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文档简介

第页共页药店营业员职责范文作为一名药店营业员，我的工作职责主要包括以下几个方面：1.接待顾客作为药店的第一接触点，我需要热情地迎接顾客，主动与他们打招呼并询问他们的需求。我会认真倾听顾客的问题和需求，然后提供专业的建议和解决方案，确保顾客能够获得满意的产品和服务。2.了解产品知识作为药店营业员，必须熟悉各类药品和保健品的知识。我会认真学习和了解药品的功效、使用方法、注意事项等，以便能够正确地向顾客推荐合适的产品。同时，我也会关注药品和保健品的市场动态，及时更新产品知识，提高自己的专业水平。3.提供咨询和建议顾客来到药店购买药品和保健品，往往有各种不同的问题和需求。作为药店营业员，我需要给予顾客专业的咨询和建议，帮助他们选择适合的产品。例如，如果顾客有一些常见的健康问题，我可以向他们推荐一些常用的非处方药；如果顾客需要某种保健品，我可以向他们介绍一些热销的产品和其功效。同时，我也会通过自己的专业知识帮助顾客解答一些常见的健康问题。4.货品陈列和维护作为一名药店营业员，我也需要负责货品的陈列和维护工作。我会认真按照店铺的陈列要求将产品进行整理和展示，确保顾客可以清晰地看到不同的产品。同时，我也会定期检查货架上的产品，确保产品的保质期和质量，及时更换过期或损坏的产品。5.收银和管理库存作为药店营业员，我需要负责收银和管理库存。在顾客购买完产品后，我会准确计算价格并开具发票，确保顾客的购买过程顺利完成。同时，我也会及时记录销售信息和库存信息，向店长汇报销售情况和库存情况，以便做好进货和补充货品的工作。6.与顾客建立关系作为药店营业员，建立良好的客户关系是非常重要的。我会努力与顾客建立良好的沟通和互动，关注顾客的需求和反馈，以便能够为顾客提供更好的产品和服务。例如，我会主动与顾客建立微信或QQ群，不定期地向他们发送一些健康知识和产品信息，以提高顾客的忠诚度。7.负责店铺的清洁和卫生作为一名药店营业员，我也需要负责店铺的清洁和卫生工作。我会每天清理店内的地面、货架和货品，保持整洁和有序，给顾客良好的购物环境。同时，我也会做好药品的储存和保管工作，确保药品的安全和质量。总结起来，作为一名药店营业员，我的主要职责是接待顾客，了解产品知识，提供咨询和建议，负责货品陈列和维护，收银和管理库存，与顾客建立

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