初中八年级-消费者的权益

欢迎来到思想品德课堂第一页，共十三页。第八课消费者的权益第二页，共十三页。消费者的权益我们享有上帝的权利维护消费者权益1、为什么消费者在消费过程中常常处于不利地位?2、保护消费者权益的意义?3、消费者的权利?4、消费者的义务?1、如何练就一双“慧眼”?2、如何树立维权意识？板块一:知识我掌握3、消费者维权途径？第三页，共十三页。板块二、考点我明白考点57：知道法律保护消费者的合法权益（A）相关法律：消费者的权益（权利）：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、监督权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息获得保护权等。第四页，共十三页。顾客告知书1、本店谢绝自带酒水2、包间最低消费600元3、存包丢失，概不负责4、本店拥有最终解释权消费中的霸王条款自主选择权自主选择权、公平交易权安全权知情权第五页，共十三页。

考点58：根据搜集的侵害消费者合法权益的典型案例，说明应如何维护消费者的权益（C）山寨饮料、珠宝店抽奖骗局、共享单车无法退返押金......典型案例：如何维护消费者权益？国家：制定和完善相关法律；要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。生产者和经营者：增强法治意识，依法经营，依法规范自己的行为；提高道德意识，增强社会责任感。消费者：学习消费知识；提高自我保护意识；增强法治观念和维权意识；通过合适途径同各种侵害消费者权益的行为作斗争。消费者维权的途径有哪些？1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。第六页，共十三页。关联考点：消费者的权益自我保护依法维权依法治国生命健康权第七页，共十三页。板块三、能力我提升【单项选择题】2017年8月26日至9月10日，国务院食品安全委员会对各省（区、市）人民政府食品安全工作开展督查。此次督查坚持问题导向，进一步强化地方政府属地管理责任，提升食品安全保障水平和能力，确保人民群众“舌尖上的安全”。此次督查（）

、说明政府保护公民的生命健康权

、有利于维护消费者的合法权益

、有利于督促地方政府严格依法行政

、是保证社会绝对公平的举措A、B、C、D、A关联考点：消费者权益、生命健康权、依法治国第八页，共十三页。2016安徽15情境三：

为与在外打工的爸爸联系方便，强强向爸爸要了一部手机。交话费时，强强发现话费突然增加了，原来里面出现了自己和家人都不知道的强制收费项目。（1）强强受侵害的权利是知情权、

。（2分）（2）强强可通过

途径来维权（2分）。

公平交易权或自主选择权与运营商协商（3）强强维权依据的法律是

（2分）。《中华人民共和国消费者权益保护法》【情境题】第九页，共十三页。【漫画赏析】问题：1、该漫画反映了什么社会现象？（4分）2、针对漫画中存在的问题，请你提出合理化建议。（6分）

部分经营者生产、销售假冒伪劣商品欺骗消费者；

部分消费者存在攀比心理。第十页，共十三页。进门受尊重，安全有保证【人格尊严获得尊重权，安全权】；自主选东西，不听东扯西【自主选择权】；知情靠自己，标签看仔细【知情权】；敢强制交易，言语要犀利【公平交易权】；监督批评你，赔偿得争取【监督权，依法求偿权】权利受侵害，记住12315【维权途径】第十一页，共十三页。【核心素养：社会参与】

在学习了《消费者的权益》后，请同学们针对校园周边消费环境在校内开展调查活动。（过程：设计调查方案、开展调查活动、形成调查报告。）A、调查主题：根据题意确定主题“有关

调查”B、调查对象：根据题目具体要求，合理确定与主题相关的对象C、调查目的：针对所要调查的问题，做简要说明。D、调查方式：走访调查、问卷调查、开座谈会等。方式的选择要注意题目的具体情境，切合实际。E、调查问题设计：调查问题要从调查的实际出发，尽量围绕所学知识提出若干问题。F、调查步骤：a、做好调查准备工作，明确分工与责任。b、组织实施调查工作。c、对调查数据进行统计、分析。d、对调查结果进行交流讨论，得出结论；e、撰写调查报告，提出建议和对策；G、调查结果分析：要注意回归教材，总结出一个普遍性、规律性的东西。H、建议和对策：要有针对性和可行性。第十二页，共十三页。内容总结欢迎来到思想品德课堂。山寨饮料、珠宝店抽奖骗局、共享单车无法退返押金......。2017年8月26日至9月10日，国务院食品安全委员会对各省（区、市）人民政府食品安全工作开展督查。关联考点：消费者权益、生命健康权、依法治国。交话费时，强强发现话费突然增加了，原来里面出现了自己和家人都不知道的强制收费项目。自主选东西，不听东扯西【自主选择权】。在学习了《消费者的权益》后，请同学