李正伟实习报告

实习报告PAGE1-徽商职业学院实习报告徽商职业学院毕业生实习报告实习时间：2012年3月15日至今班级：09（5）班学号：0905019姓名：李正伟实习单位：上海贝业新兄弟物流有限公司指导教师：柏小三2012年4月101、实习目的进入单位实习，是为了进一步了解物流的运作和相关设施，设备与人员技术技能，物流设施设备等基本常识；想通过亲身体验实习，掌握物流系统的构成和物流基本环节，掌握运输，仓储，装卸搬运，配送安装，信息处理等基本的物流作业功能的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，依据学习的理论提出自己的意见。于是我就通过同学介绍进入了贝业新兄弟物流公司实习。2、内容和要求（1）实习结束前，每个学生都必须认真撰写《实习报告》。通过撰写《实习报告》，系统回顾和总结实习全过程，将实践性教学的感性认识提升到一定理论高度，从而提高实习教学效果。（2）实习报告要求条理清晰、内容详尽、数据准确。（3）实习报告的质量直接反映实习的质量，是实习成绩评定的主要依据，不交实习报告者不得参与实习成绩评定。（4）自己在实习中有什么收获与体会（这部分是重点）。（5）存在问题，写出自己在实习中暴露出来在学习、工作、性格等方面的缺陷和不足，明确今后努力的方向。3、实习背景与环境（1）实习单位名称与地址：实习单位名称：上海贝业新兄弟物流有限公司实习单位地址：上海市闵行区虹梅南路2588号（2）实习单位性质、规模与简介：实习单位性质：民营企业实习单位规模与简介：上海贝业新兄弟物流（集团）有限公司始建于1995年8月，是集仓储运输、货物配送、物流息咨询于一体的新型企业集团。现有员工2000余人，其中管理人员400余人，固定资产原值过亿元;拥有三百余辆集装箱式全封闭班车用于定时向货物长途运输；300辆中、小型箱式车用于各区域市内免费接送货物；仓库及场总面积500多万平方米，服务网点遍及全国六十多个大中城市，联运连接华南、华东、华北的所有地区及西北中原地带的部分城市，与近万家企业公司建立了长期稳定承运关系。

公司始终秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念，在为客户提供物流和物流服务的同时，不断提升服务能力和服务水平，打造中国铁路物流优秀品牌。公司入选2008中国企业500强和服务企业500强，先后荣获第三届中国物流百强企业第二名、中国行业10大影响力品牌、2006及2007年中国最具竞争力50强物流企业、中国物流示范基地、5A级物流企业等多项荣誉称号

（3）实习部门与部门职责：实习部门：宜家项目组实习部门职责：接单、报单、配送、安装。（4）实习岗位与岗位职责 实习岗位：宜家单证员岗位职责和介绍：负责核对每天的订单处理异常单整理每天的安装单和配送单盘点仓库的库存（5）统计每天的配送票数（6）绘制出明天需要送货的备货表（7）核对执货单（8）匹配订单和执货单的数据（9）货物的入库、出库处理4、实习报告内容：2012年3月15日，我以一名实习生进入了贝业新兄弟物流公司宜家项目组实习，主要工作是单证员工作，我以前在学校的时候也学过单证，所学的知识感觉和现在工作的内容完全不一样。我们这个项目是和宜家家具城合作的第三方物流，主要是关于客户所购买商品的配送与安装服务。我们作为单证员配送和安装不是我们的工作内容，我们的工作内容大致如下：核对订单每天早上我们会在调度那里拿到昨天的宜家商场所卖出货物的订单，然后在我们公司的系统中导出数据核对，核对顾客购买的数量和货物的产品代码以及客户订单号，看一下是否出错，如发现错误就及时在系统中改正过来。这样客户的信息就会正确的录在系统中，这样我们在送货时就不容易出错。也会减少客户的投诉。货物的盘点以及计算配送票数货物的盘点也就是仓库的库存，这个也是在每天的早上做出来，主要做法就是在系统中直接导出数据，然后通过数据计算一下这些货物有多少票和多少件。然后绘制出盘点表，做完后打印出来拿到仓库，仓管员通过所打印出来的盘点表清点货物，查看是否出现多货和少货情况，如有则找出原因。其实我们做的是和仓管员一样，只不过我们做的是虚拟的系统，而他们做的是真实的货物。计算配送票数，主要是计算我们师傅们每天配送的工作量，做法是从系统中导出今天一天的所有的配送数据，然后计算票数和件数。备货表绘制何谓备货，顾名思义就是提前准备好即将需要送货的货物，我们会将这些货绘制成一张表格，仓管员会按照我们的绘制的表格发货，然后将这些货提前准备装车，方便及时送货，备货表的做法是在系统中导出明天所有要送货的数据，然后计算出来。核对执货单由于我们公司是负责宜家的售后配送服务，所以顾客所购买的所有商品我们公司都会先把货物提回来，然后我们公司在分类配送。每一票货物被提回来的凭证都有一张执货单。我们会在系统中导出数据，核对执货单上货物的数量和产品代码看一下有没有错误，如有找出错误并改正错误。订单与执货单的匹配我们会将今天所接到的订单和回来的执货单匹配，一张订单对应着一张执货单，我们把所有的订单数据和执货单数据导出在表格中，通过表格中的公式计算出匹配后的结果。看一下顾客购买的货物有没有全部提回来。发现不一样的数据，将不一样的数据一一解决，是不是数量有问题或者订单号有问题，然后将其一一解决出来。货物出库、入库操作出库就是提出仓库，入库就是提回仓库，我们主要负责将今天所有需要备货的货物从系统中出去，入库就是今天我们所有提回来的货物把他们一一录入系统，这样我们方便以后的查询了。以上就是我一天的工作的内容了！但是在工作中也有许多不足的地方：a、系统操作不够熟练对于单证的工作所涉及到系统的地方很多，可以说是处处会用到系统，打盘点表要用系统，打备货表要用到系统，核对数据也要用到系统，入库出库也要用系统，还有要查一些货有没有备更要用到系统……还有很多地方要用到系统，所以熟练的掌握如何操作系统很重要，这样会给你工作中带来很大帮助。b、处理异常不太会对于每次核对订单和执货单的时候，有时候不一样的时候就会不知道如何解决，每次都要通过他人帮助才能解决问题。这样既影响自己的工作效率有影响了他人。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好的做好本职工作。并且自己应该能做到的事情，要勇于承担，不依赖他人、不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一部，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。5、自我鉴定岁月如梭，瞬息间，来到新兄弟物流已经一个月了，在领导的关心支持下在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了工作坏境，回首翘望，再加入新兄弟物流的这一个月里，对于我来说是一种成长与进步的历程。在新兄弟开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。刚来的时候，看他们操作我完全看不懂，全是数字，当时一个同事就讲了，不出一个月，你就能学会，于是我就下定决心一定要把它学好，就这样开始了我人生第一份工作。在工作中刚开始时我还不会操作，都是同事们一步步的教，我也记下很多笔记，渐渐的我开始靠着笔记独立操作了，再到后来不看笔记也能操作了。我一直坚持不懂就问的原则，并且多学，多看，多问，使自己能够更加熟练操作。在工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真履行一名普通员工的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化。工作期间始终以“热心、细心”为准则，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。在思想上首先端正自己的工作态度，自觉遵守公司的规章制度，不迟到，不早退，认真完成领导布置的工作，吸取他人的工作经验，并把他人的工作经验运用到自己的工作当中。不求超越他人，但求超越自己。努力把自己的工作做好，让领导放心。在生活上我的生活准则是：认认真真做人，蹋蹋实实工作。为人真诚热情，乐于助人。坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念，时刻以品德至上来要求自己，一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。6、实习小结经过一个月的实习，对于单证的学习，最先要知道这一天整个单证的工作流程，上午该干什么，下午该干什么，做完一个工作之后应该干什么。我开始就根据所学的流程，自己再总结，写出自己的操作流程，这样在不知道下一步应该干什么的时候，我看看笔记，可以继续往下做。对于单证员要求工作要细心，细心加细心；认真，认真加认真。对于单证的工作一点一滴都不要疏忽。处处都要仔细去做。在核对数据的时候要认真核对数据，要降低误差的存在。还有入库出库的时候也要仔细区分操作，宁可慢点也尽量不要出现错误。因为一旦出现错误，要解决很麻烦，要是实在解决不了还要找别人帮忙，这样会无形中加大别人和自己的工作量，影响效率。一个月的实习我学会怎样接人待物、熟练了操作流程，思想认识有了进一步提高，我的工作能力、组织协调能力得到很大的提升。工作当中，与同事的相处让我懂得许多为人处事的道理，同时，也拓宽我的交际网，提高交际能力。实习虽然简短，但是我深深感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，我刚踏入这个社会，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度去学习，无论事情大小，都要认真踏实的完成，做一个堂堂正正的男子汉。实习所在班组鉴定意见从政治思想表现、团队合作精神、专业技能掌握、遵守制度纪律及出勤情况等方面鉴定：部门负责人（签名）：