（2024版）集团智慧家庭工程师认证(代维家客L2)考试题库汇总（含答案）

PAGEPAGE1（2024版）集团智慧家庭工程师认证(代维家客L2)考试题库汇总（含答案）一、单选题1.客户家是200M宽带,可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正确?A、是B、否答案：B2.被叫正常,主叫时提示音为“你无权呼叫此号码”的故障原因为()A、号码白名单B、号码黑名单C、网络中断D、设备故障答案：A3.将域名转换为IP地址是由()服务器完成的A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS答案：C4.关于千兆宽带的最佳配备,以下错误的是()A、5类网线B、带千兆口智能网关C、1000M或1.0Gbps全双工网卡D、千兆路由器答案：A5.故障现象:用户通话时,延迟几秒后可听到自己之间所说的话,正确的处理方法A、用户电话机已损坏,换电话机重新进行测试。B、在网管上将该ONU-POTS端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。C、在网管上将该ONU-POTS端口的回声抑制进行开启,避免产生回声现象。D、查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。答案：C6.点击【智能组网】进入智能组网界面,需要输入的用户信息不包括A、用户宽带账号B、用户姓名C、用户身份证D、用户手机号答案：C7.在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是正确的?A、线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销B、线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销C、询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知D、询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知答案：B8.OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B9.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是()A、2.4GHzB、5GHzC、1GHzD、3GHz答案：B10.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性A、放装位置信号强度有所改善B、下载速率明显提升C、下载速率无明显提升D、不依赖综合布线答案：B11.ONU面板上的LOS亮红灯时,表示()A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常答案：C12.智能组网产品分为终端型产品和什么产品()A、调测型B、设计型产品C、售后型产品D、服务型产品答案：D13.我国WiFi的2.4GHz频段开放了()个信道(2、402~2、483GHz)A、10B、11C、12D、13答案：D14.在TCP/IP参考模型中,实现进程之间端到端通信的是A、互联层B、传输层C、表示层D、物理层答案：B15.光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。A、-光纤连接B、-分配C、-接电D、-跳线答案：A16.在光通信中,若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号,每公里的损耗大概是:()A、0.18dBB、0.36dBC、0.72dBD、0.90dB答案：B17.以下哪款协议是由中国移动自主研发,能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联A、HiLinkB、TP-LinkC、AndLinkD、Link-Mi答案：C18.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带A、CAT.5B、CAT.5EC、AT.6D、CAT.6E答案：A19.我司宽带电话采用的主要协议是A、SS7B、SIPC、SPXD、MGCP答案：B20.GPON系统下行方向,每秒发送GTC帧个数是A、1000B、2000C、4000D、8000答案：D21.在一个局域网中A主机通信初始化时将通过()方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么?A、组播B、点对点C、广播D、单播答案：C22.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功,如果向IP地址为129、9、0、5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包,DOS命令为A、ping129、9、0、5-l200-t1000B、ping129、9、0、5–l1000-t200C、ping129、9、0、5-l1000-n200D、ping129、9、0、5–l200-n1000答案：C23.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络,要求使用统一的SSID,且能实现无线漫游的无缝切换,其各房间均布放有网线,以下那种组网方案最适合改客户()A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AP+ACC、无线路由器+WIFI信号放大器D、多个无线路由器答案：B24.光缆交接箱具备等基本功能。()A、-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储B、-光信号放大、光缆成端固定、光路调配C、-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配D、-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配答案：C25.GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示A、单板运行正常B、单板运行故障C、对应的PON口无ONT在线D、对应的PON口有ONT在线答案：C26.装维/直销人员上门引导用户体验营销产品,应随身携带百兆单频设备。上述是否正确?A、是B、否答案：B27.智能组网服务内容的顺序:1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障服务A、1234B、1324C、4123D、4132答案：B28.GPON网络中,接入层的覆盖半径为:A、10KMB、5.5KMC、15KMD、20KM答案：D29.出现切的端面不平整,可先清理切割刀胶垫,如未解决问题再调换一个刀面A、切割刀胶垫B、刀片C、剥纤钳答案：A30.802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为:()A、2.4GHz、11Mbps;2.4GHz、54MbpsB、5GHz、54Mbps;5GHz、11MbpsC、5GHz、54Mbps;2.4GHz、11MbpsD、2.4GHz、11Mbps;5GHz、54Mbps答案：D31.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有(),必须标明用途以及本端、对端信息A、贴纸B、标签C、封条D、以上都是答案：B32.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的()WiFi测试点位进行打点测试。A、1个B、2个C、3个及以上D、无需测试答案：C33.在光通信中,ODN1:8光分路器的损耗大概是:()。A、6dbB、7dbC、8dbD、9db答案：D34.光纤的色散特性会()。A、使带宽变宽B、限制传输距离C、提高光纤的传输容量D、提高通信质量答案：B35.智能组网目的是解决客户的()问题?A、改善家庭WIFI体验B、大数据分析C、智能化场景D、装机效率答案：A36.在用户侧测量光功率,首先光纤必须匹配,SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号()A、蓝色方头-蓝色方头B、蓝色方头-绿色方头C、蓝色圆头-绿色圆头D、蓝色圆头-蓝色方头答案：B37.我国WiFi的2、4GHz频段开放了()个信道(2、402~2、483GHz)A、10B、11C、12D、13答案：D38.某FTTB方式开通的宽带用户,无法拨号上网,经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断,但网线全程走暗管且已暗管已堵塞,最快速有效的故障解决办法是()A、重新布放网线走明线打墙洞入户B、采用电力猫方式通过用户电力线入户C、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头D、在楼道ONU侧安装无线路由器,让客户通过无线网卡上网答案：C39.无线路由器目前哪个是主推配置类型?A、百兆单频B、百兆双频C、千兆单频D、千兆双频答案：D40.下面哪种告警肯定造成业务中断()A、TU指针丢失B、AU通道告警指示信号C、PJ超值D、接收信号劣化答案：A41.装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带,可能造成的情况是()A、200M宽带测速不达标B、无法拨号C、实际速率大于1GD、拨号651/678答案：A42.IMS固话号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因A、号码未成功注册B、号码未开户C、未接电话机D、设备端口毁坏答案：A43.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a答案：B44.DHCP协议的功能是()A、自动为客户分配IPB、自动远程登录终端C、使用DNS的名字自动登录D、以上都不是答案：A45.电力猫(PLC)设备操作简单,但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响,请问是什么问题A、价格贵B、缺少访问控制C、共享介质D、易受大功率电器影响答案：D46.直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕,则另一端的线序为()A、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕B、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕C、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕D、白绿、蓝、白蓝、绿、白橙、橙、白棕、棕答案：B47.不属于施工现场“三不动”原则的是()A、对设备性能状况不清楚不动B、对设备未联系登记好不动性能状况不清楚不动C、正在使用中的设备不动D、天气不好不动答案：A48.假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰()。A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B49.某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口(即共用一个光分路器),A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网,最可能是以下哪种原因()A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A栋的配线光缆(到楼道配线箱)中断D、A栋所有用户ONU出现故障答案：C50.如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源()米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C51.局域网中经常用到DNS的作用是?A、为客户机分配IP地址B、将IP地址翻译为计算机名C、将计算机名翻译为IP地址D、域名管理答案：C52.IMS号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因()A、号码未成功注册B、号码未开户C、未接电话机D、设备端口毁坏答案：A53.IP协议为数据报文封装上目标地址,TCP协议通过()握手建立与目标的连接。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：C54.EOC组网是指基于()的组网技术A、电力线B、同轴电缆C、室内暗管D、无线协议答案：B55.802.11AC,单空间流,最大支持无线传输速率可达到()A、150MB、200MC、433MD、300M答案：C56.PON是基于一种()拓扑的技术。A、P2MPB、P2PC、PPPD、PPTP答案：A57.客户服务规范不正确的是()A、客户提出的要求必须满足B、保持微笑,诚恳态度C、认真倾听客户说话D、表述清晰,不结巴答案：A58.下面哪个协议用于发现设备的硬件地址?A、RARPB、ARPC、IPD、ICMP答案：B59.iHGU设备注册成功,但是无法上网可能有什么问题?A、光缆中断B、宽带密码错误C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障答案：B60.以下哪种设备不属于智能组网设备()A、智能网关B、面板APC、网关D、以太AP答案：C61.光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是()A、光纤端面的判断B、光纤色散大小的测量C、光纤断电的判断D、光纤长度的测量答案：B62.家庭wifi测试规范中要求的测试内容主要包括的()A、无线速率和信号强度B、线路质量C、信道干扰D、PING网络质量答案：A63.引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用,不可过长,()米为宜,且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8答案：B64.关于家庭组网方式以下说法错误的是A、单机拨号是用电脑终端直接连接光猫的宽带口,用电脑的宽带连接上进行拨号B、单机拨号独享带宽,网络质量稳定C、路由器拨号无需重复设置,方便快捷D、使用路由器拨号不受干扰,能保证客户使用最大带宽答案：D65.智能门锁首次安装使用,连接前后面板后未上电池之前,前后把手是都能打开;上电池通电后即可正常,()把手就不能打开了。A、前B、后C、前、后答案：A66.上门时需在用户单元楼下完成工单的“()”,确认位置信息。A、上门打卡B、工单报结C、信息填报D、预约用户答案：A67.无线局域网WLAN传输介质是()A、无线电波B、红外线C、载波电流D、卫星通信答案：A68.下列哪个频率为需要授权的无线频率()A、900MHzB、2.4GHzC、5.8GHzD、1.8GHz答案：D69.关于5G的Wi-Fi说法错误的是A、速度比2.4G快B、频宽比2.4G大C、比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好答案：D70.流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关()A、上行数据时分复用B、单纤双向传输C、下行数据广播D、以上都不是答案：A71.固话无来电显示的原因不需要检查A、检查BOSS是否开通来电显示B、区分用户是否多部电话串联C、话机是否添加电池答案：C72.交换机、路由器、集线器分别处于()A、物理层、数据链路层、网络层B、数据链路层、网络层、物理层C、物理层、数据链路层、传输层D、数据链路层、网络层、传输层答案：B73.ONU设置中,宽带电话WAN连接采用的连接类型是(),VLANID是()A、桥接,45B、路由,45C、桥接,46D、路由,46答案：B74.智能组网服务时间()A、9:00——17:00B、8:00——18:00C、9:00——20:00D、8:00——20:00答案：D75.PLC电力线设备操作简单,实用性强,但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响,请问这个问题是()A、价格较贵B、共享介质C、易受大功率电器干扰D、缺少访问控制答案：C76.勘查室内环境不需要了解A、房屋整体面积B、室内房间数量C、综合布线情况D、邻居家庭情况答案：D77.TCP协议工作在以下的哪个层()A、传输层B、应用层C、链路层D、物理层答案：A78.装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知客户并取得客户的谅解。A、10B、20C、30D、60答案：C79.各种联网设备的功能不同,路由器的主要功能是()A、根据路由表进行分组转发B、负责网络访问层的安全C、分配VLAN成员D、扩大局域网覆盖范围答案：B80.升级到千兆宽带后,客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是A、WIFI频段不是2.4GHzB、WIFI频段不是5GHzC、信号干扰D、网络问题答案：B81.在用户家中进行无线网络评测时,对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置,接受信号场强值(),信噪比SMR值应该大于-20dbA、≥-25dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B82.IMS账号注册失败时,以下原因哪个无关()A、账号密码错误B、账号未开户C、电话机问题D、网络问题答案：D83.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,引起的原因是()A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：B84.华为HG8240面板指示灯中的POWER灯常亮表示A、ONU运行正常,设备注册成功B、电源状态正常C、ONU电源适配器正常D、ONU无法注册答案：B85.POE交换机的工作电压为A、37V~57V直流电压B、37V~57V交流电压C、57V~77V直流电压D、57V~77V交流电压答案：A86.iHGU设备的管理IP地址通过什么方式获得?A、静态配置B、DHCP获取C、拨号获取D、WIFI连接获取答案：B87.在用户现场进行智能组网安装服务,至少要进行()个点或以上进行打点测试。A、1B、2C、3D、4答案：C88.ONU面板上的LOS亮红灯时,表示()。A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、传输线路故障D、ONU工作正常答案：C89.装维人员上门服务应首先出示()A、“中国移动”标识的工号牌B、上岗证C、身份证D、名片答案：A90.智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件(或手机APP),须在用户住宅现场,根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试()个及以上测试点。A、1B、2C、3D、4答案：C91.客户号码已注册成功,但使用过程中发现不能拨打国际长途,可能原因是:()A、配置参数错误B、没有打开国内长途的功能C、无缴费D、注册服务器错误答案：B92.智能组网产品分为终端型产品和什么产品A、调测型B、设计型产品C、售后型产品D、服务型产品答案：D93.对于智能家庭网关设备,优选放置在客厅等开放的空间内,保证设备安装在距离地面()高度上,提升WIFI信号覆盖。设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内,以免影响WIFI信号的覆盖效果A、10~50cmB、50~100cmC、100~150cmD、150~200cm答案：B94.目前在局域网中,除通信线路外最主要、最基本的通信设备是A、网卡B、调制解调器C、BNC-T连接器D、路由器答案：B95.主流WiFi协议不包括()A、802.11aB、802.11bC、802.11cD、802.11n答案：C96.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因A、无线信号死角B、机顶盒放装位置无网络接口C、信号覆盖辐射大D、大户型穿墙信号差或信号弱答案：C97.关于PoE供电技术,下列说法中正确的是A、POE交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B、POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号答案：D98.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,引起的原因是()A、干扰B、组网设备性能C、终端性能D、提高带宽答案：C99.PON的组成不包括()A、光中继器,位于ONU和OLT之间,放大光信号,扩大光网络覆盖范围B、光线路终端(OLT),在接入网的网络端提供至少一个网络业务接口C、光网络单元(ONU)提供通往ODN的光接口,用于实现用户接入D、光配线网(ODN)位于ONU和OLT之间,ODN具有无源分配功能答案：A100.iHGU设备注册成功,但是无法上网可能是什么问题?A、光缆中断B、OLT中业务VLAN错误C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障答案：B101.热点AP在使用PoE供电时,建议采用()A、3类线B、5类线C、6类线D、7类线答案：B102.以太网协议中使用物理地址的作用是什么A、用于不同子网中的主机进行通信B、作为第二层设备的唯一标识C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元D、使得主机可以检测到未知的远程设备答案：B103.光功率计主要用于测试什么信号?A、网线信号B、无线信号C、光信号D、电磁波答案：C104.光纤弯曲半径不宜()A、过大B、过小C、采用固定弯曲半径D、无所谓答案：B105.以下哪种不是高清分辨率:()A、720∗576B、1280∗720C、1080iD、1080p答案：A106.ONUPON口(CLASSB+)接受光功率范围为()dbm。A、-8~-28B、-8~-32C、-8~-15D、-8~-24答案：A107.HG8342M产品可以支持语音和宽带业务,其包含端口数量为A、3FE+4POTSB、4FE+2POTSC、4FE+3POTSD、2FE+4POTS答案：B108.完成智能组网施工后,对施工效果进行评测时,对用户需要连接使用的wifi信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置,接收信号场强值为A、≧-75dbmB、≧-65dbmC、≧-55dbmD、≧-45dbm答案：B109.Internet属于什么网络A、局域网B、城域网C、广域网D、校园网答案：C110.FTTH的维护中,经常需要现场登录光猫,请问HG8310常用的登录地址是A、B、C、D、答案：B111.在单模光纤上,以1000Mbps速率,分路比为1:32,此时ONU的接收灵敏度为()A、+3dbmB、0dbmC、-20dbmD、-24dbm答案：D112.千兆宽带的下载速度理论上可以达到()A、1000MB/sB、1250MB/sC、125MB/sD、12.5MB/s答案：C113.在光通信中,ODN1:32光分路器的损耗大概是A、14dbB、15dbC、16dbD、17db答案：B114.用户反映家中路由器数量过多,导致从客厅移动至书房时,必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器,以下哪种方案能解决此类问题A、将所有路由器的SSID和密码改为一致B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造D、以上三种解决方案均可答案：B115.IMS固话的WAN配置,连接模式应选择A、桥接B、路由C、固定IPD、其他答案：B116.用户家,55㎡面积、一室一厅,平时就用手机看看新闻、查查股票,有预埋网线,智能网关安装在信息箱,但卧室无线信号不太稳定,以下哪种组网方式比较贴合该场景。()A、安装POE面板APB、安装电力猫C、卧室安装无线路由器D、客厅安装无线路由器答案：C117.家庭网关的英文缩写是什么?A、ONTB、HGUC、IHGUD、SFU答案：B118.所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是()。A、2.4GB、5GC、2.5GD、5.8G答案：A119.千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。这里的“千兆”含义是()A、数据速率1000MbpsB、网卡间距离最大1000米C、数据速率1000GbpsD、网卡存储容量为1000M字节答案：A120.以()将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围答案：D121.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令()A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C122.关于DHCP知识,下列说法正确的是()A、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPACKB、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPDISCOVERC、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPREQUESTD、HCPSRRVER发出的报文有DHCPINFORM答案：A123.智能组网要求网关中必须安装()插件A、软探针插件B、Andlink插件C、hrome插件D、jQuery插件答案：B124.无线AP面板优点不包括:()A、安装简易B、施工方便C、外观美观D、无需供电答案：D125.宽带测速中,实际测速速率达到签约带宽的()以上即可视为达标。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：D126.下面的告警中哪个是表示LOS告警含义()A、信号远端失效指示B、帧同步丢失指示C、时钟丢失指示D、信号丢失指示答案：D127.802.11n在中国共开放13个信道(1~13),请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确()A、1,6,10B、1,6,11C、1,5,9D、2,6,9答案：B128.光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板()位置。A、外部右方B、外部上方C、内部右方D、内部上方答案：D129.下列有管OTDR的使用,说法正确的是A、平均时间越长,信噪比越高,曲线越清晰B、脉宽越大功率越大可测的距离越长分辨率也越高C、脉冲宽度越大,盲区越少D、分别从两端测;测出的衰值是一样的答案：A130.IMS固话光猫设备中数图的作用是A、提高语音质量B、增加端口增益C、快速拨号D、减少端口增益答案：C131.和家亲APP的作用是?A、面向装维人员,轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收B、装维侧使用APP,可实现装前测评,现场勘探,组网方案设计,组网设备安装调试,安装后wifi测评,竣工验收报告管理C、面向用户,实现家庭网络的可控可管D、增加WiFi信号答案：C132.802.11n2×2最大的数据传输速率可以达到()A、300MbpsB、150MbpsC、100MbpsD、50Mbps答案：A133.802.11n采用什么技术支撑天线复用()A、shortGIB、MIMO,CC、多重天线扫描输出D、空间编码答案：B134.光纤切割刀一般用来切割什么线路?A、网线B、光纤C、光缆线D、同轴电缆答案：B135.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。()A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。C、客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。D、行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。答案：A136.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层?A、接入层B、汇聚层C、骨干层D、核心层答案：A137.和目云存储采用什么录制机制A、24小时连续存储B、事件存储C、12小时间连续存储D、24小时间断存储答案：A138.宽带拨号上网基于()协议A、DHCPB、PPPOEC、NETBIOSD、WINS答案：B139.以下不能解决影片播放没有声音的是()A、若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接B、调大机顶盒和电视机音量C、检查机顶盒设置->声音,是否设置为RAW,如果设置为RAW需要改为PCMD、更换遥控器电池答案：D140.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的()WiFi测试点位进行打点测试。A、1个B、2个C、3个及以上D、无需测试答案：C141.ODN是指从()之间的光纤链路,ODN不是广义上的接入光缆网,只在PON系统下才有意义。A、从OLTPON端口到ONU之间B、从OLT上行端口到ONU下行端口之间C、从ODF到楼道分纤箱之间D、从分光器到ONU之间答案：A142.汇聚层交换机应该实现多种功能,下面选项中,不属于汇聚层功能的是()A、VLAN间的路由选择B、用户访问控制C、分组过滤D、组播管理答案：B143.wifi术语里的SSID指的是什么()A、wifi信号的名称B、无线中继C、无线分布式系统D、无线桥接答案：A144.测试区域无线信号场强+55dbm,周围无其他wifi信号,测试速率只有实际带宽的百分之40,要解决什么问题()A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：B145.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功,指示灯显示为()。A、绿灯长亮B、绿灯闪烁C、红灯长亮D、红灯闪烁答案：A146.IMS固话故障,光猫pon指示灯常亮,tel灯不亮,可能是()原因A、onu弱光B、入户光纤中断C、电话线缆中断D、光交箱尾纤中断答案：C147.1:16的光分器,光功率损耗约为()dB。【备注:分光比为2的n次方,衰减值应为3╳N】A、9B、12C、15D、18答案：B148.ONU的注册过程说法错误的是A、ONU的执行动作:在上电启动或复位时,ONU进入Discovery状态。等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的执行动作:如果所收到的消息类型为Discovery,就对此消息做出应答C、OLT的执行动作:OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧D、响应ONU的注册请求并分配LLID答案：B149.划分VLAN的常用方法有A、按IP地址划分B、按交换端口号划分C、按帧划分D、按信元交换划分答案：B150.下列关于Wi-Fi的叙述,正确的是()A、只有通过无线路由器才能上Wi-FiB、Wi-Fi可以无条件、无限制的使用C、随着Wi-Fi的普及应用,一定会完全代替有线网络D、Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术答案：D151.在随销场景中,多房间户型,对于价格不敏感,但对屋内布局和环境比较讲究,且没有内置网线的商务人士,你应该推销的方案是A、路由器B、POE交换机+AP面板C、电力猫D、WIFI延长线答案：C152.用剥纤钳去除表层的覆层,预留约30-40mm,需要用什么进行擦拭光纤?A、餐巾纸B、抹布C、手D、酒精棉答案：D153.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入()A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A154.客户家中五类网线已布线,但多媒体箱里没有电源线,可通过()技术为客户解决问题A、WiFiB、POEC、EOCD、ZigBee答案：B155.telnet的端口号是()A、6B、17C、23D、69答案：C156.服务使用的协议为()A、HTMLB、HTTPC、SMTPD、FTP答案：A157.关于和家亲APP的使用,以下错误的是()A、客户手机扫码下载并安装和家亲APPB、输入智能网关底部默认帐号、密码C、外勤使用自己的号码注册绑定设备D、释放网关WIFI答案：C158.无线AP面板优点不包括A、安装简易B、施工方便C、外观美观D、无需供电答案：D159.智能组网可以做到();A、让家庭中的网络免费提速B、别人无法搜到家里的Wi-Fi信号C、自动同步光猫的参数到路由器上D、Wi-Fi无线中继光猫信号答案：C160.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称?A、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,不重启组网设备。B、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,重启组网设备。C、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,复位组网设备。D、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,重启网关。答案：C161.一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话?A、1B、2C、3D、无限制答案：A162.PON关键技术中,突发光电技术的作用是A、快速开启和关断B、突发高电平C、检测ONUD、突发大速率传输答案：A163.在使用2M仪表进行交换中继电路测试时,应将仪表内INTERFACE设置为()A、V.35B、G.703C、V.24D、G.957答案：A164.电力猫(PLC)设备操作简单,但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响,请问是什么问题()A、价格贵B、缺少访问控制C、共享介质D、易受大功率电器影响答案：D165.手动清除本机DNS缓存,可使用ipconfig命令,加上参数A、/flushdnsB、/registerdnslC、/showclassidD、/diaplaydns答案：A166.使用ipconfig/all命令不能查询的信息是?A、计算机MAC地址B、计算机使用的端口C、计算机IP地址D、网卡型号答案：B167.下列说法不正确的是:()A、GPON网络与EPON网络都是PON网络,都是由OLT、ODN和ONU三部分组成。B、GPON使用G.652标准单模光纤,下行使用1490nm承载语音和数据,上行使用1310nm,承载语音和数据。C、为了获得更高的带宽,EPON网络必须要升级到GPON。D、EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽,并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。答案：C168.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线,如果用户介意使用明线且电源保障困难的节点,并且要求高覆盖、多房间场景,我们可以推荐哪种方案?A、光猫无线网络(或智能网关无线网络)B、光猫+普通路由器C、光猫+POE交换机+面板APD、光猫+无线电力猫答案：C169.光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能A、光纤连接B、分配C、接电D、跳线答案：A.0/21网段的广播地址是A、55B、55C、55D、55答案：A171.对于无法及时开通的工单应及时上报并()A、拆除外线B、向客户解释C、拆除工单D、联系安装另外客户答案：B172.在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的,错误的是A、立即通知移动宽带维护管理部门B、在本次巡检后提交整改建议书C、本次巡检表上备注D、报备上级主管后,自行处理答案：D173.在家庭组网中,下列哪项障碍物对无线信号的影响最大()A、金属柜B、玻璃门C、房间窗户D、砖墙答案：A174.PON使用()技术,同时处理双向信号传输A、WDMB、TDMC、DMAD、TDMA答案：A175.正常的WIFI上网要求信号强度不低于()A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm答案：D176.以下由光板检测的告警性能有()A、R-LOS,T-ALOS,MS-RDI,AU-AISB、R-LOF,HP-RDI,HP-TIMC、OOF,RS-BBE,MS-RDI,MS-REID、HP-LOM,TU-LOP答案：C177.双频合一技术是什么意思A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信号D、去掉2.4G的Wi-Fi信号答案：B178.装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时,应先排障,后通过了解现状,适时推荐我们的智能组网产品,上述是否正确?A、是B、否答案：A179.目前不是GPONQOS常采用的技术是A、PQB、WRRC、PQ+WRR调度D、ospf答案：D180.维护支撑过程中,如要接触电力设备,从业人员必须持有(),严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护A、通信工程师证B、电工作业证C、装维上岗证D、安全员证答案：B181.根据日常故障处理的经验,对无线路由器的使用,以下建议错误的是A、如客户常在卧室上网,不建议客户讲路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只需已绑定MAC地址的电脑连接使用D、为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码答案：D182.对于部分房间没有网线布放到位,即部分无信息点(网线口),且介意明线的用户,我们可以推荐哪种方案?A、光猫无线网络(或智能网关无线网络)B、光猫+普通路由器C、光猫+POE交换机+面板APD、光猫+无线电力猫答案：D183.1:32的光分器,光功率损耗约为()A、9B、12C、15D、18答案：C184.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用()方案A、HGU或单台无线路由器B、HyFiC、多个路由器桥接D、WIFI扩展器答案：A185.两台无线网桥建立桥接,下列哪些信息必须相同A、信道B、MAC地址C、SSIDD、设备序列号答案：A186.FTTB是指()A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱答案：A187.下列关于POE交换机的说法,不正确的是A、POE交换机的端口数量根据设备型号不同有所区别。B、如接收端为普通设备,POE交换机不会提供电力输出。C、POE交换机应工作在8芯网线上。D、POE交换机仅支持百兆,无法达到千兆。答案：D188.OLTPON口(CLASSB+)发送光功率不低于()dbm。A、3B、2.5C、1.5D、0.5答案：C189.下面各项组播协议中,运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开,通过维护用户数据,发送组播数据到主机?A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP答案：A190.智能组网WIFI网络质量的3个要素为:信号强度、信号干扰和()A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继答案：C191.客户要求将IMS固话的来电转接到他的本地手机号码,在话机上的操作是()A、∗47手机号码#B、∗47∗手机号码#C、∗57∗手机号码#D、∗57手机号码#答案：C192.电力线适配器传输距离是多大?A、10-20MB、50-100MC、200-300MD、300-500M答案：C193.面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从()出发,为用户提供初步的技术解决方案。A、公司利润B、用户需求C、用户身份D、用户地址答案：B194.完成智能组网施工后,对施工效果进行评测时,对用户需要连接使用的wifI信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置,接收信号场强值为()A、≧-75dbmB、≧-65dbmC、≧-55dbmD、≧-45dbm答案：B195.一下不属于私有网段的是A、/8B、/12C、/16D、/8答案：D196.FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用哪种方式鉴权A、IMPIB、IMEIC、IMPUD、random答案：C197.TCP/IP网络中常用的距离矢量路由协议是()。A、RPB、ICMPC、OSPFD、RIP答案：D198.智能网关与路由器连接方式正确的为A、路由器LAN口与智能网关WAN口连接B、路由器WAN口与智能网关LAN口连接C、路由器WAN口与智能网关WAN口连接D、以上都对答案：B199.GPON系统中加密技术的密钥的生成方是A、OLTB、ONUC、ODND、交换机答案：B200.GPON下行数据流中,所有ONU都能收到相同的数据,ONU是通过()来识别、区分和过滤属于自己的数据。A、ONUIDB、GEMPORTIDC、LLIDD、ALLOCATID答案：B201.在交换网络中,VTP协议的作用是什么()A、选举根网桥B、将VLAN信息传播到整个网络C、建立端到端连接D、选择最佳路由答案：B202.地线接地方式、地阻值应符合《传输接地规范》或满足设计文件要求,联合接地电阻:综合通信楼<欧姆;普通机房<欧姆(恶劣环境地区<欧姆A、5、1、10B、10、1、5C、1、5、10D、1、10、5答案：C203.在PON网络驻地网布线中,常用的室外光纤是G.652单模光纤,与多模光纤相比,单模光纤的特点是()。A、较高的传输率、较长的传输距离B、较低的传输率、较短的传输距离C、较高的传输率、较短的传输距离D、较低的传输率、较长的传输距离答案：A204.家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下A、是B、否答案：B205.某客户出现宽带无法连接,错误代码676(“占线”),请问如下处理方法错误的是()A、完全是客户电脑问题,需要客户重装系统或者更换网卡B、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录C、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址D、可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑答案：A206.客户使用我司宽带连接成功后,对于windowsXP系统,在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号(受限制或无连接),以下说法正确的是:A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网C、表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网D、宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用答案：D207.双绞线可以用来作为()的传输介质A、只是模拟信号B、只是数字信号C、数字信号和模拟信号D、只是基带信号答案：C208.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于()。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C209.在2.4GHz频段wifi在同一覆盖区域内,有多少个不重叠信道()A、3B、4C、6D、10答案：A210.双绞线常见的有3类线,()和超5类线,以及最新的6类线A、4类线B、5类线C、5A类线D、5B类线答案：B211.智能组网的产品规划是()A、以Wi-Fi连接为切入点,打造智慧家庭整体解决方案B、以4G连接为切入点,打造智慧家庭整体解决方案C、以3G连接为切入点,打造智慧家庭整体解决方案D、以2G连接为切入点,打造智慧家庭整体解决方案答案：A212.将域名地址转换为IP地址的协议是A、DNSB、ARPC、RARPD、ICMP答案：A213.小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时,要求卡钉间距相同,网线每隔()应当用扎带或扎线进行绑扎,在转弯处应增大绑扎密度,且转角处需有保护防磨措施。A、50厘米B、80厘米C、100厘米D、150厘米答案：B214.入户标准动作中,不正确的是A、敲门动作要轻B、敲门声音要适当C、要能叫出用户的名字D、必须穿鞋套进门答案：C215.组网方案经过与用户沟通、确认之后,智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装,不包括A、网络布线B、组网设备的安装调测C、墙壁打孔D、室内WiFi信号调优答案：C216.标准的光衰耗范围为()A、-10db至10db上下B、-10db至20db以下C、-10db至30以下答案：A217.采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、()、线路故障、网络故障。A、ONU设备故障B、OLT设备故障C、BARS设备故障D、radius侧故障答案：A218.用户家为两室一厅,面积约80平米的户型,平时多用wifi上网,有一个wifi路由器再客厅放置,但是卧室wifi信号不太稳定,一些哪种智能组网比较贴合此场景()A、无线扩展器B、有线桥接C、电力猫D、面板AP答案：A219.根据国家标准,高度在()时,称为二级高处作业A、2-5mB、30m以上C、15-30mD、5-15m答案：D220.中国移动为用户提供的智能组网业务,以下正确的是?A、组网硬件+调测服务的一体化解决方案B、销售组网硬件C、提供调测服务D、以上都包括答案：D221.装维/直销人员入户组网服务流程为需求沟通、现场测试、方案设计、组网实施、测试验收。上述是否正确?A、是B、否答案：A222.5、()业务是一套以多形态终端(如智能音箱)作为用户终端的创新IMS固话解决方案?A、宜居通B、和家固话C、IMRD、高清视频答案：B223.802.11、802.11b、802.11a、802.11b、802.11n的最高理论数率分别为()。A、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、600MbpsB、2Mbps、11Mbps、54Mbps、54Mbps、300MbpsC、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、300MbpsD、2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、4500Mbps答案：A224.在网络中,LAN表示A、因特网B、局域网C、城域网D、广域网答案：B225.GPON是基于什么协议封装方式A、TM、GEM封装B、ATM封装C、GEM封装D、以太网封装答案：A226.判断无线网络质量的3个要素为:信号强度、信道干扰和()A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继答案：C227.802.11g物理层理论最大速率能达到多少?()A、11MB、54MC、108MD、600M答案：B228.拨号出现错误691时提示是A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用答案：A229.在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后,现场工程师应通常首先采用以下哪种方法来进行故障定位。A、重启设备B、拔插单板C、在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试D、以上都正确答案：C230.如有不可抗原因需要更改上门时间的,需要至少提前多久与用户电话联系,征得用户同意后延期A、1小时B、1天C、1周D、1个月答案：A231.家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带?A、是B、否答案：A232.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A233.iHGU设备通过终端管理平台管理采用了什么协议?A、SNMPB、OMCIC、TR069D、TCP/IP答案：C234.路由器包装盒上的1200M代表的是A、最大Wi-Fi速率B、最大RAMC、最大传输距离D、最大有线速率答案：A235.上门后,装维人员应主动()并自我介绍A、推销产品B、告知故障C、收取费用D、出示工号牌答案：D236.当我司宽带电话无法拨通其他运营商号码,可能性最大的原因是()A、局数据或拨号规则设置不正确B、用户号码注册失败C、ONU光纤中断D、电话机坏答案：A237.下面各项组播协议中,运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开,通过维护用户数据,发送组播数据到主机?()A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP答案：A238.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C239.POE面板的连接方式,以下哪项是正确的?A、网线直接连接至网关LAN口B、网线接路由器LAN口C、网线连接POE交换机LAN口答案：C240.户线整治采取“()”的方式逐级向上检测光功率,定位损耗点位A、由上而下B、由下而上C、由内而外D、由外而内答案：C241.802.11n协议支持的最大工作频宽是()M.A、20B、40C、150D、54答案：C242.在家庭组网中,无线产品的最大发射功率100mW,相当于A、1dBmB、30dBmC、20dBmD、10dBm答案：C243.FTTH用户投诉上网故障,维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2秒),请问此状态的含义是A、ONT被OLT去激活B、ONT正在试图注册中C、ONT接收光功率低于光接收灵敏度D、ONT发光异常答案：C244.在PON网络中装机时,测试光信号要选择哪个波长?A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C245.下面哪个是客户维护中的正确语言()A、这是我们公司规定的B、故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧C、刚才不是跟你说了,怎么又问D、我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈答案：D246.GPONclassC+的ONU,其接收的灵敏度范围是多少dBmA、0~-25B、-8~-27C、-7~-28D、-8~-30答案：D247.如遇到用户自动恢复的情况,需告知用户()A、您网络恢复就好了B、如果后面网络再出现问题,您可以直接打电话给我,我再给您处理C、这个属于网络自恢,那我就报结工单了D、那您有问题再打10086吧答案：B248.Cat6类网线的单段最大长度为()mA、100B、120C、150D、200答案：A249.FTTB是指:()。A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱答案：A250.WLAN系统覆盖设计要求为98%以上区域的信号强度()A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C251.家宽IMS固话ONU数据配置过程中,配置鉴权名称格式是A、86+区号+固话号码B、区号+固话号码C、区号+86+固话号码D、86+0+区号+固话号码答案：A252.故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路报障等级较高的故障,要如何处理A、上报代维单位B、暂时搁置C、及时向移动公司上报D、自行找其他代维人员解决答案：C253.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少?A、5M~10MB、10M~15MC、15M~20MD、20M~24M答案：D254.ONU发生频繁UP/DOWN不可能的原因为A、OLT与ONU之间的RTT值为0B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dBC、ONU和OLT之间的光路衰减值为-28dBD、MAX_RTT值太小答案：D255.法兰引入的插损()db/个A、0.5B、1C、0.25D、3答案：A256.以下那些原因与帐号注册中无关A、账号密码错B、帐号没开户C、电话机故障D、网络故障答案：D257.中国移动家庭市场的一个入口指()A、咪咕视频B、魔百和C、和家亲D、和包答案：C258.以下对tracert命令的说法错误的是A、tracert.baidu.表示跟踪名为.baidu.的主机的路径B、tracert–d.google.,使用参数d可以加速显示tracert的结果,是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称C、-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。D、某客户投诉淘宝网站http://.taobao./打不开,可以使用“tracerthttp://.Taobao./”追踪路由、进行分析。答案：D259.802.11AC,单空间流,最大支持无线传输速率为()A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C260.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是()A、推荐用户使用默认值B、推荐用户使用默认值C、越强越好D、需要根据不同的时段设置强度答案：C261.电力猫最多支持一个主猫对应()从猫A、4B、5C、6D、7答案：D262.组网成功后用户如何更改家庭统一wifi名称及密码A、通过和家亲修改B、网关登陆管理页面进行修改C、登陆组网设备管理页面进行修改D、不能修改答案：A263.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种()A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a答案：B264.光缆应布放在电力线的()。A、上方B、下方C、没要求答案：B265.ONU异常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为()状态A、长亮B、闪亮C、不亮D、以上答案都不对答案：C266.ONT指的是()。A、-光网络终端B、-光线路终端C、-光网络单元D、-光分配网答案：A267.WIFI术语里经常提到的SSID,指的是()A、WIFI信号的名称B、WIFI加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案：A268.路由器包装盒上的1200M代表的是();A、最大Wi-Fi速率B、最大RAMC、最大传输距离D、最大有线速率答案：A269.Mini网关中继其他WiFi路由后,如需要连接其本身的WiFi,可以快按()次加网按键,mini网关的WiFi即可重新出现。A、3B、4C、5D、6答案：C270.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号?A、通过和家亲APP-网关详情查看B、登陆组网设备查看C、登录D、以上都对答案：A271.两台无线网桥建立桥接,下列哪些信息必须相同。()A、信道B、MAC地址C、SSIDD、设备序列号答案：A272.使用traceroute命令测试网络可以A、检验链路协议是否运行正常B、显示分组到达目标经过的各个路由器C、检验应用程序是否正常D、检验目标网络是否在路由表中答案：B273.在IP网络上,对语音质量影响最大的是A、延迟B、抖动C、丢包D、漂移答案：A274.某家庭宽带用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,知道后一天早上8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是()A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网D、客户电脑中病毒导致答案：C275.进行WIFI信号强度测试,以下描述正确的是?A、信号强度一般是负值,绝对值越大,信号越强B、信号强度一般是负值,绝对值越小,信号越强C、信号强度一般是正值,绝对值越小,信号越强D、信号强度一般是正值,绝对值越大,信号越强答案：B276.100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是()A、10米B、100米C、185米D、200米答案：B277.交换机在转发数据时,主要是依据交换机内的()A、MAC表B、路由表C、IP表D、LLID答案：A278.在家庭组网中,无线产品的最大发射功率100mW,相当于()A、1dBmB、30dBmC、20dBmD、10dBm答案：C279.配置客户路由器WIFI,以下说法不正确的是()A、使用少量的数字作为wifi密码B、使用高强度的密码C、使用MAC地址绑定方式D、设置双频wifi答案：A280.取消IMS固话呼叫转移可以在话机上操作()A、∗47#B、#47#C、∗57#D、#57#答案：D281.家庭网关iHGU不可支持的业务有?A、上网B、语音C、视频D、电路答案：D282.GPON系统中,ONU选择性接收数据的依据是A、源MAC地址B、目的MAC地址C、目的IP地址D、GemportID答案：D283.测试交错连线时,主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮,而远程测试端的指示灯应该是按着()的顺序逐个闪亮。A、1、2、3、4、5、6、7、8B、3、6、1、4、5、2、7、8C、3、2、1、6、5、4、7、8D、8、7、6、5、4、3、2、1答案：B284.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题,客户端维护人员以下处理方法正确的是A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起,而无需现场处理B、现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理C、此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即可D、现场测试定位,提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理答案：D285.确定某客户宽带账号(限定端口)被盗用且该账号一直在线使用,但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是()A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线答案：D286.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题?A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：B287.1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公理为()A、0.25dbB、0.4dbC、0.5dbD、0.1db答案：B288.采用电力猫进行wifi组网,适用于何种场景。A、大户型B、部署点无网口C、需覆盖范围内只有一个供电回路D、以上都是答案：D289.100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网()A、电力猫B、POE交换机+AP面板C、无线中继器D、有线AP面板答案：B290.超五类网线能支持的最大速率为()A、100MbpsB、200MbpsC、500MbpsD、1000Mbps答案：B291.一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和()三大部分A、传感器B、监控C、摄像头D、存储设备答案：C292.用户申请智能组网后,代维人员在24小时内会和用户预约,预约定好时间后,多少小时内上门安装A、12B、24C、36D、48答案：D293.能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般称之为A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A294.光路接头及各点损耗中,活动链接头损耗:()dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B295.以下不属于智能安防产品的是()A、视频监控B、烟感探测C、门磁探测D、WIFI探测答案：D296.智能组网WIFI网络质量的3个要素为:信号强度、信号干扰和A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继答案：C297.用户家,75㎡面积、二室一厅,平时就用手机看看新闻、查查股票,有一个Huawei路由在客厅,但卧室无线信号不太稳定,以下哪种组网方式比较贴合该场景();A、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板答案：A298.路由器包装盒上的300M代表的是什么()A、最大无线速率B、最大RAMC、最大覆盖300米答案：A299.在服务工作中,遇用户多次提出或改变要求时,正确的做法是()A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求,表示不耐烦C、用户的不当要求,搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足答案：D300.装维人员确实需要更改上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户A、0.5B、1C、1.5D、2答案：D301.如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源()米A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C302.以下哪款协议是由中国移动自主研发,能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联()A、HiLinkB、TP-LinkC、AndLinkD、Link-Mi答案：C303.电脑所获取的IP地址由()位组成A、16B、32C、64D、128答案：B304.IMS平台帐号的认证ID的格式为A、+86755∗∗∗∗∗∗∗∗sbc.chinamobile.B、+86755∗∗∗∗∗∗∗∗ims.gd.chinamobile.C、+86755∗∗∗∗∗∗∗∗#sbc.chinamobile.D、+86755∗∗∗∗∗∗∗∗&ims.gd.chinamobile.答案：B305.光缆按敷设方式可分为管道光缆、()、架空光缆和水底光缆等。A、-室外光缆B、-层绞式光缆C、-直埋光缆D、-单模光缆答案：C306.Windows系统中,如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射?A、showmacB、showarpC、arp–cD、arp–a答案：A307.宽带电话数图配置模式设置为非最大匹配时,会出现什么故障现象()A、只可以打进,不能打出B、只可以打出,不能打进C、不能打出或打进D、提示忙音答案：A308.ONU正常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为()状态。A、长亮B、闪亮C、不亮D、以上答案都不对答案：A309.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。C、客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。D、行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。答案：A310.智能家庭网关注册到30-39%提示注册失败,可能的原因是()A、光猫电源异常B、激活码错误C、VLAN3010未透传D、工单异常答案：C311.华为电力猫设备母猫目前可最多带()个子猫。A、6B、7C、8D、9答案：B312.输入“ping5”表示()A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D313.对于接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住,光帽的作用是()A、防静电B、防漏光C、防尘D、防水答案：C314.关于网络扩容要求,错误的是()A、对于资源预警的设备,由相关业务部门牵头组织项目扩容B、涉及上行资源的扩容,可直接进行扩容C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加答案：B315.双频合一技术是什么意思()A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信号D、去掉2.4G的Wi-Fi信号答案：B316.GPON系统中,OLT根据ONU上的()缓存占用情况,动态的为其分配上行的传输时隙。A、GemportB、TCONTC、VPORTD、Bridge答案：B317.GPON在管理FTTH的A类ONT时,使用的协议是A、OAMB、DBAC、SNMPD、OMCI答案：D318.GPON链路指示灯长亮表示?A、PON端口链路状态正常B、设备认证成功C、光纤没有插好D、没有建立以太网连接答案：A319.PON是一个无源光网络,主要哪几个部分组成A、OLTB、ONUC、ODND、以上都是答案：D320.以下哪种设备不属于智能组网设备A、智能网关B、面板APC、网关D、以太AP答案：C321.当用户手机检测不到家中无线网络的SSID时,不可能是哪些问题导致的A、设置了中文的SSID,导致手机无法显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身设置问题,导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足,导致天线功率降低,无法搜索到SSID答案：D322.GPONOLT通过哪个字段为ONU动态分配上行带宽A、802.1QmapB、EthtypeC、BwmapD、Windowssize答案：C323.802.11g规格使用哪个RF频谱?A、5.2GHzB、5.4GHzC、2.4GHzD、800MHz答案：C324.光纤收发器上以太口的默认设置是()A、100M全双工B、100M半双工C、自适应D、10M答案：C325.ONU的PON口尾纤类型为A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C326.根据日常故障处理的经验,对无线路由器的使用,以下建议错误的是()A、如客户常在卧室上网,不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用D、为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码答案：D327.宽带电话设置中,认证用户名填写格式正确的是A、+8620XXXXXXXXB、8620XXXXXXXXC、+8620XXXXXXXXims.gd.chinamobile.D、8620XXXXXXXXims.gd.chinamobile.答案：D328.智能组网产品分为终端型产品和()A、调测型产品B、设计型产品C、售后型产品D、服务型产品答案：D329.判断局域网内(动态分配IP地址)的计算机无法上网故障的正确步骤是:(1)查看计算机能否获得局域网内的IP地址(2)检查TCP/IP是否设置了固定IP地址(3)查看计算机网卡是否工作正常(4)检查网线的水晶头是否损坏A、4213B、1234C、2341D、1432答案：B330.在条件允许的情况下,网络(光缆分配)箱体安装高度是否达到()米以上A、1.5B、1.8C、2D、2.2答案：C331.华为HG8342R有2pots和4FE那么HG8346R的端口数是A、2pots和4FEB、6pots和4FEC、4pots和6FED、4pots和4FE答案：A332.家庭布线时,网线和电力线之间至少要保持()以上的间距,避免交流电对数据传输的干扰。A、10cmB、15cmC、20cmD、30cm答案：C333.客户需要组网服务,应向客户推荐什么样的组网设备A、百兆组网设备B、POE套装C、电力猫套装D、千兆组网设备答案：D334.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是()A、2.4GBB、5G答案：B335.采用GPON组建的校区宽带,拨号出现“错误691”的原因是?A、ONU故障B、用户名密码错误C、OLT故障D、远程连接中断答案：B336.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰A、微波炉B、蓝牙音箱C、周边APD、GSM手机答案：D337.PON口光模块的接口类型是A、LCB、SCC、FCD、RJ-45答案：B338.家中五类线综合布线完善,但多媒体箱内无电源,可以通过()技术帮助用户解决问题。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：C339.装维/直销入户智能组网营销失败,应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确?A、是B、否答案：A340.开通千兆宽带时,客户端的网线建议采取()规格型号以上A、五类线B、超五类C、六类线D、超六类答案：C341.独立式可燃气探测器报警浓度是:天然气、液化气爆炸下限()以下,人工煤制气爆炸浓度()A、25%,400PPMB、15%,300PPMC、20%,250PPMD、30%,450PPM答案：A342.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和()A、信号强度B、ping网络质量C、信道干扰D、无线速率答案：D343.PON网络一般由哪三部分组成()A、OLT、ODN和ONUB、OLT、PON板和光模块C、ODN、光交接箱和ONUD、以上全不对答案：A344.广域网工作在OSI参考模型的()A、物理层和应用层B、物理层和数据链路层C、数据链路层和网络层D、数据链路层和表示层答案：B345.在智能组网界面输入用户信息后,下一步要进行的是A、信息确认B、选择户型C、方案设计D、施工进行答案：B346.通话过程中语音质量差不可能是()原因A、电话线环路不稳定,布线质量差B、网络丢包严重或语音编码问题C、语音业务与数据业务未作VLAN隔离或QoS设置D、号码未注册答案：D347.装机人员上门服务礼仪的三张王牌是A、微笑、语言、仪容仪表B、微笑、手势、语言C、微笑、手势、动作D、语言、动作、仪容仪表答案：A348.如果1个PON口接一个1分32的光分路器,那么由分光器带来的衰耗