公共管理的绩效课件

公共管理的绩效课件目录CONTENTS公共管理绩效概述公共部门人力资源管理公共政策执行与绩效公共部门财务管理与绩效公共部门创新与绩效公共部门危机管理与绩效01公共管理绩效概述0102公共管理绩效的定义它涉及到公共部门活动的效率、效益和质量等方面，是衡量公共部门管理水平和服务质量的重要指标。公共管理绩效是指在公共部门中，通过有效利用资源和管理活动，实现预定目标所取得的成绩和效果。良好的公共管理绩效能够提高政府形象和公信力，增强公众对政府的信任和支持。提高政府形象和公信力优化资源配置提高服务质量和效率促进政府创新和改革通过绩效评估和管理，可以更加合理地分配公共资源，提高资源利用效率，避免浪费。通过改进管理流程和服务方式，可以提高公共服务的效率和质量，满足公众需求。公共管理绩效的评估和管理可以推动政府创新和改革，不断完善公共管理体系和服务模式。公共管理绩效的重要性通过制定具体的绩效目标，并对其实现情况进行评估，来衡量公共管理绩效。目标管理法通过确定关键绩效指标，并对其实现情况进行评估，来衡量公共管理绩效。关键绩效指标法通过上级、下级、同事、服务对象等多方面的反馈，来全面评估公共管理绩效。360度反馈法通过制定具体的衡量指标和目标值，来评估公共管理绩效，并强调各方面之间的平衡发展。平衡计分卡法公共管理绩效的评估方法02公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理是指公共部门为了实现其组织目标，依据国家相关法律和政策，结合公共部门的特点和规律，对公共部门人力资源进行规划、获取、维持、开发、激励和评估等一系列活动和过程。它包括公共部门内部人力资源的管理和公共部门对外部人力资源的利用。公共部门人力资源管理的概念公共部门人力资源管理的特点公共部门人力资源管理服务于公共利益，以实现社会公共利益最大化为目标。公共部门人力资源管理需遵循国家法律法规和政策规定，依法管理。公共部门人力资源管理相对稳定，具有较为稳定的组织结构和职位体系。公共部门人力资源管理具有一定的权威性，其管理行为具有一定的强制力。公共性规范性稳定性权威性由于薪酬待遇相对较低、晋升机会有限等原因，公共部门面临人才流失的挑战。人才流失公共部门人力资源管理中存在激励不足的问题，难以激发员工的积极性和创造力。激励不足公共部门人力资源管理中存在制度僵化的问题，难以适应外部环境的变化和组织发展的需求。制度僵化公共部门人力资源管理中存在监督不力的问题，难以保证员工行为的合法性和合规性。监督不力公共部门人力资源管理的挑战03公共政策执行与绩效

公共政策执行的概念公共政策执行：是指政府为了实现公共目标，将政策转化为具体行动的过程。公共政策执行是实现政策目标的关键环节，也是政府治理能力的重要体现。公共政策执行包括政策宣传、组织准备、资源保障、实施执行和效果评估等环节。政策质量执行主体资源保障社会环境公共政策执行的影响因素01020304政策的质量直接影响其执行效果，包括政策的科学性、合理性和可操作性等。执行主体的能力、态度和执行力等因素，对政策执行效果产生重要影响。政策执行需要人力、物力、财力等资源保障，资源的充足与否直接影响执行效果。社会环境因素如社会经济状况、文化背景、舆论氛围等，对政策执行产生影响。对公共政策执行效果进行评估，以检验政策目标的实现程度，为后续政策制定和调整提供依据。绩效评估目的包括定量评估和定性评估，以及过程评估和结果评估等多种方法。绩效评估方法包括政策目标的实现程度、资源投入与产出的效益比、公众满意度等。绩效评估标准将绩效评估结果反馈给政策制定者和执行者，促进政策调整和完善，提高政府治理效能。绩效评估结果应用01030204公共政策执行的绩效评估04公共部门财务管理与绩效公共部门财务管理是指公共部门在履行其职能过程中，对资金流入、流出进行计划、组织、协调、控制和监督的活动。公共部门财务管理涉及到预算编制、收支管理、会计核算、财务报告、审计监督等方面，旨在确保公共资金的合法合规使用，提高公共资源的使用效率。公共部门财务管理的概念规范性公共部门财务管理必须遵循规范的管理流程和制度，确保财务信息的真实、完整、准确和及时。公共性公共部门财务管理的资金主要来源于税收等公共资源，其管理活动必须符合法律法规和政策要求，确保公共资金的安全和有效使用。复杂性公共部门财务管理涉及的领域广泛，包括预算管理、收支管理、资产管理、政府采购等，需要协调多个部门和多方利益关系。公共部门财务管理的特点绩效评估是公共部门财务管理的重要环节，通过对公共部门的财务活动进行评估，可以了解其资金使用效益、管理效率等方面的情况。绩效评估的方法包括财务指标分析、成本效益分析、公众满意度调查等，通过综合运用多种方法可以对公共部门的财务管理绩效进行全面客观的评价。绩效评估的结果可以作为改进财务管理工作的依据，帮助公共部门提高资金使用效益和管理效率，更好地履行其职能。公共部门财务管理的绩效评估05公共部门创新与绩效公共部门创新是指公共部门为提高管理效率、改进服务质量和满足公众需求，引入新的思想、方法和技术，对公共部门业务、组织、制度等方面进行革新的过程。公共部门创新旨在推动公共部门管理现代化，提高公共资源使用效益，增强公共部门回应性和公信力。公共部门创新的概念多元主体参与公共部门创新涉及政府、社会组织、企业等多元主体，需要各方共同参与和合作。复杂性和风险性公共部门创新面临复杂的社会环境和多变的政策环境，需要充分评估风险和可行性。制度变迁公共部门创新往往涉及制度层面的变革，需要打破原有体制机制的束缚。目标导向公共部门创新以解决实际问题为目标，旨在提高管理效率和服务质量。公共部门创新的特点绩效评估是衡量公共部门创新成功与否的重要手段，通过设定合理的评估指标和方法，对创新实践进行全面、客观的评价。绩效评估应关注创新实践的效益、效率、效果等方面，同时考虑社会影响和可持续性。绩效评估结果可为后续的公共部门创新提供借鉴和参考，帮助优化和完善相关政策和措施。公共部门创新的绩效评估06公共部门危机管理与绩效公共部门危机管理的概念公共部门危机管理是指政府和其他公共组织在面对突发事件、危机事件时，采取的一系列预防、应对、恢复的策略和措施。它旨在保护公民的生命、财产安全，维护社会稳定，恢复正常的生产、生活秩序。公共性危机事件往往具有突发性和不可预测性，需要快速响应和决策，以减少损失和影响。紧迫性复杂性长期性公共部门危机管理涉及的是公众利益和公共安全，需要政府和公共组织的积极参与和协调。危机事件的应对和恢复往往需要较长时间的努力，需要持续的投入和关注。危机事件可能涉及多个领域和部门，需要跨部门、跨领域的协作和配合。公共部门危机管理的特点反馈与改进评估结果应及时反馈给相关部门和人员，并根据评估结果进行有针对性的改进和优化，提高公共部门危机管理的效率和效果。评估指标评估公共部门危机管理的绩效需要建立科学、合理的评估指标