安康杯竞赛服务区竞赛题库（含答案）交通运输公路人员专项训练

服务区竞赛题试卷选择题本办法所指服务区经营项目包含服务区等经营项目A.餐饮、客房、小吃、汽修、土特产店B.土特产店、汽修、客房、餐饮C.餐饮、客房、汽修D.小吃、客房、汽修、土特产店2.对于交通运输部、交通运输厅以及自治区各项重大活动、检查，合同中应明确列出经营商的服务责任。如因经营商未达到标准而，应明确对经营商的惩罚条款。如导致重大恶劣影响，取消该承包单位在公司所属其他项目。A.导致批评、食物中毒、投诉的；招标中报名资格B.导致批评、曝光、投诉的；招标中报名资格C.导致批评、食物中毒、投诉的；招标中报名资格D.卫生不达标、曝光、投诉的；招标中报名资格3.承包方员工住宿和办公所需用房，需向服务区租赁房间，每间租赁费，租赁费按年与承包费一并缴纳。A.不得低于200元/间/月B.不得低于300元/间/月C.不得低于500元/间/月D.不得低于100元/间/月4.招商报名结果通过复审的意向，承租方进行网络报价的价格比对，按价格高低进行排序，者中标。A.平均价B.合理价C.底价D.高价5.二次招标失败后，分公司需尽快组织提供应急保障服务，提供保障服务区单位必须按照竞争性谈判方式选择，服务期限不得超过年。A.半年B.1年C.2年D.1.5年6.热水小时免费开放A.12小时B.周一至周五C.8小时D.24小时7.餐饮多样化。中餐、快餐菜品数量达到种以上A.10种B.15种C.20种D.30种8.各种商品生产厂家、地址、商标、生产许可证编码、生产日期、有效期齐全。食品类商品带有“”标识，符合《食品安全法》规定。A.CSB.DSC.SSD.QS9.公示油品和天然气的标号和价格，实行“”A.高于市场价B.单独定价C.低于市场价D.同城同价10.文明创建示范服务区必须达到总分分以上A.500B.800C.900D.100011.文明创建优秀服务区必须达到总分分以上A.500B.800C.900D.100012.五星级服务区。总得分大于等于分且单项考核得分率大于等于70%的服务区，评为五星级服务区。A.1000B.900C.500D.30013.四星级服务区。总得分小于等于分大于等于分且单项考核得分率大于等于70%的服务区，评为四星级服务区。A.999；1000B.999；900C.899；800D.799；70014.如有运输剧毒化学品或者易制爆危险化学品需要较长时间停车的，要指定并做好记录，同时向值班管理人员汇报情况。A.区域B.车位C.方式D.地点停放15.根据震情预报的发展情况，适时通知震区所辖单位停产、停业，并及时由专业人员、，停止锅炉等压力容器的使用，并卸压。A.切断气源、水源B.切断电源、热源C.切断电源、气源D.切断电源、水源16.在上级统一指挥下，应急处置工作要与有关单位协调一致，遇到困难和问题要实行制度。A.逐级报告B.越级报告C.同级报告D.逐级报告17.服务需求与服务能力引发的矛盾，要做到、委屈服务，积极主动地沟通，尽最大努力解决司乘人员的困难，将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。A.礼貌服务B.安全服务C.文明服务D.尽责服务18.公厕必须小时开放，不得随意停用。因特殊情况确需临时停用的，必须经上级主管部门同意，并采取其他临时措施。A.18小时B.12小时C.24小时D.8小时19.第三卫生间是指有，能实现陪同行动不便的异性家属如厕的功能A.单独厕位B.独立的厕所C.独立封闭的空间D.残疾人卫生间20.经营商在合同履约期间，对其经营范围、区域、经营行为的负全责。A.消防管理B.应急管理C.安全生产及安全管理D.财产管理21.分公司会和会对招商方案进行集体研究决策。A.监事、党委B.常务、经理办公C.党委、常务D.经理办公、党委22.分公司将确定的招商方案报总公司分管服务区的部门。A.批准B.核准C.审核D.同意23.评审委员会成员人数为奇数，业主代表人数不超过评审委员会总人数的）。A.五分之四B.三分之二C.三分之一D.四分之三24.因分公司原因（如公路改扩建）造成承包方双侧服务区经营项目连续停业7天以上或累计停业15天以上（实际天数以双方确认的记录为准），分公司按对合同予以顺延。A.实际天数B.单方确定C.双方确定D.分公司说了算25.2018年1月17日交通运输厅白智厅长在视察通鲁高速花吐古拉服务区时指出，高速公路服务区的经营管理要在等方面多下功夫，努力为过往公众提供更加优质的服务，实现社会效益、经济效益双丰收。A.完善制度规范管理便民惠民突出特色B.完善制度规范管理便民利民突出效益C.完善制度规范经营便民利民突出特色D.完善政策规范经营便民惠民突出效益26.所有经营项目收入必须按照总公司财务制度由分公司收取后上交总公司，实行，并严格执行财务审计相关制度规定。A.收支两条线B.自收自支制C.先收先付制D.收付实现制27.分公司准备就某一经营项目招商时，需在招商前将招商方案报总公司多种经营开发部。A.核准B.备案C.审批D.审核28.原有物业外包单位合同期满后，各分公司必须采用招聘服务区保洁、保安、司炉工、维修工等工作人员。A.劳务派遣方式B.劳务外包方式C.直接聘用方式D.委托方式29.服务区驶入装载易燃易爆等危化品车辆时公共场区工作人员要及时引导至指定区域停放，并做好。A.人员安排B.应急措施C.《危化品车辆登记》D.人员疏导30.各服务区应与属地等有关部门建立联动机制。A.公安、消防、卫生、医疗、路政、高速交警B.公安、消防、食药、医院、路政、高速交警C.警察、消防、食药、医疗、路政、高速交警D.公安、消防、食药、医疗、路政、高速交警31.服务区、经营项目和公益项目单位新聘用员工必须进行有关安全教育的培训A.岗前B.入职C.设施D.设备32.非水冲式卫生间不能实现无害化处理，；A.2分B.5分C.3分D.扣10分33.服务区开通需要那个步骤A.2B.3C.45物业管理制度分个部分A.2B.3C.4D.535.全面实行安全生产目标责任管理，每年度以责任书的形式逐级落实（）责任，将安全生产责任落实到各级、各岗位员工。A.单位B.个人C.岗位D.安全生产目标36.服务区对传染病病人所涉及的进行消毒，对与传染病人的职工进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。A.公共场所；密切接触B.地方；接触C.物品；近距离D.地方；近距离37.三星级服务区。总得分小于等于分大于等于分的服务区，评为三星级服务区。A.999；1000B.999；900C.899；800D.799；70038.发现社会性传染病病毒传播时，要迅速向公布病情感染源及其采取的防护措施，让广大职工了解情况，安定人心，维护单位稳定，树立的信念。A.广大职工；战胜疾病B.单位；战胜疾病C.广大职工；战胜传染病D.全体职工；战胜传染病39.根据震情预报和地震区域内所辖单位的建筑物抗震能力及周围工程设施情况组织、货物的避震疏散。A.全体工作人员B.人员、设施设备C.所有设施D.群众40.地震灾情发生后，应配备及，确保通讯中断后及时联络。A.手机；通讯设备B.对讲机；通讯设备C.对讲机；消防器材D.手机；消防器材41.地震灾情发生后保证通讯联络畅通，如通讯设施遭到破坏，尚不能正常工作，要保证完好并安排人员24小时值班，保证对本单位及时上传、下达。A.对讲机；地域内震情、灾情B.对讲机；突发情况C.手机；地域内震情、灾情D.手机；突发情况42.汛情（水毁）发生时，要确保舆论导向正确，沉稳对待，控制知情范围，避免人员恐慌。A.准时B.及时C.有效D.合理43.汛期来临时，各分公司、服务区应执行领导小组的决策，做好信息的上传下达，、反馈防汛领导小组各项决定的落实情况。A.检查B.督查C.督促D.通报44.服务区管理人员及保安负责危化物品车辆管理工作内容，对每日（）进行检查并签字。A.违规物品车辆登记B.危险物品车辆登记C.危化物品车辆记录D.化学物品车辆记录45.服务区保安员是危化物品车辆跟踪登记的第一责任人，对停留的危化物品车辆必须进行登记，并在分钟后进行及时劝离，并做好相关记录。A.30B.20C.15D.1046.各服务区要成立相应的服务区重大节日接待工作小组，结合工作实际制定具体的应急措施，并负责情况的应急处理和上报工作。A.重要B.重大C.危急D.紧急47.鼓励社会资本投入经营性项目，特别是“”型服务区的投资开发，提供高品质、多样化服务。A.目的地B.中转站C.接驳地D.入口多选题为进一步抓好“厕所革命”落实，各地要做好五个方面的监督工作，一是；二是；三是；四是；五是。A.加强社会监督B.实施日常监督C.创新技术监督D.强化舆论监督E.严格考核监督2.全国高速公路服务区服务质量等级由高到低分为、、、、四个等级。其中停车区的服务质量等级分为达标和不达标两个等级。A.百佳示范B.优秀C.达标D.不达标3.正确做好舆论宣传引导工作，做到、、，确保单位稳定。A.信息准确B.及时C.公开D.透明4.做好服务区环境卫生的前期清理工作。对“四大垃圾”的清理，即：、、和清理的工作安排。A.白色垃圾B.生活垃圾C.匝道垃圾D.建筑垃圾5.按照“”的原则，经现场指挥同意后，报公司批准，由公司指定的新闻发言人向媒体发布调查核实后的突发事件，以及抢险救援工作情况、突发事件控制情况等。重大、特别重。大突发事件报上级主管部门，由上级主管部门新闻办统一安排新闻报道。A.及时主动B.准确把握C.正确引导D.严格把关6.服务区物业管理区域划分为与两个区域。A.办公区域B.公共区域C.绿化区域D.租赁区域7.服务区卫生管理的“六无”“四净”，即；。A.无烟头纸屑、无苍蝇活蛆、无积尘蛛网、B.无污垢、无污泥积水、无臭气C.地面净、墙壁净D.蹲位隔板净、公厕周围净8.服务区应强化在岗人员的安全生产教育、培训和宣传工作，不断强化全员安全生产意识，真正做到安全工作。A.入眼B.入脑C.入手D.入心9.服务区建设分步骤。A.规划B.设计C.建设D．施工E.验收F.手续办理10.服务区的主要手续有什么主要有（）等。A.规划许可B.环评报告C.建设许可D.消防验收报告E.土地证和房屋竣工验收报告F.取水和用电许可11.地震灾情发生时做好震区现场（）各项工作，及时掌握灾情动态，及时消除次生（），对重点部位、环节及地区专人监控，并做好（）的疏导工作，确保车辆人员安全。A.防震救灾B.安全隐患C.人员D.通行车辆12.各服务区要成立防汛应急小组，建立具体的措施，各服务区主任为工作总负责人。A.防汛预案B.物资配备C.人员配备D.应急防汛13.按照“预防为主、消除隐患”原则，开展对服务区护坡、（）以及水电设施等场所的安全、清排检查，以防造成水毁事故隐患。A.边坡B.排水渠C.停车场D.加油站14.服务区要做好应急材料等物资的储备工作；配备排水、护坡应急工具，确保服务区设施、设备完好可用。确保一旦预案启动，到位、到位、到位，抢险及时、有序。A.人员B.物资C.应急材料D.设备15.依照有关法律、法规和规章的规定，组织实施危化物品车辆管理，保障广大从业人员的安全和的安全，防范重特大安全事故的发生。A.生命B.商品C.财物D.服务区财产16.根据应急任务要求，事故应急处置工作实行统一指挥、按照的原则。A.逐级管理B.分级管理C.越级管理D.各负其责17.为提高车辆通行效率，保障公众在重大节假日期间方便快捷出行，维护社会事业的公益性、保障人民群众基本公共服务需求，针对不同性质的事件采用制止、等方法开展应急处置工作。A.宣传B.保护C.救援D.疏散18.新建路段服务区应与公路主体工程同步，同步，同步。A.建设B.设计C.施工D.运营19.在“加强服务区建设和老旧服务区改造”方面。要开展服务区绿化、、工作，推进服务区景观建设；A.优化B.亮化C.美化D.靓化20.“服务区＋”行动，包括哪些内容?A.“服务区＋旅游”B.“服务区＋地方特色”C.“服务区＋扶贫”D.“服务区＋美食”21.服务区管理办公室在食品安全管理中的职责有A.对本服务区食品安全工作承担管理责任B.对本服务区食品安全工作承担主体责任C.负责服务区食品安全管理的日常落实、监督和考核D.对驻区食品经营单位的食品安全进行管理、巡查、督促和整改。三、判断题1.服务区应确保有效投诉反馈率达到95％以上。（）2.各驻区单位对所辖服务区的食品安全负总责。（）3.时段性客流特征明显、负荷大的公共卫生间，男女厕位比例宜为1：2.5，或者设置应急卫生间、通用卫生间（无性别限制的独立单间）。（）4．具备条件的服务区，必须建设“司机之家”，设置专门的空间，为道路长途客运、货运驾驶人员提供价格适宜的停车、洗漱、住宿、车辆维修保养、无线上网等服务。（）5.根据《2018年全国公路服务区工作要点》，西部省份确因特殊困难难以如期开通运营的服务区，要合理控制服务区间距，完善上游路段标志标牌，通过多种方式提醒驾驶人做好相关准备。（）6.全国高速公路服务区运营至2018年已达40周年。（）7.服务区运营不鼓励引入社会资本，要自行开展连锁、合资、承包、租赁等多种方式经营，不断提高综合服务能力。（）8.我公司一类服务区的占地面积为80亩以上。（）9.高速公路和一级公路统称为高等级公路。（）10.服务区经营项目的承包期限最高不得高于8年。（）11.全国高速公路服务区服务质量等级分为：达标服务区、优秀服务区、示范服务区。（）12.根据“全国高速公路服务区服务质量等级记分标准”规定：达标服务区冬季必须为驾乘人员提供温度适宜的洗漱用水。（）13.根据“全国高速公路服务区服务质量等级记分标准”规定：达标服务区不必设置室外休息区或简易休息设施。（）14.服务区只需做好司乘人员服务，不必开展扶贫工作。（）15.优秀服务区和示范服务区，均要在显著位置设置咨询服务台，并有广播呼叫系统设施。（）16.加油站、加气站属于独立经营的部门，服务区不必对其进行监督和检查。（）17.各分公司自行组织服务区经营项目、小型业态的招商工作，不必报送总公司。（）18.《中华人民共和国公路法》中所称公路，包括公路桥梁､公路隧道和公路渡口。（）四、问答题1.服务区建设科学管理体系的“四化三统一”的“四