2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库与答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理题库与答案

单选题(共100题)

1、从管理思潮上分析，科学管理的特点是()。

A.理性人人性观、封闭的环境观

B.理性人人性观、开放的环境观

C.社会人人性观、开放的环境观

D.社会人人性观、封闭的环境观

【答案】B

2、关于绩效和绩效管理的说法，错误的是()。

A.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需

能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较

好工作结果的一种管理过程

B.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、

实现公司战略

C.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

D.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

【答案】C

3、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确

的说法是()。

A.应届毕业生职业发展困惑

B.一般员工对公司期望要求过高

C.应届毕业生善于处理人事关系

D.一般员工职业技能不够熟练

【答案】A

4、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：

给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的

准则做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列入一

张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都

赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压

力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】C

5、下列方法中，不属于工作分析方法的是()

A.因素比较法

B.文献分析法

C.工作实践法

D.访谈法

【答案】A

6、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来

最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门

的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个

新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室

状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇

员进行广泛的再培训。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及文化培训

D.操作技能培训

【答案】D

7、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括

()。

A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信

B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能

C.变化、寻求支持、驱力水平高

D.处世态度淡泊

【答案】B

8、下列选项中，关于薪酬调查的说法，错误的是（）o

A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题

B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

C.薪酬调查根据薪酬曲线得出本企业各职位薪酬所处的位置

D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

【答案】A

9、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）o

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.关注人的心理能力和心理局限

C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D.关注对机器和技术的设计

【答案】B

10、不属于心理测试的是（）o

A.知识测试

B.能力测试

C.人格测试

D.职业兴趣测试

【答案】A

11、下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。

A.积极的情绪

B.合理的原因

C.强调不顺从的惩罚

D.强调顺从的互惠性

【答案】c

12、（2020年真题）下列情形不违反《劳动保障监察条例》的相关

规定的是（）。

A.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的

B.雇佣残疾人员工作的

C.未对未成年工定期进行健康检查的

D.女职工生育享受产假少于国家规定假期的

【答案】B

13、下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

14、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下,

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷

调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与

开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常

繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外,

所有相关员工必须全部参加培训I,并配以严格的考勤和培训效果评

估手段，将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直

接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都

有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且

越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与

互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员

工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在

培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，

或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应

付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到

了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：该公司将

员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于

培训与开发实施过程中的()环节。

A.计划制订

B.控制

C.效果评估

D.监督和改进

【答案】B

15、(2020年真题)关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的

说法，正确的是()。

A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突

B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷

C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的

D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法

【答案】D

16、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为

此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：

与个体决策相比，团体决策的缺点体现在()。

A.降低了决策的合法性

B.耗费了时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.团体压力易于克服

【答案】B

17、下列各项中，室内装潢师最可能需要（）o

A.知觉能力

B.空间认知能力

C.推理能力

D.关系类比能力

【答案】B

18、关于个人主义与集体主义的说法，错误的是（）。

A.个人主义是从团体、组织或其他集体主义的情感中独立出来的

B.集体主义强调成员应对组织有感情依赖

C.个人主义强调在组织中应重视成员资格

D.集体主义强调成员应忠于本集体的价值观

【答案】C

19、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误

的是（）o

A.费用低，速度快

B.不影响被调查人员的正常工作

C.浪费一定的时间和人力

D.与访谈法具有极高的互补性

【答案】C

20、为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包

括（）。

A.明文禁止传播小道消息

B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测

C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息

D.公开讨论最坏的情况

【答案】A

21、下列选项中，关于社会懈怠的说法，错误的是（）。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低

B.社会懈怠可以"传染"

C.社会懈怠与团体规模无关

D.社会懈怠受责任分散的影响

【答案】C

22、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不

断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（）o

A.社会性

B.时效性

C.能动性

D.可开发性

【答案】D

23、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发

人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。

A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为

3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外

部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000

元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月

薪为2000元。

A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以体现员工的个人价值

C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化

D.薪酬政策可以改善经营绩效

【答案】A

24、企业管理历史的划分，不包括()管理阶段。

A.古典

B.人际关系

C.科学

D.风险

【答案】D

25、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工

面对面的单独交谈

B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那

么态度的实际改变就越小

C.在一定界限内，说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可

能性也就越大

D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生

改变

【答案】B

26、（2017年真题）可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不

必耗费太多时间与经费，这是（）的优点。

A.讲授法

B.讨论法

C.案例研讨法

D.操作示范法

【答案】A

27、（2017年真题）关键的绩效维度应当控制在（）个，以便使员

工知道企业的发展重点。

A.3-5

B.5-10

C.10-15

D.1-3

【答案】B

28、关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是（）。

A.为了节约成本，所有职位薪酬水平均应采取市场落后策略

B.为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平均应采取市场领先

策略

C.为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，应对

高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或

落后的薪酬策略

D.为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平均应采取市场跟随策略

【答案】C

29、关于头脑风暴法，说法正确的是（）。

A.个人决策常用的技术

B.如果说出错误的观点会遭到批评

C.人越多越好

D.鼓励创造性思维

【答案】D

30、（2020年真题）关于劳动合同试用期问题，说法正确的是（）。

A.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过两个月

B.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六

个月

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三

个月的，可以约定试用期

D.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的平均工资标准

【答案】B

31、非全日制用工双方当事人可以订立（）。

A.无固定期限劳动合同

B.固定期限劳动合同

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

D.口头协议

【答案】D

32、从薪酬的概念可知，薪酬的本质是（）。

A.有价劳动力

B.明码标价商品贸易

C.公平的交换或交易

D.自我价值的体现

【答案】C

33、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪

状态是（）。

A.应激

B.心境

C.热情

D.激情

【答案】D

34、下列关于工作态度的说法，正确的是（）o

A.个体的价值观往往是工作态度的具体反映

B.个体的工作态度与其价值观联系不大

C.与其价值观相比，工作态度的稳定性较低

D.工作满意度和工作投入度是工作态度的两个核心指标

【答案】C

35、员工授助计划的主要内容不包括（）。

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念行为模式和生活方式等

【答案】A

36、关于招募的说法，正确的是()

A.招募是指从组织外部招聘新员

B.招募的口的就是从求职者中选出最合适的候选人

C.通过招募吸引来的求职者越多越好

D.招募在人力资源规划和员工甄选之间架起了座桥梁

【答案】D

37、下列关于绩效的说法，正确的是()。

A.绩效是组织对个人的一种承诺

B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

【答案】B

38、下列惟一适用于各类工作的工作分析方法是()。

A.文献分析法

B.工作日志法

C.访谈法

D.工作实践法

【答案】C

39、下列不属于作业疲劳测定方法的有（）。

A.生化法

B.心理生理测试法

C.他觉观察和主诉症状法

D.工作抽样法

【答案】D

40、下列团体分类中，属于非正式团体的是（）o

A.任务团体

B.朋友团体

C.指挥团体

D.团队

【答案】B

41、下列不属于保密协议设计时应注意的事项是（）。

A.规范保密行为和泄密行为

B.明确规定违约金的数额

c.明确界定商业秘密的范围

D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法

【答案】B

42、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够

解释这种现象的理论是（）。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论

【答案】C

43、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上,

距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定,

B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相

似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元,

没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员

不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司

拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委

员会申请仲裁。根据以上资料，回答下列问题：老王要求签订的无

固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者（）劳动合同。

A.约定合同终止时间的

B.约定合同不终止的

C.约定无确定终止时间的

D.约定以完成一定工作任务为期限的

【答案】C

44、正式规范在()中不存在。

A.指挥团体

B.团队

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】D

45、在甄选的过程中，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的

方法就是，把候选人的作为各种能力的一种集中体现或者一种替代指

标

A.工作经验

B.历史绩效

C.人格经验

D.受教育程度

【答案】D

46、影响继续承诺的主要因素不包括()。

A.所掌握技术的应用范围

B.在本地居住时间的长短

C.所受教育类型

D.福利因素

【答案】C

47、人力资源管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对

人的关心爱护，把人真正作为资源加以保护利用，即采取()取向。

A.系统

B.权变

C.互惠

D.人本

【答案】D

48、员工福利是以服务或实物的形式支付给员工的()o

A.激励性报酬

B.技能薪酬

C.补充性报酬与服务

D.内在薪酬

【答案】C

49、在一些地区，高级技术工人的工资水平可以达到每个月5000〜

8000元，而一些没有技术和经验的普通工人的月工资收入只有

1000~2000元，这两种工人之间的工资差别属于()性工资差别。

A.补偿

B.垄断

C.随机

D.竞争

【答案】D

50、就业服务主要通过()提供。

A.人力资源市场

B.失业登记

C.就业援助

D.职业中介机构

【答案】A

51、一家公司拟招用20名初级操作工，并准备对这些人员进行培训,

恰当的招聘方法是()。

A.从职业技术学校招聘

B.在专业杂志上刊登招聘广告

C.搜索人力资源数据库

D.从其他企业“挖墙脚”

【答案】A

52、张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地

被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单

位之间的关系是（）

A.劳务关系

B.劳动关系

C.兼职关系

D.聘用关系

【答案】B

53、关于表情下列说法错误的是（）。

A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态

C.相同的面部表情表达相同的情绪状态

D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

【答案】D

54、下列关于团体凝聚力的影响因素，错误的是（）。

A.加入团体的难度

B.相处的时间

C.团体的社会影响力

D.过去成功的经验

【答案】C

55、关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。

A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国

家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬

B.职工连续工作满1年的。享受带薪年休假

C.企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理

D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予

【答案】B

56、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪

状态是（）。

A.应激

B.心境

C.热情

D.激情

【答案】D

57、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）。

A.问卷调查法

B.观察法

c.投射技术

D.工作日志法

【答案】B

58、下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

59、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.决策管理层

B.专业技术人员及操作人员层

C.监督管理层

D.临时服务人员

【答案】B

60、工资指导线的制定原则是()。

A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势

B.年度报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势

C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势

D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势

【答案】D

61、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员1.的作表

现分人每个绩效等级内这种绩效考核方法是()

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法

【答案】C

62、关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）

A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,物力

资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率

B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的

所有投资

C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的

存量

D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合

【答案】A

63、关于工作分析方法中的临界特质分析系统的说法，不正确的是

（）o

A.完全以个人特质为导向的工作分析系统

B.提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分

别至少需要哪些品质、特征

C.包括能力特质和态度特质两大类

D.完整的临界特质分析系统包括两种分析技术：工作要求和任务分

析、技术能力分析

【答案】D

64、下列选项中，关于绩效的说法，正确的是（）。

A.绩效是企业对员工个人行为的一种期望

B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现

C.绩效代表了企业对员工个人的承诺

D.绩效与薪酬之间的对等承诺关系体现了等价交换的原则

【答案】D

65、关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）o

A.访谈法适用范围较窄

B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

【答案】B

66、推理能力是指（）的能力。

A.理解书面语言

B.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力

C.通过观察得出适合的结论

D.理解事物之间的联系

【答案】B

67、组织在进行招募时的基本战略不包括（）。

A.高薪战略

B.培训战略

C.网络战略

D.广泛搜寻战略

【答案】C

68、在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。

A.书面信息

B.听觉信息

C.视觉信息

D.双面信息

【答案】A

69、在团体发展的（）时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡,

开始以一种合作的方式组合在一起。

A.形成

B.冲突

C.规范

D.结束

【答案】C

70、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师，双方约定，

聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解

除聘用合同，应提前6个月通知单位。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】B

71、关于招聘信息发布原则的说法，错误的是0。

A.应做到一般公众都了解招聘信息

B.应面向特定人员发布招聘信息

C.应发布真实的招聘信息

D.发布招聘信息时应重点考虑信息发布成本

【答案】D

72、在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳

动关系的协调为主要工作内容的是（）o

A.高度灵活模式

B.投资模式

C.参与模式

D.工业模式

【答案】D

73、根据莫里斯的生活方式理论，下列说法错误的是（）

A.价值一词包含三种基木含义

B.实际价值是指个事物实际具有的价值大小

C.客体价值强调对象本身的属性

D.价值观是对理想生活方式的憧憬

【答案】B

74、下列各项不属于影响招聘活动的外部因素是（）。

A.企业的形象

B.国家的法律法规

C.竞争对手

D.外部劳动力市场

【答案】A

75、下列关于周期性失业的描述，正确的是（）。

A.周期性失业的间隔期都在一年以内

B.产生周期性失业的基本原因是总量需求不足

C.建筑行业易受季节性波动的影响，但对周期性波动不敏感

D.耐用消费品制造业的周期性波动较小

【答案】B

76、（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内

容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作规范

C.工作设计

D.工作技术

【答案】C

77、（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支

配权。

A.技能多样性

B.任务完整性

C.任务重要性

D.工作自主性

【答案】D

78、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.注重的是人的身体能力和身体局限

C.关心人的心理能力与心理局限

D.该方法非常关注对机器和技术的设计

【答案】C

79、国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是（）天。

A.30

B.21.75

C.20.92

D.20.83

【答案】B

80、组织内部在岗培训与开发的优点在于()o

A.现实性

B.现实性和即时性

C.即时性

D.实用性

【答案】B

81、关于绩效考核指标权重的说法,错误的是()

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重

要性程度是不样的

C.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重

要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指

标重要性程度也会不同

【答案】C

82、（2018年真题）（）是指用人单位为了防止劳动过程中的安全

事故，采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康。

A.劳动管理

B.劳动保护

C.劳动报酬

D.劳动时间

【答案】B

83、（）是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务

的协议。

A.集体合同

B.劳动合同

C.工资协议

D.劳动条件协议

【答案】B

84、当人们产生（）时，不仅表现为体力上的不足，还伴随多种

感受体验，如无力感、注意力的失调、意志衰退等。

A.心理疲劳

B.生理疲劳

C.心理饱和

D.心理阻滞

【答案】A

85、职位评价主要是为了解决（）。

A.外部公平性

B.内部公平性

C.外部竞争性

0.激励性

【答案】B

86、企业实行不定时工作制，必须经（）审批。

A.政府机关

B.人民法院

C.劳动行政部门

D.董事会

【答案】C

87、根据霍兰德职业兴趣测试，（）适合从事技能和技术性的职业。

A.现实型

B.社会型

C.研究型

D.艺术型

【答案】A

88、与内部招聘相比，外部招聘更()。

A.有利于激励内部员工

B.有利于提高内部员工工资水平

C.能够获得提供新思想的员工

D.适合于补充中级岗位

【答案】C

89、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开

始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得己接受了一

份快递员的工作，这份工作不但工作时间长，体力耗费大，而且非

常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小

王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素

质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段

来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的

一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高

层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外,

这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。根据以上资料,

回答下列问题：小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平

的工资属于()。

A.效率工资

B.绩效工资

C.平均工资

D.市场工资

【答案】A

90、关于基本薪酬的说法，错误的是()。

A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源

B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种

C.技能游酬制能修有效提高员工在企业内部的流动性

D.能力酬主要适用于白领员工

【答案】B

91、通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包

括()o

A.从众

B.顺从

C.服从

D.独立

【答案】D

92、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成

为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完

整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取

了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,

并予以物质奖励，•对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售

业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极

进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的

规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工

的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是

否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

A.信息的沟通和绩效的提高

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效计划的制定

【答案】B

93、从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形

式是()O

A.轮状传播

B.线式传播

C.簇式传播

D.环状传播

【答案】C

94、关于实施招募活动，错误的陈述是（）。

A.发布招募信息必须简洁、明确

B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书

C.在招募阶段招募者要热情和礼貌

D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征

【答案】D

95、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是（）o

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用

C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

【答案】D

96、由于劳动的具体内容和具体形式不同，所以不同的劳动力之间

不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了劳动力市场

的（）。

A.不确定性

B.分散性

C.多样性

D.难以衡量性

【答案】C

97、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.注重的是人的身体能力和身体局限

C.关心人的心理能力与心理局限

D.该方法非常关注对机器和技术的设计

【答案】C

98、（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描

述。

A.职位分析问卷法

B.工作要素法

C.临界特质分析系统

D.能力要求法

【答案】D

99、下列不属于现代绩效考核的目的是（）。

A.帮助员工认识自己的潜在能力

B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据

C.惩罚落后，表扬先进

D.提高企业的核心竞争力

【答案】C

100、关于绩效考核指标的说法。正确的是（）。

A.制定考核指标时应避免一线员工参与

B.对不同性质的工作应设置不同的指标

C.应全部用结果而不用行为作为考核指标

D.考核指标的权重应由员工自己设定

【答案】B

多选题（共80题）

1、关于三方协议的说法，正确的是0

A.三方协议由毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方签订

B.三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据

C.三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系达成的

合意,不具备法律效力

D.学校仅仅是登记者或认证者的身份,三方协议对其并不产生实际的

约束

E.三方协议的权利和义务主要针对毕业生和用人单位

【答案】ABD

2、影响凝聚力的因素有很多，下列说法错误的是（）。

A.长时间相处，团体凝聚力越高

B.团体规模越大，团体凝聚力越大

C.面临外来威胁时，团体凝聚力增大

D.同质性越高，凝聚力反而越小

E.民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高团体凝聚力

【答案】BD

3、下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是

()o

A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或使受训人员就某个主题

进行沟通，以求达成共识

B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培洲与开发方法

C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力

D.讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发

E.讨论法不需要讨论主持人进行策划每控制

【答案】ABCD

4、关于法定节假日的说法，正确的是()。

A.国庆节是全体公民放假的节日

B.妇女节是全体公民放假的节日

C.清明节是部分公民放假的节日

D.青年节是部分公民放假的节日

E.教师节是不放假的节日

【答案】AD

5、职业培训的形式主要有()o

A.就业交流

B.就业前培训

C.劳动预备制培训

D.再就业培训

E.创业培训

【答案】BCD

6、关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是

()。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书

面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，

公司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司就应当给予李某经济补

偿

【答案】BC

7、常用的工作分析方法有()。

A.工作实践法

B.文献分析法

C.头脑风暴法

D.访谈法

E.问卷法

【答案】ABD

8、职业病的预防可以从（）方面入手开展工作。

A.作业环境管理

B.作业管理

C.健康管理

D.作业时间管理

E.作业程序管理

【答案】ABC

9、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公

司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部

根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,

在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划,

并开展了一系列培训和开发活动。

A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督

B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督

C.采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定

D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分

析和总结

【答案】ABD

10、弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的,

由（）组成的心理倾向。

A.动机过程

B.认知

C.情感

D.行为倾向

E.知觉过程

【答案】BCD

11、下列关于劳动力市场的描述，正确的是（）。

A.劳动力市场是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场

B.劳动力市场是在市场经济条件下对劳动力进行有效配置的辅助手

段

C.劳动力市场是由各种各样的局部性或单一性劳动力市场所构成的

一个总的劳动力市场体系

D.劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动

力使用权转让（或租借）合约时所处的市场环境

E.劳动力市场上的信息交换可以通过求职申请、面试甚至朋友的口

头传递来实现

【答案】ACD

12、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）0

A.辞职

B.提建议

c.忽视

D.忠诚

E.偷窃

【答案】AC

13、泰平公司进行外部招聘的意义有（）o

A.没意义，白白浪费资金

B.有意义，但成本大于产出

C.有意义，可以为组织不断补充新生力量

D.有意义，可以不断吸收优秀人才

【答案】CD

14、下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）o

A.绩效就是最后考核的一个分数

B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需

能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较

好工作结果的一种管理过程

C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、

实现公司战略

D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

【答案】BC

15、劳动法是调整0的法律规范的总称。

A.劳动关系

B.雇佣关系

C.经济关系

D.劳务关系

E.与劳动关系有密切联系的其他社会关系

【答案】A

16、在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理

会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部

门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周

后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有

的职位都进行了描述，填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写

得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格

式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,

但是没有达到预期的效果。

A.职位的代表性

B.职位的关键性

C.职位内容变化的频率和程度

D.职位的复杂程度

【答案】ABC

17、人力资源管理对于一个组织的作用主要表现在哪些方面（）。

A.帮助企业达成战略目标或经营要求

B.帮助企业吸引、保留、激励、开发人员

C.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高

D.就人力资源管理政策与员工进行沟通

E.帮助企业维护伦理道德政策及履行社会责任

【答案】ACD

18、关于工作满意度调查的说法，正确的是()

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的

决策

C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

【答案】AB

19、团队发展的阶段有()。

A.形成期

B.稳定期

C.结束期

D.产出期

E.规范期

【答案】ACD

20、某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系

统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,

这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面

A.讲授法

B.管理游戏法

C.案例研讨法

D.视听法

【答案】ACD

21、下列选项中，关于工作设计的说法，正确的有（）。

A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的

内容和流程安排

B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创

造条件

C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化，进而达到激励的效果

D.最初，工作设计几乎是工作专门化或工作简单化的同义语

E.一般情况下，工作设计的内容是不包括工作关系的

【答案】ABCD

22、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.工作压力源

B.生活压力源

C.社会压力源

D.环境压力源

【答案】ABC

23、德鲁克指出，人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于人力

资源具有其他资源不具有的一种特性，包括（）

A.整合

B.判断

C.想象

D.创造

E.协调

【答案】ABC

24、关于工作满意度的说法，正确的是（）o[2012年真题]

A.工作满意度是单维的而不是多维的

B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度

C.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的

低满意度

D.员工的人格特征会影响员工的工作满意度

E.工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

【答案】BD

25、个体培训与开发的方法有（）。

A.准备

B.传授

C.练习

D.跟踪观察

E.讨论

【答案】ABCD

26、关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）o

[2012年真题]

A.同质性团体成员有更多的相似性

B.同质性团体有更高的决策质量

C.同质性团体有利于促进团体变革

D.异质性团体较少发生冲突

E.异质性团体可以产生更高水平的绩效

【答案】BCD

27、学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括（）o

A.认知

B.体验

C.联结

D.强化

E.模仿

【答案】CD

28、团体决策的缺点有（）。

A.节省时间

B.团体压力难以克服

C.有时会产生少数人把持团体决策权的现象

D.责任模糊

E.增加错误的发生率

【答案】BCD

29、下列测试中属于能力测试的有（）

A.智力测试

B.特殊认知能力测试

C.知识测试

D.心理运动能力测试

E.身体能力测试

【答案】ABD

30、下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是

()。

A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或使受训人员就某个主题

进行沟通，以求达成共识

B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培洲与开发方法

C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力

D.讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发

E.讨论法不需要讨论主持人进行策划每控制

【答案】ABCD

31、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并

测拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一

组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一

起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,

还不到一个人单独拉时的一半

A.导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降

B.导致团体成员之间产生矛盾

C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

D.导致个别成员承担更多的工作

【答案】AC

32、一个人的自我价值感取决于（）。

A.自我价值定位

B.自我价值取向

C.自我价值支持

D.自我价值评定

E.自我价值升级

【答案】AC

33、人员招聘的步骤包括（）o

A.人力需求诊断

B.制定招聘计划

C.人员招募

D.回收应聘资料

【答案】ABCD

34、关于绩效考核主体的说法，正确的有（）。

A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法

B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法

C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真

实

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正

性

E.在自评中，员工通常对自己过于严格

【答案】ABCD

35、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷,发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力

【答案】ABC

36、关于招募范围的说法，正确的有

A.招募范围取决于职位本身的要求

B.招募范围包括所要招募的目标人群

C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性

D.招募范围取决于组织的战略定位

E.通常情况下,职位对任职者的要求越高招募的范围就越小

【答案】ACD

37、材料题

A.家庭无其他正规就业人员的职工

B.订立无固定期限劳动合同的职工

C.订立较短期限劳动合同的职工

D.管理人员和技术人员

【答案】AB

38、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业

地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等

方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管

理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写

职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根

据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职

位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质

参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人

力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编

写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。

A.访谈法

B.文献分析法

c.要素计点法

D.目标管理法

【答案】AB

39、奖惩的原则包括()。

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖惩有效

【答案】ABCD

40、根据以下材料，回答89-92题

A.明确招聘原则是“以能力为先"还是“以德为先”

B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理

C.完善外部来源的招聘体系

D.吸引公司内部更多候选人

【答案】ACD

41、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，

市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高,

工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司

经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初

创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂

时还没有找到合适的新的办公地点。

A.工作环境

B.报酬待遇

C.上级管理人员

D.工作的挑战性

【答案】ACD

42、失业的类型包括（）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.政策性失业

E.周期性失业

【答案】ABC

43、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的

纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进.公司的组织

架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化.但公司

的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小

李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公

司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，

公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的

基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制订

了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及

意义，工作分析的组织形式与实施者，工作分析的实施步骤，工作

分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施

主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。

A.访谈法

B.观察法

C.配对比较法

D.关键绩效指标法

【答案】AB

44、国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的（）。

A.学历证书号码

B.联系方式

C.用工起始时间

D.家庭成员信息

E.劳动合同期限

【答案】BC

45、泰勒的科学管理原理的主要思想是（）。［2012年真题］

A.由工人自己挑选工作，自我训练

B.用经验的方法确定工作定额

C.培养工人与管理者之间的合作精神

D.通过科学的方法挑选和训练工人

E.在工人与管理者之间进行明确的分工

【答案】CD

46、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里

夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影

响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体

规范，并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常

清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其

他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试

者作出自己的判断，结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案

后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合

法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，

65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的

电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互

强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣

行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.多数被试者能够顶住压力而不服从

B.人们只有在模糊的情境中才会服从

C.人们倾向于服从地位较高的人的命令

D.服从是人的基本倾向

【答案】CD

47、培训与开发需求分析中的人员分析的内容包括（）

A.管理者和员工个人的培训需要

B.公司可获得的培训资源

C.公司整体人力资源状况

D.员工的技能、能力和综合素质

E.员工的工作绩效水平

【答案】AD

48、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业,近年来，由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.访谈法

B.观察法

C.配对比较法

D.关键绩效指标法

【答案】AB

49、团体决策的缺点有（）。

A.节省时间

B.团体压力难以克服

C.有时会产生少数人把持团体决策权的现象

D.责任模糊

E.增加错误的发生率

【答案】BCD

50、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经

济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任

务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时

员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工

曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作

要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务

的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员

工提出辞职。

A.工作的挑战性

B,公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的性质

【答案】ABC

51、关于薪酬结构的说法，正确的是（（）

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率,可以分析出员工的长期薪酬

变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少,则意味

着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

52、职业培训的形式主要有（）。

A.就业交流

B.就业前培训

C.劳动预备制培训

D.再就业培训

E.创业培训

【答案】BCD

53、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。

甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某

入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入

职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币

4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出

辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳

动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地

劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动

合同的2倍工资。

A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金

B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为

C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元

D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取

中介服务费，但不得收取押金

【答案】BD

54、材料题

A.其基本假设是在被评估者中，优秀、一、较差的员工同时存在

B.评价者把所有员工按照总业绩的顺序排列起来

C.要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标

准中

D.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内

【答案】ACD

55、下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。

A.绩效就是最后考核的一个分数

B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需

能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较

好工作结果的一种管理过程

C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、

实现公司战略

D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

【答案】BC

56、下列关于工作分析时使用的观察法的描述，正确的是()。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本低、经济实用，且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

【答案】ACD

57、员工的工作满意度会影响到()。

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

58、培训需求分析中的人员分析包括()。

A.工作绩效评估分析

B.工作任务分析

C.人员技能、能力和综合素质分析

D.培训需求调查分析

E.可获得的培训资源分析

【答案】ACD

59、奖金的种类很多，主要有（）。

A.科学技术进步奖

B.节约奖

C.超产奖

D.质量奖

E.安全生产奖

【答案】BCD

60、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而

且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司

制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的

监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产

品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了

改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，

而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司

经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

61、某公司是3c家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司

规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断

上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,

希望能走出困境。专家团队通过调研发现.造成该公司员工流失率

不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工

薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励,

同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳

槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分

位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬

水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上

给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公

司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金

额度用以购买自己偏好的福利。

A.竞争性原则

B.激励性原则

C.经济性原则

D.团队性原则

【答案】AB

62、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学

生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公

认的准则做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列

入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他

人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈

从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生

高质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效

果更好

【答案】ACD

63、在制作招募广告的时候，通常应遵循的原则有（）。

A.必须能够引起求职者的注意

B.能激起求职者对空缺职位的兴趣

C.与求职者建立互信关系

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

【答案】ABD

64、关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的有（）。

A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费

B.职工应当自行缴纳社会保险费

C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人

D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费

E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的，补缴时应当加缴一倍社会

保险费

【答案】AC

65、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）

A.工作标识

B.工作摘要

C.工作职责和权限

D.工作环境条件

E.工作技能要求

【答案】A