答案自学考试00058市场学历真题

20164月高等教育自学20164月高等教育自学市场营课程代码或未选均无分。微信公众号：zkydt365ABC【答案】【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它要满足市场中不同顾客的需求【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确【答案】【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状【考点】市场营销和营销哲学——市场营2BC【答案2BC【答案】【考点】市场营销调研——市场营销调研【答案】【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预【考点】市场营销调研——市场【答案】【解析】问题类，该类位于矩阵的右上角，是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务【考点】市场营销策划——现有业务组合策划微信公众号23【答案】【解析】水平多角化是指公3【答案】【解析】水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新比如，原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷【考点】市场营销策略——新业务发展策【答案】【解析】后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商，拥有属于自己的原材料供应体系【考点】市场营销策略——新业务发展策BC【答案】【解析】社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯美观念等的总和【考点】市场营销环境扫描——市场营销【答案】【解析】机会一威胁分析矩阵中，第三象限是成熟环境，其机会水平低，威胁水平也低34【考点】市场营销环境扫描——市场营销环境分析方4【考点】市场营销环境扫描——市场营销环境分析方【答案】【解析】完全垄断是指一定地理范围内，某一行业只有一家企业供应产品或服【考点】市场竞争战略——竞争者识别与BC【答案】【解析】以攻为守是一种先发制人的防御，即在竞争对手尚未构成严重威胁或在其向本企业采取进攻前主动做出战略进攻【考点】市场竞争战略——市场【答案】【解析】消费者在购买某些品牌差异很小，对购买过程的介入程度又较低的产品时。往往很少仔细考而会出于习惯持续购买某一个品牌，这种习惯性的购买行为并不是因为消费者特别偏爱这一品牌，仅习惯而已【考点】市场与购买行为——消费者购买45【答案】【5【答案】【解析】从朋友、家人、邻居、熟人等途径得到的信息，这种信息来源途径为个人来源【考点】市场与购买者行为——消费者购BC【答案】【解析】行为变量是指消费者对某一产品的知识、态度、使用情况和反应等方面的特征，具体表现为机会、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚度、购买的准备阶段和态度等【考点】目标市场分析与选择——市场细BC【答案】【解析】延伸产品是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。如购买电冰箱时，期望该机器在保品新鲜度的情况下，尽量省电及安全可靠等【考点】产品概56【答案】【解析】向制造商直接订6【答案】【解析】向制造商直接订货，然后冠以自己企业的私有品牌的策略是分销商品【考点】产品策略——产品品【答案】【解析】价值定价法是指企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚。具体做法在市场上出售的产品，其质量高于市场同类产品的平均质量标准，但价格低于市场平均水【考点】价格策略——定价方【答案】【解析】管理式垂直分销系统是指制造商和零售商共同协商和管理分销业务，或由一家规模大、实力企业出面组织生产和分销活动【考点】渠道策略——分渠道67【答案】【解析】口碑营销：产7【答案】【解析】口碑营销：产品购买者、服务使用者通过亲身体验。以口头、书面或电子形式传递给他人的形【考点】整合营销传播策略——整合营销【答案】【解析】盈利能力控制的方法有销售利润率、资产收益率、净资产收益率和资产管理效率【考点】市场营销控制——市场营销控制【答案】【解析】企业社会责任的内容有企业对股东的责任；企业对员工的责任；企业对消费者的责任；企业府的责任；企业对社区的责任；企业对环境的责任【考点】市场营销和营销哲学——市场营销道德与企业社会责78BCD【答案】【解析】关8BCD【答案】【解析】关系营销的层次有基本型关系、响应型关系、责任型关系、主动型关系和伙伴型【考点】关系营销：顾客价值、满意与忠诚——BCD【答案】【解析】扩大市场总需求的途径有开发新用户、开辟新用途、增加使用量【考点】市场竞争战略——市场【答案】【解析】组织市场的类型有政府市场、生产者市场、机构市场、中间商市场【考点】市场与购买者行为——市场构成与类89【答案】【解析】零级渠道也叫直接分销，主要营销方式包括上门推销、9【答案】【解析】零级渠道也叫直接分销，主要营销方式包括上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联售和制造商自设商店【考点】渠道策略——分渠道【答案（2）电话访谈（4）在线访问【考点】市场营销调研——市场【答案人口规模和增长率年龄结构性别结构家庭结构社会结构民族结构人口地理分布及区间流动等【考点】市场营销环境扫描——市场营销【答案（1）企业资源910（4）（5）【考点】目标市场分析与选择——目标市10（4）（5）【考点】目标市场分析与选择——目标市【答案（1）（2）产品宣传（4）（5）【考点】整合营销传播策略——广告、销售促进与公共【答案（1）（2）【考点】市场营销组织——市场营销组织的问【答案】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额【考点】关系营销：顾客价值、满意与忠诚——顾客让渡价值的实【答案】H餐饮公司提供的顾客总价值1①产品价值——选材上坚持“绿色无公害”②服务1①产品价值——选材上坚持“绿色无公害”②服务价值——公司周到细心的③人员价值——定期对员工进行④形象价值——舒适的用餐环境、独特的店堂设计【考点】关系营销：顾客价值、满意与忠诚——顾客让渡价值的实【答案】市场撇脂定价策略【考点】价格策略——定价策【答案】企业的定价流程有①选择定价目标②分析需求③估计成本④分析竞争者⑤选择定价方法⑥确定最终价格【考点】价格策略——定价