识。

3.感知觉虽然是低级的认识过程，却给高级认识过程提供了必需的材料。感知觉是认识客观现实的第一步。

（四）感知觉对幼儿心理发展的作用：

1.在幼儿的认识活动中，感知觉占据重要地位。

2.幼儿的记忆直接依赖于感知的具体材料。对直接感知过的形象的记忆，比对语词记忆的效果好。

3.幼儿的情绪和意志行为，也常受直接感知的影响而变化。

4.幼儿感知觉的发展不仅对整个认识活动有重要作用，而且对控制自己的行为有一定的意义。感知的返回传导：

即通过感知的纠正这个中间机制，能促使有目的的行动的发展。

小结：作业：

1.什么是感觉。

2.什么是知觉。

3.感知觉与幼儿的心理发展的关系。

课题：

幼儿感知觉发展中的主要特征目标：

了解幼儿视觉、听觉以及触觉的发展特点重点：

幼儿视觉、听觉的发展特点难点：

眼手协调动作的标志及条件方法：讲授、讨论课时：2课时过程：

幼儿感知觉发展中的主要特征

（一）视觉

儿童视觉的发展表现在两方面。视敏度的发展、颜色视觉的发展。

（1）视敏度

视敏度的概念。精确地辨别细致物体或处于具有一定距离的物体的能力，也就是发觉一定对象在体积和形状上最小差异的能力，即通常所说的视力。

随着幼儿年龄的增长，视敏度也在不断提高，但发展速度是不均衡的。5～6岁与6～7岁的幼儿视敏度水平比较接近，而4～5岁与5～6岁幼儿的视敏度水平相差较大。

（2）颜色视觉

颜色视觉：指区别颜色细致差异的能力，亦称辨色力。幼儿颜色视觉的发展规律：①幼儿正确辨认颜色的百分率和正确辨认颜色数，随年龄增长而提高；②幼儿正确辨认颜色的百分率，因年龄班级不同、颜色不同、辨认方式不同而有差异；

③幼儿辨认颜色主要在于能否掌握颜色名称，如果混合色有明确的名称，如“淡棕”、

“橘黄”，幼儿同样可以掌握；

④幼儿对某些颜色，如“群青”、

“天蓝”、“古铜”等所以不能辨认或不善辨认，并非完全缺乏辨色能力，主要是由于生活中接触的机会少，成人没有进行有意识的指导。

（3）影响婴幼儿视力的因素

幼儿视力受遗传和环境影响。视觉经验是促进视觉发展的必要因素。光线照明较差、户外活动和身体锻炼较少、坐姿不良等都会造成视力减退。（4）色盲是颜色视觉异常

色盲可分为全色盲、全色弱、红绿色盲和红绿色弱4种。

（二）听觉

（1）听觉发展对儿童心理发展的意义

听觉是幼儿获取信息的主要渠道之一，他们依靠听觉辨认周围事物特点。幼儿依靠听觉感受音乐，学唱歌曲，欣赏乐曲，从而还得到美育的熏陶。此外，儿童与成人交往，特别是学习口语，必须依靠听觉。听觉对幼儿智力、个性发展也有一定影响。（2）听觉感受性

听觉感受性包括听觉的绝对感受性和差别感受性。绝对感受性是指分辨最小声音的能力；差别感受性则指分辨不同声音最小差别的能力。

幼儿的听觉感受性有很大的个别差异，并且在生活条件和教育影响下不断发展。听觉感受性随年龄增长而不断完善。（3）言语听觉

幼儿辨别语音是在言语交际过程中发展和完善起来的。幼儿中期可以辨别语音的微小差别，到幼儿晚期，几乎可以毫无困难地辨明本民族语言包含的各种语音。（4）听力的保护和培