运送管理用户操作说明书

运送管理用户操作说明书状态：[√]草稿[]修改中[]定稿文件标签：操作手册产品名：运送管理用户操作说明书版本：2021(1.1.0)文档编号：归属部门/项目：产品中心作者：产品经理文档密级：保密日期：2021/04/07编辑历史编辑时间版本作者编辑内容标记2021.04.072021(1.1.0)建立文档正常

引言功能概述本系统有效整合医院各个流程，确保整个医院在运送过程中物资管理、资产管理和运送人员的有效结合，可以控制医院运营成本，强化医院的各项基础管理工作，替身医院的资产运营质量，从何进一步提升医院的核心竞争力。功能说明新建工单，并对工单进行查询、跟踪、派工等操作运送内容、运送积分、响应时间等规则进行配置小程序端进行抢单、接单、签字完成等操作PC-登录功能描述该模块主要用于用户登录，及待办、提醒处理等操作登录打开浏览器输入网址8:8743，进入智慧后勤应用管理平台登录页输入用户名及密码，点击进入系统首页点击页面左侧导航，进入业务系统入口页选择【智慧运送】，点击相应按钮，进入运送系统PC-运送工单功能描述该模块主要用于新建运送工单，对工单进行查询、跟踪、派工等操作，及对运送内容、响应时间等的配置工单列表点击->，进入运送工单列表页页面上方输入工单编号、下单人、下单手机号等信息，点击，可对已填写内容进行筛选查询，点击清空查询内容，列表中展示内容恢复至初始数据点击不同状态tab按钮，切换列表数据，查看不同状态工单信息点击，跳转新建工单页若为实时工单，则开始时间字段隐藏无需填写，若为计划工单则需设定开始时间填写需求来源、出发地、目的地、接收人、运送内容等信息，确认无误后，点击，则工单创建成功，点击，取消创建点击列表中，进入派工页面选择服务点、服务类型后，点击，下次进入该页面后默认展示锁定数据若为派单模式：选择服务点、服务类型，下面列表中展示所筛选人员信息选择运送人员，点击即可派单成功，点击若为抢单模式，仅需选择服务点、服务类型，分类下所有人员都可收到待抢单工单点击列表中，进入工单分派页面，操作同【派工】，仅可选择原派工人员之外的运送人员点击列表中，弹出取消确认弹窗点击，取消订单，点击取消本次操作点击列表中，进入运送工单详情页可追踪工单状态，查看运送详情点击，返回至列表页工单新建操作同->进入工单列表页，点击运送内容点击->，进入运送内容列表页输入运送内容，点击，可对运送内容进行模糊查询，点击清空查询内容，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出运送内容新增弹窗输入运送内容，点击，保存运送内容新增，点击取消新增点击，弹出编辑弹窗修改运送内容，点击，保存运送内容修改，点击取消修改点击，弹出删除确认弹窗点击，删除所选择的运送内容，点击取消删除响应时间点击->，进入响应时间列表页输入响应时间规则名称或选择运送内容，点击可对规则名称等进行筛选查询，点击清空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，进入响应时间新建页输入响应规则名称，选择运送内容、响应时间，设置好超时时间，确认无误后，点击，保存新增，点击点击列表中，进入响应时间编辑页修改响应时间相关内容，确认无误后点击，保存更新，点击取消修改。点击列表中，弹出删除确认弹窗点击，删除所选择的运送内容，点击取消删除PC-值班排班班次点击页面左侧菜单->，进入【班次】页面输入班次名称，点击即可对班次进行模糊查询，点击清空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出班次新建弹窗输入班次名称，工作时间，选择所属部门，确认无误后点击完成新建，点击取消新建点击列表中，弹出班次编辑弹窗修改相应内容，点击完成更新，点击取消修改点击列表中，弹出删除确认弹窗点击完成删除，点击取消删除值班表点击左侧菜单->，进入【值班表】页面选择服务点、服务类型、时间，点击即可对相对应部门下人员排班情况进行查询排班点击页面左侧->，进入【排班页面】选择服务点、服务类型、部门及所需排班日期，右侧展示出相应人员及班次信息可为每一人员设置每天的上班班次（每天仅可选择一个班次）点击后即可完成排班保存服务设置服务点点击页面左侧菜单->，进入【服务点】页面输入服务点名称点击对服务点进行模糊查询，点击清空查询内容，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出服务点新建页输入服务点名称，选择服务范围及服务点位置，确认无误后点击完成新增，点击取消新增点击列表中，弹出服务点编辑弹窗修改响应内容，确认无误后点击保存更新，点击取消修改点击列表中，弹出删除确认弹窗点击完成删除，点击取消删除服务类型点击页面左侧菜单->，进入【服务类型】页面单击左侧服务类型树节点，右侧自动填充相应内容，可对类型名称及描述进行修改。确认无误后点击完成更新，点击取消编辑点击服务类型树新增一级目录，点击目录名称可对其进行编辑报表统计趋势分析工作量统计绩效考核绩效统计考核配置人员组织人员管理点击左侧菜单->，进入【人员管理】页面点击，进入人员新建页可修改账户、姓名、手机号等信息，并为为新建人员分配组织、岗位、角色等信息。确认无误后点击，保存新增，点击取消新增勾选列表前（可多选），点击弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击，弹出用户导入弹窗将文件拖到弹窗内，或点击，选择待导入文件（仅允许导入“xls”或“xlsx”格式文件），确认无误后点击，确认上传。点击取消上传点击弹出导出确认弹窗点击，将所有用户数据导出至excel中保存至本地。点击取消导出点击列表中，切换用户启用、禁用状态，禁用后该人员不可再次登录系统点击列表中，进入人员编辑页修改人员相关信息，确认无误后点击，保存更新，点击取消修改点击列表中弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击，弹出重置密码确认弹窗点击，确认将密码重置为默认值【123456】。点击取消重置岗位管理点击页面左侧菜单->，进入【岗位管理】编辑岗位名称、状态，点击可对角色进行模糊查询，点击置空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击进入岗位创建页面输入岗位名称、描述等信息，确认无误后点击保存新增，点击取消新增勾选列表前（可多选），点击弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击列表中进入岗位编辑页修改岗位相关信息，确认无误后点击保存更新，点击取消更新点击列表中弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击列表中，切换启用、禁用状态，禁用后人员编辑选择岗位时不再展示该岗位组织管理点击左侧菜单->，进入组织管理页面输入组织名称可对组织进行过滤点击左侧树结构中组织，右侧填充相应内容，用户可对其进行编辑编辑完成后点击保存更新，点击取消编辑点击树结构中组织后，为该组织添加子节点，默认为未命名点击子节点名称，右侧编辑相关内容。服务中心默认关闭，若该组织为后勤部门，可点击打开按钮，为该组织分配服务点、服务类型编辑完成后点击保存新增，点击取消新增注：根节点为医院名称，需先在【系统设置】->【医院信息】页编辑医院信息，该页面不可编辑根节点信息小程序-登录功能描述该模块主要用于小程序登录、身份码及个人数据查看等操作登录点击小程序进入登录页，输入用户个人账号、密码，点击即可登录成功身份码首页点击进入身份码展示页面，该二维码用于交接或登录硬件设备个人中心首页下方导航栏点击进入个人中心页，可查看个人申运等统计数据点击进入信息修改页面输入联系电话、短信验证码，点击即可修改成功小程序-申运功能描述该模块主要用于运送工单的申请快速申运首页点击进入快速申运页面默认生成实时工单，若要申请计划工单，需填写运送开始时间填写接收人信息、选择运送内容、运送所需时间等信息，点击即可完成申运申运工单首页点击进入申运记录列表页待派工：已发起申运，但未分派运送员的工单点击弹出取消原因填写提示框，填写完成后点击即可完成工单撤回。若工单长时间未派工，可点击催促调度人员派工。催单成功后提示以下信息待确认：已分派运送员，但运送员暂未确认工单。可点击催促运送员接单待运送：运送人员已接受工单且在运送途中，未完成运送。可点击催促运送员已完成：运送员已完成运送工单，若未评价申运人员可点击进行评价已取消：调度端取消工单。仅可查看不可操作小程序-运送功能描述该模块主要用于用户对分配的运送工单进行确认、扫码签字完成等操作待办提醒首页点击进入待办列表页，展示该用户名下不同类型（维修、运送、巡检）未完成工单列表点击运送工单进入详情页操作同运送工单运送工单点击进入运送工单页待确认：调度人员分派或待抢工单列表，运送人员根据自身情况选择抢单、退回或确认工单待抢工单详情：点击，可参与抢单，若抢单成功，提示即可开始运送待确认工单详情：点击弹出退回原因填写弹窗填写完成后点击即可退回成功点击，确认接受该工单，提示即可开始运送若有催单，点击进入催单回复页选择回复模板或手