求职毕业季-面试流程及技巧分享

职业素质课（含公文写作）杨晓莉高级人力资源管理师国家二级职业指导师新精英认证生涯规划师第三讲面试技巧讲师杨晓莉职/业/素/质/课/程目录

二、面试技巧需掌握一、招聘常识要知道

三、面试过程莫失礼

四、常见问题要回避学习目标

一、熟悉企业招聘的相关流程等信息二、掌握面试的技巧目录二、面试技巧需掌握一、招聘常识要知道三、面试过程莫失礼四、常见问题要回避一、招聘常识要知道01020304面试常见类型企业面试流程企业招聘渠道企业用人需求分析企业方面LOREM员工自身素质方面1.企业用人需求分析业务量决定人才量业务周期决定人才周期隐性成本是心中的痛硬件指标：学历、技术软件指标：企业忠诚度，学习能力、理解能力、团队合作精神，领导、组织控制能力等LOREM2.企业招聘渠道网络招聘校园招聘人才招聘会委托猎头公司员工内部推荐公共笔试与测试02step2HR面试（谈）03专业测试04step4简历筛选step101step3最后面谈05step5背景调查06step63.企业面试流程A.结构化面试与非结构化面试

B.单独面试与集体面试

C.压力性面试与非压力性面试

D.一次性面试与分阶段面试

E.常规面试、情景面试与综合性面试4.面试常见类型结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范的面试。对象：应试者——职位相同评价标准——相同程序、问题——既定考察：求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。依据:考察目的+应聘者的简历特点:随意性的询问，提醒:可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题A结构化面试与非结构化面试12

单独面试：指面试官与应聘者单独面谈。小组面试：指多位应聘者同时面对面试考官的情况。B单独面试与小组面试小组面试13

压力性面试：将应聘者置于一种认为的紧张气氛中，让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。非压力性面试：在没有压力的情景下考察应聘者有关方面的素质。C压力性面试与非压力性面试14

一次性面试：指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行，应聘者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。分阶段面试：依序面试、逐步面试D一次性面试与分阶段面试

依序面试：一般分为初试、复试与综合评定三步。逐步面试：一般是由面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，一次对应聘者进行面试。15

常规面试：就是我们日常见到的、面试官和应聘者面对面以问答形式为主的面试。情景面试：引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。综合性面试：兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。E常规面试、情景面试与综合性面试目录

二、面试技巧需掌握

一、招聘常识要知道

三、面试过程莫失礼四、常见问题要回避17面试前的准备

模拟面试情景，反复练习

熟记常规面试题

熟悉自己求职简历的每项内容找同行业的在职师兄师姐帮你模拟面试自己对着镜子练习“请介绍一下你的大学生活”“请谈谈你对我们公司的认识/看法”“说说你未来的职业规划”分析：简要的描述你的相关实践经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一时不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：“有没有什么您特别感兴趣的范围？”

面试问题集问题1：请给我们谈谈你自己的一些情况？分析：通讯类企业中，企业员工工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班。说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。

面试问题集问题2：你对加班的看法？分析：“因为对贵公司有关方面相当有兴趣,所以才来应聘。”这是公司想测试应聘者对公司的兴趣，关注程度，以后进公司工作的意愿的问题，因此，最好要稍稍记住公司的简介内容和招聘人事广告内容。面试问题集问题3：你对我们公司有多少了解？21如何缓解面试前的紧张情绪1.以平常心对待面试

2.巧妙运用“肢体语言”

3.提前到场

4.带一个公文包

5.说错话也不要紧22精彩自我介绍打动面试官

一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告，比证件、名片之类的东西更能“先声夺人”，不但给面试官留下深刻的好印象，还会及时引发对方的“购买欲”。23

开头：如“各位老师，早上好”个人基本情况：清晰地说出名字、年龄、毕业院校、专业突出自己的优势：承担过何种责任，有过哪些实践经历，收获等

关于个人性格：客观评价自己，要与所应聘的工作有关结束语：一定要有结束语，否则让考官误以为你的自我介绍未完

自我介绍应包括：24正规面试的三个阶段

面试开始阶段：寒暄、问候

有经验的面试官通过3分钟聊天气、交通等，一方面是让你放松下来，另一方面是看你是否能应付自如，通过言谈举止考察你的沟通交际能力，以判断你能否在最初接触中给交谈者留下好印象。

正式面试阶段

告知面试程序过一遍简历试探性的提问轻松话题

公司情况介绍正规面试的三个阶段26

面试结束阶段：向面试人员提问

通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候最忌讳的是一言不发。应聘者提问题的数量可以是1—3个。正规面试的三个阶段27面试会考查什么

仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力和应变能力

人际交往能力自我控制能力和情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机业余兴趣爱好28如何应对六种难度面试

无领导小组讨论管理游戏

角色扮演即席发言随便聊天面试后注意事项

一、写信感谢

二、不打听结果

三、收拾心情

四、查询结果

五、做好再冲刺的准备写感谢信一、写信感谢

旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。31二、不着急打听结果

一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。参加完面试的应聘者在看面试结果公布栏32三、收拾心情

如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其它机会。四、查询结果

一般来说，如果求职者在面试的一周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该发邮件或打电话给招聘单位，询问面试结果。打电话询问面试结果34五、做好再冲刺的准备

如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。目录2.面试技巧需掌握1.招聘常识要知道3.面试过程莫失礼4.常见问题要回避与脸部表情的结合：眼睛笑眼神笑嘴也笑与语言的结合：发自内心渗透情感微笑的礼仪

眼睛是心灵之窗。与人交往所得信息的87%来自视觉，而来自听觉则仅为10%左右。在与人谈话时，目光自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼或紧盯对方，道别或握手时，应该用目光注视对方的眼睛。眼神的礼仪目光凝视区域：

A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。目光的运用：

要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。

当双方沉默不语时，应将目光移开。目光运用中的忌讳：盯视、眯视。得体的眼神握手的礼仪注意先后顺序注意用力大小注意时间长度注意相握方式

记住说话者的名字用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视了解说话者所说的主要内容如果有不懂之处，就反问确认一下一个好的聆听者会做到以下几点：听的礼仪说的礼仪发音清晰语调得体声音自然音量适中语速适宜站的礼仪

在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V”字型。坐的礼仪服装仪表——女

女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。服装仪表——男

西装要笔挺衬衫要理想领带要选好皮鞋要擦亮袜子要够长注意个人卫生

头发要干净、自然外套要便捷公文包要简单注意手和指甲小饰物要简单适宜必须守时

守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。进入面试单位应注意进入面试单位的礼仪目录二、面试技巧需掌握一、招聘常识要知道三、