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文档简介

第页共页中学生用餐餐费收取和退款操作规程第一章总则第一条为规范学校对中学生用餐餐费的收取和退款操作，保障学生用餐权益，维护学校餐厅正常运营秩序，制定本规程。第二条本规程适用于全校中学生。第三条中学生用餐餐费包括固定用餐费和临时用餐费两部分。第四条中学生用餐餐费收取和退款遵循公平、公正、公开的原则。第二章用餐餐费收取第五条中学生用餐餐费按学期收取，每学期开学前提前通知学生及家长。第六条用餐餐费收取的方式包括线上支付和线下支付。第七条线上支付方式包括学校指定的在线支付平台、银行转账等，学生及家长可以根据自身情况选择适合的支付方式。第八条线下支付方式包括现金支付、刷卡支付等，学生需在指定的时间和地点缴费。第九条用餐餐费的具体金额由学校根据实际情况确定，不得随意调整。第十条收取用餐餐费的责任人是学校指定的财务人员，必须具备相关的资质和工作经验。第三章用餐餐费退款第十一条学生因个人原因或其他特殊情况需要办理退款时，可向学校食堂提出申请，并提供相关证明材料。第十二条退款申请应在开学后第三周内提出，逾期申请将不予受理。第十三条退款申请需经学校食堂审核，符合条件的将办理退款手续。第十四条退款将按照实际已支付金额进行，手续费由学生承担。第十五条退款将在申请审核通过后的一个月内办理完成。第十六条退款支付方式同样遵循线上支付和线下支付两种方式。第四章违规处理第十七条学生在用餐餐费收取和退款过程中，如有违规行为，学校将做出相应处理。第十八条违规行为包括但不限于以下情况：（一）伪造证明材料进行退款申请；（二）恶意申请退款，影响学校正常运营；（三）未经许可擅自使用他人账号进行退款操作。第十九条对于违规行为学校将采取相应的处理措施，包括但不限于：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）停止退款服务；（四）其他相应处罚措施。第二十条对于情节严重的违规行为，学校将保留进一步追究责任的权利。第五章附则第二十一条各学校可根据情况对本规程进行适当调整，并报经学校相关职能

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