社区卫生服务中心弱电维护服务项目公开招投标书范本

千里马招标网中国招标行业门户网站广州市黄埔区东区街卫生服务中心弱电维护服务项目需求书各报价人：为确保我中心电脑、网络、系统等正常运行，现就我中心弱电维护服务项目进行公开招标，具体需求如下：一、基本概况、服务形式：小时服务响应，正常工作时间-人到中心驻点服务、服务时间：自签订合同之日起后一年、价格要求：本采购项目投标总价不得超过万元。二、具体服务内容及要求（一）中心设备清单目前东区街社区卫生服务中心是一幢六层高的大楼。业务系统方面主要包括门诊急诊收费、门诊医生工作站、药品药房管理、门诊处方管理、物资管理系统、设备管理系统等各临床和后勤系统。业务系统主要运行在IBM服务器上，网络结构上主要以华三S为核心，通过各楼层配线间的汇聚和接入交换机为各业务窗口、各部门提供网络接入和应用服务。大楼智能化方面建设有视频监控、停车场管理、多媒体会议室等系统，根据社区卫生服务中心业务的不断变化，部分系统在系统和功能上还需要进一步的优化和调整，具体要求中标供应商进场后与采购人协商落实。目前具体主要设备清单如下，如有出入以进场首检的实际情况为准。硬件设备型号/名称出厂编号单位数量是否过保组装台式机无台过保长城M显示器TBEZAJA台过保OptiPlex台过保戴尔显示器CN-KMP---UU台过保惠普P无台过保OptiPlex台过保戴尔寸显示器CN-V---CPS台过保爱普生LQ-K+IIGH台过保三星SB显示器无台过保飞利浦V显示器ZUFDHLFJ台过保飞利浦V显示器UKCA台过保飞利浦V显示器UKCA台过保OptiPlexUKCA台过保dell显示器CN-FWW---OJHU台过保DN打印机EJJ台过保DELLGX主机台过保DELL新显示器CN-FWW---OJOU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器无台过保爱普生LQ-KFLMXH台过保DELL寸显示器CN-DMN--AK-BES台过保OptiPlex台过保DELL显示器CN-FWW---OJTU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---OJMU台过保DN打印机EJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---GRU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---OJEU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器RMR--V-PJB台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---OJPU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex无台过保寸DELL显示器CN-FWW---OKHU台过保爱普生LQ-KFLMXH台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---JPU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---JDU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保DELL显示器CN-FCWW---JU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-ORMR--V-QCB台过保利盟NC台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---OJU台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---GCU台过保OptiPlex台过保DELLMWC显示器CN-WCP--BH-S台过保惠普PDCNC台过保OptiPlex台过保DELLFC寸显示器CN-RMR---PTU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---JGU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---FYU台过保兄弟DNEJJ台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---GU台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---GFU台过保OptiPlex台过保OptiPlex台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---GWU台过保寸DELL显示器CN-FWW---JWU台过保寸DELL显示器CN-FWW---HU台过保联想MSA台过保联想ESC显示器CN-VR--BGG-MC台过保佳能MFHCA台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---JU台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保DELLEHC显示器CN-RMR--G-SM台过保OptiPlex台过保寸DELL显示器CN-FWW---JRU台过保兄弟DNEJJ台过保联系MSA台过保联想W显示器MD台过保惠普DVNHN台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保联想L笔记本S/N-RP-YRZ台过保联想LPWDMC台过保联想MSA台过保惠普CNC台过保爱普生PHOTORSSY台过保DELL笔记本台过保爱普生V扫描仪LUW台过保联想LPWDMC台过保联想MSA台过保佳能LBP台过保松下传真机KX-CNAAWE台过保OptiPlex台过保DELLM显示器WCP--KQ-M台过保松下传真机KX-CNACAWE台过保惠普LXCNRXS台过保DELL笔记本台过保DELLfpcM显示器CN-GH---UGS-A台过保DELLDX台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保兄弟DNEJJ台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保惠普DVNHN台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器WCP---DVU台过保兄弟DNEJJ台过保联想MSA台过保联想W显示器MD台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-VR--F-C台过保惠普NFCNCCTGN台过保OptiPlex台过保DELLNB显示器CN-GN---NL台过保OptiPlex台过保DELLEHC显示器CN-VR---DCU台过保OptiPlex台过保DELLMWC显示器WCP--A-NLM台过保联想MSA台过保联想W显示器MC台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---GPU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---JFU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---JLU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---JU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---KHU台过保兄弟DNEJJ台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保DELLFFPCWCP--AJ-LS台过保兄弟DNEJJ台过保OptiPlex台过保联想LPWDMC台过保爱普生LQ-KFLMXH台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---OJYU台过保OptiPlex台过保DELL寸显示器CN-FWW---HOU台过保佳能LBP台过保OptiPlexT服务器用于医保系统台过保DELL寸显示器WCP--CP-JCS台过保三星P平板无台过保斑马GT条码机无台过保联想XM服务器cCG台过保HC路由F-C-Q台过保HCS交换机口交换机台过保HCS交换机口交换机台过保华为S交换机口交换机台过保创维壁挂电视机无台过保安防监控摄像头三星半球个过保威谱TDMX-电话交换机无台过保软件应用管理项目名称项目特征描述门急诊系统门急诊系统(卡管理)门急诊系统(挂号预约)门急诊系统(挂队叫号分诊系统)门急诊系统(门诊输液室管理系统)门急诊系统(门诊收费划价)门急诊系统(门诊医生工作站)病案系统病案系统(病案首页接口)病案系统(病案管理)药品系统药品系统(药库管理)药品系统(门诊药房管理)药品系统(门诊处方管理系统)药品系统(临床药房管理)药品系统(医嘱摆药)药品系统(住院处管理系统)物资管理系统物资管理系统(含供应室管理)卫生经济管理系统卫生经济管理系统(收费管理)卫生经济管理系统(后台划价)综合查询系统综合查询系统(院长辅助决策系统)综合查询系统(医务管理系统)综合查询系统(护理管理系统)支持维护系统支持维护系统(用记管理、价表管理、字典管理、后台数据安装)电子病历系统病人查询及导医系统电子病历系统(病历书写、诊疗申请、知情文件、质量监控)影像存储与传输系统影像存储与传输系统检验管理系统检验管理系统各类接口各类接口(市医疗保险接口)各类接口(区医疗保险接口)各类接口(家村合作医疗保险接口)（二）服务内容及要求、服务简表电话支持服务全年×小时电话支持远程协助支持全年×小时电话支持配件更换支持一年内免费更换损坏的配件,配件必须相当于原厂生产。驻场服务提供至少名驻场技术人员服务，驻场时间不少于用户正常上班时间，有重要活动必须全天候驻点。现场培训次数根据客户需求定制(含在现场服务时间内)紧急响应次数不限次数紧急响应健康检查周期每月次健康检查维护手册每月完成后天内提交稳定性评估及健康检查报告每季度一次，每季度完成后天内提交全年稳定性评估建议报告一次，合同维护期限满后天内提交服务内容包括系统预防性检查维护、故障及时维修恢复、及时供应备件；协助采购方进行系统升级、改造，并提供相应的技术咨询，帮助采购订购设备消耗材料，保障各信息系统正常运行等。、具体服务技术要求①修复性服务：中标方提供的维护服务是一周天小时全天候响应服务，具体响应方式及响应时间如下：（）服务热线电话支持，要求有专用的服务热线，有专人对接提供服务；（）远程协助支持，要求有熟悉各系统的技术人员可以随时提供远程支持，指导用户或现场人员进行故障诊断和修复。（）现场维护服务，驻场人员或远程协助无法解决的问题必须有更高级别技术人员提供现场维护服务。②设备预防性维护预防性健康检查维护是指每隔一定的时间，中标方工程师对采购方的维护系统进行全面测试，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障并进行设备保养工作。中标方定期对系统进行全面测试，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障并进行设备保养工作。具体要求如下：（）中标人须提供至少一年四次对系统远程巡检、四次实地巡检服务，检查系统的运行状况：包括对服务器主板、CPU、内存、光驱、软驱、硬盘、机箱电源、网卡或其他板卡等的清洁保养；（）服务期内提交不少于四次系统运行情况的详细书面报告；（）主动联系用户方及时了解系统运行情况，并提供相应使用建议。（）备件支持服务（）中标人要根据用户方系统的具体配置，储备足够的常用、易损备件。③现场技术支持及值班服务（）在采购方对涉及中标方维护的系统进行配置调整、系统改造等重大系统操作时，中标方在采购方的要求下，须派出具丰富经验的工程师到招标方现场提供技术支持服务。工程师的差旅费和误餐费等由中标方负责。（）为更好地为采购方的项目提供优质可靠的维护服务，中标方拥有经验丰富、有独立处理技术问题能力的工程师及能够满足招标方设备维修所需要的备件库，作为履行本合同乙方责任和义务的必备条件。（）中标人在广州有固定的、较大的维修服务网点（需提供相关证明资料）和小时的售后服务专线、能提供正常的技术、备品备件服务。（）正常上班时间需派-名专业人员驻点随时提供服务；非上班时间，中标人保证在接到故障电话后分钟内响应，小时内到达现场，并必须连续进行维修，直到正常运行；故障问题小时内解决；如无法短期解决要提供同档次设备给用户使用，直到设备故障处理完毕。（）中标人必须提供免费培训服务，对负责设备维护使用管理的工作人员（不少于人）进行系统现场管理培训及使用培训。（）中标人对常规检查及突发事件的处理、对所发现的问题、采用的措施、解决的问题、进行的测试调试等情况，须向用户提供详细的书面说明材料。（三）其他要求（）设备及零配件损坏的采购人支付费用，人为损坏及自然灾害损坏均由采购人承担。（）设备的检测费用由中标人承担。（）中标人严格实施保养计划，并将保养的情况如实记录，采购方根据需要可以抽查相关的保养记录。（）由于中标人的保养不到位或维修不及时而引起的损失由中标人承担相应的经济损失及事故责任。（）维护商须与用户方签署保密协议，并严格遵照执行。本项目所有文档及本项目所接触的双方资料，未经用户方授权代表书面许可，不得向与合同无关的其他方泄漏任何技术文件或与合同有关的数据，包括合同本身；三、投标人须知：、投标人应保证提交给采购人的资料和数据是真实的，并承担相应的法律责任。、投标人应承担其编写、提交投标文件以及参加本次投标活动的所有费用，不论投标的结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。、投标人应认真阅读公告及需求书所有的事项，没有按照本函要求提交资料，或者投标人的报价没有作实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。、投标人在收到采购人发给的任何澄清和修改通知时，都应在收到后立即作出书面回应。、投标文件的构成：（）投标报价表，（）商务响应文件，（）技术响应文件，包含但不限于以下内容：投标函、投标报价表、资格证明文件（证明报价人是合格的，而且中标后有能力履行合同）、作出的书面响应（包括但不限于技术建议书、技术规格、技术参数、技术文件、商务要求等）。具体见附件清单、投标人提供的货物及服务在投标时必须用人民币报价。、投标人投标时不须提交投标保证金，也不须交纳任何服务费用。、投标文件以书面形式，应以Office或Word中文版制作投标文件，投标文件统一用A纸。投标文件正本壹份、副本贰份。在投