销售总监的工作总结

Word文档销售总监的工作总结回顾过去几个月的工作，其工作的成果是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力关心和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远进展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，本年度个人主要重点工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，依据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和转变不足之处，详细有：

1、转变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，

2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程，

3、健全管理人员岗位职责，

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，

二、加强督导执行力度

在每项工作支配与落实中，采纳上传下达的原始模式，一级管一级的方式，支配事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，仔细总结找出问题并准时解决问题。

三、抓培训落实，提升服务品质

依据各岗位工作性质，重新制定培训方案，并根据方案进行实施，培训中不实行照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的阅历不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈珍贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业学问及质量上有了明显的提高。

四、建立资产管理责任制

为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》，

五、储备多元化人才

依据现状为公司尽量削减聘请难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培育人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参加车库、接包员、动身台岗位培训工作。

六、工作中的不足

虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也转变了些现状的提升，但任然存在着许多问题和不足，

工作中的问题：

1、加强员工的自觉性还不够，

2、岗位管理人员工作方案性、组织性有待提高，

3、个人仆人翁意识淡薄，

自身的不足：

1、创新思路匮乏，

2、执行力度偏差，

七、总结阅历：

通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能仔细接受与执行，通过整体的转变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。

八、下步工作方案：

针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：

1、制定管理人员职责工作主要体现：

1）制定全年月工作方案，具体表述每月执行工作重点，

2）制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的状况，

3）制定每周工作会议，协调事务和解决问题的状况，

4）制定每天工作检查，发觉问题，订正问题的状况，

2、岗位工作支配与督导执行

1）支配月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，

2）支配周工作量，督导执行完成状况，

3）支配日工作，执行检查工作标准和规范，

3、树立员工仆人翁的思想

1）加强员工责任感，仔细执行制度，不要流于形式，

2）多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议准时

接受，

4、加强自身提高：

1）加强管理学问学习，提升管理力量，

2）创新工作方式方法，提高工作效率，

总结过去的不足和吸取的阅历，为此在XX年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

更多销售工作总结延长阅读

销售总监的年度个人工作总结优秀范文

一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（详细数据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的乐观心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

总监销售工作总结

我工作总结频道为大家整理的总监销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

敬重的公司各位领导：

我进入xx集团以来，在集团的培育下，现任职石家庄分公司销售部总监。对此，我感到特别的荣幸，也感谢集团公司对我的信任和支持。

销售部是保证分公司正常运转的关键部门，也就是进钱的部门。在这个部门，我需要进行的工作还有许多，那么，首先我先总结一下刚刚过去的2022年，然后我再展望一下已然到来的2022年。

2022年是布满挑战的一年，对于我来讲，也是成长最快的一年。在2022年我和公司共同经受了春节、端午节和中秋节，三大节气对我而言，每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下，取得了以下成果：

1.2022年春节28天门店做出186万元的销售业绩，同比2022年销售额上升40%

2.2022年端午节两个月（5/6）里门店完成了374万的回款额，同比2022年销售额上升53.4%

3.2022年中秋节三个月（8/9/10）门店共完成740万的回款额，同比2022年销售额上升6%

2022年门店全年回款2438万元，2022年门店全年回款1940万元，同比增长25.6%

2022年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格管理工具，应用到销售部每天的营运管理中。详细工具如下：

1.销售管理督导部营运手册一本

2.crazyforcustomers的训练考核卡一套（四册）

3.区店长巡店检查表一份（百分制）

4.销售管理督导部qa检查表一份（品控）

5.店长班前检查表一份

6.导购每日上班流程一份

7.门店订货系统（应用公式）

8.销售部促销管理流程（评比）

9.销售部亮丽竞赛系统

以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果，为销售额的提升奠定了基础。

时间荏苒，2022年已经静静来临，并且第一个月份已即将逝去，在总结过去的时候，我还必需展望一下将来。

2022年对集团公司的上市目标来讲是特别关键的一年，1100万净利润也已经成为了我们分公司必需达成的目标，身为销售部总监的我就要完全的为指标负责，为公司负责，为我自己负责。

2022年的工作任务更为繁重，但我信任在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的乐观协作下能够顺当完成。大致工作任务为：

1.原有销售渠道业绩同比2022年上升30%-40%

2.增加新的业务渠道

3.新增高质量门店5-8家

4.石家庄郊县市场拓展

5.将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍

以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比2022年增长50%-80%，因为只有这样才能完成xx集团石家庄分公司的1100万净利润指标。

2022年是集团公司每个人需要完善的呈现自己力量的一年，当然我也是其中之一。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。我和我的团队愿做一条具有xx特质的猛龙。

销售总监年终总结

20xx年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度进展的艰辛。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有阅历总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：

1、学习方面

本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产进展趋势以及政府对于黄河金三角区域进展的态势和支持，特殊关注空港进展的一切利好消息；通过每月两次的会议来仔细学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，准时仔细汇合客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，削减客户因有问题不能解决而影响成交的机率。

2、思想方面

20xx年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个动身点不能转变-我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业进展。

3、工作纪律

工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能转变，依据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。

4、管理和服务

作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港进展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售状况等。通过学习来提高本辖区团队素养，通过沟通来解决业务员的心态问题，增加信念。消失挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公正，公正，维护每个业务员的切身利益，细心打造和谐、健康的团队。

5、业绩方面

本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。

本年度工作存在的问题：

1、市场进展不均衡。

2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队进展，影响了核心力气培育。

3、由于市场之间以及市场内部不正值竞争，造成市场死单率明显上升。

4、深层次挖掘业务员力度不够。

5、公司各部门协作协调力度不够。

依据20xx年度的工作状况以及存在的各种问题做出20xx年工作方案支配：

1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。

2、乐观组织各类培训，提高本辖区内的团队素养。

3、保证团队的分散力及团队新营销人员每月递增

4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。

5、和现场协作，从老客户中培育新生资源。

6、准时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。

7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。

8、第一时间处理市场的各类问题。

9、按时参与公司的各种会议，保证上通下达。

10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场状况。

XX

20xx年12月19日

2022总监销售工作总结

我工作总结频道为大家整理的2022总监销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（详细数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的乐观心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。

⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（详细数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（详细数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板一笔签的现象依旧存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增加。

4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。

5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

①实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。

③通过提示式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严厉 性，因此执行力随之增加。

④管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在老油条观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。

⑤部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮     度全都较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。