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文档简介

工程造价咨询售后服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的工程造价咨询售后服务。为了确保我们提供给您的服务质量，现特发此售后服务承诺书，以明确我们的责任与义务。一、服务内容我们将根据客户的需求，为您提供全面的工程造价咨询售后服务，包括但不限于：1.工程项目造价预算、估算和核算等相关咨询服务；2.工程变更控制与费用管理的咨询服务；3.招投标过程中的价格评估和咨询服务；4.工程造价控制与管理咨询服务；5.工程造价风险评估和控制咨询服务；6.其他与工程造价相关的咨询服务。二、服务保证1.服务专业：我们公司高素质的工程造价咨询团队将根据您的具体需求，为您提供全面、准确、专业的咨询服务。2.服务时效：我们将严格按照合同约定的服务期限履行咨询服务，并在合理延期的情况下及时告知客户。3.服务态度：我们承诺以诚信、专业和负责任的态度对待每一位客户，认真倾听客户需求，并灵活调整服务方案，以最大满足客户的需求。4.服务沟通：我们将保证与客户的及时沟通，确保咨询服务的顺利进行，同时做到及时反馈和解答客户的问题。三、服务收费1.收费标准：我们会根据所提供的具体咨询服务内容和工作量，合理制定收费标准，并在与客户签订的合同中明确注明。2.服务费支付：客户应按合同约定的方式和时间付款，确保我们按时提供优质的服务。如服务过程中有任何变动，需另行协商确定费用调整事宜。四、服务投诉与解决1.投诉渠道：如您对我们提供的咨询服务有任何疑问或不满意之处，请及时与我们联系，我们将真诚对待您的投诉，确保您的权益得到保障。2.投诉解决：我们将立即进行调查，并在合理时间内给予您一个满意的答复和处理结果。同时，我们会针对投诉情况进行整改和改进，以提升我们的服务质量。五、服务终止1.合同解除：在以下情况下，双方有权解除合同：(1)经双方协商一致；(2)客户未按时支付服务费用或违反合同约定其他义务；(3)发生不可抗力或其他不可预测的事件，导致无法继续提供咨询服务。2.解除合同后，双方应进行结算和返还相关费用，并协商处理未完成的工作。六、其他约定除本承诺书约定的内容外，其他与服务相关的事项将以签订的咨询服务合同为准，并受法律法规及相关规章制度的约束。请您在签署前仔细阅读以上内容，如您同意并认可，麻烦您在下方签字确认。同时，如有任何疑问或需要进一步咨询的地方，请随时与我们联系。感谢您对我们公司的信任与支持！我们将以最高的效率和质量为您提供优质的工程造价咨询售后服务。客户签字：________________日期：_________

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