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文档简介

第页共页物业行政主管的岗位职责模版（____字）一、岗位概述物业行政主管负责协助物业管理部门的管理工作，负责协调和监督物业管理人员的工作，确保物业管理工作的正常运行和高效实施。二、岗位职责1.协助物业管理部门制定并执行物业管理的规章制度和工作流程，确保其符合公司和部门的要求；2.负责物业管理部门的日常行政工作，包括文件管理、会议安排、备忘录的撰写和呈报等；3.协助物业管理部门进行日常的监督和检查工作，确保各项管理工作的顺利进行；4.负责物业管理部门的人员考勤和假期安排，确保全员按时到岗，做好人员调度；5.负责对物业管理部门进行绩效考核，制定并完成工作计划及绩效目标，确保工作结果的有效实施；6.负责发展和培养物业管理人员队伍，组织培训和技能提升，提高物业管理人员的专业素质；7.负责组织和协调物业管理部门与其他部门的沟通和协作，解决各类问题和矛盾；8.负责处理与物业业主的投诉和纠纷，维护物业业主的合法权益；9.协助物业管理部门进行项目的预算编制和成本控制，确保物业管理经费的合理使用；10.负责物业管理部门的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，确保物业管理工作和业主的安全；11.参与物业管理部门的各项规范和标准的制定，确保物业管理工作的标准化和规范化。三、任职资格1.大专以上学历，物业管理等相关专业优先；2.具备较强的组织管理能力和协调沟通能力；3.熟悉物业管理的相关法律法规和政策，具备较强的法律意识；4.熟练掌握办公软件，具备较好的文字表达和文件整理能力；5.有较强的责任心和服务意识，善于解决问题和处理突发事件；6.具备较强的团队合作精神和抗压能力，具备较强的工作执行力和工作抗压能力；7.具备一定的领导能力和团队管理经验，具备较好的人际交往和组织协调能力。四、绩效考核指标1.物业管理规章制度和工作流程的制定和执行情况；2.物业管理部门的日常行政工作的开展情况；3.物业管理部门的监督和检查工作的完成情况；4.物业管理部门的人员考勤和假期安排的合理性；5.物业管理部门的工作计划和绩效目标的完成情况；6.物业管理人员的发展和培训情况，专业素质的提高情况；7.物业管理部门与其他部门的沟通和协作情况；8.物业管理部门与业主的投诉和纠纷处理情况；9.物业管理经费的预算编制和成本控制情况；10.物业管理部门的安全管理工作的开展情况；11.物业管理工作的标准化和规范化工作的推进情况。五、其他要求1.服从公司安排，能够适应工作强度较大的环境；2.有一定的心理承受能力，能够处理好与上下级之间的关系；3.具有较好的学习能力和自我提升意识，不断提高自己的专业素养；4.具备较强的协调和解决问题的能力，善于处理各类复杂问题和突发事件；5.具备较好的时间管理和工作计划能力，能够有效安排和合理利用时间；6.具备较好的团队合作精神和沟通能力，能够有效协调和组织团队工作；7.具备较强的责任心和服务意识，能够积极主动地为客户提供优质的服务；8.具备较好的书面和口头表达能力，能够准确清晰地传达自己的意思；9

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