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文档简介
新华东店王惠娜11月上文化评估(收银员)[复制]你是
店经理吗[单选题]*○是○不是你是
被评估人吗?[单选题]*○是○不是1、及时跟进,并完成货品调拨和顾客订货。[单选题]*○是_________________○否_________________2、熟悉收银系统,收银速度快。[单选题]*○是_________________○否_________________3、每周用店铺微信加7个新顾客。(添加记录发店铺群)[单选题]*○是_________________○否_________________4、Happy时态度亲和,如微笑、礼貌。[单选题]*○是_________________○否_________________5、记住伙伴的工号。[单选题]*○是_________________○否_________________6、每天不断美化商品。[单选题]*○是_________________○否_________________7、及时提醒伙伴售一补一,并做好跟进。[单选题]*○是_________________○否_________________8、不作假,不拼单。
说明:选择“是”,指不作假,不拼单;选择“否”,指会作假,会拼单[单选题]*○是_________________○否_________________9、每周为店铺提供一个建设性建议(发店铺群)。[单选题]*○是_________________○否_________________10、遇新伙伴不懂或询问时,主动讲解。[单选题]*○是_________________○否_________________11、每周分享一次感恩心得(发店铺群)。[单选题]*○是_________________○否_________________12、顾客没有购买或换货时,依然用良好态度做好服务。[单选题]*○是_________________○否_________________13、每天与新伙伴爱的表达一次,比如拥抱、鼓励等等。(新伙伴指入职一周的伙伴)[单选题]*○是_________________○否_________________14、每天上下线与所有伙伴打招呼。[单选题]*○是_________________○否_________________15、帮伙伴促单、熨烫等。[单选题]*○是_________________○否_________________16、接打电话时候用敬语:您好,我是XX店XX;谢谢您;不好意思;我(xx时间内)帮您解决。[单选题]*○是_________________○否_________________17、每周总结一个上周的工作亮点以及本周的工作精进点(发店铺群)。[单选题]*○是_________________○否_________________18、遇到问题时,寻找内归因,不向外找借口。[单选题]*○是_________________○否_________________19、不情绪化、不争吵、不指责伙伴。
(说明:选择“是”,指不情绪化、不争吵、不指责伙伴;选择“否”,指会情绪化、会争吵、会指责伙伴)[单选题]*○是_________________○否_________________20、您觉得,她/他有哪些优点?[填空题]*_________________________________21、您觉得,她/他有哪些精进点?[填空题]*_________________________________22、你自身的问题点是什么?[填空题]*_________________________________依赖于(题目:你是&nb...)第1个选项23、你对店铺或公司的建议点是什么?[填空题]*_________________________________依赖于(题目:你是&nb.
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