DB13-T2340-2016遗体洁身服务规范

ICS03.080.01

A12

DB13

河北省地方标准

DB13/T2340—2016

遗体洁身服务规范

orpsecleaningservice

DB13/T2340—2016

遗体洁身服务规范

1范围

本标准规定了提供遗体洁身服务机构资质、人员资质、设施设备、环境卫生、服务流程、安全防护、

服务质量和服务评价与改进。

本标准适用于河北省境内服务机构提供的遗体洁身服务。

本标准不适用于传染性疾病死亡的遗体。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB18466医疗机构水污染物排放标准

GB19053殡仪场所致病菌安全限值

MZ/T017殡葬服务术语

3术语和定义

MZ/T017中确定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

遗体洁身服务corpsecleaningservice

殡葬服务机构为遗体进行清洁卫生处理的服务。

4机构资质

开展遗体洁身服务的机构应具备下列资质之一：

a)人事管理机关注册登记的事业法人证书；

b)民政部门审批并经工商行政管理机关注册登记的企业法人证书。

5人员资质

遗体洁身服务的从业人员应具备下列条件之一：

a)具备高中以上学历，从事本行业2年以上；

b)取得遗体防腐师、遗体整容师国家职业资格5级及以上资格证书。

6设施设备

1

DB13/T2340—2016

6.1遗体洁身服务机构应至少配备一间独立的遗体处置室。

6.2遗体处置室应配备污水处理设施和必要的消毒设备。

6.3遗体处置室内应包括遗体处置床、专用的通风设备、专用的消毒洁身工具及用品。

6.4遗体处置床应按照服务机构日遗体处理量的1:10配备。

7环境卫生

7.1遗体处置室应设置机械通风的功能用房，房间换气次数应不低于8次/h。遗体处置室内空气和常

用器具的菌类安全限值应符合GB19053的要求，遗体处置室外环境空气应符合GB3095二级标准。

7.2遗体处置室污水排放标准应符合GB18466-2005中表2的综合医疗机构和其他医疗机构水污染物

排放限值（日均值）要求。

7.3遗体洁身服务中产生的废弃物应按照医疗废弃物进行处理。

7.4遗体处置室应进行卫生防护并应符合GB19053的要求。

8服务流程

8.1消毒、洁身用品

8.1.1消毒用品：消毒液、脱脂医用棉、医用纱布。

8.1.2消毒工具：医用镊子、医用绷带。

8.1.3洁身用品：杀菌皂、洗发液、沐浴露、清洁剂、浴巾、清洁海绵。

8.1.4洁身工具：指甲剪、剃须刀、吹风机、热水器。

8.2洁身流程

8.2.1将遗体仰卧在遗体处置床上，清除遗体饰物、衣物。

8.2.2矫正遗体体位，保证遗体躯体与四肢伸展自然。

8.2.3遗体表面皮肤采用化学消毒液浸泡的棉球、纱布擦拭全身（如有创伤使用伤口敷料对伤口进行

清创封闭处理）。

8.2.4按头部、躯干、四肢，先正面，后反面的顺序，先湿润、后涂抹洗发液或沐浴露，再清洗，最

后冲洗干净。

8.2.5由上到下，用浴巾擦干遗体全身，用棉花清洁、封闭遗体的眼、耳、口、鼻、下阴、肛门部位。

8.2.6由两人将遗体平稳放置在接尸床上，并用头枕枕好头部，用吹风机将遗体头发吹理成型。

9安全防护

2

DB13/T2340—2016

9.1洁身前操作者应穿戴用于个人防护的用品，如：一次性防护服、手套、鞋套，佩戴口罩和防护镜

等。

9.2洁身中操作者应避免遗体体液、血液和化学药品溅到操作区域之外。

9.3洁身后操作者应将防护用品及废弃物分类收集，并按照相关规定统一处理。

10服务质量

10.1遗体洁身过程中，应尊重逝者的人格尊严、民族习俗与宗教信仰，做到文明操作。

10.2对宗教饰物、假发和眼镜等随葬品应妥善保管，确保服务操作后按家属要求摆放到位。

10.3遗体体态自然舒展，无尸僵。

10.4洁身操作中擦洗、翻动遗体应文明，轻柔缓慢，轻抬轻放，尊重逝者。

10.5遗体隐私部位及口、体腔通道清洁彻底，无污迹、体液及清洁液残留物。

10.6遗体头发梳理顺畅不打结。

11服务评价与改进

11.1遗体洁身服务机构应建立以客户满意为核心的遗体洁身服务质量评价体系，定期评估遗体洁身服

务水平。

11.2客户满意度的调查采取下一环节服务人员反映、服务满意度调查表、意见箱、上门回访（电话回

访）、媒体的相关报告及有关部门反映的情况等多种形式。

11.3遗体洁身服务机构应针对客户满意度调查结果和投诉情况，及时制定并采取改进措施，持续提高

遗体洁身服务质量。

3

DB13/T2340—2016

参考文献

[1]GB/T24441殡仪服务从业人员资质条件

[2]JGJ124殡仪馆建筑设计规范

[3]MZ/T019遗体保存服务

[4]医疗废物管理条例

[5]河北省殡葬管理办法

_________________________________

4

DB13/T2340—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由唐山市质量技术监督局提出。

本标准起草单位：唐山市殡葬管理处。

本标准主要起草人：么斌、宋洋、徐娜、胡晓亮。

I

DB13/T2343—2016

附录C

(规范性附录）

圆螺纹套管的推荐上紧扭矩

C.1圆螺纹套管的推荐上紧扭矩见表C.1。

表C.1圆螺纹套管的推荐上紧扭矩

扭矩

N•m

外径壁厚

钢级

mmmm长螺纹

s佳敁小J3大

C-7510520789013150

L-8011020827013770

N-8011190839013990

11.05

C-9012190914015240

C-9512850964016060

P-110150001125018750

244.48C-7511550866014440

L-8012110908015140

N-8012270920015340

11.99C-90133801003016730

C-95141001058017630

P-110164501234020560

Q125184401383023050

注：

一一套管旋合的实恥杻矩达到表中的S佳扭矩值时，进扣和余扣在两扣范围内，则认为螺纹配合及旋紧程度合适。

一一套管旋合时，当进扣已超过两扣，而实阮扭矩还小于表中谅小杻矩值，则认为套管螺纹配合有问题，应史换套管。

一一套管旋合时，实恥杻矩已达到表中的s大扭矩值，而余扣大于两扣，则认为套管螺纹配合有问题，应卸开检查，如

螺纹损坏应T■史■换。_____________________________________________________________________________________________

DB13/T2339—2016

表B.1（续）

提供免费无线上网服务5

利用本景区专属APP或者其他社交媒体，为旅游5

者提供信息咨询服务

3.3讲解服务45

3.3.1讲解员

葡萄酒酒庄入口明显位置，公示葡萄酒酒庄讲解5

员照片，姓名，编号，语种等

讲解员持证上岗5

讲解员统一着装。服装整洁、大方、得体5

讲解员人数能满足旅游者需要5

讲解员语种能满足旅游者需要5

讲解员言行有度，举止符合礼仪规范5

3.3.2导游词导游词科学、准确、有文采，能生动阐释葡萄酒5

文化及葡萄酒酿造过程

3.3.3讲解效果语音清晰、生动、吸引人5

3.3.4语音导游5

便携式可选择播放5

便携式可循环播放3

定点循环播放2

3.4餐饮服务40

利用餐饮设施提供特色餐饮服务20

专业品酒师，为旅游者品鉴葡萄酒提供指导20