酒店行政助理年度工作总结

Word文档酒店行政助理年度工作总结工作举行到某一阶段时，要客观仔细的回顾总结一下，这也是一种态度。我我为您收拾了一份《酒店行政助理年度工作总结》，欢迎您来点击阅读。

个人总结就是把一个时光段的个人状况举行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作举行理性的思量。工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

一、前台接待方面。

xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参加接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，堆积了无数的阅历。

2.内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议矛盾，并注重做好相关记下，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时及时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况浮现;在召开对县区会议时，提前举行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好记下工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热烈，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好记下与出入库工作，准时联系修理网点，举行电脑维护与修理，与其加强交流，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在联通诚信演讲活动中获得第一名;联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

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2021年酒店行政助理年终工作总结

xx年酒店行政助理年终工作总结

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时光中，在领导和同事们的关怀协助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要未来不断学习、不断堆积工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关怀协助过我的领导和同事们表示诚挚的谢谢!下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作：按照工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，准时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案举行了统一的收拾，并举行了电子档案的具体统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分离以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到准时更新。

3、准时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

五、接待服务工作。

六、外来电话的接听。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了无数，收获了无数。现在我将自己这一个月的收获和熟悉向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作举行协调、交流，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。天天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要暂时处理，并且普通比较紧张，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了一定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并乐观向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够乐观的协作及帮助其他部门完成工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

2、外来客人的接待和服务不够热烈大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。因为本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热烈周到，耐心细致。

接下来的工作方案：会按照以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

公司行政助理年度总结范文

时光又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下，具体内容请看下文公司行政助理年度总结。

本月工作

1、聘请工作。本月还是继续在华西上招人，打了一些电话，但来面试的惟独2个，其中一个由于性格缘由不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘阅历，自己的说法和实际相冲突。

2、继续完美制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完美，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账记下，将现有的办公用品所有记下，以后入库、领用和库存都将所有记下以便发放和管理。

3、对电脑中的资料举行了分类收拾，以部门为单位归类，分门别类的收拾以便查阅和管理。也对一些纸质资料举行了收拾，便利以后归档。

4、开头着手写公司进展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的惬意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完美，将客户的惬意作为我们的目标。

7、参与了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了无数。

行政助理实习总结

20xx年1月13日至2月23月，我有幸进入集美物业管理有限公司举行为期一个月的实习实践，相对于我之前的学习生涯，这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头了一段与以往彻低不同的生活。在这一个月多实践学习中，使我渐渐的完成了从同学向社会人的改变，使得我开头以社会人的视角去审视自己的能力，虽然时光不长，但还是学会了无数的东西，基本实现了从同学向半社会人的改变。也惟独经受了工作的艰辛，才深刻理解到生活的不易，理解了父母工作的辛劳，同时也见识了共性各不相同的社会人，重塑了自己为人处事的能力与作风。不论怎样，此次短暂的社会实践对于我来说，都是一次能力的提高与升华。

就我个人真切感觉而言，从小学到工作单位，对我来说是一次大型的环境改变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的转变。举个最容易的角色转换例子，小学的教师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的学生们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在小学时全然不同。而我所需要做的，就是去处理好全部新奇的关系，不论是公司同事还是业主的关系，每一个我都需要去当心维护。在实习期间，每一天都要在规定的时光内及时上班，工作期间要仔细及时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，特殊像我举行的工作会与小区业主有关系，更是不能浮现一丁点的纰漏，假如服务不到位，就会使公司遭到业主投诉，产生的后果肯定不行能是我一句容易的对不起或是一纸简洁的赔礼书能够解决的。

在这个略显突兀的改变中，开头的时候，我常常会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有时候不能很好的处理好这样的情况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，大概就是由于有了这些缘由，使得我在实习之初看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语，也在无数时候觉得自己没有受到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的绝对。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很简单受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更简单让未经受过大风大浪的我丧失自信念。每当这个时候，就很怀念在小学的时间，每日也只是很轻松的上上课，学生间相互聊谈天，那种感觉，的确很满意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美妙的。或许换个角度，我们就会发觉，工作，其实也是一种享受。

不过说句实话，在入学的这段时光里，我感觉自己学到的不是更多的学问，而是学会了一种叫做自学能力的技能。使得参与工作后的我发觉，其实课本上所学到的理论学问用途很小，甚至根本就用不上，之前的学习最多只是提供了一种基础的理论呢支撑，更多的学问还是需要我们从实践中得到。

酒店行政助理个人年终工作总结2021年

酒店行政助理个人年终工作总结xx年

自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了缘由点到考勤带来的各种考勤漏洞。

上半年培训工作的重点就是对各项规则制度、工作流程举行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等举行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒学问的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。

对员工管理实行日常培训+月末绩效考核的方式，，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成果较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓舞员工奋勉向上。对于日常工作中浮现的问题予以现场的处罚或嘉奖，即员工违背某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。

每月按照员工日常工作表现，从出勤率、客人惬意度、同事惬意度、技能把握程度、思想品德等方面评比当月优秀员工，并按照当月酒水销量实际状况评比推销能手提高员工工作乐观性。

员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出踏青，并组织羽毛球竞赛，使员工在强身健体的同时，也丰盛了业余生活，增加了员工之间的凝结力。

五、交流协调

经过与工程部等部门的有效交流，和对工程进度举行密切跟踪，准时对工程部修理举行督促。经过一段时光的磨合，各部门的协作程度显然有了很大好转，有效的提高了工作效率。

因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司举行了更换。

与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作举行跟进。

六、后勤保障

行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，按照日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作举行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致浮现脏餐的问题，将责任划分明确，并按照公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。

同时，对公卫的工作重点放在勤巡察、灭蝇虫等方面，避开客人就餐期间无人对楼面公共卫生举行巡察的状况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。

按照实际状况和前期员工离职状况，补充了员工被褥及征服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。

在xx年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热烈投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。固然，行政部在工作中还存在以下不足：

1、餐具破损控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、关于绩效考核与基层员工交流稍有不足。

上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和订正。

下半年工作方案

xx年下半年，

一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪