酒店日工作总结及工作计划范文

Word文档酒店日工作总结及工作计划范文今天事今天毕，在工作当中每日方案与总结同样重要，来看看酒店的总结与方案吧!下面是由我我为大家收拾的酒店日工作总结及工作方案范文。

酒店日工作总结及工作方案范文【一】

从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增加。从一月份开会董事长强调了20xx年是企业文化年，我们谨记董事长每次开会的内容，把企业文化的每一条都用到我们的工作中，付出在行动上。

在这一天中我们胜利的举办了技能大赛，又在董事长你好，家人这容易的几个字中感到了与客人之间的亲切感。

一个企业盈利是第一目标，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章，在工作中协作店长把前台管理好，热烈接待，账务清楚，督导收银员的工作，不断加强学习，提高我们的工作能力。

一、前台接待

前台是酒店的形象窗口，严格要求仪容仪表，不仅是对客人的敬重也代表酒店的形象，接待服务作为工作重点，仔细做好预定，通过合理排房，提高入住率，热烈惬意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。并能感觉到我们的服务宗旨，入住好如家享受如家的感觉。

接待团队是文化路店的一大特色，团队接待不好会造成很大影响，所以我们对团队接待仔细负责，每次按照店长下达的团队接待通知单，提前控制房态，准时告诉预定中心近期的房态状况，合理排房。让团队客人入住惬意。

值班经理是承上启下的作用，协作和执行店长交代的其他工作。

二、班组管理

加强业务学习，提高前台的接待能力，特殊是新员工的培训，在日常工作中我们注重到新员工操作过程中服务规范化还能对付，但灵便性的服务相对缺乏，今年我部门严格根据年培训方案开展培训，并分阶段对新员工举行举行考核，同时加强岗上实际操作培训，使前台能够学以致用，碰到大型接待任务，我们尽量用最短的时光给客人记下入住，包括囫囵行之有效的报道流程及与会务组之间的协作，前厅部的全部人员都知道惟独不断地充实自己才干脚踏实地的完成各项接待任务，发觉问题反馈信息，共同商议准时调节，以达到最佳服务标准，。

三、加强自我学习

身为前台的一名值班经理，我首先致力于自身素养的完美与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：播种性格，收获胜利，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公平处事，要求严于律己，宽以待人。同时注意培养自己的观擦能力，由于在我看来，做为一名前台人员，必需拥有灵便的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰盛自己的业务学问，我常常得用歇息的时光，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都乐观参与，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。在服务上缺乏灵便性和主动性;营销力度不够，营销意识欠缺;节能降耗有待加强。

下一天的工作有以下主要方案：

1、继续加强培训，提高员工综合素养，提高服务质量。

2、稳定员工队伍，削减员工的流淌性。

3、硬件不足软件补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。

4、加强营销宣扬。

5、加大节省能耗，防火防盗等平安防范工作。

酒店日工作总结及工作方案范文【二】

回顾这一天的工作,我在领导及各位同事的支持与协助下,严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过一天的学习与试探,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升,现将一天来的工作状况总结如下:

一、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己一天来还是有了一定的长进，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个生疏的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己饰演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们天天面向的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开头，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力协作主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上一天多次接待了海关的重要来宾，但因为客房服务人员因种种缘由常常短缺，这就要求自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确     避开疏漏和差错。

三、存在的问题

一天来，本人能仔细地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我究竟到嘉海工作才一天多，许多工作我是边干边试探，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。其次.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是非常到位。第三。自己的理论水平还不太高。

四、下一天的工作方案

1.加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，灵便运用自己的实际工作中，优化工作质量。

2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和睦、舒服之感。

3.乐观仔细协作主管，搞好楼层的日常管理工作。

4.针对一些新员工和操作不规范的服务员举行手把手的教，提高员工的业务水平。

5.加强节能的检查，平常多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好方案卫生。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店制造更高的价值。

酒店日工作总结及工作方案范文【三】

营销部的组建对囫囵酒店有着至关重要的意义;我们庆幸的是;我们有了一个新起点，新方向，新思路，新改观，将酒店带向新的进展趋势。营销部10月成立至今四月之久，在此期间我们向来在学习、在试探、在整改。在学习、试探、整改的同时，我们继续着我们的营销工作，接待着大量的会议宴会活动，在工作的同时也体现出了方方面面的大小问题，硬件上的，软件上的，根深蒂固的，一步步显露出来;在此，我对营销部后一天的工作总结如下;

一、营销部成立以来完成的各项工作指标

1、营销部人员的组建与编制，办公软件的配备与选购。

2、酒店宣扬材料，价格体系，各种协议的拟定。

3、销售部管理制度、规则制度，工作流程，岗位职责的拟定。

4、对原有客户资料的建档存放及挂账单位的统计与分析，对应收款的统计与催收。

5、对酒店产品学问的分类与统计，使酒店产品数据化，清晰化。

6、对营销部固定资产的建立与统计。

酒店的推广工作：

1、组织酒店图文信息，制定酒店推广方案，提高酒店知名度。

2、通过网络搜寻、xx4电话导航、艺龙、各大网络平台、旅游公司，各企事业单位，渠道客户等;对酒店举行全方位的大力推广宣扬，提升酒店的知名度和客户资源。

3、酒店的推广在预期的时光内已达到预期的效果，通过各网络的搜寻查询已能查到酒店的具体信息和供给产品，使客户能在第一时光了解青岛神剑楼酒店的详细状况和消费标准及地理位置。

4、对酒店的餐饮、客房、会议资源已开通网络在线预订和询问服务;客户可通过网络、电话直接预订酒店供给的各种产品。

二、营销部十月成立至今工作完成状况

1、在供求相符状况下，开发网络推广客户8家，免费推广4家，利益推广4家。

2、电话访问和上门访问客户百余家，签订有效协议单位20余家，会议公司6家、旅行社百余家。

3、营销部克服了人员不足、工作量大、会议资源局限等诸多困难;完成营业指标金额约37万余元;

4、营销部至今接待大中小型会议宴会30余场，会议接待无一投诉，达到了客户的惬意要求，客户的互相互相介绍、宣扬给酒店带了有形无形的重大利益，大大提高了酒店的信誉度和知名度。

三、营销部工作不足之处

1、营销工作的发展未跟上上级领导的步子和思路，需要加强领会和学习。

2、在酒店为特别体制的状况下，对酒店的宣扬与推广力度还不够。

3、开发客户数量及维护客户关系网做的不够。

4、营销人员的专业学问，业务能力，个人素质，综合实力，责随意识，担当意识需加强引导培训。

为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，将来一年我有以下工作方案：

(一)、宣扬与推广

1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的状况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推

广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探究之处，增加客户消费潜力。

2、在酒店特别体质范围内，扩大对酒店整体的宣扬与推广;我们将继续利用网络信息产业，电话

通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的具体状况。

3、旅游市场的推广;来年我们将挑选适合我们酒店的旅游公司举行合作，将酒店的具体产品资料

和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。

(二)、开发侧重市场

因酒店的特别状况和局限性，我们将针对销售市场举行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长期固定的客户消费群体。

三、加强销售引导消费

引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本学问;

1.通过宣扬来引导消费者入店消费。

2.通过加强服务来加强消费者消费。

3.通过消费者感观来提高消费者消费。

酒店工程部总结及工作方案范文

时光如水流，很快就过去了，工作也临时告一段落。此时就可以对自己的工作总结一下，然后再按照自己总结出来的工作状况制定合适的方案。下面是由我我为大家收拾的酒店工程部总结及工作方案范文。

酒店工程部总结及工作方案范文(一)

转瞬间，我们又告辞了20xx年，又迎来新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成果，同时也有许多阅历教训，值得我们去沉思和改正。使技术方面有更深层的提高和飞跃。

在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作：

从酒店筹备开头，工程部就向来协作施工单位对大厦的原有装点。举行完整的拆除工作，如大厦的配电箱和电表、门、吊顶、隔栅灯等，一一登帐并运至大库，确保将拆除的损失降到最小。

在装修过程中，因为施工单位较多，工程部需协调各单位之间的关系，同时对施工单位用电量及用水举行核实和分摊，并对施工单位三不管问题举行处理，对施工质量及要求提出整改建议。为节省资金，酒店工程部自己对酒店管理网络举行综合布线和施工，市场报价为x元的工程，酒店工程部用了不到x元就施工完毕，而且运行正常。

酒店筹备期间，工程部协作各部门对进货市场产品举行调家和比较，并起草合同，为酒店筹备和领导做好参谋，如锅炉合同、烟道合同等。酒店开业前的加班加点对工程部来说是很平时的事，特殊是从xx运来的家具到货后，因为他们来的安装人员惟独x、x人，为提高效率工程部全体人员加班突击，天天安装一层楼，有时干到凌晨六、七点钟，清晨还要照常上班，另外员工宿舍的改造工程也交给了工程部做，经过不懈地努力员工很快就住进了宿舍。酒店开业后，工程部的员工能自觉遵守酒店的规则制度，能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作，如酒店裙楼不热，工程部协作施工单位对裙楼举行封堵，并协作施工单位对空调系统举行改造加装风机盘管。

酒店夜总会承包后，工程部对其楼层加装计量，员工浴室及员工后堂的改造，两套xx的安装和调试、都是由工程部来完成的，酒店在消防验收过程中，因为施工单位在12层以下没有安装应急照明灯，工程部加班加点举行安装，使酒店尽早的拿到了消防许可证。为节省成本酒店工程部自己制作了两台xx烧烤炉，为酒店节省了成本。酒店二级库房货架的制作，负一层暖气的改造和拆除，也都是由工程部来完成的。

因为酒店是双回路供电，大楼原有的发电机已起步到作用，由工程部拆除运往xx，在xx酒店开业前，工程部又支配人员放弃xx休假前去帮忙，为xx酒店开业奠定了基础。

在20xx年的各项能耗费用控制方面，x月x日开业后，因为经营状况较好，各项能耗都较大，用水方案每月x方，实际x方，节省x方，用电方案每月x度，实际x度，节省x度，燃气用量每月方案x方，实际为x方，超支x方，超支的主要缘由是客房入住率的升高和员工淋浴的使用。

工程部虽然取得了一定的成果，但工作中也有一些失误和教训。如施工过程中对裙楼的保温估量不足，造成裙楼特殊冷风机盘管冻裂;对新来的员工培训不到位，造成修理效率过低，管理不到位造成泵水时漏水给总公司造成不良的影响等。

在20xx年的工作中，取得了一定的成果，同时也有许多失误，所以在今后我们还得加强学习，追求完善。

20xx年的工作目标是：

1、提高修理效率。

2、节能降耗。

3、加强业务技能的培训，不断充实自己。

4、与其他部门多举行交流。

5、严格控制总公司核定的各项能耗指标。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完美自身的思想意识和学问技能以及人际关系，在新的一年里专心去对待每一件事，努力奋斗，在新的一年里会有一个全新的我。

酒店工程部总结及工作方案范文(二)

玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了弥漫希翼的20xx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。由于19年对于我们工程来说，可算是弥漫了艰辛与挑战的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：

一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队

因为我们工程部是一支较衰老的队伍，大多人员都没有从没过酒店的修理工作，缺少实际工作阅历，因此我组织员工们，举行技能及行为规范培训，培养他们高度的责任感和自信念。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓舞他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们举行了一次十分故意义的消遣活动，通过掰腕子，增加体质增强员工们之间的感情沟通，通过行走有轨电车，增强了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，擅长动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得惟独相互配合才干取得胜利。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的长进。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规则制度。要求每名员工必需做到克尽职守。

但是由于我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：只要我们努力工作，做到勤俭节省，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒服的环境，就是为酒店创效益，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施胜利的修理了x次

二、工程部的职责

假如将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和养分，无论任何一个环节浮现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发觉问题急时解决，把一切事故都毁灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一状况后我们大家经过认真的分析和仔细讨论，发觉是因为铁路锅炉房提供的热源温度过低，也由于我们的换热系统因为老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢?我经过反复思量后，果断的做出打算，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供给仅有的x度热能，所有转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门正常营业。

三、节能降耗，向固有的设备要效益

节水：有一段时期，我们常常发觉低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网举行了实地考查发觉系统上浮现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将本来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增强了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供给，而每个月又可节省用水x吨。

节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒服的就餐环境，我们增强了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增强了百分之x。在这种状况下，我经常在想怎样工作才干既不影响光照度又能把电量降下来呢?经大家集思广益，最后打算将x间客房的地灯，台灯由本来x瓦蘑菇泡改成x瓦节能灯，把x瓦床头灯改成x瓦烛光泡，这样可节省x千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由本来的x瓦降至x瓦可节电x千瓦，而同时我们又把停车场的x盏x瓦钠灯，降至x盏，可节电x千瓦，通过实行这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之x。

降耗：因为客房的小冰箱以所有超过保修期，而每次制冷装置修理都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是x元，那么x台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师xx师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复实验，最终找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要x元，一项xx就可节省x万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，因为蒸发器泄漏，无法修补。假如因此而报废十分惋惜，重新购买则需要x千元，为降低成本，节省资金，我们经过仔细认真的讨论打算，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增强了制冷量，类似这种状况的冰箱我们修复了x台，为酒店节省资金x元。

四、发扬团队精神、展示多技能本事

1、在次客房装修过程中，原方案只是举行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发觉无数楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特殊是8层、9层的棚面已经脱落下来，假如要重新做水泥灰层，则需要有有段时光的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种状况下，我们马上向领导请示，并说明假如由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节省一大笔资金，领导经过了仔细的讨论，终于采用了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必需将室内全部的家具所有庇护起来，并且把全部的电器设施所有拆除，等装修结束后，再将其所有重新恢复。当初在我们电工少，工期又紧的状况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班xx，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导打算由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的长处，只用了六、七天时光，就将保安办公室胜利的砌筑起来了，并得到了领导的赞扬     。

3、在x月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要举行改造。这了不影响正常营业，必需利用晚市后的时光开头做业。将原铝朔管线所有改为镀锌管线，我们的xx、xxx位同志，在不影响白天上班的状况下，延续工作了3个通宵，将全部的油、气路管线所有改造完毕。顺当地通过了消防部门的检查验证。

五、上下同心，团结配合，展示应变能力

x月x日这天，酒店的其它工作人员跟平常一样，间续地走进酒店按部就班，预备开头工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于紧急的工作状态中，由于市供电局在几天前就下达了一个由于要举行线路改造，需对xx酒店以xx路段停止供电一天的通知，时光是x月x日早7时~晚5时当初我们接到这通知后马上向领导举行汇报和请示，为避开酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过仔细讨论，打算租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但因为所租用的发电车x千瓦的功率难以满足酒店全部设备的用电需求，我们工程部召开了紧张会议，经过认真地方案和周密的分析，制定了两套应急计划，打算对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分离派专人举行死看死守，并对大家讲明白，假如稍有疏忽，有较大的电流使用，就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严峻后果。所以我们大家一定要服从指挥，各负其责，确保发电工作的顺当举行。但a、b、c三项电流向来处于不平衡状态，尤其是b项，总是特殊临近满负荷，我们的人员就分离到各部门不断的举行电流调定。就这样，在这个上午总算了有惊无险的安全度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时光既将要到的时候，大家逐渐放松紧急情绪的时候，我们又接到通知，因为改线路工作举行的不顺当，停电时光将继续顺延。此时，大家的情绪又进入了紧急状态，由于既将要面临的是晚间用电高峰的开头。因此我们马上又召开会议制订了三套应急计划。为了削减酒店的经济损失，经过了越发周密、严谨的布置方案，在对又一部分设备举行停止使用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以创造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才胜利的结束了，开头了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着疲乏的身体离开了酒店。这次发电工作前后经受了18个小时，所停电的时光之久和面积之大，是我们没有经受过的。正是因为各部门的乐观协作和我们工程部集体的才智和力气，才使我们遗憾地完成了这次发电任务。

六、20xx年中工作的不足之处

20xx年的工作已经告一段落，有成果也有不足由于我的性情比较耿直，有时难免还有此暴躁，所说出来的话就会简单伤人，这势必会给工作带来不须要的棘手。在今后的工作中，我将调节好自己的心态，努力把握电器方面的学问，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在20xx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

七、20xx年工作方案

我们已拟定了在20xx年将要方案实施的几个专项工程：

1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组举行全面地大修。

2、我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们预备制做一个储备水箱。

3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

4、各部门所使用的电量免遭非议，我们预备为各部门分增设电表，以便于监控。

5、客房装修期间全部xx房的外墙均已损坏，我们打算为xx房的外墙所有重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

以上的几项工作方案不是很全面，还需要在实施中逐步的举行完美。最后我要对工程部的全体同事们说：你们辛劳了!我十分谢谢你们!由于是你们的支持给了我自信与士气!是你们的付出成就了我们的希翼和幻想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。在新的一年里我们一定会再创佳绩。

酒店工程部总结及工作方案范文(三)

今年以来在酒店各级经理的正确领导下，工程部同事的大力支持和各部门的乐观协作中，本人根据酒的规则要求，遗憾地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店全部设备的平安运行，取得了一定的好成果，详细汇报如下：

一、从酒店筹备开头，按照工作支配，向来协作施工单位对酒店装修举行跟踪管理，对施工质量及要求提出看法和建议，保证施工顺当完成而且运行正常。特殊是在酒店开业前期从家具安装到设备运行，能做到和工程部同事一道加班加点，提高效率，为酒店顺当开业做出我们应有的贡献。

二、在日常工作中，自觉遵守酒店的的各项规则制度，能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作。做到眼看、鼻闻、耳听和手摸，提前发觉设备缺陷，防患于未然，准时排解故障，绝不留后患。

三、我主要负责酒店设备的运行修理及供水和供电等设备的正常运转，我尽量克服人员少、范围广、任务重等困难，做到定期保养设备，天天巡察，准时处理异样状况。并对酒店外围灯光，直饮水设备、消防设备、凹凸压变电室、空调机房、水泵房、弱电机房和材料仓库等举行支配防备措施。为了确保酒店设备的平安正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。精确     推断快速排解各种设备故障，保证了酒店设备的正常运行。在节省能源、降低能耗方面，首先对酒店的水、电、空调等设备设施，加强管理。

检查修理力度，加大了对空调过滤网的清洗，提高制冷、热效果，对功率较大的机电设备，加强巡查，确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

四、业务学习方面能做到自觉乐观主动，相互沟通，相互学习，取长补短，不断增加业务学问水平。特殊注意设施的维护保养，有方案的举行培训，收到了良好的效果。

五、仔细学习贯彻各类会议，本人根据酒店领导每次召开的有关会议精神，做到仔细传达，贯彻领悟会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，以此指导自己的日常行为，并做为工作标准，努力提高工作效率和服务质量，

一年来，我尽心尽力地为酒店做了大量工作，不论分内的还是格外的都能乐观主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距，决心在今后的工作中一定仔细总结，进一步提高个人思想素养及技能，为酒店再上一层楼做出最大的贡献。

20xx年的工作目标是：提高修理效率，节能降耗，加强业务技能培训，不断充实自己，与其他部门多举行交流，严格控制各项能耗指标。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完美自身的思想意识和学问技能以及人际关系，在新的一年里专心对待每一件事，努力奋斗。

出纳每日工作方案和总结

作为一名出纳，平常要把工作仔细顺当的完成，工作期间不行粗心大意，否则很有可能导致公司蒙受损失。下面是由我我为大家收拾的出纳每日工作方案和总结。

出纳每日工作方案和总结(一)

一、今天完成了以下工作

1、严格执行现金管理和结算制度，每日仔细核对现金与日记账账目，发觉现金金额不符，做到准时查询准时处理，每月按银行对账单做好对账工作仔细做好未达账项调整表。

2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。

3、按照会计提供的依据，准时发放职工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。

5、为协作公司进展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。

二、明日我方案如下

1.认识现金管理条例、银行结算制度，严格执行现金管理条例、银行结算制度和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、对付款项的支付。在资金紧急的状况下，有权分轻重缓急支付各项支出;

2.管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金;

3.按照记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖收讫或付讫戳记，做到合法精确     、手续完备、单证齐全。

4.逐笔序时记下现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发觉错误准时查找缘由，并向领导准时汇报。每日终了，记下货币资金变动状况日报表，每月终了出具货币资金变动状况月汇总表;

5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字精确     ;

6.妥当保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的收拾、归档;

7.定期和不定期向财务部经理报告工作;

8.帮助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的聘请、培训和绩效考核工作;

9.完成财务部经理暂时交办的其他各项工作任务。

出纳每日工作方案和总结(二)

一、工作总结

1.严格根据公司的管理制度举行资金的把关，杜绝铺张及不正常的开支。

2.按规定仔细收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在天天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳举行核实。

3.严格保证现金的平安，准时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保精确     无误开出收据，准时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用准时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规则制度为准，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才干赋予支付)，对不符手续的凭证不付款。

6.按照总部会计提供的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日举行库存现金盘点，严格保证现金的平安，防止收付差错准时记下现金和银行存款日记账，做到日清月结。天天核对现金日记账与总账。

8.协作主管会计做好各种账务处理，保守公司隐秘，天天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、工作方案

1.严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

2.学习、了解和把握政策规矩和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。

3.加强与上级领导交流，把分内的工作做好。

4.完成领导暂时交办的其他工作。

出纳每日工作方案和总结(三)

一、今天工作总结如下

1、当天事当天结。

2、加强规范现金管理，做好日常核算。

3、参与财务人员继续教导，学习和把握新的财务学问。

二、明天方案如下

1、对二期业主入伙资料的收拾，准时收取相关入伙费用;

2、对一期业主下一年物管费用的准时追缴，保证款项准时入库;

3、对其他各项应收款准时追缴，费用准时收取存入银行;

4、定期清理合同及协议，对未收取费用准时追缴;

5、坚定坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票绝不付款;

6、监督收银员收银工作，保证款项相符，准时入库;

7、帮助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;

8、加强学习专业学问，提高自身服务水平和素养，更好地服务业主;

9、帮助其他部门做好各相关工作。

服装店长每日工作方案

时光就犹如白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在这个时候，你会有怎样的方案呢?下面是由我我为大家收拾的服装店长每日工作方案。

服装店长每日工作方案【一】

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明了了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到乐观的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;第二，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客惬意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作配合，少一些牢骚，多一些热烈，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面向xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结配合，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热烈，逐步成为一个秀的团队。

服装店长每日工作方案【二】

一、加强规范管理，鼓舞员工专心性，树造良好形象

加强员工间的沟通与合作，不断规范管理，除了每一天要打扫店内外的卫生外，每周还要举行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示举行了合理调节，使店内干净、有序，树造了良好的形象。

仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的专心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的群众。

以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

处理好部门间的合作、上下级之间的工作配合，少一些牢骚，多一些热烈，客观的去看待工作中的问题，并以专心的态度去解决。

加强和各部门、各兄弟公司的团结配合，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和睦的音符，发挥员工的工作热烈，逐步成为一个秀的团队。

二、当日专心回笼公司货款，做到日清日结

为协作公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题。

三、按时上下班，做到不迟到，不早退，仔细完成当日工作

四、当顾客光暂时，要注重礼貌用语，专心热烈为顾客服务，做到要顾客高兴奋兴的来，满惬意意的走，树立良好的服务态度和工作形象

靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到专心的我要干。

为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

服装店长每日工作方案【三】

1、女装厂家进货：固然正规的厂家货源充沛，服务质量和女装质量都是有保障的，但是直接和厂家合作的门槛很高，起批量很大，不适合新人，但是如果你有足够的资金实力，或者是有效的分销渠道，那就当我没说了。

2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接，也是最省事的办法，找到自己合适的女装，用劲往下砍价，但是同品牌女装终极的价格绝对不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系，以达成一个长久合作，而且以后货出了题目还得找他们解决。

3、批发商处进货：这种方式最多的是在网上找女装代办代理商，普通这些代办代理商都是直接从厂家拿货，货源的不乱性和质量有一定的保障，但是如果你的销量不是很好的话很难和他们谈一些前提，这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商，所以我们如果需要和代办代理商合作的话，做好先把配货等一系列题目都谈好。

4、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺由于各种缘由无法经营下去，如果有途径收购这些清仓女装，转到网上去卖，将是一个不错的挑选，往往这种女装收购价格比较低，本钱相对较低，条件是我们能够把握女装的质量，因为我们的女装都是针对年青女孩，这些人群考虑更多的是款式、质量，或者是自己有其他的一些分销渠道，这些都会降低我们的投资风险。

5、收购外贸产品现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下一定的存货，这些女装价格比较低廉，而且质量肯定有保障，所以我们的销路也会不错，但是这种货源很难找到我们头上，毕竟我们不认识这些外贸企业的老总，或者某某主任之类的，而且就算我们能够和外贸企业联系上，资金也是一个很大的压力，往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了，企业普通会要求进货者所有吃下。

服装店长每日工作方案【四】

一、服务方面

我觉得随着店内名声鹤起，天天来的顾客是蜂拥而至，我们的店面相当于对面或者是隔壁的店面来说可以用四个字来形容，门庭若市，但是随之面料着的就是一个很大的困难，这么多人，我们的服务质量得不到保障，有无数顾客来了之后，没有一个服务员尾随导购，导致别人想试衣服，都无从下手，我们的服务存在极大的问题，对先来的客户服务过度的周到，对后来的客户却无人问津，相差确实是大，但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象，我决定在之后的工作中，制定一个法规，员工工资采取提成制，降低基本工资，怎么去提升服务质量让我们员工们去考虑，我信任为了提成，他们能更好的服务于大家的。

二、员工方面

我逐渐发觉员工们在工作时的专业性还是有点欠佳的，对面顾客的一些行为举止，不能做出正确的反应，无数事都需要顾客提示，比如说顾客要试大衣了，他们还站在一旁，这个时候不是应当主动的帮顾客脱下来，搭在自己手臂上，保管好吗?有些员工那种呆滞程度我是真的看不下去，为此，我打算在明年开头营业之前，先组织他们举行三天的培训，这三天不营业，损失我一个人担当。但是我就是希翼我店里的员工都是最为专业的，没有次品。

三、服装方面

我十分的清晰，之所以我们店能这么火爆，一是由于品牌的名气响大，究竟是作为为数不多在电视上打过广告的服装品牌，还是深得民心的，最关键的是明星代言的好。二是店面的地理位置极佳，是人流量汇聚的中性区域，我知道要是我的店面想在这家