2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理自我检测试卷B卷附答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理自我检测试卷B卷附答案

单选题(共100题)

1、下列不属于短期奖励计划的是()。

A.绩效加薪

B.月/季度奖金

C.特殊绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】D

2、高满意度不会引起()。

A.员工对组织忠诚度的增加

B.员工对工作更加投入

C.高离职率

D.绩效得以提高

【答案】C

3、新型人力资源管理组织机构的表现形式是()。

A.直线职能的设置

B.人力资源部门与其他部门合并办公

C.人力资源服务外包

D.专家中心的设置

【答案】C

4、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，

但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几

年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，

公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度

不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司

不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水

平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激

励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪

酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所

有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重

新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员

按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

根据以上资料，回答下列问题：

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

【答案】B

5、下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知

识、能力、技术及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系

【答案】D

6、下列不属于安全目标实施过程中的控制方式的是（）。

A.自我控制

B.逐级控制

C.全过程控制

D.关键点控制

【答案】C

7、某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增

加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降

了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人

1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

A.社会促进

B.社会懈怠

C.群体思维

D.群体冲突

【答案】B

8、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的,

是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵

好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，

我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细

说！“赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我

不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们

就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此

行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽

想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的

事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来

的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。

“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵

总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当

经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不

是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界

里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其

他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办

公室门口时，他降低了语气，"如果你有解决不了的问题，就请让

我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的

下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。

我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。

好了，还有其他问题吗？“晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很

顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓

丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：若按信

息沟通的渠道和沟通的结果进行分类，案例中晓丽与赵总经理的沟

通分别为()。

A.正式沟通；成功

B.正式沟通；不成功

C.非正式沟通；不成功

D.非正式沟通；成功

【答案】C

9、工作的自主性有助于员工()。

A.感受到工作的稳定性

B.体验到工作的单调性

C.体验到工作的责任

D.感受到工作的安全性

【答案】C

10、下列各项中，不属于特殊情况下延长工作时间的是()。

A.生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的

B.发生自然灾害，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理

的

C.交通运输线路发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的

D.企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必

影响企业的经济效益和职工的收入

【答案】D

11、下列关于作业速率的描述，错误的是()。

A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率

B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分

C.工作实际速率过低可缓解疲劳

D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率

【答案】C

12、下列选项中，关于人力资源管理相关研究的说法，错误的是

()o

A.弗雷德里克・温斯洛泰勒的科学管理原理的出发点是提升生产率

B.埃尔顿・梅奥在霍桑工厂进行实验的过程中发明了差别计件工资制

C.人际关系学说推动了旨在提高工人满意度的福利计划的开展

D.人力资本投资理论、行为科学等理论推动了人力资源管理的发展

【答案】B

13、在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水

平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）o

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.市场滞后策略

D.混合策略

【答案】C

14、（）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有

机械性特点的工种。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.讲授法

D.角色扮演法

【答案】B

15、（）是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。

A.实施主体

B.实施时间

C.控制活动

D.标杆职位

【答案】C

16、关于劳动力市场均衡的说法，错误的是0。

A.劳动力市场达到均衡状态时，既不存在失业，也不存在劳动力短

缺

B.劳动力市场均衡会形成一个均衡工资率和一个均衡就业率

C.如果工资水平因某种原因高于劳动力市场均衡水平，则会出现劳

动力供小于求的情况

D.劳动力市场均衡取决于劳动力供给和劳动力需求两方面的因素

【答案】C

17、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，

案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.采用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问

题解决的能力

【答案】D

18、用人单位存在就业歧视时，劳动者可以（）o

A.向人民法院提起诉讼

B.向仲裁委员会申请仲裁

C.向劳动行政部门申请行政复议

D.向市场监督管理部门投诉

【答案】A

19、薪酬体系确定的基础是（）o

A.工作分析

B.职位评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪

【答案】A

20、国家职业标准由四部分构成，其中。为国家职业标准的主体内

容。

A.职业概况

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

【答案】c

21、主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是（）。

A.再就业培训

B.创业培训

C.就业前培训

D.企业职工培训

【答案】C

22、关于工作满意度的因素模型，下列陈述不正确的是()。

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的

满意度综合而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献

是相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导

致调查结果的片面性

【答案】C

23、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点

是()O

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的同应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】D

24、与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作

绩效有显著关系的个体特征及相应的外显行为总称（）o

A.技能

B.能力

C.胜任素质

D.人格特征

【答案】C

25、下列不属于员工减压措施的是（）。

A.缩短工作时间，降低劳动强度

B.改善组织的工作环境和条件

C.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

【答案】A

26、（2017年真题）培训与开发类型的分类依据不包括（）。

A.不同层次的对象

B.不同时间和地点

C.不同模式与方法

D.不同内容和性质

【答案】C

27、在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得

不继续留在该组织内的承诺是（）o

A.继续承诺

B.情感承诺

C.规范承诺

D.职业承诺

【答案】A

28、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每个因素的

满意度累加而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献

是相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导

致满意度调查结果的片面性

【答案】C

29、关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是（）。

A.方法研究包括过程分析和作业分析

B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象

C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪

费

D.时间研究可分为整体动作分析和过程分析

【答案】C

30、（2019年真题）下列关于智力的说法不正确的是（）。

A.不同的工作对不同智力维度的要求相同

B.会计需要有很好的数学能力

C.市场调研员需要有出色的推理能力

D.组织领导需要有较强的言语能力

【答案】A

31、（2015年真题）团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人

们做出的决策倾向于（）。

A.更加保守

B.更加冒险

C.与个人决策时一样

D.更加冒险或更加保守

【答案】D

32、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。

A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略

B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略

C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略

D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略

【答案】B

33、关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是()。

A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义

相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高

的一极

B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性

C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性

D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的最新发展

【答案】D

34、下列不属于劳动合同约定事项的是()。

A.试用期

B.社会保险

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

35、(2017年真题)关于人力资源管理对组织的作用的说法，错误

的是()。

A.帮助企业达成经营要求

B.以组织利益为重进行变革管理

C.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高

D.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责

【答案】B

36、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认

为，导致事故的最主要因素是()。

A.机械

B.人

C.环境与媒介

D.管理

【答案】B

37、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点

是()O

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的同应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】D

38、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指

标，称为（）o

A.情感承诺

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

【答案】B

39、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是

Oo

A.工作分析直接支持薪酬体系的设计

B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础

C.通过工作分析与工作评价,可以优化企业内部薪酬结构

D.通过工作分析与工作评价,可以提高薪酬体系的内部公平性和科学

性

【答案】A

40、关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（）。

A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳

B.动力定型可使动作更加协调和准确

C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响

D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能

力的最高水平

【答案】C

41、劳动力及其载体劳动者之间所具有的不可分性，使得劳动力市

场上交易双方之间的关系在一定的时期内被同化下来，导致了（）。

A.劳动力市场交易的延续性

B.劳动力市场交易条件的复杂性

C.劳动力出售者地位的不利性

D.劳动力市场的不确定性

【答案】A

42、工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。

A.公正

B.及时

C.动态

D.平等

【答案】C

43、某国劳动部门正讨论本国的失业问题，官员甲指出，尽管从失

业率数据看，本国的失业情况并不是很严峻，但是有些失业者的失

业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在

劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出目前国家应当

做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提

供准确而清晰的劳动者市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间相

互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以

使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好的实现就业。二是

为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，

引导劳动者根据未来市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能,

从而在未来更容易实现供求匹配。根据以上资料，回答下列问题：

A.短期失业率

B.中期失业率

C.长期失业率

D.特殊失业率

【答案】C

44、下列关于配对比较法的描述，正确的是0。

A.配对比较法在人数较多的情况下，能够快速比较出员工绩效的水

平

B.配对比较法不比排序法更加科学

C.配对比较法不能反映员工绩效的差距

D.配对比较法能够反映员工工作能力的特点

【答案】C

45、要克服单调感，不应该采取的手段是()。

A.操作设计

B.操作变换

C.突出工作的目的性

D.操作改进

【答案】D

46、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和（）制度。

A.残疾人适当照顾

B.残疾人就业安置

C.残疾人平等就业

D.残疾人劳动就业基金

【答案】D

47、人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端

偏斜，从而背离最佳决策，这属于（）。

A.团体极化

B.团体沉默

C.团体思维

D.团体压力

【答案】A

48、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、

员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生

产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在

高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断

改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，

公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样,

业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流

失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳

槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

A.科学管理原理

B.人际关系学说

C.职业指导理论

D.人力资本投资理论

【答案】B

49、当一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内部、外

部扮演一个什么样的角色时，这种迷茫心态称为（）o

A.角色模糊

B.角色冲突

C.角色压力

D.角色期望

【答案】A

50、劳动者获得的()收入不属于工资范围

A.奖金

B.加班费

C.计划生育补

D.津贴

【答案】C

51、成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际

情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个

人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的

支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还

是不愿意表达自己的反对意鬼，依然是张总个人的意见左右了大家的

意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体

技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.具名团体技术是以口头形式完成的

B.团体成员在决策前应尽量不进行沟迪

C.具名团体技术不限制时间

D.团体成员可以从别人那里获得灵感

【答案】B

52、当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家

公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是()因素对企

业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业政策

D.外部劳动力市场

【答案】C

53、企业的人力资源管理逻辑体系是按照人力资源管理理念、政策、

()、实践的顺序来开展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】A

54、女职工产假为()天。

A.90

B.98

C.120

D.180

【答案】B

55、关于劳工公约的主要内容，说法不正确的有()。

A.会员国应根据国家条件、实际情况和可能制定、实施并定期检查

有关残疾人职业康复和就业的国家政策。

B.准许就业的最低年龄，不低于完成义务教育的年龄，在任何情况

下不得低于15岁。

C.在就业、培训和工作条件方面消除基于种族、性别、肤色、宗教、

政治信念、民族血统或社会出身等各种歧视。

D.如会员国的经济和教育设施不够发达，可以规定最低就业年龄为

13岁。

【答案】D

56、下列选项不属于劳动者义务的是()。

A.遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度

B.完成劳动合同约定的工作内容

C.对危害生命安全和身体健康的劳动条件，提出批评、检举和控告

D.遵守劳动合同中约定的特定事项的义务

【答案】C

57、关于作推关慨念的说法，正确的是()

A.工作也被称为岗位族

B.职责述指职的工作权利范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部

【答案】D

58、按照我国现行的就业统计标准，下列人员中不应该被统计为就

业者的是0。

A.外出度假的公司职员

B.在公司里做兼职的大学生

C.私营公司的老板

D.退休后被返聘的大学教授

【答案】B

59、企业依照国家有关法律规定宣告破产，企业职工从该破产企业

取得的（），免征个人所得税。

A.生活补助

B.经济补偿金

C.一次性补偿收入

D.一次性安置费收入

【答案】D

60、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.阿希研究考查了团体规范的形成

B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大

C.其他人的一致性对从众有影响

D.命令者的距离不影响个体的从众行为

【答案】C

61、人力资源部门薪酬专员与（）之间的工作联系属于纵向联系。

A.人力资源部门经理

B.财务部门成本会计

C.人力资源部门培训专员

D.管理咨询公司顾问

【答案】A

62、张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地

被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单

位之间的关系是（）

A.劳务关系

B.劳动关系

C.兼职关系

D.聘用关系

【答案】B

63、企业管理历史的划分，不包括()管理阶段。

A.古典

B.人际关系

C.科学

D.风险

【答案】D

64、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

【答案】B

65、用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的

需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、（）及工资报

酬待遇等。

A.社会保险

B.年休假

C.劳动争议处理方式

D.用工形式

【答案】D

66、关于团体凝聚力的影响因素，错误的是（）。

A.加入团体的难度

B.相处的时间

C.团体的社会影响力

D.过去的成功经验

【答案】C

67、不属于绩效考核指标设计方法的是（）。

A.经验判断法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.专题访谈法

【答案】A

68、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是()。

A.员工福利属于非经济薪酬

B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易

C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪

酬的是职位薪酬

【答案】C

69、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形

式是0

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

【答案】D

70、熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位

置等是造成()之间出现工资差别的主要原因。

A.不同年龄劳动力

B.男性和女性劳动力

C.不同民族劳动力

D.不同产业

【答案】D

71、多位被面试者在同一时间和同一场合,共同接受面试考官面对面

的询问，这种面试形式称为0

A.小组面试

B.单独面试

C.集体面试

D.系列面试

【答案】C

72、招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.实施招募活动

D.评估招募效果

【答案】D

73、关于离职面谈的说法，错误的是0。

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员之间的关

系

B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中

C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价

D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

【答案】D

74、关于宽带薪酬的说法，正确的是（）。

A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升

B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业

D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数日更多

【答案】B

75、（2020年真题）在激励型工作设计方法中，下列不属于工作特

征模型核心维度的是（）。

A.技能多样性

B.任务完整性

C.考核随机性

D.任务重要性

【答案】C

76、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位

的员工应具备的心理品质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式

【答案】D

77、适宜于管理层人员培训开发的培训开发方法是（）。

A.讨论法

B.讲授法

C.操作示范法

D.案例研讨法

【答案】A

78、下列哪个说法是错误的（）

A.财务部是指挥团体

B.销售部是指挥团体

C.市场部是指挥团体

D.项目管理小组是指挥团体

【答案】D

79、（2018年真题）劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的

对象，通常称为劳动法律关系的（）。

A.行为

B.财物

C.客体

D.主体

【答案】C

80、应为劳动者免费提供职业指导和职业介绍的机构是()。

A.公共就业服务机构

B.职业中介机构

C.职业培训机构

D.职业技能鉴定机构

【答案】A

81、未婚归侨、侨眷职工出境探望父母，探亲假期是()。

A.6年一次的，给假6个月

B.5年一次的，给假5个月

C.4年一次的，给假4个月

D.3年一次的，给假80天

【答案】C

82、()是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交

互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。

A.情境

B.人格

C.行为模式

D.价值观

【答案】B

83、（2017年真题）团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，

在团体压力下，团体成员常常表现出的行为是（）。

A.从众、顺从与服从

B.忍耐、顺从与服从

C.忍耐、从众与服从

D.接受、从众与顺从

【答案】A

84、（2016年真题）下列关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间

关系的说法，错误的是（）。

A.工作分析直接支持薪酬体系的设计

B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础

C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构

D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科

学性

【答案】A

85、李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后,

他发现原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和

信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要做些

改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。因为公司的财务

部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门

人手进行工作分析对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是

Oo

A.问卷调查法

B.观察法

C.面谈法

D.工作日志法

【答案】B

86、在员工对作不满的表达方式中，既积极又具建设性的是（）

A.提建议

B.辞职

C.忽视

D.忠诚

【答案】A

87、关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是

)o[2009年真题]

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的

工作态度指标

B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承

诺都是体现个体与组织的关系

C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织

承诺

D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

【答案】B

88、关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）o

A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

C.两者之间没有关系

D.两者都属于工作态度指标

【答案】B

89、薪酬体系建立的依据是（）。

A.工作分析与职位评价

B.职位评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪

【答案】A

90、下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是（）。

A.劳动保护

B.社会保险

C.劳动合同终止的条件

D.劳动报酬

【答案】C

91、组织在进行招募时，可以采取的战略不包括（）

A.高薪战略

B.培训战略

C.广泛搜寻战略

D.公开战略

【答案】D

92、（2020年真题）以下关于劳动法律关系与劳动关系的说法中,

正确的是（）。

A.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提

B.劳动关系是生产关系的组成部分，属于上层建筑的范畴

C.劳动法律关系是劳动关系产生的基础

D.劳动关系的形成发生在社会劳动过程之中

【答案】D

93、吉尔福特确定的智力维度不包括（）。

A.智力操作的方式

B.智力操作的一般因素

C.智力操作的内容

D.智力操作的产品

【答案】B

94、妨碍沟通的因素不包括（）。

A.选择性知觉

B.小道消息

C.情绪因素

D.过滤作用

【答案】B

95、下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是（）。

A.组织内部的在岗培训与开发

B.组织内部的岗外培训与开发

C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发

D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发

【答案】A

96、下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）o

A.安排劳动者延长工作时间的

B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

C.领导者加班工作的

D.法定休息日安排劳动者工作的

【答案】C

97、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开

始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一

份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非

常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小

王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素

质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来

对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一

份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层

管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外,

这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上

资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司对求职者采用多

种手段进行考察，表明劳动力市场具有（）的特征。

A,交易延续

B.交易对象难以衡量

C.不确定性

D.交易条件复杂

【答案】B

98、“以人为本”的管理思想出现在()管理阶段。

A.早期的科学

B.人事

C.人力资源

D.雇佣

【答案】C

99、下列选项中，关于薪酬体系设计的公平性原则的说法，错误的

是()。

A.外部公平性要求各种企业中的类似职位在薪酬方面基本相同

B.内部公平性要求在同一企业中的不同职位获得的薪酬与各自的贡

献成正比

C.个人公平性涉及在同一企业中占据相同职位的人获得的薪酬基本

相同

D.员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首

要考虑因素

【答案】A

100、（2019年真题）根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的

一种做法，是（）策略。

A.混合策略

B.市场领先策略

C.市场跟随策略

D.市场滞后策略

【答案】C

多选题（共80题）

1、某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。

这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,这种

影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面

A.讲授法

B.管理游戏法

C.案例研讨法

D.视听法

【答案】ACD

2、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。

甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某

入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入

职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币

4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出

辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳

动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地

劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动

合同的2倍工资。

A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金

B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为

C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元

D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取

中介服务费，但不得收取押金

【答案】BD

3、积极的就业政策包括（）o

A.群体统筹的就业政策

B.援助困难群体就业的政策

C.失业保险促进就业的政策

D.劳动就业基金政策

E.区域统筹的就业政策

【答案】ABC

4、减少偏见的方法包括（）。

A.有意识地抛弃刻板印象

B.增加个体间的平等沟通

C.分散注意力

D.创造消除偏见的环境

E.将注意力集中到对象的个人特征上

【答案】ABD

5、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是()o

A.辞职

B.提建议

C.忽视

D.忠诚

E.偷窃

【答案】AC

6、现代的工作分析方法中，以人为基础的系统性工作分析方法包括

()o

A.职位分析问卷法

B.管理职位描述问卷法

C.工作要素法

D.临界特质分析系统

E.能力要求法

【答案】ACD

7、有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、

惊奇()o

A.生气

B.骄傲

C.悲伤

D.害怕

E.厌恶

【答案】ACD

8、对于态度，不同学者有不同的定义，其中被大家公认为较好的是

弗里德曼提出的定义，根据他的理论，态度是个体对某一特定事物、

观念或他人稳固的，由()组成的心理倾向。

A.动机过程

B.认知成分

C.情感成分

D.行为倾向成分

E.知觉过程

【答案】BCD

9、员工援助计戈U(EAP)的内容包括()。

A.员工健康体检与健康增进方案

B.员工压力管理

C.企业文化建设

D.员工自身不良情绪管理的辅导

E.绩效考核改进方案

【答案】ABD

10、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司

开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考

有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。

从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的

直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和

例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会

有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，

由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。

A.访谈法

B.观察法

C.工作日志法

D.文献分析法

【答案】ACD

11、设立职业中介机构应当具备的条件不包括（）o

A.有明确的章程和管理制度

B.设立主体须为法人或其他组织

C.有开展业务必备的固定场所

D.注册资金必须多于50万元

E.有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员

【答案】BD

12、由用人单位按照国家规定缴纳，而不需职工缴纳保险费的社会

保险类别是（）o

A.基本养老保险

B.基本医疗保险

C.工伤保险

D.失业保险

E.生育保险

【答案】C

13、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）

A.工作标识

B.工作摘要

C.工作职责和权限

D.工作环境条件

E.工作技能要求

【答案】ABCD

14、员工的工作满意度会影响（）o

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

15、克服沟通障碍的途径包括

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

16、关于法定节假日的说法，正确的是()。

A.国庆节是全体公民放假的节日

B.妇女节是全体公民放假的节日

C.清明节是部分公民放假的节日

D.青年节是部分公民放假的节日

E.教师节是不放假的节日

【答案】AD

17、材料题

A.职位的代表性

B.职位的关键程度

C.职位内容的变化程度

D.职位工作的自主性

【答案】ABC

18、实行就业准入的职业（工种）必须由（）决定设立。

A.法律

B.劳动行政部门

C.行政法规

D.工商行政部门

E.国务院

【答案】AC

19、关于工作分析时使用的观察法的说法,正确的是（）。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求。

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本.低于经济实用且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

【答案】ACD

20、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上,

距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定,

B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，

没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员

不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司

拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委

员会申请仲裁。

A.平等就业和选择职业的权利

B.取得劳动报酬的权利

C.享受社会保险和福利权利

D.签订劳动合同的权利

【答案】ABC

21、企业裁员的类型有（）o

A.经济性裁员

B.非经济性裁员

C.绩效评比裁员

D.结构性裁员

E.优化性裁员

【答案】AD

22、材料题

A.招聘渠道选择错误

B.人力资源部门工作不努力

C.刊出广告的内容不够准确客观

D.甄选方法不科学

【答案】ACD

23、Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人

力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

A.耗费资金

B.工作分析结果可能不专业

C.信度不高

D.实施人员经验不足

【答案】BC

24、员工的工作满意度会影响到()。

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

25、人力资源的概念涵盖了生产要素中的()。

A.资本

B.土地

C.劳动

D.企业家

E.知识

【答案】CD

26、下列甄选的测试方法中。属于成就测试的有（）o

A.职业兴趣测试

B.专业知识测试

C.工作样本测试

D.“大五”人格测试

E.外语测试

【答案】BC

27、用人单位与劳动者协商一致，可以（）

A.订立固定期限劳动合同

B.变更劳动合同约定的内容

C.约定多次试用期

D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

E.不订立书面劳动合同

【答案】AB

28、如果能够将人才问题作为战略重点加以重视，就意味着该企业

（）o

A.强调人力资源管理对企业战略的重要意义

B.能将外部环境、内部环境和员工的特征进行有机匹配

C.认为员工受金钱的驱使，是纯粹的理性人

D.认为人力资源管理决策与组织的竞争优势密切相关

【答案】ABD

29、该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）。

A.培训要求

B.工作职责

C.知识要求

D.绩效标准

【答案】AC

30、绩效考核指标评价标准的类型包括（）o

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

E.整体标准

【答案】ABCD

31、有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高

兴、惊奇（）o

A.生气

B.骄傲

C.悲伤

D.害怕

E.厌恶

【答案】ACD

32、个体培训与开发的方法有()。

A.准备

B.传授

C.练习

D.跟踪观察

E.讨论

【答案】ABCD

33、在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外围人主要包括()o

A.由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员

B.国家机关和事业单位出资聘请，具有本国或国际权威技术管理部

门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业

技术和管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国

人

C.持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事

海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员

D.经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出

的外围人

E.依据《医疗机构管理条例实施细则》取得卫生技术人员资格的外

国人

【答案】ABCD

34、劳动合同是劳动者与用人单位之间（）的协议。

A.确立劳动关系

B.明确双方权利和义务

C.调整劳动关系

D.变更、终止和解除劳动权利与义务

E.确定雇佣关系

【答案】AB

35、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷,发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力

【答案】ABC

36、与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）o

A.有更高的决策质量

B.成员之间有较高的相似性，比较好相处

C.资源丰富，导致绩效水平较高

D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变

革

E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作

【答案】ACD

37、关于最工关系管理的描述，正确的是（）

A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理

B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设,争议处理机制、

员工援助计划等于劳资关系

C.员工关系小等于劳动关系

D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

E.员工关系往柱是种超越组织范围的集体协商关系

【答案】ABD

38、材料题

A.招聘渠道选择错误

B.人力资源部门工作不努力

C.刊出广告的内容不够准确客观

D.甄选方法不科学

【答案】ACD

39、外部招募相对于内部招募的优点在于()

A.扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜

在任职者

B.不需要过多的岗前引导和培训I,从而能够为组织节约一些成本

C.有利于优化员工与职位之间的匹配

D.可以为组织带来一些新的思想方式或者新的经营理念,有利于组织

的业务创新和管理创新

E.有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧

张气氛

【答案】AD

40、下列属于工作实践法的特征的有()。

A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料

B.可以针对脑力工作

C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求

D.仅适用于长期内可以掌握的工作

E.不适用于需要大量训练和危险的工作

【答案】AC

41、在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括()o

A.上级不关心

B.工作环境不好

C.员工人格不好

D.待遇不公平

【答案】AB

42、关于能力、知识和技能的说法，正确的是()。

A.知识是概括化的心理特征

B.技能是概括化的行为模式

C.能力是概括化的经验系统

D.知识可以不断积累

E.技能发展到一定程度就会定型

【答案】BD

43、关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法

B.讨论法的目的是为了解决复杂的问题

C.讨论法不需要讨论主持人

D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发

E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题

【答案】ABD

44、内部招聘相对于外部招聘的优点包括（）。

A.招聘费用低

B.选择余地大，有利于找到一流人才

C.应聘者适应新岗位的时间短

D.有利于激发内部人员的积极性E:不会导致组织内出现小团体

【答案】ACD

45、小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度,

同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有（）。

A.趁主管心情好的时候提出请求

B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务

C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义

重大

D.采用多种方式反复向主管提出申请

E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝

【答案】ABC

46、影响凝聚力的因素有很多，下列说法错误的是（）。

A.长时间相处，团体凝聚力越高

B.团体规模越大，团体凝聚力越大

C.面临外来威胁时，团体凝聚力增大

D.同质性越高，凝聚力反而越小

E.民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高团体凝聚力

【答案】BD

47、为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是

()o

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】AB

48、下列关于工作分析时使用的观察法的描述，正确的是()。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本低、经济实用，且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

【答案】ACD

49、下列各项中，()原则是传统薪酬方案的要求。

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.经济性

E.可接受性

【答案】ABCD

50、离职的常见形式有（）o

A.解聘

B.停薪留职

C.终止合同

D.协商解除

E.辞职

【答案】ACD

51、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下,

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷

调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与

开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

【答案】AC

52、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年

12月31日劳动合同终止2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动

关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作间，乙公司苯

安排王某享受带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王

某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其2015年

和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，主某在其公司工作期

间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇,请求劳动争议仲

裁委员会驳回王某仲裁申请

A.王某已连续工作1年以上,应享受带薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期间累计请病假超过1个月，不应享受每年的带

薪年休假待遇

C.根据国家规定，乙公司应安排王某享受2016年度带薪年休假

D.王某在乙公司工作期间是否能享受带薪年休假,应与其公司协商确

定

【答案】AC

53、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括

()o

A.专业知识

B.业务技能

C.管理知识

D.管理技能

E.领导技能

【答案】AB

54、与生产要素理论相比X效率理论很重要的三点认识包括()

A.资本土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素,工作中

的人的努力程度取决于其动机

C.生产过程中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素,他们还是

一种投资对象

D.工作中的人不是作为一个单独的人而存在的,个人的理性程度可能

是其独立选择的结果,也可能是其受他人影响的结果

E.企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处

【答案】BD

55、录用信内容中的关键条款应包括()。

A.体检合格

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.岗位安排

E.职责权限

【答案】BCD

56、招募计划通常包括的内容有()

A.招募范围

B.招募规模

C.招募公告

D.招募渠道

E.招募时间以及招募预算

【答案】ABD

57、与组织和工作相关的态度指标主要包括（）。

A.工作稳定度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织忠诚度

E.工作喜欢度

【答案】BCD

58、材料题

A.根据任职者当前的情况编写任职资格

B.文字表述和用词要符合相关政策法规

C.任职资格是履行职位职责的最低要求

D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象

【答案】BCD

59、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一

次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公

司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流

动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员

工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加

员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元/月提高

到人均1500元/月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，

员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，

公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找

出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元/

月的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承

受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利

发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择,

满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

A.在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特

殊的信用卡以自行购买福利

B.为员工提供一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福

利组合，员工可根据自己的偏好选择，或者提高一种核心福利项目

的保障水平

C.员工可以按自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的

多少，并可突破总福利水平

D.企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可自由选择不同

组合，但不能自行构建福利组合

【答案】ABD

60、关于培训与开发的说法，正确的是()

A.培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能以及应具备的工

作态度

B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标

C.培训与开发的目标很明确,就是为了使员工能够胜任当前的本职工

作

D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节

E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

【答案】ABD

61、关于工态度的说法，正确的是()。

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应,体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

【答案】A

62、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业,近年来,由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.访谈法

B.观察法

C.配对比较法

D.关键绩效指标法

【答案】AB

63、激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（）。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.自主性工作团队

E.工作标准化

【答案】ABCD

64、在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（